Courier Service Express
43 reviews
May 18
Стараюсь не оставлять негативные отзывы, но этом прям плохо. В комментариях к заказу был указан контактный телефон. В итоге, это проигнорировали и перенесли заказ на следующий день. Телефон курьера недоступен, обращение в контактный центр для связи с курьером не привело ни к чему не привело, т.к. весь день сообщали о том, что передали информацию и всё. Я и сам был готов встретиться с курьером или забрать со склада, но и его телефон оказался недоступен.
UPD: прождал весь следующий день, курьер не приехал, доставку перенесли ещё на два дня. Цирк, а не служба доставки.
2
September 20, 2023
Работаем с организацией второй год. Отправляем часто документы в разные регионы. Все приходило и отправлялось в срок. Есть возможность зарегистрировать личный кабинет и формировать заявку в нем без звонков, при этом выбрать прибытие курьера в определенный интервал времени. Вижу много негативных отзывов, но у нас не было проблем. Оплата по безналу. Курьеры всегда вежливы.
1
July 7
Хотела отправить посылку, не получилось, потому что не дозвониться не дописаться 🤣🤣🤣🤣🤣 сервис супер
September 11, 2023
Я в шоке от этой конторы, чтобы отправить посылку с косметическими средствами, нужно предоставить сертификат на товар!!!! Вы таможня или курьерская доставка ? Да, еще супер сервис по оформлению заявки по телефону..... тебе в конце говорят что нужно приехать в офис и оплатить посылку! Ребята, 21 век на дворе а у вас сервис первобытный.
July 12, 2023
Звезды не ставлю. Их просто нет. Более недели жду доставку . Не факт, что дождусь. На указанный номер телефона отвечает железная леди. Она то трек номер не понимает, то номер накладной не разберет. А оператор, если посчастливится до него дозвониться, только уговаривает ждать звонка от курьера. Больше они ничем помочь не могут. Это ужасно…. Фото добавить не могу. Жду доставку….
1
April 11, 2023
Хорошая компания
Работники отзывчивые, курьеры всегда подстраиваться под мое время
Не понимаю почему плохие отзывы
Наверно всем не угодить
И как и в любой работе бываю нестыковки
Но повторюсь что работники всегда отзывчивые и стараются для клиента
2
1
October 19, 2022
Это просто кошмар! - 10,а не 1! Заказала 4 числа из интернет - магазина товар. Плановая дата доставки 11 число. Статус не менялся на сайте, в пути и все. Начала бить тревогу 18го числа. Дозвониться до людей нельзя. Только бот. В чате мне ответили, что заказ на пункте выдаче, но на другом конце города! Ладно, на следующий день еду, так мне не отдают заказ! Нет документов каких-то, не прогружен в систему. Его при мне курьер хотел на возврат забрать, ему не отдали, документов нет. В общем ШОК! Такого ужаса еще не было у меня, и отзывы я пишу очень редко. Не ведитесь на дешевую доставку!
4
1
March 6, 2023
Мне не могут привезти документы уже полмесяца, скоро будет 3 недели как! Это кошмар, звонит только один бот, и то 1 раз перенёс доставку и всё! Я работаю удаленно, работодатель передал документы через эту службу, просто отвратительная компания. Мне нужно уехать на следующей недели, а я выйти из дома из-за них не могу 3ю неделю , все жду. Кошмар 😬
1
November 6, 2022
Жалко, что нельзя поставить минус 10!!! Оплатила доставку на одно число, целый день просидели привязанными к дому и телефону, не привезли! Оставила жалобу, договорились на следующий день, опять не звонят, дозвониться им невозможно, в чате бот-3 сообщения по кругу. А когда удалось на них выйти так еще и врут, что просто не смогли до меня дозвониться! Отвратительное отношение к людям!!! Непрофессиональное НЕ РЕКОМЕНДУЮ, много других тк, которые ценят клиентов
4
1
April 10, 2023
Ужасный сервис доставки ,посылку можно ждать бесконечно.В отслеживание постоянно меняется срок ,причем не по их вине,а типо получатель трубку не берет .Хотя курьер не звонил,или еще какие то причины.Дозвониться до них не реально,на линии отвечает бот.Моя оценка ---10.Несвязывайтесь с этой службой доставки.
3
July 13, 2022
Если бы можно поставить минус сколько-нибудь с огромной радостью это сделал бы. Некомпетентные от слова совсем - от курьера, который и обманет, и нахамит,и до логиста (Евгений) который не в состоянии объяснить как там могло получиться что курьер творит что его душе угодно. Суть проблемы - утром от этой организации пришал смс с номером отправления мне и номером курьера, курьер не звонил, когда набрал ему сам, услышал что он мне звонил, но я не ответил и раз не ответил то привести документы он может только завтра. Когда связался с офисом логист Евгений сказал,что курьер ему сообщил, что я не выхожу на связь и теперь только завтра. ПРоблема в том что не отвеченных у меня не было, тем более трех, а после общения с логистом произошло чудо - до меня дозвонился сам курьер, правда хамил. Не рекомендую.
6
January 27, 2022
Я данной службой я связывался несколько раз. В основном покупка в интернет-магазинах. Могу сказать, что у них отлично поставлена логистика. Из последнего, заказ был сделан в среду, привезли в четверг (расчетное время было указано, пятница). Всегда дозванивались, всегда согласовывали время. Перед новым годом, посылка пришла раньше, курьер был назначен на 3 января, в итоге пошли на встречу и выдали заказ раньше самовывозом. Лично у меня вопросов к этой службе доставки меньше всего. Надеюсь и не возникнут в дальнейшем. Спасибо сотрудникам за оперативную работу.
1
2
June 24, 2022
Это самая ужасная логистическая компания, которую я встречал! Дозвониться не реально, на трубке специально сидят роботы. Заказ сами не везут, даже если вы заплатили деньги за доставку до адреса. Если не будете неделями писать в их чат и потом не съездите за товаром сами, то заказ не получите никогда! Реально, им закрыться нужно и не мучить людей.
4
2
September 4, 2022
Заключил с ними договор, в первый и единственный раз заказал доставку документов в Москву. Документы грузополучатель не почил, курьер подтверждение о доставке не предоставил. Теперь эта контора требует от меня оплату заказа, который они не исполнили. Все мои контрагенты отказались от услуг этой компании.
4
1
December 16, 2021
Самая худшая доставка, согласна с предыдущими отзывами, работа по шаблону, что означает работа до обеда, бесконечные обещания что привезут завтра, потом говорят что не могли дозвониться, но сами не звонят, в последнее время придумали одну фишку- звонят и сразу сбрасывают трубку, что бы их номер остался в пропущенных звонках. Если вам не позвонят по нормальному в 9 утра, значит сегодня вам доставки нет. Советую при заказе товара проверять кто будет делать доставку, что бы не попасть в эту ужасную компанию.
7
2
November 16, 2021
Отвратительная служба доставки. Больше часа до них не дозвониться. Ни один вопрос решать не могут. Как заученные роботы, не можем, не хотим, не можем, чем еще мы вам можем помочь. Магазин с aliexpress ошибся номером телефона в одной цифре, только и могут повторять ничего не можем изменить, ничего не можем, хотя aliexpress сказал, что решать вопрос с логической компанией.
7
1
June 24, 2021
Заказ получил в лучшем виде. Спасибо девушке (извините, не запомнил имя) из нашего регионального офиса. Как минимум заслуживает премирования, повышения до генерального директора и хорошего мужа. Спасла ситуацию в кратчайшие сроки! Парень который ответил в кал-центре: надеюсь ты предстанешь перед Анубисом и познаешь страшные муки! Отзыв положительный исключительно из-за скромной девушки, находящейся по ту сторону стойки. Всех Вам благ! AECB00109136RU.
2
4
February 1, 2021
Приветствую читающего этот отзыв.
Пользуюсь услугами компании больше года и вот что могу сказать: по Москве документы доставляют быстро, на следующий день. Сейчас живу в регионе и здесь сроки могут варьироваться от одного до 3,5 дней (удлинение из-за пандемии и ограничений).
Ценовое предложение по стоимости доставки документов одно из лучших на рынке.
Лично для себя вижу 2 неудобства - если вызываешь курьера на дом, нужно самому печатать накладные и обязательно иметь наличные для оплаты.
В целом доволен
5
November 29, 2022
Доставка должна быть 23ноября сегодня уже 30ни курьера ни посылки, дозвониться не реально. Может пора прикрыть эту контору.
2
January 23, 2021
Курьер позвонил "ожидайте доставку вечером". Прождала до 23.00 и так и никто не приехал. Сегодня перезвонила на номер с которого был звонок и курьер как только понял о какой посылке идёт речь, сразу швырнул трубку. На последующие звонки забрасывал и не брал трубку. Третий раз приходится сталкиваться с этой компанией и разу ещё не было чтобы привезли нормально и без скандалов. К слову, посылка в доставке лежит больше недели. И ещё если зайти и отследить трек, то в истории отслеживания пишут, что "ваш номер не доступен, доставка перенесена, курьер не смог связаться с вами" - это ложь и то что звонков не было можно легко проверить. Была бы оценка -10, и ее бы было мало.
12
April 6, 2021
Ужасная доставка, ни кому не рекомендую. Пришла посылка в четверг позвонил курьер я ему сказал что удобнее после 18:00 он сказал что не могут привезти так как работают до 20:00 а в контакте написано что доставка с 9 до 22 в итоге перенесли на субботу. В субботу до обеда ни кто так и не позвонил. Звоню сам на горячую линию время было 12 дня мне сказали что сегодня уже ни кто не сможет. Странный рабочий день до обеда. Перезвонил курьер чуть позже сказал что привезут завтра. Короче это жесть а не доставка, ни кому не рекомендую.
5
1
March 4, 2022
Прочитала все отзывы и мысленно попращалась с посылкой (заказ был сделан на али), но всё пришло в целости и сохранности в течении пяти дней. Я довольна.
2
1
October 19, 2021
Ужасная служба доставки. Ждала посылку, по отслеживанию показало, что ксэ не смогли связаться со мной, хотя мне никто не звонил и не писал. Сама не могу связаться с ними, нигде нет нормальных данных, а в офис ехать нет возможности. Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд службе.
12
1
October 29, 2021
Ужаснее просто нет. Сотрудники неспеша являются через 15 минут от открытия. На получение посылки в офисе ушло 25 минут, при обещанном курьере, который якобы приезжал 2 дня, а номер заблокирован. Странная контора. Все на своей волне.
5
1
December 27, 2021
Ужас! Я больше никогда не буду заказывать в магазине что кинул мою посылку в эту транспортную, проще самой забрать у продавца, месяц лежит они везти её хотят, трубки не берут. Кошмар!
5
2
October 19, 2020
Самая ужасная ТК которую я знаю. Заказ должен был придти 15 числа. По отслеживанию 15 утром он прибыл в Тамбов и на этом все. Лежал там 5 дней, пока мне не надоело. Звонишь им на Тамбовский номер, попадаешь к девушке, которая спрашивает из какого я города. Оказывается в субботу и воскресенье курьеры не работают, ждите до понедельника. Оформить самовывоз отказали словами "этого нельзя сделать, у вас в городе нет ни одного пункта самовывоза". В понедельник опять никто не собирался мне ничего доставлять. Снова звонок к ним, снова толку ноль.
10
March 10, 2021
Худшая логистическая компания, груз задержали 2 раза, один раз отдали неверно курьеру в другой регион. Просили перенести доставку не объясняя причины. Если Вы уважаете свое время не пользуйтесь услугами данной организации.
5
1
June 14, 2022
Зря эту контору ругают! Все быстро, раньше заявленного срока. Вежливый персонал!
2
3
August 21, 2021
Быстро добтавили посылку, раньше предпологаемого срока, спасибо за оперативную работу
2
5
December 27, 2021
Просто ужас самые безответственные сотрудники. Полное дно разогнать всех и закрыть это чудное заведение!!!
2
2
July 6, 2022
Менеджеры не знают как быстро заберут и отправят посылку, не проинформированы о тарифах и возможностях экспресс доставки.
1
1
January 1, 2022
Этой службой нам прислали заказ из магазина Asus. В принципе всё устроило.
2
2
June 7, 2021
Посылка прибыла в Тамбов и на этом все.Лежала там несколько дней без движения. Я еле дозвонились до тамбовского офиса. Вялым голосов девушка пролепетала "ну ждите, может завтра доставят".
4
October 27, 2021
Отвратительно. Каждый раз одно и тоже, курьер не смог связаться,забирайте сами
6
1
June 19, 2022
Неплохо поставленный сервис
2
3
July 6, 2021
Вообще не дозвонится, звоню больше 15 минут, ужасная компания в плане звонковом…
4
1
July 16, 2020
Предупредил службу обслуживания за день что заберу сам посылку в итоге с утра её забрал курьер, а мне это неудобно было. Не рекомендую.
4
January 14, 2020
Заказали пылесос, на сайте доставка была на 14е число а это нужно было ждать выходные. Оставили заявку и сами забрали.
3
January 11, 2020
Не могут почему- то дозвониться...второй раз так уже,хотя телефон всегда на связи.
4
April 7, 2020
Удобно, быстро, качественно
3
3
January 3, 2020
Приятный офис, адекватное обслуживание
4
2
November 5, 2021
Довольно
2
3
October 30, 2018
Быстро чётко
3
5