Дважды сталкивалась с доставкой этой компании, браво ребята - вы худшие )))!!!. Перенести доставку нельзя (со слов курьера), на сайте при этом можно). Дозвониться нельзя ни на телефон курьера, ни на телефон компании. Недавно стояла доставка на 14.09.24 курьер позвонил радостно 15.09.24 и спросил могу ли я принять доставку)в итоге снова перенос на сегодня) не факт, что это последний перенос срока доставки. Сегодня вообще не вижу курьера на карте, до этого хотя бы минимальные представления были, что заказ в пути. Компания работает как удобно ей, о клиентоориентированности не слышали. Возможно это только Ростову-на-Дону так повезло, руководству бы стоит проверить филиал.
Дополнение 16.08.24 курьер так и позвонил по доставке, компания также недоступна к разговору. Товар не доставлен.
1
Show business's response
Александр Медвецкий
Level 3 Local Expert
October 17
Компания - огнище, сотрудники тащат всё возложенные на них задачи. Отдельная благодарность пункту выдачи на Новочеркасском шоссе, 1а и Анастасии в частности - умничка, грамотно и чётко ответила на все вопросы. Всё шик-блеск😘
Show business's response
Светлана Уварова
Level 2 Local Expert
December 11
Самая ужасная доставка, никогда не думала что такое вообще может быть в наше время! Заказывала на Авито, курьером между городами Краснодар и Ростов была эта компания, посылка была принята на доставку 30 ноября 24 сегодня уже 11 декабря 24. Доставка постоянно переносится на 2 дня без причин, через чат несколько раз получилось пообщаться с операторами, теперь только бот, горячая линия сбрасывает после нескольких гудков. Неужели настолько халатное отношение к грузу и клиентам. До этого заказывала другими службами, проблем вообще никогда не было!
Анастасия Мелкова
Level 3 Local Expert
December 2
Скептически отношусь к компании, т.к до этого заказывала на терминалы в Ростове. Но Аксайский терминал приятно удивил) нет очередей, сотрудники приятные, посылки находят быстро. Уже не в первый раз сюда заказываю. Спасибо
Show business's response
Gar Gar
Level 3 Local Expert
August 19
Ужасный , просто невыносимо ужасный курьерский сервис
Те кто решил о возможности получения услуг от этой компании , не задумывайтесь даже об этом , легче на своих двух забрать посылку на другом конце земли , нежели ожидать чего либо внятного от компании , я уже 10 раз пожалела о том , что попала на такой некачественный сервис , очень обидно , что такие ЕЩЕ есть
1
Show business's response
missLiR
Level 8 Local Expert
September 15
Заказывала доставку с Авито. Указывала номер квартиры дважды. Водитель с чего-то номера квартиры не знал. Я ему по телефону два или три раза сказала номер, подъезд и этаж. В итоге он вроде понял, жду его. Мне позвонили с работы, срочный разговор. Он звонил, я не могла ответить, да и зачем, если уже всё обговорено и дверь в подъезд я ему открыла. В итоге он до двери так и не дошёл, сказал, что я отказалась от заказа и заблокировал мой телефон. Поддержка мне сказала, что ничего сделать они не могут, товар обратно отправят. То есть это нормально, что курьер такую власть имеет, да? Не перенеслось на другую дату, а просто отменилось. Мне этот заказ был не срочен, пострадал только продавец из-за действий этого отвратительного человека.
1
Show business's response
Роман Андержанов
Level 8 Local Expert
October 19, 2023
Невозможно дозвониться и пообщаться с живым человеком.
Компания СберДевайс оформила забор груза у меня через транспортную компанию КСЕ 9 октября. На следующий день позвонил курьер КСЕ сказал что «заберёт сегодня» и уже неделю каждый день курьер говорит что заберёт заказ «сегодня», а в итоге не может забрать, по разным причинам, то машина поломалась, то не успевает приехать, то другой курьер должен приехать. Я попросил дать контакты человека, кто может забрать у меня груз либо телефон руководства, кто заберёт груз, он сказал что сейчас скинет номер руководителя, а в итоге заблокировал мой номер курьер, его имя Андрей Беляков, позвонил ему с другого номера, он и второй номер заблокировал.
Не понимаю почему компания СберДевайс выбрала эту службу доставки. На сегодняшний день 19 октября, прошло 10 дней, КСЕ мне так и не перезвонил, чтобы забрать груз.
8
Лидия Б.
Level 6 Local Expert
September 3, 2023
Выбрать интервал доставки невозможно, сиди весь день жди. Курьеры заранее не звонят, время доставки не согласуют. В последний раз новиночка сервиса была: вечером курьер набрал и сразу же сбросил, прошел ровно один гудок. Перезваниваю - трубку не берет. В статусе заказа указано «не удалось дозвониться».
Уже третья попытка получить свой заказ. Первый курьер приехал без предупреждения когда его никто не ждал. Зачем Lime выбрал эту транспортную компанию для доставки заказов непонятно 🤬
7
Oks ana
Level 7 Local Expert
September 9
Не возможно связаться с оператором, только боты везде. За час не прозванивают. Худшая компания.
1
Show business's response
Роман
Level 15 Local Expert
October 30, 2023
Самая отвратительная кур.служба.
Держутся на рынке только из-за дешевой доставки. Но доставка это некая неопределенность. Может сутки, может пять. И связи с реальными людьми нет. Только когда назначат курьера. Но назначить могут когда им захочется.
3
Андрей Жданов
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Компания в которую не дозвониться. Это пол биды. Нужна была срочная доставка из Ростова в Каменск-Шахтинский. И что Вы думаете ,130 км пути мы ждём с опозданием на сегодняшний день в 5 суток!!! Не рекомендую пользоваться чудо доставкой. Даже Почта России быстрей))))
1
1
Doctor S.
Level 14 Local Expert
September 14, 2023
Курьеры работают как попало. Могут позволить себе ещё в хамство если ты вдруг не можешь быть дома когда им удобно придти. Интервал доставки целый день. Сиди и жди. Не рекомендую. Дорого и бестолково.
1
1
Лариса М.
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Огромное спасибо за такую скорость доставки и качество работы ! Отдельную благодарность хочу выразить Оксане ! Клиентоориентированность на все 1000 из 100 !
2
2
Андрей
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Отличная слаженная работа, курьеры добросовестно доводят свою работу до конца, в моём случае курьер всячески подстроился под мои условия передачи посылки.
1
2
Максим А.
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Компания в которую не воозможно дозвониться. Вот так силишь ждешь доставку и не знаешь где твой груз.Что с ним. Забрали его вообше. Вообщем рчень не советую с ними связываться. Ко мне илет очень важная посылка. А у меня вообще нет обратноц связи что с ней. Забрали ее вообше. Телефонов га сайте много. Но не дозвониться не по одному
9
2
Вертикаль
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Информация по отправлению. Получатель/ компания на адресе не найдены: Телефон не отвечает/заблокирован/недоступен
Постоянная отписка. Курьер не выезжает на место. Сервис на сайте обратной связи не работает.
2
2
Сергей Вифлянцев
Level 7 Local Expert
June 9
Всё очень хорошо, созвонились, встретил, получил, всем рекомендую
1
1
Show business's response
Ольга Марвина
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Самая ужасная логистика, курьер не приехал в назначенный день, до поддержки не дозвониться. Больше всего убило, что доставят, но не знают когда👍🏻
1
1
KATERINA
Level 14 Local Expert
January 17
Быстрая доставка. Курьеры всегда вежливы и пунктуальны. Заранее согласуют время доставки.
1
victor198619862424
Level 6 Local Expert
January 7
Очень долгое обслуживание, часто теряют груз, приходилось не по одному разу приезжать за получением груза!
1
1
Лиля Гулиян
Level 6 Local Expert
February 9
Не возможно дозвониться до этой организации!!! Груз не доставили, где-то затерялся, с ними связи нет . 👎
1
1
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Парни красавчики, всегда доброжелательны и главное оперативные, загрузка-выгрузка моментом👍
3
5
Александр Плигин
Level 8 Local Expert
July 29, 2023
Обходите стороной, контора ужасно долго доставляет , поддержка не работает, живому оператору не дозвониться. Приложение тоже работает плохо. Короче обходите стороной
4
1
Максим
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Одна звезда это много для этой службы доставки! Отвратительное отношение к клиентам! В выходные не доставляют ! Привозят без предварительного звонка , в потрепаном состоянии!
7
2
Роман
Level 7 Local Expert
August 12, 2023
Хорошая ТК, пользуюсь часто, доставка быстрая, отношение к грузу бережно.
1
4
miki m.
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
никогда!никогда не пользуйтесь услугами этой компании. посылку потеряли. до операторов дозвониться невозможно.
2
2
Чекин С.С.
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Отличная курьерская компания, пользуюсь и другим рекомендую...
3
3
Дмитрий Г.
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Хорошая организация, персонал добрый 😁 с учётом того что я там работаю 😂🤣
1
6
Артем
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Привезли с задержкой в 3 дня! Обходите стороной и никогда не связывайтесь с ними
4
1
Ольга
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Самая отвратительная курьерская служба! Никогда вовремя не осуществляют доставку!
3
R
Level 11 Local Expert
July 2, 2023
Позвонили заранее , согласовали доставку , все отлично 👍
2
3
Максим Г.
Level 3 Local Expert
March 9
Самая худшая доставка, которая может быть.
1
Show business's response
Павел А.
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Отличная компания , сервис на высоте 👍
1
1
виталий к.
Level 6 Local Expert
December 17, 2023
Сплошной лёд каток подъезд не возможен
Эдели Мирзоян
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
Всё прекрасно 🔥
2
Парник Манукян
Level 6 Local Expert
July 29, 2023
Сроки доставок поражают скоростью
1
2
RG990
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Плохо, очень плохо, но приходится пользоваться т.к. авито принуждает это делать (((