Cosmoservice
105 reviews
March 30, 2020
Отвратительная управляющая компания! В нашем жк эту компанию ставит застройщик по умолчанию. Как факт тарифы выше, чем в остальных корпусах. Нам как дольщикам говорят "дольщики сами выбирают 5 интернет провайдеров, а мы их ставим". Провайдеров, которых выбирают наши соседи даже не рассматривают и без нас (спустя два дня) по умолчанию ставят четырех! Некоторые из этих провайдеров ждут, пишут, звонят с 19 года! Управляющая компания игнорирует звонки со стороны Инициативных Групп, Советов домов и не идет с ними на контакт!
Наших дольщиков заставляли насильно заключать с ними договор под предлогом "мы не можем выдать вам ключи, пока не подпишите договор с нами".
Провели собрание до полной выдачи ключей всем жильцам! Ну конечно, зачем компании нужны лишние вопросы? На собрании они даже не смогли дать ответы на ту малую часть, которые готовили наши жители. А все обещания, которые ими были даны - не исполнили.
Против этой компании соседние жк судятся по ТАРИФАМ! Компания, которая очевидно берет деньги на карман и пишет поддельные отзывы в яндексе.
Хотите выбрать хорошую компанию? Это не она.
35
10
February 18, 2021
Самая отвратительная УК. Тарифы высокие, проблемы дома - это проблемы жителей дома. Вопросы не решают, заявки закрывают неграмотными отписками. В паркинге творится бардак, камер нет, портят имущество, отследить невозможно. Техники хамы, возомнившие себя королями. Работа УК выстроена таким образом, чтоб как можно сложнее было для жителей дома. Никаких положительных впечатлений. Никогда с ними не связывайтесь
25
6
December 9, 2022
Ужасная УК, им глубоко плевать на собственников, только плати, проблемы не решают
13
2
November 11, 2020
Самая ужасная УК! никогда не решает вопросы, диспечтеры только хамят и рассказывают какая у них низкая зарплата и что за эти деньги им надо выдать благодарность, что они тут сидят. какое это имеет отношение к жильцам? вопросы никто не решает. уже год переплачиваю за воду, никто корректные показания принимать у меня не хочет.
21
4
May 5, 2020
Ужасная управляющая компания. Очень бы хотелось, чтобы в кварплате появилась графа куда можно было бы вписывать показания счётчиков за воду, это было бы удобнее и быстрее. Не понятно как они начисляют за отопление. Если у меня стоит на минималке. Тогда сделайте нормальные датчики которые за отопление можно было б вписывать тоже в кварплате. Что за новая графа появилась в кварплате - "Служба администрации территории и паркинга". У меня вообще нет паркинга. Короче дерут большушие деньги себе в карман. Не нужен председатель, за что ему вообще деньги платят. Есть диспечерская и управляющая компания, которые должны справляться со своей работой. Буду писать жалобы в органы.
34
6
August 18, 2020
Кто может помочь решить вопрос спокойствия в 6 парадной , Ул Варшавская д 19 корп 5 ) по ночам с 23.00 включают шумные приборы , от которых не возможно спать , не однократно обращались к диспетчерам , и слышим один ответ , это не наши обязанности , я сижу одна и наблюдаю в камеру , а порядок кто может навести в доме , проверить подключения приборов у жильцов кто нарушают Дисциплину и порядок проживания ?? и не все жильцы сознательно оплачивают коммунальные услуги )) примите меры к не сознательным жильцам , которые мешают отдыхать после 23.00 ))
15
3
September 28, 2021
Плохая компания, гнать в шею. Никто видимо не работает, 3 месяца звоню, не дозвониться, все обещают перезвонить. Удобная позиция, можно ничего не делать
20
3
August 24, 2021
Вот все, что люди пишут- это правда. Текущий ремонт не проводят, сантехника не дождёшься, консъержам платят копейки, хотя в квитанциях нормальные такие суммы и все вэтом духе.
20
3
January 17, 2020
Обычно такое отношение к клиентам демонстрируют гос учреждения. Им, по сути, плевать на прибыль. Но данная УК - коммерческая компания даже с претензией на бренд. По пунктам:
1. Качество сервиса неудовлетворительное. На заявки не реагируют. Дозвонится невозможно. На оставленные сообщения не перезванивают. Пятница. Время 14:30. Голос в автоответчике: "Вы позвонили в нерабочее время, перезвоните в понедельник".
2. УК совершенно не забоится о качестве жизни и комфорте жильцов. Проблемы не решаются в прямом смысле слова годами. Управляющие домом не справляются со своими обязанностями и не хотят этого делать.
3. Выставляемые счета огромны, происхождение некоторых сумм невозможно проверить (напр. общедомовое отопление), а результатов деятельности практически никаких.
Как итог, если у вас есть возможность отказаться от данной конторы на раннем этапе - лучше это сделать, потом сменить эту УК будет очень сложно.
33
9
April 10, 2021
Не справляются с обслуживанием дома вся инженерка на коленях, деньги берут не малые, при этом даже дозвониться не реально. Если они пришли к вам, лучше переезжайте...
19
3
September 13, 2019
НИКОГДА НЕ УСТРАИВАЙТЕСЬ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!!!!!
Работала уборщицей в ЖК 5 элемент на Крестовском острове.
В объявлении была указана зпл - 23 тыс. руб - оклад. По телефону сказали и на собеседовании, что зпл - 20 тыс. руб. уборщицы получают после вычета налогов.
А в договоре у всех написано, что оклад 15 (!) тыс. руб в месяц. И премия - 8 тыс. руб.
Хотя МРОТ должен быть не меньше 19 тысяч в Санкт-Петербурге в 2019 году.
В один день начала проверять работу администратор Виолетта по распоряжению директора Космосервис. Поставили новые условия в парадных, где чёрный глянцевый пол, не должно быть разводов от влажной тряпки после мытья.
Когда я увольнялась, Виолетта не поздоровалась и в грубой форме разговаривала.
В кабинете управляющей швырнула мне заявление.
Дворникам новые правила придумали и повесили возле стола в подсобном помещении.
Написали новый распорядок для дворников, с ошибкой написано слово - слаженно. С одной "н"написали.
Пусть хоть русский язык выучат и пишут грамотно без ошибок и не позорятся.
В т.ч. инженеров загружают сверхурочной работой, которая не оплачивается. В обязанности включили ремонт и окраску, это не входит в их работу.
Премию им тоже не заплатили.
Кинули других уборщиков на 6 тысяч. Не оплачиваются переработки, премии никому не платят.
Из Космосервис все бегут, отработав 1-2-3 месяца.
По графику и по условиям работы надо было всё вылизывать стерильно до последней соринки. Если кто-то испачкал пол, надо бегать каждые 10 минут и за всеми вытирать. Это элитный ЖК, там повышенные требования, контролируют все углы и проверяют до последней соринки и пылинки.
Управляющая Яна объяснила, если вас что-то просят, значит это необходимо.
В обеденный перерыв пришла Виолетта и сказала, что надо срочно помыть 4 подъезд, жильцы жалуются управляющей, очень сильно ругаются и фотографируют всё. Далее, если управляющая Яна увидит грязь, мусор мелкий, то будут штрафовать за всё. Это очень острая необходимость, если жильцы жалуются, значит надо в обед пойти и убрать.
Есть нельзя, пить нельзя, отдыхать в обеденный перерыв тоже нельзя.
По словам Яны, управляющая и администратор получают втык от руководства и их штрафуют.
Я не очень понимаю, что Виолетта делает в этой организации, кроме того, что она ходит, как надзиратель и контролирует, не имея права разговаривать приказным тоном и неуважительно относиться к сотрудникам.
Всё остальное делает Яна.
Средства бытовые чистящие закончились, иногда за свои деньги покупают сотрудники, потом им компания возмещает эти затраты. Закончилось мыло, другого нет и неизвестно, когда будет.
У управляющей зависла программа (учёт) и из-за этого не могут оплатить средства.
Я такого ещё ни разу не слышала!
В Космосервис чистая прибыль 6 млн. руб. в месяц (по данным СБИС), но при этом в компании нет денег на мешки за 30 руб!!!
Но зато за 150 тысяч рублей покупают разноцветные камешки и кусты для облагораживания клумбы во дворе.
В жилом комплексе на Кирочной 57, который обслуживает Космосервис было ещё смешнее.
Управляющей Светлане не понравилось, что я проработала на предыдущих местах работы 1-2 месяца, её это смутило.
Стажировки нет в этом ЖК, она не оплачивается.
Сначала она сказала, что не сторонник штрафов, т.к. зпл и так маленькая.
Потом сказала, что если с 1 раза человек не понял, то будет наказывать рублём + за непослушание, невыполнение обязанностей.
Если сотрудники будут пререкаться, огрызаться и перечить, она оштрафует и уволит.
Уборщицы работают ещё за пятидневщицу и за этот дополнительный объём работы не оплачивается работа, т.к. ставку пятидневщицы ещё не утвердили.
А ещё не берут на работу с маленькими детьми, т.к. сотрудник будет бесконечно уходить на больничный по уходу за ребёнком.
И опять же идентичная ситуация с оплатой труда, обещают 23 тысячи, а реально Вы будете получать 13 тысяч.
Деньги выделяются на других уборщиц, но Вам их никто не заплатит.
По рассказам Светланы, она рассматривает уборщиц не только, как сотрудника по профессиональным характеристикам, но ещё как человека, по личным качествам.
Уборщица должна ей понравиться по внешнему виду, по манере общения, по отношению к детям и по поведению.
Сортирует соискателей исходя из своей личной симпатии.
Что - что, простите? Вы ничего не перепутали?
Вы точно на уборщицу конкурсный отбор устраиваете или это какой-то кастинг в модельное агентство?
Видимо ей нужно, чтобы Вы 25 лет отработали на 1 месте и может быть тогда вам повезёт и вас возьмут на работу с зпл 13 тысяч рублей в месяц!
Зато админы и упры в разных ЖК поучают по 40-60 тыс. в месяц, а лохам-рабам уборщицам/ дворникам премии не выплачивают и за всё штрафуют.
В общем, если Вы хотите работать бесплатно, то Вам в Космосервис!
Обман с зпл, кидалово, штрафы абсолютно за всё (начиная от мелкой крупинки на полу - заканчивая прогулами и тд..).
А потом вопрос - почему Вы работали месяц и ушли?
А как Вы сами думаете? Если бы все уборщики/дворники по 60 тыс. в месяц получали, как управляющие, так никто бы не увольнялся через месяц. Логично, да?
Отношение скотское, как будто ты в рабство попал.
Вероятно руководство компании не в курсе, как обстоят дела с линейным персоналом в жилых комплексах. Возможно, не вникает в рабочий процесс и в организованность в целом, что происходит на рабочих местах.
Либо управляющих и заместителей "крышуют" учредители компании Космосервис.
Ну и конечно же, Вам никто никогда в жизни не расскажет правду на собеседовании по телефону и при трудоустройстве. Все подводные камни раскрываются спустя некоторое время.
Вам будут петь дифирамбы о том, как всё "замечательно".
Надеюсь, всем должно хватить этой информации для полной ясности, что трудоустраиваться в эту шаражку НЕЛЬЗЯ!
38
8
October 22, 2020
Гребут деньги на всём, сами почти ничего не делают.
Дверные ручки постоянно развинчиваются - сами не следят, надо заявку писать, которую потом неделю будут выполнять.
Лифты в ЖК Зима-Лето - отдельная история. Из трёх лифтов в парадной один половину месяца простаивает из-за регулярных неисправностей.
Вода - сегодня, например, на целый день отключили горячую из-за неких "плановых" работ. Плановые - в конце октября, ага. Фильтры на воду меняют несколько раз в год, вода всё равно с песком и примесями.
Состояние МОПов не отслеживают, дома принимают недоделанные, все проблемы МОПов сваливают на жильцов - мол, это гарантийный случай, сами с Сэтлом разбирайтесь.
По поводу "гребут деньги" - в Солнечном городе, например, застройщиком установлены счётчики воды с автоматической передачей показаний. Стоимость услуги с квартиры - 100 рублей в месяц. С одного дома получается больше полутора миллионов рублей. Это за то, что счётчик сам передаст показания по радиоканалу, а их система учёта сложит и умножит. Отказаться нельзя.
Ну, и первые ОСС во всех их домах традиционно проходят с нужными им результатами. В некоторых домах собственники успешно опротестовали результаты ОСС. Остаётся пожелать им удачи, а космосервису скорейшего банкротства.
17
3
October 22, 2020
Отвратительная компания, навязанная нам застройщиком , слов нет как все плохо ... Никто ничего не решает, никто ничего не делает, только растут коммунальные платежи за все, занимаются отписками и отговорками при обращении .
23
2
June 17, 2021
Ужасная, отвратительная компания - никогда не дозвониться, уже много лет не могут решить мой вопрос- присылать квитанции на электронную почту 🤷🏻♀️.
21
2
May 13, 2020
В ЖК Зималето это гореконторка досталась от застройщика. Появляются новые строки в квитанциях без согласования с кем-либо. Например, "за разработку концепции остекления лоджий" контракт на сумму 350 тысяч. Цифра просто с неба на основании одного коммерческого предложения. Тоже самое с помывкой стекол лоджий. Деньги взимают уже сейчас, помывка отвратиетльного качества типа состоится осенью.
Мошенники, одним словом.
21
7
May 27, 2023
Хамство наше всё.
9
1
June 10, 2022
просто отстой. собирают деньги, но ничего не делают. Луначарского
10
2
August 9, 2022
Отвратительная компания! Не найдёшь концов.
10
2
March 19, 2021
Первый раз вижу такой отличный сервис! И низкие суммы в счетах. Кто-то пытается навредить репутации компании, очевидно. Конкуренты, наверно
9
33
February 16, 2022
Ужасно работают, снег убирают плохо, кругом сугробы выше головы разложены, сейчас всё тает, лужи километровые во дворах, на площадке разбито стекло уже два месяца не меняют, это на Лихолетова в солнечном городе
7
2
April 22, 2021
Отвратительная компания. Тарифы высокие, а работы нет. По голосованиям замечены в обмане. Собственников игнорируют.
13
3
December 4, 2019
ТСЖ ладожское входит в эту УК. При переходе на оплату по отдельным квитанциям за горячую воду и отопление не передали сроки поверки счетчиков горячей воды в ГУП ТЭК. Теперь все жильцы получили огромные счета, да еще и с повышающим коэффициентом по нормативу, а не по показаниям. Председатель ТСЖ умыла руки и ничего не делает. Кто за это будет отвечать?
25
6
April 24, 2020
Дозвониться нереально! Все тбедают в одно время, видимо, операторы, а еще говорит автоответчик, чтобы " повысить кач во обслуживания". Да берите трубку!!!!
Подаем претензию в суд. Незаконно списывают типа долг! За жку. А у нас ещр и переплата....
21
5
April 30, 2021
Дозвониться не возможно! Перевести вас всех на сдельную оплату труда, что б штаны зря не просиживали
6
2
September 27, 2019
Как жилец дома, доволен всем - газон всегда подстрижен, снег всегда убран, оградки всегда покрашены, урны всегда убраны. Спасибо. Дозвониться до главного офиса, конечно не реально...
13
30
November 30, 2021
Отвратительная управляющая компания, худшая из худших
10
3
December 28, 2021
Отвратительная плохая компания,тарифы завышены безбожно
9
3
September 8, 2021
Не дозвониться!!! Безобразное отношение, такое же качество!
10
2
November 25, 2019
Ужасное отношение к собственикам.
На жалобы не реагирут. Врут и обманывают.
Просьба соответсвующие органы обратить на эту недобросовестную компанию особое внимание! Особенно прокуратору московского района!
24
7
October 8, 2020
Отвратительная компания. Никогда не дозвониться. Буду агетировать за то,чтобы вас пинком под то самое место выгнали с нашего дома 😡😡😡
12
2
October 28, 2020
ужасная компания! уволить всех-вымогатели денег!
не один серьезный вопрос не решается, тянут до последнего.
11
2
December 9, 2019
Отвратительная компания. "Все" для людей как говорится...
Повышение тарифов - это вообще отдельная песня. По щучему велению, по своему хотению, какой считают нужным - такой счет и выкатывают за коммуналку.
25
6
October 16, 2020
Некудышная компания надо давно поменять дежурные службы вообще не работают давайте уже меры применять
7
3
November 24, 2019
Оперативное решение проблем, приветливый и доброжелательный персонал.
8
19
January 25, 2020
Вежливый и грамотный персонал. Моментальное решение всех проблем.
9
24
January 30, 2023
Сами по себе работают..) не для людей
5
4
April 28, 2020
Отвратительная компания! Дозвониться невозможно, всегда все диспетчеры заняты.Уж не знаю что они там делают....
18
7
July 1, 2021
Дозвониться до компании не реально
3
2
April 3, 2021
Была по работе. Обслужили быстро.
4
5
February 23, 2020
Приветливый персонал, оперативное решение проблем
9
23
March 29, 2019
До них не дозвониться в рабочее время. В настоящий момент пятница, 12 часов дня, по телефону отвечают "перезвоните в рабочее время".
21
10
July 27, 2020
Отвратительная компания!!!! Хуже отношения к людям я не видел!
12
3
July 30, 2020
не дозвониться вообще!!! много дней и много часов- безрезультатно!!!
9
3
April 3, 2021
Все очень круто 🙌
4
9
September 28, 2021
Отвратительная компания которую навязывает застройщик
5
3
November 16, 2020
Ужасная контора🤦♂️ на звонки не отвечают😡
11
3
June 16, 2020
Худшая управляющая компания с которой я сталкивался!!!!
12
7
September 2, 2020
Минус! Заявки исполняют годами
8
3
June 8, 2020
Никогда не дозвониться! Ужас!
12
5
October 3, 2020
Отвратительная ук!!!
7
4