Coral Travel
142 reviews
October 28
Спасибо огромное Очневой Наталье за отдых! Не первый год отдыхаем с ее легкой руки, всегда все превосходно.
Любой отель подбирает с учетом всех особенностей и пожеланий семьи.
В этот раз отдыхали в ЕгиптеTitanic Palace в Хургаде. Отель приятный и большой, побережье примерно на 300м - до колена-бедра взрослому, с маленькими детьми - то что надо. Для взрослых - можно посноркать с пирса.
На территории есть большая детская площадка, небольшой аквапарк, детская аквазона. Анимация активная. На территории есть свои магазинчики с сувенирами, одеждой, игрушками, специями и парфюмом, к слову продукция дешевле, чем в магазинах которые были на экскурсии с шоппингом.
В общем - главное озвучить все свои хотелки и Наталья сотворит чудо.
June 21
Огромная благодарность Очневой Наталье за организацию отдыха для моей семьи!!! Все было на высшем уровне. Внимательно выслушав наши хотелки, Наталья подобрала идеальный вариант! Приятным бонусом стал индивидуальный трансфер в обе стороны! Это просто супер!
Отдыхали с 10.06.24 по 18.06.24 в Турции отель Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace 5* . Большая, очень красивая территория. Много зелени и цветов, птички поют по утрам. Все устроено очень удобно, не смотря на большое количество отдыхающих, всегда можно найти комфортное место для себя. Очень доброжелательный персонал. Помогали решить любой вопрос.
Красивые, чистые и уютные номера. Бар пополнялся ежедневно)
Питание отдельная песня! Разнообразие, эстетика и вкуснота! Клиентоориентированности на высшем уровне!
Активностей в отеле много, аниматоры, детский клуб( ребенок бежал с удовольствием Валентине и ее команде отдельное Спасибооо!!!), небольшой аквапарк…
Хорошо оборудованный пляж, лежаки и на берегу и на пирсе.
Еще одни приятные воспоминания в копилочку!
October 2
Обратились в данное турагенство для организации отпуска - в итоге все получилось отлично, мы остались очень довольны! Выбрали тур в Турцию в место недалеко от Манавгат - и не прогадали! Отдельное большое спасибо Ольге Мишиной за быстрое оформление всех необходимых документов, оперативную связь и за активную помощь в решении вопроса с авиакомпанией!!! Мы нечасто летаем, поэтому вопросов было много - Ольга всегда была на связи и максимально подробно все нам объясняла! :)
Еще раз спасибо за замечательный отпуск!
July 11
Хотел выразить огромную балгодарность Очневой Наталье в организации отпуска для моей семьи. Наталья подобрала нам вариант, который был идеальным. Swandor Hotels & Resorts Topkapı Palace. Нам понравился отель своей архитектурой и отделкой номеров. Все очень стильно, и самое главное очень чисто. Великолепная, разнообразная еда и напитки. Огромная территория с различными зонами. Отличный пляж, на котором всегда есть свободные шезлонги.
С ребенком посещали различные мероприятия, очень интересная программа для детей.
Вообщем, все очень понравилось. Большое спасибо)))
1
June 27
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Наталье Очневой за организацию нашего отдыха! По её совету поехали в отель Akka Alinda в Кириш, регион Кемер. Всё было отлично. Наталья организовала индивидуальный трансфер, зарезервировала места в самолете, была постоянно на связи. Мы рекомендуем Наталью, как очень ответственного и очаровательного сотрудника агенства. Еще раз огромное спасибо!
May 14
Отдых на Мальдивах в отеле Sun Siyam Vilu Reef прошёл просто чудесно и восхитительно, не хотели уезжать☺️
По организации нам всё понравилось, везде довезли, нигде не бросили, показали как куда идти 🤝 Спасибо Мишиной Ольге за помощь с выбором тура и подготовку всех документов! Также заранее в отель Ольга сообщила, что мы едем в свадебное путешествие, поэтому сотрудники подготовили для нас несколько приятных сюрпризов.
Отдельно про курорт:
Несмотря на очень жаркую погоду у отеля хорошая большая теневая зона у каждой виллы с качелями и лежаками.
Прекрасный риф, видели и черепах и множество рыб и мурен и дельфинов🐠 Еда очень вкусная и разнообразная в отеле, обрадовались, потому что от друзей слышали про другой курорт, что мальдивцы не умеют готовить)
Большое количество водных видов спорта и занятий.
2
August 1
Купили путевку в Турцию в Кемер у Корал Тревел. Отдыхом в целом довольны (подобрали хороший отель, привезли, информировали).
Но 28.07 у гида Станислава приобрели экскурсионный тур, в который входит:
-посещение мечети
- посещение музея
- гора Тахталы + обед
- морская прогулка.
31.07.2024 нас сразу повезли на морскую прогулку, в ходе которой судно сломалось в море. Мы два часа провели в море на жаре, ждали, когда нас отбуксуют. Из-за потерянного времени мы не смогли попасть в мечеть и в музей. Гора Тахталы была, там все прошло хорошо.
Что в итоге: из четырех развлечений только одно было исполнено качественно. После обращения в компанию нам предложили компенсацию 10%! Это просто смешно! Они не выполнили и половины работы и не хотят нести за это ответственность. Потеряли день отдыха + тратим время на разборки
September 3
Добрый день) Хочу поблагодарить Ольгу Мишину за её отзывчивость. Она очень внимательна и учитывает все пожелания. Поездка удалась, локация была отлично подобрана, и у нас остались только положительные эмоции, а также желание продолжить сотрудничество с ней и турагентством
May 21
В очередной раз мы обратились в Турагентство Тур-Студио (Корал Тревел Красные Ворота) для подбора тура на море. Качество услуг прекрасное, очень быстро и профессионально оформили тур.
Особую благодарность выражаю Наталье. Она помогла с выбором отеля для семейного отдыха в Хургаде (это было первое наше путешествие в Египет), рекомендовала достопримечательности для посещения, была очень внимательна к мелочам и была с нами на связи во время отдыха 24/7.
Мы прекрасно отдохнули и получили массу впечатлений. Следующий свой отдых будем планировать только в Тур-Студио и рекомендовать вас всем нашим друзьям! Ещё раз огромное спасибо!!!
1
May 28
Хорошее тур агентство. Компания всегда старается сделать все максимаьно комфотрно для туриста. Елена помогла подобрать отель по нормальной цене. Отдых на Мальдивах был незабываемый. Рекомендую
1
January 15
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за организацию нашего отдыха в Египте, Хургада отель Grand Resort 4* c 04.01.24-11.01.24г. Мечтали посетить Египет и остались очень довольны путешествием. Отель в арабском стиле, с колоннами и арками, ухоженный, находится в 15 минутах езды от аэропорта, большая зеленая территория с газонами и пальмами, большие чистые бассейны, есть с подогревом. Отель настолько большой, что в первые дни заблудились в лабиринтах коридоров в поисках номера, но быстро сориентировались и выучили маршрут). Наш номер Стандарт очень просторный, светлый, мебель из натурального дерева, немного уставшая, но не критично. Большой балкон, на нём два кресла и столик, вид на дорогу впечатление не портит, в номере находились только ночью. Персонал везде вежливый, каждый день уборщик добавляет в номер питьевую воду в бутылках, по чистоте и уборке нареканий не было. Огромный ресторан с разнообразным питанием, вкусные коктейли, столики обслуживают официанты. Кухней остались довольны, всё вкусно, подача красивая. Огромный выбор фруктов, кондитерских изделий, выпечки, мороженого, шоколадный фонтан. Гостей узнают в лицо, стараются угодить, улыбчивые, общаются на английском языке, даже дверь в туалет открывает швейцар. По вечерам отель выглядит впечатляюще, райский уголок, цветущие кустарники, подсветка, фонари). В формате "все включено" можно забронировать ужин в другом ресторане. Нам сервировали столик у бассейна, украсили цветами и настольной лампой, организовали романтическую атмосферу, что было очень приятно и неожиданно. За ужином бывает развлекательная шоу программа, танцовщик исполняет красивый восточный танец, играют музыканты. К морю идти доставляет удовольствие по живописной парковой зоне 5-7 минут прогулочным шагом. Погода порадовала в январе, было всего пару ветренных дней, плавали в бассейне с подогревом, а основном +26 днём, вечером +20! Море чудесное, купались, загорали, песочный пляж, удобные шезлонги. За время отдыха посетили обзорную экскурсию по Хургаде от Библио-Глобус, СПА-салон, хамам и массаж, экскурсию в древний город Луксор, банановый остров. За неделю получили массу впечатлений, заряд солнца и энергии! Спасибо за отпуск!
5
1
August 22
Корал тревел, у меня к вам есть вопросы))))) прикладываю скриншот, в 2024 году такое отношение к клиентам это просто сюр какой-то….
Отказ в получении предложения - переписку прилагаю 🙄
То есть, чтобы получить от вас цену, мне нужно заранее заплатить? Цену на, внимание, пакетный тур! Не индивидуальный, который надо время потратить, чтобы собрать/скомпоновать вылеты-прилеты-трансферы, а обычный. Вам это ок?)))
Все туроператоры, к кому я когда-либо обращалась, всегда мне что-то рекомендовали (так как это их работа) и говорили какие скидки готовы сделать и каким рейсом лучше нас отправить (это то, чего на сайте нет, кроме менеджера кто еще мне это скажет?). Но не тут! Здесь нашли новый способ монетизации, через доп услуги 🤣
Если у вас даже форма договора уже есть шаблонная на случай «что вы никак не доходите с клиентом до оформления тура» (аж 2 раза за 3 года), то, может, стоит что-то в своей работе поменять? Чтобы хотелось покупать у вас и работать с вами.
Ситуация полнейший сюр, для такого крупного туроператора просто позорище!
June 30
Хотелось бы поделиться отвратительным опытом от экскурсии от корал тревел. При поиске экскурсий, конечно, выгоднее по цене было брать у уличных агентств, но так как отзывы все разнились, решили не рисковать и взять хоть и дороже, но без косяков.
Хочу отметить, что брали мы сразу три экскурсии, и в первых двух все было нормально. Трансфер, если и задерживался, то на 5 минут максимум и подъезжал в оговоренное ранее место.
Но вот с экскурсией в Паммукале нам повезло меньше. В назначенное время, а это на минуточку 5:10 утра, мы стояли в назначенном ранее месте. И прождали добрых 30 минут наш автобус. Интернета у нас не было, поэтому по очереди ходили в отель, чтобы связаться с гидом и выяснить, может ждём зря. Ответа, конечно, не было. Напомню, пять утра. И вот когда мы уже с мужем оба ушли в отель спустя 30 минут ожидания, полностью разочарованные (мягко говоря), гид ответил, что автобус будет через 5 минут. То есть, приехал автобус не в 5:15 (по билету), а в 5:50.
Честно, настроения куда либо ехать отпало еще на первых 15 минутах.
Как позже выяснилось, весь автобус был заранее предупрежден об изменении в расписании автобуса, кроме нас :) Наш гид забыла нам об этом сообщить, хотя мы общались с ней по этому поводу днем ранее.
Конечно, все это человеческий фактор, но все таки.
Так же на пути в Паммукале вскрылось вранье от гида по поводу остановок. Нам обещали, что только они не возят в 33 магазина перед экскурсией, только на дегустацию вина. Однако, нас под шумок завезли еще и в ювелирный магазин с экскурсией , завуалировав это вынужденной остановкой в туалет. 🚾
Пишу об этом, чтобы у других туристов была выборка. Что косячат не только уличные агентства.
Итак само путешествие. Уже на начале нашего пути машина заглохла. Ни экскурсовод, ни водитель не обратили на это внимание и поехали дальше. Правда, нет, Гид рассказала нам «поучительную» историю из работы, когда машина в дороге сломалась, и все пассажиры ждали молча ЧАС пока поломка не будет устранена. Я так, полагаю, история была рассказана не случайно. Ибо на обратном пути машина заглохла и задымилась! У пассажиров паника, непонятно, что происходит, что делать (выходить из машины или нет). Отмечу, что экскурсовод сохраняла все это время молчание, лишь изредка что-то спрашивая у водителя. И вот картина: жара, мы стоим где-то последи дороги, рядом нет ничего, а нам даже не позволяют открыть люк машины. Действительно, а зачем?
Спустя некоторое время, водитель снова завел машину, но по напряженным лицам было понятно, что поломку устранить не вышло. Нас кое-как доставили до ближайшей заправки. Мол, сейчас корал пришлет за нами другую машину. Экскурсовод сообщила, что ожидать нужно всего 20 минут. Потом, когда время закончилось, оказалось, что ждать надо еще 15 минут. Машина в итоге подъехала в 16:25 . Получается, что ждали машину мы ровно 52 минуты. Ни воды, ни перекуса представители корал нам не предложили естественно. Хотя в машине был бар, платный разумеется. Зато когда мы почти приехали в город у корола проснулась совесть и они разрешили взять по напитку из заведения где проходил завтрак, зато на эту стоянку было потрачено еще 20 минут времени!
Суммарно 2,5 часа времени улетело в никуда, вместо купания в море и распития коктелей на пляже.
Хочется отметить , что при желании компания могла избежать всех этих неудобств для клиентов, поменяв неисправный автобус на нормальный во время, пока клиенты посещали Паммукале или винный погреб, или, что, наверное, для такой компании слишком сложно изначально, направить исправное транспортное средство.
Подведя итог хочу сказать, что сама экскурсия прекрасна. Экскурсовод прекрасно владеет материалом и рассказывает интересно. Паммукале действительно чудо света, но у корал тревел получилось испортить все эти прекрасные впечатления своей ужасной организацией.
August 16
Выражаем огромную благодарность Мишиной Ольге менеджеру Турагентства Тур-Студио (Корал Тревел Красные Ворота). Обратились повторно именно к Ольге за содействием в организации маршрута для спортсменов участников Международных соревнований. Ольга вежливо, оперативно и профессионально работала по нашему запросу, была на связи 24 часа в сутки, искала наиболее подходящие варианты. Поддерживала нас в решении дополнительных вопросов, связанных с организацией поездки, давала компетентные консультации. В итоге построен оптимальный маршрут. В спортивном сообществе ценится командная работа, когда можно положиться на партнёра. Доверяем Ольге и благодарим от всей команды за сотрудничество!
June 18
Обратилась в это агентство по рекомендации знакомой. Интересовал тур в Турцию. Понравилось абсолютно все. Особая благодарность менеджеру Наталье Очневой. Высочайший профессионализм, знание дела, четкость, приятное общение. Все это про Наталью. Очень рекомендую!
September 6
Купили тур у Coraltravel , обещали отель 5 звёзд ультра всё включено после реновации. В итоге: по приезду нас заселили в отель напротив основного отеля, не в тот,что обещали и рекламировали, на третий этаж без лифта,без ремонта, реновация видимо не успела сюда дойти, дверь в сан/узел и порог подлатали при нас, обои подклеили по нашей просьбе, карниз который сваливался также как нибудь прикрепили, стены в трещинах, с потолка падает штукатурка, бар пополняют видимо только по просьбе, шампуни и гели так же пополняются после многочисленых просьб. На жалобы по отелю в который нас заселили, предложили доплатить по 40 евро за сутки,что совсем не интересно. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ! ОЧЕНЬ ОБИДНО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ И ОЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ, хотела бы отель с номером 3 звезды без лифта под самой крышей ,где все прогревается как на костре,а при дожде ,балкон заливается и не убирается, не подбирала бы и не оплачивала тур,как за 5 звёзд. Ящик на улице с грязной посудой не убирался с 30 августа по сегодняшний день (5 августа), видимо весь персонал занимается только основным отелям. Жаль фото не передаёт все детали.
July 21
Долго выбирали турагентство с женой и не прогадали с этим!!! Сами не знали точно куда хотим, но в агентстве эрудированная Светлана
помогла с выбором. Отдых в отеле Адалин и на пляже прошел замечательно, как и было обещано. Огромная благодарность Коралу и побольше бы таких агентств.
February 8
Отдыхаю и путешествую только от Турстудио уже больше 20 лет! Мой агент Наталья Очнева всегда подбирает варианты, превосходящие мои ожидания. Огромный опыт у всего персонала компании по подбору поездок на любой бюджет.
Могут помочь с покупкой билетов, страховкой, визами, любые вопросы решают быстро и профессионально.
Недавняя поездка в Таиланд была куплена в этом агентстве, все прошло замечательно! Даже номер оформили по моей просьбе ко дню рождения!
3
November 17
Покупали тур в Китай, о. Санья. Подобрали нам варианты, отличные цены, отличные номера. Помогли с визами, т.к. у нас был перелет через Пекин. Все прошло успешно, будем снова обращаться. Спасибо Мишиной Ольге за отдых!
September 13
Добрый день! Спасибо, Ольге, что подобрали такой классный отель! Все было просто замечательно! Немного с погодой не повезло, а так было все просто супер! 👍
January 25
Тур организован прекрасно. Очень благодарна Ольге, что подобрала оптимально моему бюджету отель, билеты, подробно всё рассказала, и даже была на связи, что весьма помогло в поездке.
Теперь это мой самый любимый специалист. Следующий отпуск буду планировать только с её, практически материнским, подходом!
3
August 11
Все отлично я обращаюсь не первый раз, все прям подобрали, класс. Обращусь ещё не раз. Вежливые и знающие свою работу люди. Особая благодарность Ольге.
July 26
Как можно формировать трансфер ,вылет в 8 выезд из отеля 1:30 ,тоже самое по прилету берут в автобус 10 отелей и развозят за 6 часов что это за издевательство?
Ксения Неустроева которая и так опоздала на встречу на 40 мин ,что сдвинула мои планы ,ничем помочь не смогла сказав что формирую график не я ,если вас не устраивает езжайте самостоятельно !
Никогда больше не куплю экскурсии у этой компании ,просто испортили все впечатление !
May 27
На протяжении долгих лет пользуюсь услугами агенства Тур Студио. Клиентоориентированная и всегда дружелюбная команда. Хочется отметить Наталью Очневу, которая организовывала мои путешествия в январе и апреле этого года в Турцию. Были учтены все пожелания, даже самые экзотические)) Благодарю за отличную организацию отдыха!!! Агенству Тур Студио, желаю увеличения клиентской базы и дальнейшего процветания!!! Обязательно обращайтесь в агенство, где вам помогут организовать замечательный и незабываемый отдых!!!
1
August 22
Работали с Мишиной Ольгой)))все прошло великолепно)) мы очень довольны !!!
Мы рекомендуем обратится к ней тем кто хочет свой отпуск провести незабываем)))
Всем добра и шикарных отпусков))
February 10
Огромное спасибо за помощь в подборе отеля и предоставленную информацию Ольге Николаевне! Особенно благодарны за подробное объяснение того, как что устроено в пакете тура. С Вами все было понятно, а главное - спокойно! Что очень важно для удачного отпуска)
Также отдельно хочется поблагодарить за то, что Вы всегда были на связи, это очень успокаивало во время путешествия, регистрации на самолет и других моментах!🥰
Обязательно обратимся к Вам в следующем отпуске!
3
August 7, 2023
Отдыхали в Турции, г. Белек в конце июля – начале августа 2023 г. Очень оперативный подбор тура, несколько вариантов на разное количество дней и кошелек. Огромное спасибо нашему турагенту Ольге! Приятно, что она сама побывала в этих отелях и честно описала все плюсы и минусы. Приняли решение буквально за 1-2 дня. В итоге всё прошло просто замечательно. Не знаю, что было во время или после ковида, но сейчас турки держат свою высокую марку, как и раньше. Отель, разнообразная еда, пляж, экскурсии, вечерние представления – всё было прекрасным. Порадовало сопровождение Corala уже в самой Турции – хорошие автобусы, русскоязычные гиды на всех этапах. При всем желании, что-то забыть и запутаться было сложно.
2
1
November 24, 2023
Практически всегда оформляю тур-поездки именно здесь, в Coral travel. Всегда подберут подходящий вариант для отличного отпуска. Случались и внезапные поездки, когда бронировали тур в Тунис чуть ли ни за день, и долгие раздумья в выборе отеля перед предстоящим отпуском в Египте. И всегда все получалось замечательно. За что отдельное спасибо нашему менеджеру Наталье Очневой! Всегда на связи и готова помочь. Последний тур в сентябре 2023 года вообще выбирали и бронировали удаленно, так как не было времени приехать в офис. Отпуск в отеле Titanic Beach spa and aqua получился просто прекрасный! Ещё раз спасибо!
2
1
May 21
Не первый год пользуюсь услугами этого агентства, всегда очень четко и довольна результатом! Отдельное спасибо менеджеру Наталье - она просто зе бест! При очередном отпуске, не думая скидываю Наталье даты и куда хотим. Все очень оперативно и по отличным ценам! Рекомендую 👍🏻
1
August 11
Добрый день! Большое спасибо Ольге Мишиной!! Компетентный сотрудник, внимательная, всегда готова и оказывает помощь!!
September 27
Спасибо большое менеджеру Ольге..
Помогла с выбором гостинице , очень хорошо отдахнули )))
August 23, 2023
Доброжелательность и профессионализм сотрудников. Наш турагент Ольга. Отзывчивая, всегда готова ответить на вопросы, которых может быть много. Хорошие цены.
Клиентоориентированность. Идеальный подбор тура по запросу клиента. Обращались 2 раза для поездки с семьей в Арабские Эмираты в 2022 и 2023. Все идеально. Очень довольны.
1
1
September 27, 2023
В сентябре отдыхали в Турции в Белеке. Тур нам подбирала Очнева Наталья. Уже не в первый раз к ней обращаемся и как всегда всё на высшем уровне! При подборе тура были учтены все пожелания. В любое время Наталья была готова ответить на наши вопросы и дать совет по интересующей теме. Хочется выразить огромную благодарность такому прекрасному специалисту! Будем обращаться за подбором тура еще не раз!
1
1
July 13, 2023
Отличная турфирма, здесь вам подберут идеальный тур в соответствии с вашими пожеланиями! Огромное спасибо Ольге Мишиной , прекрасный специалист, всё быстро и чётко, подобрала нам отличный тур! Остались очень довольны!
2
November 3, 2023
Отдыхали в Мармарисе ,Турция в октябре. Тур подбирала Ольга. Приятно было иметь дело . Настолько точечно и профессионально выяснила все наши предпочтения,бюджет. За воскресенье определились с туром. В понедельник документы по туру были получены мной.Отдохнули отлично! Рекомендую Олю.
1
1
July 5, 2023
Огромное спасибо Мишиной Ольге Николаевне
за высокий профессионализм , внимание, терпение и заботу.Она не только подобрала прекрасный тур , но и постоянно проводила мониторинг нашего пребывания в Баку.Остались только прекрасные воспоминания!Сейчас планируем поездку в Калининаград и опять с Мишиной О.Н.Благодаря её эффективной работе у нас опять намечается отличный отпуск!Спасибо горомное!
Ольга Моргунова
1
September 2, 2023
Немного остыв, так сказать, не на горячую голову, решила оставить отзыв на экскурсионные программы для советских туристов в Турции, предлагаемые фирмой Coral Travel.
За время нашего отдыха в отеле Seven Seas в Кемере (к которому, между прочим, претензии в целом отсутствуют) в августе 2023 съездили на две экскурсии. Первая была в Стамбул, вторая в Памуккале.
Начнём с конца. Несмотря на многочисленные регалии, которыми богаты старинные раскопки древнеримского города Памукалле, необходимо отдавать себе отчет в том, что это город-призрак, в котором в хорошем состоянии сохранился только амфитеатр. То есть, это хождение по 40+ градусной жаре с целью увидеть амфитеатр и остатки «былой роскоши». Если в прошлой счастливой жизни вам довелось побывать в Помпеях, стоит подумать, тратить ли на это весь день.
А еще там есть минеральный источник.
Мы же поехали в эту чудо локацию, чтобы покататься на шарах. Предприимчивые турки решили помимо Кападокии сделать еще одну точку притяжения для туристов, где можно полетать на шарах.
А сам город и источники для нас были в качестве доп нагрузки к экскурсии. Выход в 01.30, возврат в 16.00. Так было обещано.
Началось наше незабываемое путешествие с автобуса. Ехать около 3.30 в ночь, нормальные люди в это время спят. В этом собственно и был план.
Однако вышло все по-другому. Ехали мы на микроавтобусе фольксваген (что примечательно, все остальные были мерсы). Мест, когда мы входили уже не оставалось, так как автобус следовал из Сиде, нас забирали на какой-то примыкающей заправке. Пришлось идти в самый конец, там где 4 места. Нас было трое, решили (сначала), что даже удачно. И ноги будет, куда выставить.
Такой кошмарной ночи не было у меня со времен студенческих поездок по Европе. Задние сиденья не откидывались. Более того, они были зафиксированы в какой-то неестественной для позвоночника позиции с небольшим наклоном не назад, а вперед! Кондиционер до нас не доходил, а на просьбы его усилить водитель переключал градусы минут на 20, дальше же был режим жесткой экономии. Это был просто какой-то сущий кошмар. И покалеченный позвоночник бонусом.
Гид Фазил. Это просто отдельное украшение нашей поездки. Такого некомпетентного хама надо еще где-то выискать.
Вернее, это даже и не гид, скорее сопровождающий. Выдаваемой информации было ноль. Максимум, на что он был способен - отвезти нас на гору и показать раскопки амфитеатра. На этом полезная информация кончилась. Вопросы задавать тоже было бесполезно, вразумительных ответов получено не было. При том, что остальным группам выдавали факты - про город, его жителей и течение их тогдашней жизни.
Совершенную некомпетентность товарищ Фазил проявил и с распределением времени. В памуккале два источника - бесплатный и платный. Мы, поскольку катались на шарах, прибыли на место раньше других экскурсионных групп, и было бы логично отвести нас сначала в бассейн Афродиты (10 недружественных единиц на мордашку), а потом уже в бесплатный источник. Сделано было все наоборот, и в итоге нас отвели в бассейн Афродиты, когда там было в буквальном смысле не протолкнуться.
Более того, не купить у гида билет ты тоже не мог! Несмотря не то, что там была официальная касса и билет с локером в ней стоил дешевле, тов. Фазил настаивал на том, что деньги надо отдать ему. На вопрос почему, ничего вразумительного не ответил, но очень оскорбился и начал проявлять открытую агрессию, когда мы сказали, что хотим пойти в официальную кассу. Пришлось поддаться, но это было объективно зря.
и напоследок. После завершения официальной части экскурсии наш гид в неукоснительном тоне заявил, что мы едем не по отелям, а в еще какие-то два никому не нужных магазина. Аргументы были из серии «у вас не индивидуальный тур, и у нас это в программе». При том, что отельный гид ни о каких никому не нужных очковтирательных магазинах не упоминал. И не только нам, а большей части группы
В итоге из-за, как нам кажется, личной инициативы Фазила нас еще два с половиной часа тусовали по никому не нужным тряпкам и дорогущему алкоголю! Это те 2.5 часа, которые можно было бы спокойно провести на море! И в целом меньше времени быть в этом жутком автобусе.
Мораль сей басни - с гидом может не повезти, с автобусом тоже, в высокий сезон народу будет куча, а полет все равно красивый.
Про Стамбул долго распинаться не буду, по большому счету все было сносно. Понятное дело, что за день 20 миллионный город не посмотришь, в августе были огромные очереди везде и передвигался ты исключительно в толпах, но в целом хоть какие-то ощущения получить можно. Обязательно съездите на корабле по Босфору - это дополнительных 30 единиц недружественной нам валюты на мордашку, но оно того стоит. С воды город выглядит совершенно по-другому, осознаешь его масштабность и ясно видишь отголоски европейской цивилизации.
Единственное, надо иметь в виду, что самолётов из Стамбула в Анталью тьма, летают буквально каждый час. Поэтому, когда вам говорят, что в отель вы вернетесь в 12, это не всегда соответствует действительности.
У нас обратный билет изначально был на час ночи с копейками, плюс его еще и задержали. Поэтому все мероприятие заняло сутки - в 5 утра вышли из отеля, в 4 утра вернулись.
Но это чисто нам не повезло, вторая группа улетала в 10 с чем-то. Кстати нам и с гидом не очень повезло - он плохо говорил по-русски, но имел хороший словарный запас. Поэтому речь была очень быстрая, но сумбурная. Приходилось в голове еще раз прокручивать те крупицы информации, которые он выдавал, чтобы информация воспринялась. Иначе это все было похоже на сеанс словоблудия:) имя, к сожалению, не запомнила.
Подводя итог, хочется обратить внимание потенциальных экскурсантов на скрытие проблемы. А также хочется обратить внимание и самой компании Coral Travel, которая продает услуги, не соответствующие заявленной информации и явно страдающие в качестве.
Если про Стамбул еще ладно, особых претензий нет, но памуккале был полный провал.
Цена за экскурсию была одинаковой для всех, но такая мучительная дорога была только у нас троих! Это возмутительно. Транспорт необходимо подбирать подобающий для всех пассажиров на такие долгие поездки.
Ну и про гида и украденное время - тут итак все ясно.
August 18, 2023
Работала, работаю и буду работать с Ольгой Николаевной М.. Очень ответственно подходит к делу и чувствуется профессионализм. С полу слова понимает, что интересует и оперативно предоставляет информацию. Предлагает варианты на выбор по приемлемой цене. Очень приятно работать, незадумываешься ни о чем, т.к. все заботы берет на себя Ольга. Предоставляет полный пакет документов, напоминает о необходимом. Выручала в быстрой покупке билетов. Буду и дальше сотрудничать. Большое спасибо!
2
1
December 12, 2023
В начале октября 2023 года мы обратились в Компанию Тур-Студио с просьбой подобрать на двоих тур в Таиланд. Особую благодарность хотим выразить нашему менеджеру Мишиной Ольге, которая учитывая все наши пожелания, подобрала нам соответствующий тур.
Отдыхом остались очень довольны! И в дальнейшем планируем обращаться в данную компанию.
Морозовы, декабрь 2023г
2
1
May 10
Взяли путёвку в этой компании в итоге должны были на7дней по итогу перенесли вылет вылет на день тоесть один день пропадает обратный билет тоже перенесли в итоге в место 7ми дней 5дней и об этом ни кто не предупредил вобщем ни кому не рекомендую обращаться в эту компанию!!!
July 12, 2023
Давно знакома с этим агентством. Ребята - молодцы! Все четко, без накладок и косяков. Две недели назад покупала тур уже в новом формате - все "он-лайн". Общение оперативное, доступность связи , мне показалось, 24 часа!!!! Четко, быстро, оперативно, прозрачно. Ольге Мишиной огромное спасибо за комфортное и профессиональное сотрудничество!
1
July 12, 2023
Много раз прежде ездили через компанию Coral travel и Sunmar и были довольны поездками. Вероятно, что -то значительно изменилось в самой компании за последнее время не в лучшую сторону.
Отдыхали семьёй с 2-х летним ребёнком с 24.06 по 09.07 в отеле Amara Family resort, регион Сиде, Турция. Отель замечательный, весёлый и шумный из-за большого количества детей. Однако нам не повезло с отельным гидом. Будьте осторожны в контакте с
гидом Coral travel/Odeon tour, Беллой Р, фамилию она так не сочла нужным нам написать, как и выполнить свою работу полноценно. Девушка достаточно антисоциальная, манипулятивная и предприимчивая, из позиции надменности и пренебрежения общается с туристами, ставя свои интересы выше работы. Удивительно, что это ей как-то до сих пор "сходит с рук".
Не обозначив часы рабочего времени, до которого она готова быть на связи с туристами, и не выйдя на связь, когда мы обратились с вопросом, что нет никакой информации о вылете ни от нее, ни на стенде с информацией, мы оказались в полном неведении относительно своего отбытия и о том, что нам сменили время вылета на 11 часов раньше и авиакомпанию. Наш прежний рейс на 19ч стоял в расписании аэропорта Анталии. Поэтому для нас было полной неожиданностью, что в 3 ночи за нами приехал трансфер. У нас не были собраны ещё все вещи и мы добирались, в итоге, на такси. Гид по трансферу также забыла сказать, в какой именно терминал нам нужно ехать. Информация о нашем вылете так нигде и не появилась.
И после этого на горячей линии Odeon tour нас ещё обвинили, что мы не позвонили им. И Белла так и не вышла на связь и её нашли через нашу жалобу, после которой она объяснила, что мы поздно написали, а это было в 21.15, и что тоже надо было звонить на горячую линию.
Уже по прилёту мы позвонили в компанию Coral Travel и попросили телефоны руководства, девушка сказала, что она подбирает туры и не может их дать и бросила трубку.
2
1
May 10, 2023
Нам помогла с поиском тура Наталья Очнева. Всё быстро и со знанием дела. Огромное спасибо за профессионализм в организации отдыха в Турции всё было на высоте! Отдохнули превосходно. Очень рекомендую Наталью если появилось желание отлично отдохнуть.
August 15, 2023
Обращаюсь в это турагентство не первый раз. Огромное спасибо турагенту Ольге-профессионалу своего дела! Всегда знает что предложить, оперативно подберет подходящий тур или авиабилеты, предложит самые выгодные варианты в соответствии со стоимостью и качеством! Всегда остаюсь очень довольна работой!
1
1
June 21, 2023
Пользуюсь услугами данного агенства уже много лет. Пришла случайно, потому что оно недалеко от дома, так и осталась. Советую его всем своим знакомым. Наталья - замечательный доброжелательный человек и специалист своего дела. Всегда можно узнать все, что интересует. Можно быть спокойным, все что надо для поездки она сделает. И я очень рада, что агентство по прежнему работает в такое сложное время, что говорит о многом.
May 6
Ужастно. Отдыхали и ребенком 4х лет в Турции, с 28.04.24. Представители Coral Trevel грубят, запугивают туристов, угрожают тем что не предоставят информацию по обратному трансферу и не предоставлением информации по страховому полису.
2
1
August 11, 2023
Третий раз пользуюсь услугами этого турагентства - были как турристические поездки, так и бизнес-командировка, туры целиком и отдельно бронирование гостиниц с организацией трансфера. Каждый раз оставалась очень довольна! Отдельное спасибо нашему менеджеру Наталье за профессионализм, оперативность и теплое человеческое отношение!
1
1
March 20, 2023
Замечательный туроператор, все вопросы решаются оперативно, на протяжении всего отпуска были на связи. Отлично подобрали тур, рассказали все нюансы. С нами работала Очнева Наталья - замечательный человек, который подходит к работе с максимальной отдачей и со всей душой. Спасибо большое за работу!
December 13, 2022
Уже много лет обращаюсь в это агентство. Отличный сервис, большой выбор туров, индивидуальный подход, отзывчивые сотрудники. Всегда готовы помочь с выбором, ответят на любые вопросы, помогут с заполнением документов и разных форм, на связи практически 24/7 )) Особая благодарность Наталье Очневой )) Рекомендую это агентство!
1
December 23, 2023
Прекрасный оператор! Покупаю уже второй раз тур у них, первый был в Турцию, сейчас на Саадият. Все подробно рассказали и подсказали, в какие часы лучше вылететь, что бы времени на отдыхе зацепить побольше)
1