Купили тур в Турцию на 6 сентября 2022г.Получилось что ребёнок сильно заболел ангиной,и мама ребёнка короно вирусом.Позвонили отменили тур .Сказали напишем заявление только после окончания тура.Тур закончился 13.Заявление отправили 12 его как,мы поняли рассмотрели 16 и поставили в очередь.На вопрос чтобы рассмотреть раньше,ответ один ждите 60 дней.Очень не приятно,всегда пользуюсь услугами корелтревэл а тут такое отношение.Когда покупаешь одно дело,вот если ты хочешь вернуть,тут будешь нервничать.Очень хочется верить что деньги вернут.Менеджер который продавал нам путешествие,сказала что вообще могут не вернуть,остались без денег и отдыха.Подождем этих дней,если не вернут деньги ,подадим в суд !Вывод один не болеть или брать страховку по не вылету.Компании могут только брать деньги а вот решить оперативно вопрос по возврату денег,это не про них!
1
4
Арина С.
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Купили путевку на Мальдивы, не за маленькую сумму. Нам задержали рейс в спб на 2 часа, и естественно на стыковачный рейс мы не успели из-за этого. Нам перенесли рейс прошу заметить на СЛЕДУБЩИЙ ДЕНЬ на утро, мы нашли более удоьный рейс ночью, опять же все сами, Coral даже не прмог никак, просто игнорировал просьбы моего туропепатора, вылетили, приоетели в Мале. Мало того что нас никто не встретил, так мы бегали по всему Мале его искали. Амир зовут. Прилетели мы в 10 утра, все кто был с нами улетели в отель, а нам говорят сидите и ждите 19:00 только там свободные места, потому что вы оподали, это как вооьще Coral? Просили гида, хотя трудно его так назвать, пропихнуть нас на ближайший рейс потому что мы не виноваты что задержка была. Он подходил каждые 2 часа и говорил ничего нету, ничем помочь не могу. Из-за Вас, Coral, мы потеряли еще день. В итоге по прилету домой я буду писать заявление на вощврат денежных средств за потраченное время непонятно где!!! А на минуточку, это наше свадебное путешествие…никогда больше я летать этим перевозчиком не буду!!! Позор и только!!!
Еше раз повторюсь, нас просто бросили тут одних!!!
3
6
Антон Парфенов
Level 3 Local Expert
February 27, 2022
В октябре семьей летали в Турцию. Обратились в турагентство Coral Trevel. Подбирать тур нам помогала менеджер Анна. Мы остались очень довольны. Учли все наши запросы, а т.к у нас двое детей, то запросы были огого) Подобрали прекрасный отель. Все очень быстро,качественно.
У младшего ребенка не был готов паспорт, проблем не возникло. Дождались его исполнения и добавили в бронь.
Внесли предоплату 40% за месяц, остальное за неделю до отлета. Рекомендую данное турагенство.