Coral Travel

Rating 4.3
32 ratings
Rate this place

17 reviews

Level 3 Local Expert
September 26
Добрый день! В Корале в Каширской Плазе работают очень грамотные менеджеры, посоветовали хороший отель в Египте согласно моим нестандартным критериям. Спасибо за чудесный отпуск! До новых встреч!
Level 19 Local Expert
October 19
Просто удивительно, вчера 18 октября 2024 г пришла оплачивать тур , отдала паспорта , сижу с деньгами на полную оплату . Сказала девушке что спешу, у нее зазвонил телефон и она на телефоне начала подбирать отели другому клиенту . В результате я просто забрав паспорта развернулась и ушла. Свинское конечно отношение , никакой клиентоориентированности . Кого берут в эти офисы😔❗️❗️❗️ Я осталась без путевки , а сегодня цены выросли на + 50000 , спасибо 👍
Level 5 Local Expert
January 27
Зашла в это отделение coral в Каширской плазе 17.01.24. Был четкий запрос на опрелеленный отель и бюджет в 500 тыс рублей. До этого посетила офис другого туроператора в этом же ТЦ, о чем сообщила девушке из Coral. На что она ответила, чтобы я шла туда и там покупала свой тур. Я была шокирована и действительно пошла и купила тур там, куда меня послали. Рекомендую руководству Coral обратить внимание на этот инцидент. Ваша сотрудница не заинтересована в продажах и общается некорректно.
3
1
Level 11 Local Expert
January 7
Добрый день. Хочу оставить отзыв о сотруднике Дарья. Ужасное поведение и непрофессионализм. Сидеть с надменным видом и говорить вы ничего не найдете за неделю. Ну во-первых, мне решать, что я найду. Не было помощи в поисках тура. Я отметила пару отелей, которые были в стопе, но даже после этого она не умудрилась подискать тур. Зачем ходить на работу если нет клиентоориентированности и полезности в поисках тура. Одно разочарование.
5
2
Level 6 Local Expert
October 2, 2023
Девочки большие молодцы, проконсультировали по стране, по всем нюансам, подобрали отель и перелет, предупредили о всех возможных проблемах! Итоге: отдохнули восхитительно, обратимся еще не раз!
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Анастасия два раза нашла достойные туры! Молодец! Буду туда обращаться ещё.
Level 8 Local Expert
August 6, 2021
Все аккуратно, слаженно! Девушка Мария Попова просто супер! Рассказала где, что, да как. Всё распечатала и отправила нас домой подумать. Лучший работник, весёлая, общительная и видно, что любит свою работу. А рядом Anex просто ужас, можно туда никогда не заходить!
Level 4 Local Expert
October 31, 2020
Обратилась в это агентство за бронированием тура для поездки в Турцию. Очень хотелось отдохнуть на море, давно с мужем собирались, но не получалось...Случайно в ТЦ Каширская Плаза увидали турагенство Coral Travel, решили зайти и получить консультацию. Нас встретила менеджер Татьяна, которая внимательно выслушала наши пожелания, и подобрала нам классный тур ( видно, что менеджер опытный и грамотный специалист ) Мы быстро забронировали. Отель и сам отдых доставили нам море удовольствия. Спасибо Вашей компании за хорошую организацию и прекрасное настроение. Планируем на следующий год опять обратиться к Вам.
Level 3 Local Expert
November 8, 2020
Поездки куда-либо всегда планирую заранее, тщательно, в основном сама, дабы всё было исключительно так, как хочу я, без каких-либо "НО" и возможных альтернатив. Но всвязи с плотным графиком работы, у меня порой складывались ситуации, когда нужно было в жатые сроки организовать поездки. Обращаться в агентство, новое, куда ранее не обращалась, всегда присутствует боля страха и риска, что всё пойюет не так, и придется мириться с альтернативными вариантами, которые не опытные менеджеры пытаются втюхать, лишь бы продать тур, который, возможно, "прогорает", либо "завалялся на полке"..... НО!!!!! по счастливой случайности, мне довелось пройти мимо данного агентства на Каширском. Будучу ограниченной во времени, но с массой требований, менеджер Татьяна даже виду не подала,что мои запросы возможно слишком высоки. Всё максимально по существу, ничего лишнего, ни какого навязывания "лишнего", и вот без этого ужасного:"а может вы рассмотрите этот вариант, или этот....". О чем речь? Сотруднику была поставлена четкая задача, заданы желаемые параметры - работа Татьяны Благодаровой выполнена на 100%!!!! Татьяна! Большое Вам спасибо за Вашу работу!!!! За Ваше внимание к деталям запросов и понимание,что нужно предвзятому клиенту!!! Спасибо за экономию моего времени и максимальную организованность!!!!!! Нам с мужем очень понравилась спонтанная поездка на юг, в горы на летний уикенд, как и прошлогодняя спланированная поездка в Португалию!!!!!! Мне так же хочется отметить то, что менеджер Татьяна один из немногих сотрудников в сфере услуг/продаж (уж в повседневной то жизни мы сталкиваемся с этой сферой на каждом шагу), который нацелен в первую очередь на то, чтобы клиент остался довольным!!!
Level 6 Local Expert
February 21, 2021
В начале февраля собрались на отдых. Пришли в Турагенство уже с выбранным отелем. При оформлении столкнулись с тем,что путевку нам оформляли более 2-х часов. Также при вопросах о сдаче теста на ковид представитель сама не знала за сколько дней надо сдать тест 😂при подсчетах за тур назвала нам некорректную стоимость(уж не знаю...хотела обмануть или реально ошиблась) За полтора дня до вылета сообщила,что наши документы не готовы. На мои вопросы и сообщения отписалась,что это вполне нормально. Когда я попросила номер бронирования все билеты резко нашлись. Но на этом не все. При проверке билетов я увидела новые анкеты,которых ранее не было при покупке туров. Когда я спросила что это? Я думаю,что здесь не сложно догадаться😂она тоже не знала что это. Летала с турагенством впервые,но могу сказать,что там самый неквалифицированный персонал! Мало того,что у них нет знаний, то и клиентоориентированность на 0
2
2
Level 6 Local Expert
July 31, 2022
Самая ужасная шарашкина контора из всего Корала. Не советую в этом тц что-то покупать, лучше в любом другом. Безответственные, все путают, весь отдых портят.
2
Level 25 Local Expert
February 6
Квалифицированные специалисты , часто пользуюсь их услугами, рекомендую!
Level 10 Local Expert
September 18, 2022
Отзывчивые сотрудники готовые подобрать под запросы клиента поездку. Учитывая все нюансы. Очень советую. Для покупки тура только в это агенство.
Level 5 Local Expert
October 22, 2020
Добрый день! Договор 7700163968. Сразу хочу отметить некомпетентность менеджера Благодаровой Татьяны. В ее лице фирма Турмаркет (да, да, Турмаркет, а не Корал Тревел) заключала договор со мной. В общении проявляла неуважение, да и общением это назвать сложно. Инициатором звонков и переписки всегда был я. Хотел написать жалобу у них в офисе и попросил жалобную книгу подготовить, на что был получен ответ, что книге такой нет, вот так вот. Руководство данной компании не интересует мнения, отзывы клиентов, в этом я убедился. Также отмечу, что данная компания не соблюдает законодательство РФ, в частности постановление Российской Федерации от 20 июля 2020г. №1073. Сотрудники данной компании держали меня за дурака, предлагая мне типо "равнозначный" туристический тур. Денежные средства хранятся у них на депозите в евро, а предлагали туры из расчета рубля. На все мои запросы (по датам, кол-ву ночей и т.д.) получал отказы, причем ссылались на Корал Тревел, говорят они во всем виноваты и такие у них правила. Деньги то я заплатил Турмаркету, а не Коралу. Подводя итоги: С огромными нервами, жалобами, скандалами, выбил из них тур. 04/08/20 отправил официальную жалобу, где подробно описал ситуацию-ответа так и нет. Рекомендую обходить данную контору стороной!
2
1
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Очень классные турагенты, всё рассказали, показали
Level 30 Local Expert
October 26, 2023
хорошее турагенство.
Level 23 Local Expert
August 17, 2021
Профессионалы своего дела.
1