Cosmos Selection St. Petersburg Nevsky Royal Hotel
1659 reviews
August 26, 2023
Редиссон как Редиссон, отличное расположение, хорошие завтраки. В лобби баре проблемы с выбором алкоголя и вообще не хватает уюта и атмосферы. Номера чистые, но не особо большие. В целом хороший выбор для поездок в Питер с целью «погулять» - все рядом.
October 11, 2023
Моя любимая гостинца в Санк-Петербурге. Очень удобная локация. Исторический центр. Пешеходная доступность до московского вокзала, что становиться актуальным если на Невском проспекте пробка. Прекрасный ресторан. Есть очень уютные номера. Есть стандартные.
March 23, 2023
Добрый день! Отдыхаю с семьёй в отеле с 19.03 по 24.03.2023 Всё замечательно: расположение, номера, завтраки, профессиональный и вышколенный персонал. Особенно хочется отметить администратора Полину. Очень внимательная, доброжелательная. Подробно и с удовольствием консультировала и отвечала на возникающие у нас вопросы на протяжении всего пребывания в отеле. Спасибо большое!
4
2
May 21, 2023
Отель замечательный! Сразу скажу, бронировать лучше через их приложение. Оно есть во всех магазинах приложений! Там всегда скидки и куча предложений! Нам повысили категорию номера бесплатно, как они выразились - комплементарно)))). Так же разрешили бесплатно остаться до 15:00 в день выезда. При заселении - приветственное шампанское! Номер чистый, правда пыли много, но про уборку отдельного - дальше. Завтраки шикарные. Единственное - всё время одна и та же каша - овсянка, переваренная несладкая, на воде. Я каши по утрам люблю есть, поэтому для меня это принципиально. Теперь обьясню, почему я снял звезду. Уборка номеров это УЖАС! Я понял, что у отеля контракт с клининговой компанией, поэтому за уборку они не особо и отвечают. Во второй день у нас не убирались СОВСЕМ!!! На третий день тоже, и это уже напрягло. Когда я вечером уставший позвонил на ресепшн, они очень долго уточняли, а затем предложили, убраться сейчас, но так как я был очень уставший, естественно я отказался. Попросил, чтобы на следующий день убрались с 10 до 12, так как в это время меня точно не будет в номере. Я вернулся в 16:00 и о чудо!!! Я увидел входящей в мой номер горничную! В итоге 20 минут ждал, пока она уберется!!! В итоге за 4 ночи один раз убрались и сменили полотенца! Воду носили, только когда я об этом напоминал!
P. S. Кровать и матрацы выше всяких похвал!!!
4
September 30, 2023
Отель соответствует своим 5* Персонал вежливый, приветливый. В номерах чисто, находишься как дома. Очень радуют завтраки в номера, которые включены. Спасибо огромное, за хорошо проведённые выходные!!!!
1
1
January 11
Отличный номер, уютно но телевизор живёт своей жизнью... Персонал вежливый уборка на 10+ Расположение отличное. Завтраки ресторанные очень вкусные. Всё понравилось
1
June 27
Великолепный сервис, всегда готовы помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Уборку делают качественно.
October 12
Восхитительный отель, прекрасный сервис, отдельное спасибо Валерии на ресепшене за ее рекомендации по Питеру)
1
October 27
Великолепный отель!!! При заезде Константин сделал повышение категории номера. Организация на очень высоком уровне сервиса.
1
May 29
Сотрудник рецепшен АРСЕНИЙ -большой профессионал своего дела -легко решил все вопросы при заселении -которые его коллега не смогла (или не захотела🙈) решить .Арсений заслуживает поощрения!!!
April 8
Хотелось бы выразить огромную благодарность специалистам на ресепшен, они сделали наше пребывание с молодым человеком незабываем и нам все очень понравилось!
Номера выполнены в утонченном и сдержанном стиле!
October 14, 2023
Номера отличные, хорошо обеспеченных всем необходимым, полы с подогревом в ванной. Дизайн номеров и коридоров очень интересный. Расположено очень удобно- прям на Невском проспекте, близко от метро. Завтрак замечательный
November 9
Комплементарно менеджер Константин предоставил ранний заезд, что было очень приятно и позволило успеть собраться в Мариинский театр к 13:00
1
August 1
Хороший отель, оперативное заселение, очень отзывчивый персонал, можно оставить вещи до заселения и после.
3
October 30
Отель стоит своих денег, на ресепшн все решалось быстро, отдельное спасибо Константину за очень быстрое реагирование на просьбы
1
October 18
Отличный, комфортный отель в центре Питера. Очень приветливый персонал, особенно менеджер Анастасия!
1
December 25, 2023
Была в отеле в прошлом году на 14 февраля, сама выбрала отель, так как раньше работала в сети Radisson и доверяю этой сети. Как же я разочаровалась по приезду.
В отеле очень неуютно, лобби, зона ресепшн, бар - не покидает ощущение беспорядка. У отеля очевидные проблемы с клинингом - грязь и песок на полу прямо у ресепшн, невозможно не заметить, а это то, что видят гости сразу попадая в отель!
Этаж выглядит в целом нормально, номер тоже, хотя он оказался довольно компактным и реновировать его бы не помешало. Вид нам достался на двор-колодец, это Питер, детка! Зато было удобное окно, где можно было почитать. Завтрак я как-то особенно отметить не могу, самая простая и стандартная шведка.
Сервис - на троечку, ребята на ресепшн нерасторопные и как будто гостей видят впервые, честное слово. 14 февраля, День Святого Валентина, все девушки приходят с букетами, а в отеле ваз нет,
я свою ждала час наверное, в итоге принесли какой-то непонятный стакан. Ну наверное в день всех влюбленных потребность в вазах можно легко предугадать, никто же не просит фиолетового носорога, это элементарные вещи же, разве нет?
Ну в общем, ожидала я конечно большего как с точки зрения состояния отели и чистоты, в частности, так и с точки зрения сервиса. Но что есть, то есть.
May 12, 2023
Чисто, свежо, отличные небольшие номера с большой кроватью и потрясающими подушками! Каждый день запас воды и чая в номере. Завтраки просто великолепны: шведский стол + можно что-то дозаказать типа тоста с авокадо. Свежий клубничный смузи со сливками - просто любовь. Рекомендую. Но не дешёвый, разумеется, невский же.
August 8, 2023
Отель хороший, завтраки прекрасные, номера достаточно просторные.
Завтраки в отеле очень хорошие, любой найдётся что-то на свой вкус.
В отеле есть все необходимое для отдыха, персонал отзывчивый.
Месторасположение хорошее.
October 13
На два дня прилетали с подругой в театр и в музеи. Очень удобное расположение отеля, заселили раньше трех часов, номера уютные и красивые, халаты и полотенца мягкие и белоснежные, идеальная тишина, завтрак и персонал - все на высшем уровне! Очень милая менеджер Анна, ответила на все наши вопросы)
1
November 9
Шикарный отель в центре Питера, атмосфера выше всяких похвал, спасибо Валерии за помощь с заселением❤️
November 7
Хороший качественный отель. Чистые номера. Удобная локация в центре на Невском. Но шумновато конечно
1
September 12, 2023
Начиная от местоположения и заканчивая чистотой в номере - все на твердую 5, а главное приветливый персонал. У нас был администратор Александр, после долгой прогулки вдоль и поперёк по невскому проспекту и остановкой на апероль шпритц он скрасил мой вечер своей улыбкой и доброжелательство и большим интузиазмом доставить мне как можно больше комфорта в номере после тяжелого дня.
March 29
Отель не плохой. Отмечалась небольшая проблема с посадочными местами на завтраке. Но всё таки это не 5 звёзд.
За последние 20 лет, я каждый раз встречаю свой день рождения в каком-то отеле. Но это был первый отель, который НИКАК не отметил этот момент. Я не говорю уже о традиционном шампанском или конфетах в номере. Но даже не положить открытку это уже совсем не сервис 5ти звёзд.
2
May 4
Всегда останавливался в этом отеле из-за удобного расположения, но последний визит заставил задуматься. Пришлось несколько раз звонить на ресепшен, чтобы пригласили горничную, так же чувствуется как сервис в целом ослаб, есть конечно предположения из-за чего это, но оставлю это на подумать. Уборка в номере оставляет желать лучшего, завтраки не впечатляют, отзывчивость к гостям ослабла. очень мне нравился ваш отель, но это был мой последний визит, соотношение цена и качества больше не соответствуют.
1
October 18
Заселение в гостиницу прошло на высшем уровне. Менеджер Константин был этичен и профессионален. Спасибо за высокий уровень обслуживания.
1
October 16
Отличный отель, гостеприимный персонал, в частности Арсений рекомендую, помогают решить проблемы.
1
December 5, 2022
Отличный отель! Жили в номере 335 окна во двор и тихо, что нам и было нужно. Расположение самое удачное - до всего удобно добираться и транспортом и пешком.
Персонал замечательный, все вопросы решаются моментально. Заселили раньше времени, за что отдельное СПАСИБО!
В номере и вода и кофемашина.
В фойе напитки и легкие закуски.
Рекомендую сходить в спа на 4-м этаже. Отличный релакс после дороги.
Единственное маленькое замечание - добавьте косметический набор в ванну (палочки и ватные диски)
5
October 16
Часто останавливаюсь в этом откле
Все отлично
Хотелось бы отметить сотрудника Арсения за чуткость с клиентами
1
November 3
Приветливый персонал.
Хороший завтрак.
Валерии спасибо за комплимент от отеля в виде раннего заезда.
October 31
Константин сделал комплимент в виде улучшенного номера. Отель прекрасный,чистый,красивый и уютный!
1
June 8, 2023
Добрый день всем!
Оценку отелю я поставила среднюю. Я люблю сеть Редиссон, но не все отели заслуживают 5. Начнём с очевидных плюсов.
1. Месторасположение- оно шикарное, находится На Невском в самом центре, удобная локация,близкая ко многим достопримечательностям, удобный вызов такси.
2. Красивое здание, хотя я понимаю, что в Питере этим сложно удивить). Приятный и уютный рецепшн.
Завтраки не брала, но с утра людей , тянущихся покушать хватало.
Теперь наверное один большой минус, который испортил впечатление и за что снизила оценку.
Я бронировала сурериор с видом на город, пишу это так как это не стандартный номер.
Мы заезжали поздно после 11 ночи , возможно из-за этого нам с какого-то перепугу дали номер для людей с ограниченными возможностями. Идти выяснять это уже в 12 ночи мы не стали конечно, но если честно это было странно для нас.
В целом номер как на картинке просторный удобный, а вот ванная комната оказалось полным провалом. В ней не оказалось ни душевой кабины, ни ванны. Там просто была шторка и дырка, вовсе не эстетичного вида, в полу для слива. Я понимаю конечно для чего это, но мы такой номер не заказывали.
Вторым неприятным,в прямом смысле моментом, этой ванны стал неприятный запах канализации по всей комнате.
Перед бронированием этого отеля я читала в других отзывах о запахе в комнатах, но не слишком предала этому значение. Теперь, я могу точно это утверждать, пахнет и сильно. На мой взгляд это неприемлемо для гостиницы такого уровня.
1
April 6, 2023
Останавливались в отеле, в целом все понравилось, завтраки переполнены закусками, вместе со шведским столом можно было заказать полноценные блюда, которые готовят при тебе.
Есть маленький тренажерный зал и сауна, на ресепшене говорили, что работает с 8, но по факту с 10, немного дезинформировали, но пользоваться ей- это не помешало.
Хотела бы отдельно выделить сервис, все вопросы решали быстро, даже если вы уже выехали из номера, можно оставить багаж в камере хранения и без проблем прогуляться по городу. Дополнительно угощали кофе (даже если у вас поздний рейс, вы все равно остаетесь гостем).
Очень понравились номера и бар)
Обязательно вернусь сюда в следующий раз!
3
1
September 13
Отличный отель, сервис на высоте, еда вкусная, Алишер помогал во всем, обслуживание 5*
4
October 22, 2023
Отличный отель. Расположение очень удобное. Все топовые места в пешей доступности и вокзал в том числе, например. Прекрасный завтрак и отличные номера. Приветливый персонал.
April 20
Чисто, уютно.
Хочу поблагодарить сотрудника reception Константина, который помог быстро качественно оформить отчетные документы. Коротко, ясно по существу.
1
October 18
Елена на ресепшене просто супер, персонал, чистота отеля, все прекрасно, будем еще приезжать!
March 29, 2023
Когда я поселился в Москве в таком же отеле, то мне всё очень понравилось, внимательный персонал, в внутри номера всё на высшем уровне, поэтому когда мне нужно было уезжать в Санкт-Петербург, то я ничуть не сомневался в каком отеле мне проживать, я нашел в Санкт-Петербурге такой же отель Radisson Royal Hotel,поселился именно в этом отеле и не прогадал, всё тоже самое также на высшем уровне, само расположение отеля очень выгодно для людей которые приехали в город по работе или как туристы изучить это прекрасный город с великой историей, сам персонал оче внимателен, в ресторане прекрасно и очень вкусно готовят, уборка номеров каждое утро, вхочу особенно поблагодарить консьержа Наталью, которая помогла мне в изучении города, направляла меня в нужное место в нужное время. Жаль что времени было очень мало, но когда у меня будет полноценный отпуск я снова поле в Санкт-Петербург и снова поселюсь в этом замечательном отеле, если конечно будут места. Вы лучшие
4
March 30
Номера в порядке,были нюансы с раковиной,но после обращения устранили. С уборкой были нюансы,но тоже после обращения на ресепшн устранили. Персонал вежливый. Расположение удобное,в центре. Завтраки не пробовали
1
November 16, 2023
Отель скорее твердая 4 +звезды! При въезде на рецепшен были доброжелательны,номер повысили как полагается по клубной карте (даже предложили два на выбор),но правда при напоминание!Приветственная зона с напитками скромная, по сравнению с другими Radisson в Москве ( но все равно присутствует, уже хорошо)!Сам отель по мне внутри уютный, симпатичный, в хороших тонах.В Холле живые букеты цветов!Номер премиум хороший( жили в мансардном) большой изъянов не было!Теплый пол в ванной, очень радует! Матрас мягкий, но удобный.Убираются нормально.Номера стандарт как я поняла не большие и темные!То же касается и супериор, если окна во двор то темновато!Завтраки по сравнению с не которыми московскими и казанским Radisson конечно по скромнее, особенно когда касается горячих блюд и закусок.Но все равно хороший .Качество овощей желает лучшего,не очень доброжелательный повар на готовке омлетов( видимо ему не много лень), из за чего иногда не хочется заказывать . Но в целом на завтраке все есть понемногу (голодными точно не останетесь, и далеко не самого плохого качества), так же есть выпечка хорошая, свежевыжатый сок, шампанское.Администраторы в ресторане на мой взгляд быстро решают вопросы если возникают( был заезд спортсменов большая толпа скопилась в зале, поэтому продлили завтрак по времени, блюда пополнялись постоянно, пришли минут через 20 и все спокойно, народу мало и количество блюд не уменьшилось, молодцы).Отель в очень удобном месте расположен, до вокзала 10 минут пешком по прямой, до многих театров пешком и пр.достопримечательностей!Как пять звезд - комфорт( конечно не вип уровня) можно порекомендовать .
1
August 10, 2023
Очень приятный и атмосферный небольшой отель ❤️номер классный, милый, без особого шика, но нам понравилось) не старый, персонал замечательный!) Район шикарный))
Рекомендую)) еще раз бы с радостью остановилась))
January 2
Отель с хорошим сервисом и отличными завтраками, видимо недавно провели косметический ремонт, цвета свежие. Но! Вешалка в ванной комнате падает и полотенце повесить не получается, ресепшен не реагирует! Доставка в номер с сырной нарезкой заняла более часа, после чего просто отказался. Не рекомендую!!! Соотношение цена-качество где-то 1-10, не повторяй моих ошибок))) Персонал не реагирует на замечания, делают вид о сожаление и кивают))))
1
1
October 18
Прекрасный отель! Прекрасный Константин на ресепшен нам помог. Очень нравится, вернёмся еще не раз. Рекомендуем!
August 10, 2023
Расположение отеля отличное ! Но для тех кто на своем авто путешествует , с парковкой проблема. Останавливаешь машину на Невском , практически на автобусной остановке. Пытаешься выгрузить чемоданы. Чтобы убрать по быстрее с проезжей части машину. Персонал смотрит на это, и даже не помогает с багажом. На ресепшене отеля , задав этот вопрос почему? Ответ: это стоял охранник он не помогает с багажом. А сообщить на ресепшен что прибыли гости, он видимо не догадался, отелю.
Номер в принципе нормальный, но не много маловат. Но это опять же на вкус и цвет как говорится.
Чистота в номере на 4, было пыльно .
Бронировали на 3 суток, пробыли ночь и переехали в другой отель.
1
June 4
Все отлично. Ожидания были что отель более современный. Оказался больше историческим. Номер премиум малипускнькие….не представляю что такое тогда стандарт. Завтраки на 4ку. Все необходимое есть, но выбор совсем маленький.
Мое личное мнение….цена завышена.
1
October 26
Очень понравилась работа ресепшена, я Константин предоставил ранний заезд абсолютно бесплатно. Огромная благодарность 🙏🏼
October 18
Супер обслуживание, безумно приветливый персонал и коллеги на ресепшене, особенно Елена.
1
October 26
Отличное место, советую!
Качество обслуживания на высоте. Если решите отдохнуть с комфортом, то точно не пожалеете.
March 8, 2023
Плюсы. Завтраки, приятный дизайн, отличное расположение, удобные матрасы и подушки.
Минусы. Убираются, символически - под мебелью пыль.
Самый огромный минус. В номере было +16+17. Это очень холодно. Без носков и теплого спортивного костюма с махровым халатом поверх - никак. Спала так же. Очень мерзла и вернулась домой с циститом. В номерах темно, окна во двор-колодец.
В лифте просто околеваешь. В холлах тепло, а в лифт хочется в куртке зайти.
1
2
July 5, 2023
Гостиницу рекомендую. Отличное расположение. Отзывчивый персонал, очень внимательный. В номере всегда было чисто. Сервис на высшем уровне.
Для меня важна чистота везде - и в номере и в холе. И это меня порадовало.