Cosmos
36 reviews
January 8
Номер двухуровневый с диваном.
В принципе очень даже хороший апарт-отель, но тут есть как плюсы так и минусы.
«+»
— удобная кровать в номере
— удобный, раскладной диван
— в номере есть все принадлежности, такие как, полотенца, мыло для рук, гель-шампунь, фен, туалетная бумага
— есть тарелки, чайная пара, холодильник, плита
— достаточно близко находится метро, продуктовые магазины и не только
— удобное местоположение апарт-отеля
— хорошая парковка, места есть как рядом со входом так и сбоку
— район спокойный, тихий
— персонал вежливый, приветливый
— телевизор рабочий, достаточно хороший, но...
— номер чистый, постельное бельё свежее и чистое
— есть большое зеркало, что очень хорошо
— большой и удобный шкаф, в нем есть 3-4 вешалки
— хорошие большие окна, проветривают весь номер за 2-2,5 ч, чтобы хоть немного можно было проветрить второй этаж
— заселение и выселение прошло быстро
— бронирование тоже прошло хорошо, приходит оповещение на эл.почту за 3-4 дня до заселения
«—»
— вроде отель новый, но номер потрепанный/поношенный, как будто уже давно, то ли такие постояльцы были, то ли ремонт плохой непонятно...
— в номере есть кондиционер, но то время когда мы находились в нём он не работал, в день выезда решил заработать👍
— в номере не было пульта, попросили, нам его дали всё хорошо, ноо, собственно говоря, почему нет батареек? Непонятно.
— звонили на ресепшн, никто не отвечал, звонили 2-3 раза, все в 0, возможно время не подходящее было для звонков, тоже непонятный момент
— непонятная система включения/выключения света, со второго этажа контролируется первый, это конечно вполне хорошо, но, есть включатели, которые вообще не работают...
— стены очень тонкие, слышны все шорохи, вздохи, разговоры
— душный второй этаж
— микроволновка не работает в любом режиме
Заеду ли я ещё раз сюда? Возможно, да, номер то хороший и уютный, но как я уже и сказала, везде есть как плюсы так и минусы.
2
January 10
Отель открылся 19 декабря, останавливалась 31 декабря.
Номер Студия Двухуровневая с диваном.
Понравился формат: есть кухня, спальня на втором, много источников света, высокие потолки. Всё новое, чистенькое, очень приятно находиться-огромный плюс.
В номере есть:
полотенца, чайная пара, посуда, приборы, чайник, плита, холодильник, микроволновка, шкаф и 2 вешалки, кондиционер, тв, в ванне: гель и мыло, фен, туалетная бумага.
В номере нет (это важно учесть, даже если остановитесь на сутки):
воды в бутылках (но есть кулер у лифта), чайных пакетиков, соли, тапочек, халата, зубной щетки, губки для обуви и обувной ложки, средства для мытья посуды и губки, швейного набора.
Кафе в отеле нет, стоит кофейный автомат и автомат с сэндвичами и шоколадками.
Кафе, ресторанов рядом нет, ближайшие у метро.
Есть магазин Пятерочка и Чижик.
Стены очень тонкие, слышны все звуки соседей, берите с собой беруши, если чутко спите и не хотите слышать все подробности частной жизни других, мне не повезло с соседями, которые шумно и активно встречали новый год и берушей не было с собой.
Идея двухуровневого номера-интересная, но на втором этаже спать жарко, маленькие окна в режиме проветривания не дотягивают воздух и шумит вентиляция (постоянно и громко), матрас жесткий.
Погулять сходить некуда, это спальный район города.
В номере не было большого зеркала, хотя место под него как будто есть, ощущение, что отклеилось.
Пожелания к номеру (вид, кровать, этажность) при бронирование скорее всего не читается или не может быть учтена технически.
Отдельная благодарность персоналу, что нашли номер, сдвинули кровати, максимально приветливы были и выполнили свою работу на 5.
На сайте 2 вида Студии двухуровневые: с диваном и без. Номер "Студия двухуровневая"- он без дивана, малюсенький номер, фото на сайте неверное, там зона гостиной только кухня и тв, прям метров 7-8.
Вывод: красивый дизайн номера, всё чистенькое и новенькое, хороший персонал, но мне еще раз приехать не хочется.
4
December 30, 2024
Замечательное место, очень тихое, очень удобное месторасположение, метро близко, магазины первой необходимости в шаговой доступности, приятный персонал, чистый номер, очень тёплый, белоснежное бельё, причём бронировали на троих, а получилось что приехали вчетвером, никаих проблем при размещении не создалось, всех нас разместили, вежливый персонал. Спасибо
January 24
Были здесь с 14 по 18 января. Номер большой и функциональный. Есть мини кухня: чайник, холодильник, микроволновка, Эл.плитка и посуда. Много места для хранения вещей. Убирали номер каждый день. Очень доброжелательные и вежливые администраторы, да и весь персонал - молодцы. Отличное местоположение - до станции метро Тёплый стан 5-7 минут пешком. На 1ом этаже есть кофейный аппарат ( кофе вкусный) и аппарат с сендвичами и вкусняшками. Нам с супругом для полного счастья не хватало только массажного кресла в холле ( как в ТРЦ), после пеших экскурсий по Москве.
February 3
Весьма такой хороший отель. Был по работе, останавливался на 1 ночь в стандарте. Чистенько, уютно, большая ванная комната. В принципе, в номере есть все, кроме разве что холодильника и чайника (но их реально ставить в стандарте некуда). Но, повторюсь, отель хороший. Рекомендую
January 24
Добрый день!
Приезжала в командировку. Отель выбрала из-за близости к нужным локациям.
Плюсы :
- близко к метро, если не на личном транспорте или не планируете ездить на такси ;
- отель новый, в холле удобная и интересная мебель для отдыха и ожидания ;
- девушки на ресепшн приветливы и доброжелательны
Заметки для улучшения :
- в номере нет набора гигиены и тапочек.
Мыло, гель для душа/шампунь в ёмкостях с дозатором ;
- трубы и вентили на виду, как в туалете, так и в комнате ;
- слышимость и проницаемость от соседей ( когда легла спать, пару раз получила спинкой кровати по голове, когда соседи эмоционально взаимодействовали физиологически)
.
В остальном, всё было комфортно.
Спасибо 😊
December 20, 2024
Отель новый. Открытие вчера (19.12.2024).
Планировка в номерах интересная, два уровня, на верхнем основная спальня на 2 человек, внизу раскладывающийся диван для третьего.
На первом этаже мини-кухня со всем необходимым - плита, микроволновка с грилем, холодильник, посуда (для готовки и употребления пищи).
В санузле душевая кабина, сантехника Grohe.
Всё новое, например шнур микроволновки не был даже размотан и включён в розетку.
Телевизор с кучей каналов, даже не считал.
Персонал доброжелательный.
Отель 3*, халатов, тапочек, зубной пасты концепцией не предусмотрено. Но по 3 полотенца на человека, возможность приготовить и разогреть еду - по сути это как снять квартиру у хозяина, но хозяин - это даже не отель, а Космос группа. В которой есть программа лояльности. На данный момент для этого отеля она частичная, баллы не списываются, но обещают начислить. Надеюсь, что не забудут :)
Расположение. Да, можно сказать, что это "почти МКАД". Но это - 5 минут до метро (при поездке из центра идти назад до выхода 8, далее по Якарте, промахнуться сложно.)
То есть немного дольше поездка на метро, чем для отелей ближе к центру, но там и дороже.
February 26
Отличное место ,все новое ,стильное ,в номере есть все необходимое ,рядом метро ,персонал улыбчивый и дружелюбный . Есть кофейня ,можно купить как кофе так и кашу для завтрака,суп,горячее ) В целом очень довольна отелем,вернусь еще
1
February 28
Снимали на сутки двухуровневую студию с диваном. По интерьеру все ок, но:
1. Жутко жарко, спали с открытыми окнами и все равно было душно
2. Новая гостиница, а окна не помыты со стройки по ходу 🤔 ужасно грязные окна, даже не хотелось в них смотреть через этот слой пыли и грязи
3. Почему нет бутылок с водой в номере?
4. У нас было грязное постельное бельё (в чьей-то крови). Поменять его оказалось тем ещё квестом. Сначала очень недружелюбный дядя, не проходя в номер просто всучил простынь. Снимать грязную и стелить новую должны были конечно же мы. Оказалось, что этот дядя принес нам простынь на односпальную кровать. Около часа ожидания, и все же удалось добиться того, чтобы принесли простынь, подходящую по размеру.
5. Минусом считаю отсутствие хотя бы кофейни на 1 этаже.
January 7
Интересная концепция с двухуровневыми номера. Первый этаж кухня. Второй спальня. Все чистое, новое. Персонал отзывчивый.
Рядом метро и большой торговый центр.
December 19, 2024
Я очень редко оставляю отзывы, но это исключение. Еще не проживали в данном отеле, но уже сложилось очень хорошее впечатление. Изначально понравилось месторасположение(на картах) и фотографии представленные на сайте тоже привлекли внимание, после чего у меня возникло несколько(очень много, вот такой я любопытный) вопросов. Я обратился к администратору Алисе, которая ответила на все заданные мною вопросы, помогла разобраться со многими моментами и как администратор оставила очень приятное впечатление как о себе, так и об отеле.
По прибытию дополню.
6
February 15
Начну, пожалуй, с того, что приходится писать отзыв, сидя... в туалете. Вот уже более 10 минут я заблокирована в санузле. Сломался замок, закрытый изнутри. Звонок на ресепшн не принёс результата. Ждём...
А началось наше НЕПРИЯТНОЕ знакомство с отелем с того, что нам предоставили номер, не соответствующий забронированному. Была оформлена бронь на двухкомнатный номер С МЯГКОЙ ГОСТИННОЙ. Предоставили номер 603, в котором никакой мягкой мебели нет в принципе, мини-кухня с барной стойкой над которой висит телевизор (каким образом его можно смотреть на расстоянии менее метра от него??) и мини-спальня с кроватью, без телевизора. Мы попросили заменить номер, на что нам было предложено подождать "часа полтора". Когда мы вернулись через несколько часов, нас заселили в номер-студию, меньшей комфортности, но с телевизором у кровати, который хотя бы можно посмотреть, не уперевшись носом в него. За эту замену мы заплатили 3200 рублей!!!
Пока писала отзыв, прошло ещё 10 минут, на выручку никто из персонала так и не пришёл!!!
Upd. Через 25 мастер все таки пришёл, дверь открыли...
Обратная связь с отелем никакая. Письма на указанную на сайте почту улетают, как в бездну - ответа на них нет. Задавала вопрос о программе лояльности...
UPD. При выселении я попросила показать уголок потребителя( должен же быть?) и предоставить книгу отзывов, на что мне показали на стойку с копиями уставных документов и ссылкой на яндекс-отзывы. Ещё предложили листочек с ручкой. Время тратить не стала, придётся самостоятельно искать координаты надзорных органов.
UUPD.
1
February 24
Прекрасный отель, все чисто и аккуратно, персонал отзывчивый и улыбчивый!
Девушки решили оперативно возникшие вопросы.
Буду советовать друзьям.
1
January 9
Это был САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ отель, в котором мы останавливались.
1) заселение длилось час-полтора, потому что девушка не могла разобраться есть ли номера (несмотря на то, что бронь и предоплата были внесены нами заранее), не знала, могут ли они заселять иностранных граждан, вечно отходила звонить коллегам;
2) в номере НЕВЕРОЯТНО слышно соседей, прошу вас подумать, готовы ли вы к этому, поскольку во всех номерах стандарт есть буквально дверь, которая ведет в соседний номер, то есть виден свет из соседней комнаты и слышны ВСЕ разговоры (даже не громкие), смех, топот, чих, стук шкафа. На вопросы почему о таком не предупредили заранее девушки с рецепшн ответили, что это никого не беспокоит естественно;
3) в номере не проводилась уборка 5 дней (хотя обещана раз в 2-3 дня), трижды подходили к девушкам с рецепшн, никто не принес извинения, вероятно, никто ничего не говорил уборщицам и просто проигнорировал наш запрос;
4) в номере нет банально ершика, тапочек, ужасно сильно топят батареи, очень жарко, фен периодически перестает работать, в мусорке нет пакетика для самого мусора, напор горячей воды слабый, нет зеркала (хоть и очевидно есть место, в котором оно ранее было прикреплено), сам вид номера неплохой, потому что отель еще новый;
5) несколько раз отмагничивалась дверь, а также не смогли в первую ночь нормально подключить интернет;
6) расположение и цена того не стоят, можно найти отели поближе к метро за такую же цену и как минимум без двери в номере, которая ведет в соседний и без смеха соседей, который мешает спать:)
3
February 2
На юге оказалась проблема с отелями, пришлось выбирать из того, что есть. На ресепшене стоят девочки с каменными лицами, нехотя отвечают на вопросы. В номере нет столика или полки для сумки, неудобно. Нет чайника, чая, сахара, вода шла холодная, не регулировалась температура. С виду был симпатичный, но внутри расстроил. Один позитив, что отель новый, но больше сюда не вернемся)
1
January 7
Отель открылся 19 декабря, видимо, очень спешили, так как открылся отель с недоделками и с не до конца готовым персоналом. Например, в номере "Двухэтажная студия с диваном", при попытке разложить диван, оказалось, что он упирается в лестницу на второй этаж и никто из персонала не знал, что делать. Ну это ладно, в остальном, все работает, санузел хороший, думаю, достроят отель до конца и всё будет хорошо.
January 26
Отель имеет двух уровневые номера.
Своих ресторанов не предусмотрено, но есть, в каждом номере, кухня, холодильник, телевизор.
Отличное место для остановки в дальних путешествиях.
January 17
Классный новый отель! Буду рекомендовать друзьям и знакомым! Отличные новогодние праздники, спасибо за гостеприимство! Обязательно вернусь к вам снова!!
January 3
Отличное место! Особенно здорово это двухуровневый номер. Кровать на втором уровне и номер со вторым светом это лучшее пока, что я видел. Так же отличная душевая просторная.
January 5
Ранее уже останавливался в гостинице под брендом Cosmos в Казани, опыт был положительным, поэтому в этот раз выбрал Cosmos Stay, надеясь на то, что в сети качество сервиса плюс/минус похожее, но проживание меня разочаровало.
Первые два минуса считаю критичными и с ними что-то нужно делать
1. В двухэтажном номере студии спальное место-кровать находится на втором этаже, и прямо над ней расположена труба-вентиляция (в прямом смысле прямо над кроватью на расстоянии вытянутой руки), которая всю ночь ревет так, что невозможно уснуть. Звук очень сильный, мешает спать. Когда попросил помощи у сотрудников гостиницы, они мою просьбу полностью проигнорировали (см п.2). В итоге пришлось самому заматывать вентиляцию полотенцем, это слегка снизило уровень шума, но все равно спать было тяжело.
2. Позвонил на рецепшен и объяснил проблему, девушка ответила: «я что-нибудь придумаю и позову специалиста прямо сейчас». Прошел час, два, уже уснул кое-как, но никто так и не пришел, девушка не перезвонила, о проблеме просто забыли, как будто ничего не было и проблема сама растворилась. Считаю, что это наплевательское и неуважительное отношение к клиенту, тем более, что это не дешевый хостел, а сетевая 3-х звездочная гостиница.
3. При заселении позвонили на рецепшен и попросили принести утюг. Проходит 20-30 минут, утюг не принесли. Звонил еще 3 раза на рецепшен, пока утюг не принесли. Прошло около 40 минут.
4. В номере студии с кухней нет средства для мойки посуды. То есть сама посуда есть, а диспенсера нет. Тогда вопрос: как тогда пользоваться посудой повторно? Все-таки в данной гостинице (или апарт-отеле) люди проживают не месяц, а 1-2 дня, неделю максимум, и покупать средства для мытья посуды, губку и т.д. не рационально, получается, одноразовая посуда. Почему тогда шампунь и гель для душа не заставляете покупать?
3
February 5
Был забронирован и оплачен номер «улучшенная студия», по приезду сказали, что они все заняты, поэтому только стандарт, но за те же деньги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, чтобы не разочароваться на месте.
January 30
Хороший персона. Всё высшим уровне. Всё новое. Советую гостиницу. Ещё рядом находится метро, ТЦ
January 21
Новое заведение, номера свежие, персонал отзывчивый, но много чего еще необходимо доделать и исправить. Прачечной нет (еще не открыта).
January 28
Чисто, тихо, недалеко от метро, свежее белоснежное белье. Отлично цена-качество
January 17
выбрала этот апарт-отель, потому что сеть "космос" уже не первый год приятно удивляет качеством сервиса, и это место – не исключение :•)
на ресепшене очень приветливый персонал, номер такой свежий и новый + кровать удобная (выспались на ура) 🔥
1
December 30, 2024
Интересный дизайн, близко от метро, кухня. Прикольная концепция, мне понравилось
February 3
Незапланированно приехали и быстро нас оформили, запустили в 6 утра. Все отлично. Спасибо!
December 27, 2024
Номера новые, чистые уютные. Атмосфера хорошая, тихо спокойно
January 17
Номер классный, но шумоизоляция плохая, утром проснулись в номере сверху и мы уже не спали, ходьба людей, визг детей, просто ужас😔
2
January 9
Ужасно.
Нулевая шумоизоляция, очень мешает, слышно все, что делают соседи. За неделю проживания ни разу не было уборки. Кондиционер не работал, телевизор висит, а пульта нет), чтобы подключиться к вай фаю надо плясать с бубном, о халате или хотя бы одноразовых тапочках остаётся только мечтать. Заселение заняло полтора часа хотя все было забронировано и оплачено заранее. Из достоинств: удобная кровать и норм ванная — за 5к в сутки очень и очень слабо, цена неадекватно высокая.
3
January 5
Просто отличное место, еще и рядом со станцией метро!!! 👍👍👍
February 28
Звонят в номер в 22:20 с ресепшена и просят паспорт на ребёнка 10 лет это нормально? Головой нельзя подумать?
January 17
Очень классный интерьер, приветливый персонал!
January 8
Отличная гостиница,в современном стиле.
February 6
Апартаменты современные, от метро 6 мин
1
January 22
Хороший отель
November 24, 2024
не дозвониться
4