Cosmos Saint-Petersburg Pulkovskaya Hotel

4.9

22101 rating

Rate this place

9363 reviews

By default

Вероника Р.

Level 5 Local Expert

Часто езжу в Питер по работе довольно давно. Останавливалась здесь, когда это был ещё ParkInn. И вот тогда это был отель, так отель. А сейчас: Плюсы: недалеко от аэропорта Минусы: -Завтрак шведский стол - гуд, но никакой адаптации под гостей веганов, аллергиков или людей на диете. -В номерах не убираются. Вообще. Когда приехала, под кроватями нашла вещи предыдущих гостей. (См. Фото) Стаканы грязные, зеркало в ванной грязное. Была там четыре ночи, и за это время уборщица приходила один раз. И все равно чувствуешь себя, как в клоповнике. В под картиной на стене перед выездом вообще таракан полз, жалко не сфоткала, надо было. - Всем плевать, что вы бронировали кровать Кинг сайз, дадут, что есть ещё и нагрубят, если скажете об этом - Вода в ванной холодная. В раковине горячая, в душе ледяная, после приёма душа, даже зеркало в ванной не потеет.. -Спа.. в бане антисанитария хуже, чем в номере, зато денег с вас сдерут))) Моя верность отелю пошатнулась. Больше сюда не приеду, буду искать другой.

Show business's response

Валерия

Level 16 Local Expert

Отель очень разочаровал. Точно не 4 звезды, даже 3 звездам соответствует с большой натяжкой. Конкретно минусы: - старый, потрепанный вид номеров. Старые унитазы с желтыми от времени сиденьями (уж их-то можно было поменять), нет кондиционеров, особенно понравился почерневший от грязи тюль с большими дырами. Кажется, его никогда не стирали. Это очень позорно для гостиницы с любым числом звезд! Подушки ужасны, очень тонкие, других нет, пришлось просить еще 3 подушки и спать на нескольких. Двуспальных кроватей нет, матрасов двуспальных тоже нет. - бедное оснащение - все принадлежности по запросу. Воду дают только при заселении. - очень плохое питание. Мои пожелания на завтрак минимальны - каша, сырники/запеканка и какая-нибудь выпечка, но здесь все очень плохо. Еда заканчивается сильно раньше окончания завтраков. Выпечка, сыры, молочные продукты самого низкого качества. Итог - отель очень сильно отличается от других отелей сети в худшую сторону, положительных впечатлений от гостиницы нет, красная цена номеру стандарт 1000 рублей в день, но никак не 6000 (и тем более не 15000 в праздники). Две звезды за быструю работу сотрудников и тишину в номере

Show business's response

Е.С.

Level 8 Local Expert

Останавливались в отлеле " Космос" после отпуска. В отеле не первый раз персонал очень вежливый, настроен дружелюбно. Несмотря на поздний прилет в Санкт-Петербург, нас очень быстро заселили. Номера стандартные, в номере есть все самое необходимое. На первом этаже есть несколько ресторанов. Администратор Владислав любезно предоставил нам место в комнате хранения, когда мы сдавали нтмер в 12 часов. В целом отель подходит для туристического отдыха, рекомендую) Всем мира и добра)))

Show business's response

Юлия В.

Level 2 Local Expert

Купили тур в этот отель, первый раз попали в Питер, ехали с ХМАО до Екб на машине, самолет с Екб был в 06.15 , прилетели в Питер 07.00, так как время изменилось, очень устали, почти сутки не спали,приезжаем в этот отель, нам говорят ,заселение после 15.00, в шоке,так и не заселили, мучалась возле ресепшена, так как сахарный диабет,теперь будем знать, прилетать позже, а сам отель чистенький, в номере хорошо, вот только не тянет на 4 звезды.

Show business's response

elzpgl

Level 2 Local Expert

Гостиница очень понравилась! Завтраки вкусные. А на ресепшен работает чудесная супервайзер Мария, которая заселила в номер с видом на площадь победы! От отеля уехали до аэропорта на бесплатном шаттле, очень удобно!!

Show business's response

Алексей М

Level 5 Local Expert

Хорошая гостиница, Все что вы ожидаете от крупной сети. Чистые и в целом комфортные номера. Местами требуется косметический ремонт. Полноценный разнообразный завтрак по системе шведский стол. Быстрое размещение, приветливый персонал, нас заселял Дмитрий, интересовался предпочтения по размещению.. Останавливались два раза по пути в Карелию и обратно.

Show business's response

Zhukova Julia

Level 17 Local Expert

Это ужас. Но откровенно. Можно в центре прям на гостинке снять отличный чистый отель и дешевле, чем вот этот «призрак коммунизма», когда тебя высокомерными взглядами встречают уже при входе. А на просьбу дать номер с красивым видом дают то, что на фото. Рум сервис ждала полтора часа, ресторан в тупую не отвечал. Но еда была вкусная. Но возможно из-за голода так показалось 😄 номер затасканный, на этаже воняет протухшим табаком. В номере плесень. В спа просто даже не пошла. Собрала вещи и в другой отель. Пока совок !

Show business's response

Настя Денисова

Level 3 Local Expert

Все шикарно, супервайзер Мария, предоставила шикарный номер с красивым видом на площадь. В номере очень тихо и уютно. Сама Мария очень приятная девушка, которая всегда готова помочь. Рекомендую!

Show business's response

мария сойту

Level 14 Local Expert

К сожалению не могу написать новый отзыв. Дополню старый. Новогодний праздник был испорчен персоналом. девушка по имени Варвара , которая стояла на входе на завтраке проявила хамское поведение: я взяла два бокала с шампанским для себя и мужа, поздравила ее с улыбкой с Новым годом, на что она закричала на меня и сказала поставить один бокал на место и пусть муж сам подойдет, потом я увидела, что все берут по два бокала. Новогоднее настроение таким поведением некомпетентного сотрудника было испорчено. Нельзя таких держать на работе. Такие как Варвара убивают весь бизнес тем более отельный на корню. хочу выразить огромную благодарность Зинаиде, котрая помогла нам забронировать новогодний вечер. На высшем уровне провела консультации, заботилась о нашем комфорте, терпеливо отвечая на все вопросы. Делаю всего самого наилучшего❤️

Show business's response

Элеонора Развозжаева

Level 6 Local Expert

Замечательный отель. Останавливаюсь не в первый раз. Отличный шведский стол и удобное расположение. Спасибо за быстрое заселение Владе.

Show business's response

Татьяна Игоревна Б.

Level 3 Local Expert

Останавливаюсь в сети отелей Космос не первый раз! Очень хороший сервис. Особенно хочется отметить систему преференций и акций для проживающих гостей 🤗🤗🤗 благодарю за заселение администратора Марию 🔥

Show business's response

Лилия Г.

Level 4 Local Expert

Очень понравился отель,комфортный,уютный Влада прекрасный менеджер,которая быстро заселила и подобрала классный номер❤️

Show business's response

Лукин ДВ

Level 10 Local Expert

Очень хороший отель. Чисто. Приятно. Строго и со вкусом. Всем рекомендуем, если интересны именно отдых, просто отдых. Без пафоса

Show business's response

Тефтелька вещает

Level 3 Local Expert

Близко от аэропорта, чисто, приятный персонал. На ресепшене встретил администратор Дмитрий, со всем помог и объяснил, чувствуется клиентоориентированность)

Show business's response

Галина Ткаченко

Level 8 Local Expert

Хорошая гостинница. Удобно расположена, до метро минут 5 очень медленным шпгом. Чисто, уборка номеров каждый день. В номере есть все необходимые принадлежности. Отличная баня, бассейн, джакузи.

Show business's response

Валерий С.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение от аэропорта Пулково. Относительно не далеко от метро ст. Московская. Чистые, уютные номера. Разнообразный завтрак (шведский стол). На ресепшене приятный персонал готовый ответить на вопросы.

Show business's response

Лена

Level 3 Local Expert

Хорошая гостиница , чистая ! Отдельно хочу выделить лобби бар . Отличная обстановка , быстрое обслуживание и вкусное пиво ! Бармен , Наталья оч внимательна и хорошо знает ассортимент и помогла с выбором напитков , профи !

Show business's response

Ангелина Функ

Level 2 Local Expert

Очень хороший отель. Менеджер Дмитрий встретил нас очень хорошо, объяснил и рассказал все об отеле. В отеле светло, чисто, уютно. Рекомендую 👍👍👍В следующий свой приезд однозначно остановимся только в этом отеле👏❤️

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Отличное место в лоби баре гостиницы, всегда очень вкусный кофе, очень удобно расположено, спасибо бармену Наталье!

Show business's response

Федор К.

Level 2 Local Expert

Хорошее расположение! Приятно встретили и все обьяснили, рекомендую к проживанию данный отель. Спасибо за гостеприимство. Администратор Мария спасибо Вам.

Show business's response

El Mur

Level 10 Local Expert

Проживали в отеле трое суток, завтрак входил в проживание, номера очень уютные, несмотря на некоторые мелкие недочёты. Питание шведский стол, все вкусно и разнообразно. Персонал отеля приветливый, свою работу выполняют в полном объеме. Отель по расположению удачно к аэропорту.

Show business's response

Марина Б.

Level 4 Local Expert

Не впервые приходится приезжать в Питер и отличный вариант остановится в Cosmose, рядом с аэропортом и хорошее обслуживание, спасибо Зине, что не оставила нас без завтрака)

Show business's response

Катерина

Level 21 Local Expert

Года идут, а отель не меняется. В последний раз до этого года была тут в 2017-м, кажется — и вот как будто и не уезжала. Есть ощущение, что шторы с того же времени хранят пыль)) В целом: хороший отель за свои деньги, нормальный чай в номерах, на этаже массажные кресла — тоже иногда очень кстати. Приличные вполне завтраки. Удобно, что недалеко от аэропорта.

Show business's response

Джон К.

Level 2 Local Expert

Потрясающее обслуживание, вежливый персонал. Огромное спасибо менеджеру Нике на ресепшн. Остались довольны отдыхом в гостинице

Show business's response

Марина

Level 8 Local Expert

Большое спасибо!!! Уютный отель, все удобства 👍 очень понравилось, рекомендую. Отлично отдохнули. В номерах чистота, регулярная уборка, вежливый персонал, есть ресторан где можно заказать вкусную еду прямо в номер по приемлемым ценам!:) Очень удобно что рядом есть магазин Пятёрочка 👍 Спасибо 👍😊😉

Show business's response

Араик Асатрян

Level 7 Local Expert

Все супер! Огромное спасибо Марии, которая меня заселяла. Милая и улыбчивая! Пошла на встречу и заселила меня пораньше, да и номер подобрала шикарный!

Show business's response

Анастасия Г.

Level 4 Local Expert

Остановились в отеле на время командировки. Очень комфортное место, в номерах есть все необходимое. В номере особо отметила наличие ванны, чайник и комплименты от отеля, удобную кровать! Вкусные и разнообразные завтраки👍🏼 Отель производит очень хорошее впечатление. Кроме того, очень удобно добираться до «Экспо», а потом на метро до центра - оптимальное расположение👌🏼 Отдельно хочется отметить сотрудника ресепшен - Марию, которая нас заселила. Спасибо отелю COSMOS за приятный отдых!

Show business's response

Валерий П.

Level 10 Local Expert

Отличная гостиница, хороший завтрак( шведский стол), рядом кольцевая дорога( я был на машине очень удобно), метро в шаговой доступности, в номере чисто, белье меняют по запросу, был с семьей пять дней нам все понравилось

Show business's response

Ксения Л.

Level 4 Local Expert

Комфортные номера. Хороший завтрак. На ресепшен супервайзер Мария - отличный профессионал: все четко, быстро, и при этом с улыбкой и позитивом

Show business's response

Ольга Денисова

Level 6 Local Expert

Очень довольна обслуживанием. Всё аккуратно, чисто, понятно. Хочу рекомендовать для посещения и отдыха. При возможности приехать ещё раз , обязательно остановлюсь в отеле. Спасибо коллективу за хорошую работу.

Show business's response

Vladichekpon

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне, номера чистые. В общем все понравилось! Также понравилась работа администратора Дмитрия. Он был очень вежлив и помогал нам с вещами.

Show business's response

Игорь Б.

Level 3 Local Expert

Персонал отличный, самой гостин це требуется ремонт, есть старые решения, возможно сделать более современный ремонт. Зинаида встретила на завтраках- сориентировать по меню. Спасибо вернусь ещё раз.

Show business's response

александра п.

Level 4 Local Expert

Спасибо за хорошее натсроение и вкусный праздник ! Как хорошо что остались еще адекватные официанты , ненавязчивые и проффесианальные ! Евгений спасибо вам за праздник !

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 3 Local Expert

Очень нравиться этот отель. От аэропорта недалеко. Супервайзер Мария помогла с заселеним, разрешив все сложности. Номера комфортные. Метро рядом.

Show business's response

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

Уже не в первый раз проводим мероприятие в этой гостинице и хочется отметить профессионализм нашего менеджера по организации мероприятий Марии и метрдотелей Юлии, Сергея Ивановича и Сергея Васильевича. Всегда оперативно отвечают на все запросы, помогают со всеми проблемами. В общем, работать одно удовольствие. Единственное - рекомендую гостинице обновить систему кондиционирования в залах, потому что в тёплые месяцы она явно не справляется с охлаждением, от этого страдают участники мероприятий и основные жалобы по мероприятию идут на кондиционеры. Сотрудники гостиницы делают все, что в их силах, чтобы охладить помещения, но кажется, что помогут только новые кондиционеры :)

Show business's response

Елена Кузнецова

Level 8 Local Expert

В командировке остановилась в этой гостинице. Очень все достойно. Благодарю Девушку с ресепшена Веронику за теплый прием и отличное обслуживание .

Show business's response

Сергей Мухин

Level 20 Local Expert

твердая тройка, ну не тянут они на 4*… заселение шло 1,5 часа, отель морально и физически устает. уборка в номере это одно название, первый раз пришли в 20:00 !!! поменяли только урны, на следующий день пришли в 18:30 тоже поменяли урны, на третий день пришли в обед поменяли урны и сложили одеяла и это все из уборки, а ну и положили одно мыло. Куча орущих детей и экскурсий, на ужин в час пик не попасть, завтраки за отдельную плату посредственные. когда отель был под другой вывеской он был лучше

Show business's response

Mmaess

Level 9 Local Expert

Постоянно останавливаюсь в этой гостинице во время командировок. Всё устраевает. В номере и удобно работать, при необходимости. Персонал вежливый и отзывчивый. Внизу хороший ресторан Paulaner. Также есть круглосуточный бар с напитками и едой. Для гостиницы такого возраста чистота и порядок на должном уровне.

Show business's response

Djaf D.

Level 7 Local Expert

+++ ПЛЮСЫ: + Расположение, + Уютный интерьер, + Чисто, + Сервис (ресепшен, чай, кофе, вода) и уборка каждый день, + Приятное белое постельное бельë, + Классные матрасы и подушки (спал как Дома), + Белоснежные полотенца, + Тапочки, + Dove мыло и шампунь, + Холодильник. --- МИНУСЫ: - 5400 р за ночь с завтраком. - Пересушенный бекон, еда тëплая. - Дверь не фиксируется и давит Вас в то время, когда Вы обуваетесь или разуваетесь на пороге. Неудобно. Пока обуваешься, то наследишь перед входом в ванную и потом всю грязь потащишь по полу и на кровать. - Следы неаккуратного ремонта в ванной. - Следы изношенности и вздутия на столе и стенке за ТВ. - Халат в Люксе за 10 тыс. Хожу голым 😁 - Старые ТВ и мало каналов. Есть пара немецких, жаль, что не порнографических 😇. - Грязная, старая тюль. ПЛЮСЫ однозначно перевешивают МИНУСЫ.

Show business's response

Дарья Бойкова

Level 3 Local Expert

Замечательное место, недалеко от аэропорта. Порадовало наличие SPA, тренажерного зала. Всегда чистота в номерах, вода в бутылочках, чай, кофе.Отличная гостиница! Вкусные завтраки, хороший выбор (шведский стол)Спасибо

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Шикарный отель. Отличный вид. Все удобно и комфортно . Администратор Дмитрий оформил быстро и предоставил номер лучше, чем бронировал.

Show business's response

alekata

Level 3 Local Expert

Читаешь отзывы и не понимаешь, туда ли ты попал. Начнем с бронирования. 1. То что сервис бронирования работает круглосуточно. Твоя очередь первая и в перерывах хриплая музыка, ожидая оператора можно убрать в квартире, помыть посуду, погладить белье.2. Если вдруг дождались( 24.04.25) вам забронируют номер на троих на сутки с ранним заездом, но подтверждения об оплате и о бронировании, не пришло в течении пяти суток на три эл. почты( никто не знает почему). 3,По приезду в отель начинаются выяснения и поиски где и как бронировали. А у нас ранний заезд, а мы хотели отдохнуть перед конференцией,вздремнуть, принять душ, выпить чашечку кофе. Ведь все уточнили при бронировании- номер на троих, три кровати, раннее бронирование. 4. После разборок дали номер стандарт на двоих с двухспальной кроватью, два чайных прибора. )) Третий пусть ждет пока освободиться чашка, место на кровати)). 5. В сервисе бронирования говорят, что это не их проблемы, пишите в ВК, администрация недоступна..Вот такая наша поездка в СПБ на конференцию и опыт бронирования "отличного" отеля по высоким отзывам. 6. Если вдруг наш отзыв попадется на глаза недоступной администрации, то сделайте перерасчет за забронированный, но не предоставленный сервис( раннее бронирование, номер на троих, за доставленные неудобства) Номер бронировали на Пулковской( пл. Победы 1) на 29.04.25. Фото, номера на троих - кровать на троих и набор для чая на троих P.S. Добавили еще фото с решением данной проблемы))) Нам поставили детскую кроватку, но никто из трех взрослых в ней не может поместиться. Но радует. что нас услышали и попытались разрешить ситуацию и повеселить нас)))

Show business's response

денис климовских

Level 7 Local Expert

Очень достойный отель, обслуживание на высшем уровне, был на завтраках, прям всё супер вкусно, очень большой выбор еды, фруктов, соков.

Show business's response

Екатерина Гребнева

Level 2 Local Expert

Спасибо за вкусный кофе в лобби баре гостиницы, Пулковская, бармен Наталья вежлива и приятна в общении, оперативно приготовила кофе)))

Show business's response

Зайцев Артём

Level 12 Local Expert

Хорошая гостиница с сетевым качественным уровнем сервиса. Много номеров, всё по стандартам, вкусные сытные разнообразные завтраки. Приятно останавливаться, так как одна из немногих гостиниц Питера где полноценный шведский стол на завтрак и нет никаких проблем с качеством проживания. Завышена по цене относительно остальных, но в целом приемлемо.

Show business's response

Алексей Н.

Level 4 Local Expert

Отличный отель, хорошее обслуживание. Приветливый персонал. Особое спасибо администратору Веронике за отличное обслуживание и быструю регистрацию.

Show business's response

Кристина К.

Level 4 Local Expert

Прекрасный администратор на ресепшене Дмитрий-пошел на встречу и улучшил номер 😍очень вежливый и доброжелательный ,отель приличный,все понравилось❤️

Show business's response

Илья Хохлов

Level 7 Local Expert

Один из худших сетевых отелей в Питере. Горячая вода только по праздникам. Утром ее просто нет. Воду при заселении 1 раз предоставляют. И говорят что комплимент, даже в дешевых отелях не жлобятся. Бронировал номер заранее с двухспальной кроватью. Заселили с двумя отдельными со словами - отель вам ничего не гарантирует. Бритвенный набор ждал 30 минут. Завтраки так себе 3 звезды с натягом

Show business's response

артем м.

Level 4 Local Expert

Шикарный отель. Классный персонал. Отдельно хочется поблагодарить администратора Дмитрия за его высокий профессионализм и отличный подход к гостям

Show business's response

Ирина Макарова

Level 8 Local Expert

Очень понравилось в отеле, провела 2 ночи. Отличная организация завтраков, проживания, супер чисто, приятный интерьер в номере. Сотрудник ресепшен Владислав очень заботливый, помог решить несколько вопросов.

Show business's response