Туроператор Ирина оказалась некомпетентным сотрудником,к сожалению.
В первую нашу встречу Ирина предложила нам несколько стран на выбор,мы остановились на Таиланде,тк хотели активный отдых,море(!) и умеренное количество «живности». Не один раз было оговорено,что нам важно море,потому что в основном мы летим ради него. Ирина организовала нам тур,в который был включен перелет,отель на 1й береговой линии с завтраками и трансфер. Когда мы прилетели и вышли к морю,к нашему огромному сожалению море оказалось очень грязным,а как мы узнали позже,в Паттайе вообще никто не купается в море)) оно там грязное. До ближайшего места,где можно купаться,ехать 1,5 часа в одну сторону с двумя пересадками.Также Ирина не предупредила нас о сезоне дождей в Таиланде (не все люди знают,в какой стране когда туристический сезон),что также свидетельствует о ее некомпетентности. Ну и «вишенкой на торте» стало то,что Ирина обещала(!) зарегистрировать нас на обратный рейс(есть скриншот переписки с договоренностью),но она об этом просто забыла🤡
Отель,в котором мы жили,хороший,вопросов нет,но рядом есть отели в 2-3 раза дешевле,не сильно отличающиеся качеством. Также рядом с нашим отелем не было ничего,кроме рынков и грязного моря.
Резюмирую: турагент просто продала путевку подороже,не думая о наших пожеланиях..
1
1
NATALIA GOVORUHINA
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Пишу отзыв со словами благодарности. Очередной наш отдых был спасен турагентом Ириной. Мы любители пораньше забронировать тур, но перед вылетом туропепатор сообщил о замене номера на меньший, со смешной компенсацией. Агент на деле показала свою эффективную работу: аннулировали тур, быстро получили возврат и перебронировали в другую страну 😍 Ира! Спасибо! Ты как всегда лучшая!
p.s. не обращай внимания на неграмотных дамочек, которые пишут тебе тут гадости, по их аккаунтам видно, что заходят вылить собственный яд))
1
Снежана Артемьева
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Спасибо огромное девушкам за помощь, тут действительно профессионалы своего дела. Помогли улететь с моими хвостиками на отдых. В других агентствах отказывали в бронировании туров с животными, а тут все сделали по перелету и отель отличный подобрали.