Search
Directions

Cosmos Astrakhan Hotel

Overview
Photos
140
Reviews
1665
Branches
Features
Rating 4.9
3864 ratings
Rate this place

1665 reviews

By default
Анатолий Мусенков
Level 12 Local Expert
March 13
Часто бываю в командировке в Астрахани. Останавливаюсь в этом отеле: чистые просторные номера с двуспальной кроватью, в номере есть все необходимое. очень вкусный завтрак шведский стол. Отзывчивый персонал. Хочу поблагодарить старшего менеджера Бешира, оперативно помог в решении вопроса. Спасибо руководству за такого сотрудника. Отелю желаю процветания и получить пятую звезду. Однозначно рекомендую данный отель.
Show business's response
Алексей
Level 12 Local Expert
January 13
Отель находится в шаговой доступности от жд и авто вокзалов. В этом есть как свои плюсы, так и один из немногих минусов - ночами слышны объявления диспетчеров вокзалов, сцепка вагонов и прочие специфические звуки... В остальном, гостиница хорошая, с адекватным по нынешним меркам ценообразованием... В некоторых номерах, даже Виар-очки есть (за дополнительную плату, правда). Сами номера вполне просторные по размерам, чистые во всех отношениях... В качестве главного плюса, отметил бы отменные завтраки! Шведский стол с очень большим выбором блюд... В общем, повторюсь, хорошая гостишка!
Show business's response
Рунис Т.
Level 4 Local Expert
March 9
Останавливался в Cosmos Astrakhan и остался доволен. Номер чистый и уютный, обслуживание отличное. Завтрак сытный, еда в ресторане вкусная. Удобное расположение рядом с центром города. Единственный недостаток - иногда слышен шум с улицы. В общем, рекомендую для комфортного проживания. Буду рад вернуться!
2
Show business's response
Елена Ковалева
Level 2 Local Expert
May 16
Когда в командировке всегда останааливаюсь в гостинице Космос. Очень удобное расположение возле вокзала, приветливый персонал, давольно чистый номер ( в стандарном номере есть все необходимое - халат, гигиенические принадлежности и ладе кофемашина). Из минусов пожалуй одно- огромное количество спортсменов.
1
Show business's response
Владимир Демянинко
Level 9 Local Expert
December 10, 2024
Удобный, комфортный номер. Завтрак шведский стол с большим выбором. Персонал вежлив, обслуживание хорошее, ненавязчивое. Расположение отеля очень хорошее. Всё в шаговой доступности. Гипермаркеты Магнит, Окей и многое другое. Рекомендую
Show business's response
Вероника Слюсарева
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Отличный отель! Всегда чисто, уютно. На завтраках много свежих и вкусных блюд, большой выбор! Персонал отзывчивый, всегда помогут! Часто бываю тут в командировках, и всем, кто едет в Астрахань, советую останавливаться в отеле Космос!
Show business's response
Ольга Саратовская
Level 8 Local Expert
August 9, 2024
Замечательный отель!!! Внимательный персонал, чистые номера, в номерах есть все необходимое для туристов :шампунь, кондиционер для волос, гель для душа - всё отличного качества. Жили в номере полулюкс, поэтому ещё было молочко для тела, зубной набор с вкусной пастой, набор для бритья. В номере был фен, утюг с доской, чайник и даже кофе - машина. Чай зелёный и чёрный, кофе растворимый и в капсулах, горячий шоколад, сливки и сахар - все было в номере и пополнялось каждый день. Кровать очень удобная, белье приятное, полотенца и халаты мягкие... Шведский стол в отеле прекрасный. Много разнообразных блюд на любой вкус, причём в любое время для завтрака : хоть в 7 утра, хоть в 10... Готовят вкусно! В общем, отдых в отеле удался. К тому же отель находится в 3 минутах от вокзала, удобно и приезжать, и уезжать. Не надо тратить деньги на такси. Около отеля просторная стоянка для авто. Вид из окон на город потрясающий, особенно вечером. В 2 шагах от отеля и остановки транспорта, и круглосуточный магазин "Магнит", и тц "Ярмарка", и кафе "Тарелка". В общем, все очень удобно. Нам понравилось всё.
1
2
Show business's response
Alina
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Очень хорошие номера, большая кровать, чисто, уютно, есть все принадлежности для душа! Отличная звукоизоляция. В ресторане очень вкусно кормят! Быстро обслуживают, разнообразный шведский стол! Приветливый и отзывчивый персонал!
2
1
Show business's response
Алексей С.
Level 27 Local Expert
May 26
Очень уютно. Персонал очень отзывчивый. Номер комфортный. Завтраки весьма разнообразны, практически все очень вкусно. Ужины тоже радуют как вкусом, так и плотностью. В следующий приезд однозначно вернусь сюда.
Анна О
Level 8 Local Expert
November 26, 2024
Очень хорошая гостиница чистая ухоженная,удобно ,что с поезда прям в гостиницу пешком ,номер нам достался очень комфортный и новый ,завтракали тоже в отеле ,вкусно и разнообразно, вежливый персонал ,зашли также в этом отеле и на ужин,тоже было очень вкусно и еда ,и напитки , единственное подача была долгой ,но тут скорее нехватка персонала.Благодарны за приятный прием ,с удовольствием бы приехали ещё 💓
1
Show business's response
Djiliana S.
Level 6 Local Expert
May 21, 2024
Спасибо большое! Отель как я и ожидала супер. Очень приятный, атмосферный номер. Все чисто, есть водичка. Мне понравился дизайн.В номере отличное массажное кресло. Даже VR шлем есть за доп плату можно окунуться в мир вирт.реальности.Очень просторная ванная комната, где есть и душ и отдельно ванна. Все гиг. наборы. Постельное и кровать очень удобные. Регулировка температуры. Завтраки просто супер, голодными точно не останетесь, очень вкусно. Очень удобное расположение отеля. Спасибо персоналу очень доброжелательный. Вообщем через два месяца опять в командировку уже на неделю, обязательно остановлюсь именно в Космос. Очень рекомендую Всем👍🤗 ps номер полулюкс
1
2
Show business's response
Евгений Шленский
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Останавливался по работе. В пешей доступности два супермаркета и большой торговый центр с кинотеатром. В гостинице всё на высоком уровне: чистота, персонал. Шведский стол претерпел изменения (стало меньше блюд из рыбы и самой рыбы, при этом "рыбная столица"- Астрахань). Несколько шумновато в номере(рядом вокзал),возможно я придираться, в целом сетка держит марку!) 4++
1
Show business's response
Наталия Жинжина
Level 27 Local Expert
November 18, 2024
Заселялись в период с 14-16ноября , заселили быстро, на рецепции для есть кулер с водой и глинтвейн ,благодарим администратора рецепции Евгения за оперативность, желание помочь , доброжелательность и отзывчивость, номера просторные, мы проживали в 504 номере, по заселению в других номерах были предусмотрены шапочки для душа и расчёски, у нас были только зубные наборы, гель, шампунь, жидкое мыло присутствует, тапочки, полотенца, вода, кофе, чайная станция ,двери в номерах плохо закрываются, нужно проверять перед выходом, у нас была раковина с трещиной, завтраки достойные, отдельное спасибо поварам. Удобное расположение, рядом в жд вокзалом. Рекомендую!
1
1
Show business's response
Елена Г.
Level 9 Local Expert
October 4, 2024
Были в отеле экскурсионной группой, провели две ночи и часть дня после экскурсий. Номера всем попались разные по оснащению. Плюсы: 1. Очень просторные номера, в номере на 2х человек было всё , что могло понадобиться, матрасы удобные, постельное белье чистое. 2. Всё работает(про холодильник напишу ниже). 3. В номерах чисто, несмотря на все негативные отзывы про грязь. 4. Очень приятный вежливый персонал, готовый помочь по любой проблеме сразу. Минусы: 1. Плохо работал холодильник, после вызова мастера выяснилось, что это норма, в холодильнике чуть прохладнее, чем в комнате, охлаждённой кондиционером. Покупать молочку и мясо не рискнули. 2. Лифты очень долго ждать, несмотря на то, что их два. Лестница в конце длинного коридора, не набегаешься. 3. Карточки для открытия дверей часто размагничивались у членов группы (на ресепшен без проблем заменяли). 4. В нашем номере была пошарпаная, видавшия виды мебель(у других членов группы попадались номера с новой мебелью).
1
Show business's response
Яна Конарева
Level 7 Local Expert
May 12, 2024
Останавливались в отеле 9,10, 11 мая 2024.Номера просторные, яркие, с удобными кроватями и подушками, нашли все необходимое ( чайник , чай, кофе, сахар, тапочки, полотенца и тп). Очень чисто! На ресепшен молодые, позитивные, готовые помочь ребята. Отдельно про ресторан-завтраки очень разнообразные, на любой вкус (шведский стол), каши, творог, выпечка, нарезка бутербродная, соки, варенье, горячие закуски, курица, котлеты и далее)) Кофе-машины в зале, чай из кулера, все вкусное и свежее. Вечером работает до 23.00, выбор большой, очень вкусно готовят, прям порадовали !!!) Расположение, доя приезжающих-уезжающих на поезде идеально-2 минуты и вы в отеле, не нужно вызывать такси, рассчитывать время до отбытия легко и просто)). Отель буду рекомендовать всем, кто готовится к поездке в Астрахань, спасибо!!!
2
2
Show business's response
Анастасия Макаренко
Level 14 Local Expert
August 15, 2024
Завтрак хороший, разнообразный. Отель почти в центре города. Вокруг через дорогу несколько торговых центров, где можно купить продукты или поужинать. В отеле есть ресторанчик с детским уголком, сын рисовал, пока мы ждали ужин. Номер стандарт очень большой! Есть водичка питьевая, все необходимое для купания. В общем, когда будем в Астрахани, мы только в этот отель снова. На видео - вид из окна, мы жили на 14 этаже. Тарелочки - покупали сувениры на ресепшн
1
Show business's response
надежда петровна стрельникова
Level 4 Local Expert
April 12
Хороший отель, немного далеко от центра, но близко к Новому музыкальному театру и рыбному рынку и Михайловскому магазину, где продаются вкусные пироги. Завтраки в отели разнообразные.
Show business's response
Валерия Нелаева
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
Отличная гостиница. Расположена рядом с вокзалом. Рядом остановки общественного транспорта - можно доехать в любой уголок города. Заселение быстрое, в номере вода, чай, кофе, чайник, одноразовые проборы гигиены. Номера убирают каждый день. Завтрак - шведский стол входит в стоимость номера. Разнообразно, сытно. Каждый найдет что то себе по вкусу - хоть взрослый, хоьб ребенок. Есть парковка под шлагбаумом. Перслнад приветливый и внимательный
Show business's response
Сергей Полуэктов
Level 14 Local Expert
April 20
Хорошая гостиница в центре Астрахани,уютные номера,доброжелательный персонал,удобное расположение, рядом гипермаркет Магнит, автовокзал, ЖД вокзал, не далеко река Волга.
Show business's response
Юлия Пономаренко
Level 13 Local Expert
March 25
Честно?) Ну это ни разу не 4* - довольно посредственная троечка. Возможно когда-то отель был и не плох, но сейчас всё печально. Очень мягкие матрасы, какие не приняты в хороших гостиницах (и да, на двуспальной кровати лежат 2 односпальных матраса), интерьеры намекают на потребность в ремонте, никаких халатов (которые фигурировали на фотографиях номера), очень дешевые и неприятные к коже тапочки. Слабая звукоизоляция с улицы - постоянно слушаешь жизнь соседнего автовокзала + под окнами носится свора лающих собак. Зашла посмотреть на тренажёрку - и...нет. Завтраки тоже не богатые, но наесться можно. К сожалению разочарование, главным образом из-за завышенных ожиданий, поскольку отель позиционирует себя как 4* (путешествую по России много, есть с чем сравнить, включая регионы). Поблагодарила себя, что на последнюю ночь забронировала другой отель категорией выше.
1
Радмила Мухамеджанова
Level 4 Local Expert
May 29
Удобное расположение отеля, вкусная еда, вежливый персонал. Одно из главных преимуществ, что данный отель является сетевым и сразу понимаешь, что тебя ожидает. Спасибо за комфортный отдых, приедем еще не один раз.
Татьяна А.
Level 6 Local Expert
May 3
Прекрасное место для проведения мероприятий. Все пожелания были услышаны, договоренности выполнены на все 100% Отлельная благодарность менеджеру Елене и шеф-повару! Однозначно рекомендую это место. Соотношение цены и качества!
Show business's response
Оля Шитикова
Level 5 Local Expert
November 3, 2024
Очень хороший отель...современный дизайн номеров...в номере холодильник, чайник,чай,кофе,сахар,вода в бутылках по0,5 на человека....забрали проходят на 2 этаже в ресторане отеля..шведский стол разнообразный...все очень достойно...правда небольшой конфуз был с водоснабжением..воду отключили с 22часов до следующего дня...персонал предупредил об этом заранее,выделив на каждый номер фляги с водой...небольшой форс мажор..но все равно отелю ставлю твердую пятерку
Show business's response
Анастасия Шаброва
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Отличный отель. Проводили мероприятие для врачей в конференц-зале. Удобная локация для кофе-брейка, зона гардероба, уборная и всё рядом. Предусмотрена зона регистрации за стойкой. В зале дублирующие телевизоры. Внимательный персонал, вкусный и честный кофе-брейк. Номера комфортные, просторные. Отдельная благодарность нашему менеджеру по залу которая вела нас 8 ноября =).
1
Show business's response
Оксана
Level 6 Local Expert
March 2
Отличный отель! Чистые, уютные номера, без неприятного запаха, удобные матрасы. Приятный и тактичный персонал. На первом этаже есть ресторан со вкусной едой. Рекомендую!
3
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
August 14, 2024
Были две ночи в экскурсионном туре- 10 этаж, номер очень понравился, просторный, много света, вай-фай, телевизор, чайная станция, тапочки, в ванной полотенца и и гигиенические наборы с зубной щёткой, питьевая вода по бутылочке на человека в день. Хорошие завтраки: кофе, чай, соки и другие напитки. В первый раз за мои поездки увидела на завтраках, что можно заварить чайник, а не пакетированный чай. Много фруктов целых, в нарезку и салатом. Выпечки немного, вкусно, два вида каш, куриный бульон, йогурты, соусы, творог - что заканчивалось, официанты приносили сразу. Завтрак с 6:30 до 10/11 утра - очень удобно. Рядом автостанция и ж/д вокзал - немного слышно всё эти специфические звуки, но мы вырубались после экскурсий - не помешало. Рядом много сетевых магазинов. Из минусов в номере на чайной станции хотелось бы чайные ложки, а не деревянные палочки. И очень не хватало горячих полотенцесушителей в ванной, мокрые купальники за ночь не высохли - пришлось ехать с сырыми.
1
Show business's response
Александр В.
Level 20 Local Expert
April 8, 2024
Отличный вариант. Рыбный рынок рядом 15 мин ходьбы. Вокзал рядом 3 минуты ходьбы. Завтраки хорошие, вкусные, аппетитные. Номера чисто уютно. Проблема с лифтами, тормозят и когда народу много надо ждать. Раздражает как дверь еле еле закрывается. Ну отрегулируйте уже))) поинициативнее чтоб закрывались. И будет совсем красота. И да! На ресепшн иногда выставляют лимонад с грейпфрутом. Вкусненько, особенно когда возвращаешься под утро с дискотеки. Некоторые оценят!
1
Show business's response
Екатерина
Level 11 Local Expert
April 19, 2024
Останавливались в отеле 12,13, 17 апреля 2024. Заслуженные 4*! Номера просторные, яркие, с удобными кроватями и подушками, нашли все необходимое ( чайник , чай, кофе, сахар, тапочки, полотенца и тп). Очень чисто! На ресепшен молодые, позитивные, готовые помочь ребята. Мы попали в период отключения воды по всему городу и персонал делал все возможное, чтоб посетители не ощущали неудобств- вода в баклажках, вода в бутылках - в любое время горничная приносила в номер. Отдельно про ресторан-завтраки очень разнообразные, на любой вкус (шведский стол), каши, творог, выпечка, нарезка бутербродная, соки, варенье, горячие закуски, курица, котлеты и далее)) Кофе-машины в зале, чай из кулера, все вкусное и свежее. Вечером работает до 23.00, выбор большой, порции огромные!)) Расположение, доя приезжающих-уезжающих на поезде идеально-2 минуты и вы в отеле, не нужно вызывать такси, рассчитывать время до отбытия легко и просто)). Отель буду рекомендовать всем, кто готовится к поездке в Астрахань, спасибо!!
5
2
Show business's response
Evguenia Striganova
Level 6 Local Expert
August 6, 2024
В целом, хорошая сеть отелей. Останавливались в ней и в Астрахани, и в Волгограде. В Волгограде нам очень понравилось. А по Астрахани есть вопросики. Итак, Астрахань Космос: номер (стандарт) большой, комфортный. Нам с ребенком и собакой было вполне себе просторно. Персонал на ресепшене внимательный, отзывчивый. Уборку делали по нашему запросу, так как в номере оставалась собачка. А вот над завтраками и персоналом на завтраках хотелось бы порекомендовать поработать. Выбор блюд очень скудный, лотки опустевают, но никто не торопится их менять, табличку с анонсом возможности приготовить яичницу или омлет по запросу мы увидели только в последний день пребывания (абсолютно точно ее не было ранее), посуды (в особенности чашек) вечно нет, приходится самой торопить официантов, чтобы принесли.
2
Show business's response
Артём Фетиров
Level 11 Local Expert
December 29, 2024
Гостиница супер, расположение удобное, номера большие и классные, приятный персонал , завтрака очень вкусные, рекомендую всем с выбором для проживания.
Show business's response
Вера Михайлова
Level 14 Local Expert
August 30, 2024
Согласна с вышеперечисленным, отель у жд и авто- вокзалов, но звукоизоляция выше всех похвал.Сначала расскажу о" плюсах"..Завтраки очень хорошие, на любой вкус, персонал вышколен,все выполняют по первой просьбе,номер неубитый, всё исправно,все есть. Теперь" минусы," освещение в номере как-то интересно работает,проживали в номере" полулюкс", в описании указывается диван, как спальное место,но хотелось бы уточнить,что он рассчитан только на детей. Номер однокомнатный , о чем нигде не указывается, так что на личную территорию здесь не рассчитывайте.
2
Show business's response
Игорь С.
Level 10 Local Expert
December 20, 2024
Плюсы: рядом с вокзалом, большой, чистый и уютный номер (1004), завтрак - шведский стол ну с очень большим выбором, приветливый и терпеливый персонал.
3
Show business's response
Валерий Тихонов
Level 13 Local Expert
October 14, 2024
Был в командировке. Отель очень понравился: чистые просторные номера с двуспальной кроватью, отличные душевые, очень вкусный завтрак шведский стол. В отеле также есть хороший тренажерный зал. В 20 метрах жд вокзал и автовокзал. Рекомендую данный отель!
Show business's response
Инкогнито 8591
Level 11 Local Expert
September 28, 2024
Отличный отель. Современный дизайн номеров, все чисто, аккуратно, достойная линейка блюд на завтраках , есть бар, сувенирный магазин. Рядом с центром, театром Оперы и балета, жд и автовокзалом(немного звучная локация, но не беда)+ супермаркет(работает до 22:00). Цена=качество соответствует. Рекомендуем .
1
Show business's response
александр молокович
Level 7 Local Expert
July 1, 2024
Современная гостиница с современными номерами. Всё чисто и опрятно. Имееться бар-ресторан. Персонал вышколенный и приветливый. Вкусные завтраки шветский стол. По пятницам в Астахани отключали воду это единственный минус но это скорее претензия к администрации чем к отелю так как воды нет по всему городу. Отель в таких случаях предоставляет бутелированную воду
1
1
Show business's response
Sergey Bocharov
Level 17 Local Expert
March 30, 2024
Сетевой отель бывший Radisson. Останавливался чаще в них в поездках по работе. К номерам вопросов никаких. Как всегда чисто, уютно, есть абсолютно все необходимое, включая утюг и гладильную доску. Есть вопросы к ресторану. Я понимаю прекрасно, что это не ресторан в городе, а ресторан при отеле, но просьба внимательно следить за тем, что в меню и что подается. Конкретизирую с примером. Выбрал закуску к пиву сырные палочки с «ягодным соусом». Они обычно везде подаются с брусничным или клюквенным соусом , это вкусно. В этом отеле их не было, был вишневый и клубничный (первый раз видел такие варианты). В итоге это был не соус, а джем, по консистенции как толченый мармелад! Как в «это» окунуть сырную палочку, спросил я официантку? Она пожала плечами и извинилась за что-то. Мелочь? Да. Однако из мелочей все и складывается. А когда все мелочи учтены складывается доверие и приверженность . Не теряйте своих лояльных гостей из-за мелочей.
3
6
Show business's response
Светлана У.
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Отель просто 🔥. Все сотрудники отеля приветливые, внимательные и всегда с улыбкой. Вкусный и необычный по меню ужин. 👍 Номера современные, чистые, комфортные. Шумоизоляция отличная!!! Рекомендую всем 👍👍👍🔥🔥🔥
1
Show business's response
Елена Ситникова
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Отличный отель! Приветливый, вежливый персонал! Цены на проживание приемлемы. Завтрак по системе шведский стол! В ресторане тоже отличный персонал! В номере есть все необходимое для проживания. Очень удобное расположение отеля, рядом с железнодорожным и автовокзалом. Спасибо!!!
1
1
Show business's response
Ирина Баушева
Level 10 Local Expert
April 14, 2024
Останавливались в бизнес номере. Просторный. Чистый. Нас ждали по 2 бутылки 0,5 воды на человека и какие-то конфетки ( не пробовали). Есть чайник и капсульная кофеварка. Завтраки разнообразные и вкусные. Особенно впечатлили творог и сметана. Из недостатков: отель находится рядом с ж/д вокзалом и даже при закрытом окне слышны объявления на вокзале. Особенно, если у вас чуткий сон. Во время нашего отдыха в городе была более суток отключена холдная вода ( в отеле не было никакой). На выдали три 5литровых канистры воды а потом добавили еще 2. Спасибо руководству отеля. На завтраках ситуация тоже не отразилась. Хотя мне не понятно, как в городе на Волге может вообще не быть воды. Похоже, пора менять руководство
3
1
Show business's response
Денис Солопов
Level 14 Local Expert
March 20
Останавливаюсь уже не первый раз. Нравится все. Большая закрытая парковка, уютные просторные номера и конечно же утренний завтрак в формате шведского стола. Рекомендую.
Show business's response
Наталья Черкасова
Level 8 Local Expert
September 14, 2024
Хороший, вполне современный отель, с довольно бюджетными ценами, вежливый персонал, в номерах чисто, есть все необходимое, вполне приличная кухня, так как плохо знаю город, возвращалась на такси, очень удобный заезд, прямо до дверей отеля
Show business's response
Иван Никольский
Level 13 Local Expert
May 2, 2024
Хороший отель! Отличный вежливый персонал! Цены на проживание высоковаты! Отличный завтрак по системе шведский стол! В ресторане не очень большое меню но всё что заказывали было вкусное, цены выше среднего! В ресторане тоже отличный персонал! Гостиница находится на оживлённой улице шумно с открытым окном, но стеклопакеты зашумляют на отлично и система кондиционирования справляется! До центра города 20-25 мин пешком!
1
1
Show business's response
Алексей Толкачев
Level 6 Local Expert
April 1
Отличный отель, сервис, внимательный персонал. Номер чистый, уборка каждый день. Завтрак, шведский стол, достойный. Всё понравилось. Спасибо.
3
Show business's response
ника пушкина
Level 2 Local Expert
May 31
Посетили отель вечером 31.05.В целях ознакомления с содержанием треноженного зала, прайса и в целом составляющей отеля.В первую очередь зашли в ресторан, в котором отсутствовал персонал.Бар был пустым,официантов нет.Не стали ждать, ушли на ресепшен чтобы нас проинформировали насчёт тренажерного зала.Ресепшен приветливо нас встретил, ответил на вопросы и выполнил наши просьбы.Мы поднялись на 2-ой этаж.Во время поездки на лифте, встретили гостя отеля, который поделился мнением и впечатлениями о чистоте в отеле, а именно о несоответствие с САНПИН нормами.Поднявшись в зал, он оказался открытым и пустым.Ресепшн на втором этаже также был пустым, и свет везде выключен, хотя указано что зал работает 24/7.Что за не соответствие с графиком?Такое чувство будто в отеле царит самоуправление.Решили пройтись по коридору в поисках сотрудников и ознакомления отеля, зашли в помещение со включенным светом и открытой дверью.Осмотревшись, на лифте была надпись о том, что он гостевой.В следствие чего сложилось впечатление что помещение является гостевым.Надписи служебное помещение-НЕ БЫЛО.Сразу прибежал охранник и начал нас выводить из комнаты.Он вежливо нам объяснил,что это не гостевая зона.Нас проводили вниз, и к нашей дискуссии присоединился второй охранник.Начал кричать на весь отель что мы не проживаем здесь, в связи с чем мы должны его покинуть.Хотя на ресепшене не предупредили об этом.Мы начали объяснять что это общественное место, что никаких правил мы не нарушали и пришли сюда с целью ознакомиться с залом и купить абонемент.На что в ответ были лишь фразы «Покидайте наш отель» , «Выходите!»-указывая на дверь, при этом с высоким тоном, агрессией и при персонале/гостях.Разве это адекватное поведение охраны?Почему в вашем отеле не ценен гость, который заинтересован в ваших услугах и готов вам заплатить за них.Что за клиентоориентированность?Персонал не улыбчив, по мимо ресепшен.Встретили тепло, но увидев конфликт, даже не попытались решить его.Ушли с чувством что нам не рады..
Ivan Postnikov
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Отличный отель,удобное и универсальное расположение,Лего добраться куда нужно в городе. Номерной фонд на уровне,даже лучше чем в аналогичных отелях того же сегмента и за приемлемый прайс. Если бы не пожарная тревога посреди ночи несколько раз подряд,то впечатление было бы на высшем уровне,но в данной проблеме,отель вряд ли виноват,это стечение обстоятельств и забота о постояльцах.поэтому оценка пять звёзд из пяти.
1
1
Show business's response
Максим Суржук
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
Шикарная гостиница в центре Астрахани, останавливались с 23 по 30 апреля. Номер категории "бизнес" был чистыми и уютными, с удобной кроватью и всем необходимым для комфортного проживания. Примерно такие же ощущения у меня остались после посещения рыболовной базы Астория! Классно, что в Астрахани и области есть такие места:) Рекомендую!
2
Show business's response
Лиджи Дармаев
Level 9 Local Expert
February 27
чистые и тёплые номера, доброжелательный персонал, удобная парковка, все нужные объекты посещения в шаговой доступности, понравилось.
Show business's response
Оксана Четина
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Отличный отель, марку сети Cosmos держат! На мой субъективный взгляд немного уступает своему собрату в Сочи, но в незначительных мелочах. Чисто, комфортно, приятно! Это, думаю, главное! Есть услуга заказа завтрака в номер, это можно сделать на сайте (только надо заранее), можно спуститься и взять завтрак в контейнере в номер, если нет желания находиться внизу. Приветливый персонал, ответит на все 100 500 вопросов. Охраняемая территория и максимальная близость, просто за забором, жд и автовокзалов. Есть большой конференцзал. Также можно воспользоваться, самостоятельно, компьютером для печати и сканирования документов, при необходимости. Возможно есть и намного больше приятностей, но к сожалению не было возможностей оценить все!
6
2
Show business's response
Алина Юламанова
Level 6 Local Expert
September 10, 2024
Гостиница отличная!Внимательный персонал!Быстро заселили, убирали номер каждый день. В номере была всегда: вода в бутылках, чайник, кофе, чай, сахар. Тапочки для всей семьи, одноразовый гель для душа, мыло, шампунь, зубная щётка (для тех, кто забыл дома принадлежности, очень удобно). По желанию можно заказать доп подушку или одеяло.
Show business's response
Cвета П.
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Супер отель! Очень доброжелательный персонал. Приезжали с детьми на чемпионат и останавливались там на пару ночей. Номера комфортные, есть всё, что нужно. В стоимость был включен завтрак, меню разнообразное и приготовлено всё очень вкусно. Вообщем, об отеле остались только самые приятные впечатления!
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6