Зашёл отправить заказ, оформленный на Авито. Минимойка.
Запечатал в упокаовочную плёнку. Девушка отказалась принимать, потому что нет коробки.
В наличии коробок тоже не было. Точнее они были, но они все под счёт, и 1 коробка на 1 заказ. Мне нужно было бы 2 таких коробки чтобы упаковать этот заказ, но девушка отказала, даже продать. Сказала исключительно 1 коробка на 1 заказ, и коробки в ограниченном количестве, и к ней никаких вопросов.
На вопрос где можно купить или взять, тоже сказала что ничего не знает.
Тогда вопросы к начальству.
Почему у вас в пункте приема/отправки нет в наличии коробок?
И почему я например не могу купить коробу ещё одну, чтобы отправить заказ?
Вы серьезно? Коробка? И это такая проблема?
Надеюсь прислушаетесь, и измените ситуацию
Марина Поликанова
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Не присылают смс о статусе заказа. В частности о том, что заказ в постамате я узнаю из интернет-магазина, а не из службы доставки. Дозвониться невозможно, чат, который активно продвигают боты, не информативен. Самовывозом заказ по Москве забрать невозможно. Заказана в итоге доставка на 3е число, время 9-18. В 19 2го числа курьер звонит и спрашивает готова ли я принять заказ🤦🏻♀️. Жесть. Нахрена вы вообще работаете?
А чего отклонили отзыв-то😉 правда, как говорится, глаза колит
1
Андрей Чучелов
Level 4 Local Expert
July 7, 2021
Невозможно дозвониться. Курьер после неудачно попытки дозвона прекращает всякие попытки дозвониться снова и не берет трубку когда ему перезванивают. После созвона с контакт центром договоренности не фиксируются, дата доставки срывается. Вынуждают фактически забрать самовывозом.