Столкнулась с хамством и вопиющим непрофессионализмом в этой компании . Пол года назад приобретала профессиональный фен JRL FORTE PRO MS за 18 тысяч рублей. Ранее не пользовалась техникой этого бренда, тк это новинка на рынке и, в связи с этим, решила не экономить, а приобрести фен с продленной гарантией на год (ну мало ли). Спустя пол года работы фен стал неисправно работать, перегреваться и отключаться. Обратилась в магазин — приняли товар «на сервис». Через месяц пришел ответ, что техника исправна и нужно просто почистить фильтр. В этот же день (СРАЗУ ПОСЛЕ СЕРВИСА!) стала сушить волосы себе, фен отключился через 2 минуты 40 секунд (есть видео-фиксация). Отнесла фен назад в «Косметик.Про» еще раз. Получила аналогичный ответ: «Фен исправен, и тк был использован ненадлежащим образом, в гарантии мне отказано». Я все понимаю, это техника и, возможно, такое действительно случается. Но апогеем этой истории и моего терпения стала сотрудница технической службы Светлана-логист по бренду JRL, которая на все мои возмущения и возражения сказала: «Ну вы можете найти контакт поставщика и обратиться к нему напрямую». ТАКОГО ХАМСТВА Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА! Я, безусловно, могу найти поставщика (такого же недобросовестного ООО МАРК ИНЖИНИРИНГ) и орбратиться к нему, а еще я могу больше никогда не быть клиентом сети «КОСМЕТИК ПРО» и посоветовать всей своей аудитории учеников
1
Show business's response
Евгения Анатольевна
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Всегда заказываю через интернет магазин, 2 день не могу зайти на ваш сайт.
Show business's response
Наталья Гумерова
Level 6 Local Expert
April 16, 2024
Очень понравился продавец. Всё рассказала, показала как использовать. Приду ещё. Спасибо.
Show business's response
ольга
Level 26 Local Expert
January 16, 2024
Много разных профессиональных средств. Хороший выбор ухода за волосами.
Show business's response
Мария Бортник
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Как всегда на высоте
Show business's response
Ксения Ксю
Level 12 Local Expert
November 18, 2023
Хороший выбор был...
Сейчас нет
Show business's response
Дмитрий Рискин
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Лучшие, всё есть, просто нужно спросить у девочек! Огромный склад!