Отвратительный сервис! Заказ должен был прийти 09.12, сегодня уже 14.12. Связаться с поддержкой так и не удалось, всегда переводят на бота. В чате операторы только рассказывают сказки, никакой помощи от них нет! 06.12 заказ уже прибыл в Хабаровск. 09.12, в день доставки, со мной так никто и не связался. После моего обращения оператор извинился и перенёс доставку на 12.12. Опять тишина и перенос на следующий день. 13.12 оператор меня буквально вынудил оформить самовывоз. Сутки уже прошли, но никакого сообщения о готовности выдачи посылки я не получила! Жалоба в Росприроднадзор уже в процессе написания!

Show business's response

ДВ-ПРОЕКТ

Level 2 Local Expert

Из-за ошибки отправителя (указал "наличные" вместо "безнал") мы, как юрлицо, не можем получить срочный авиа-груз. ПВЗ в Хабаровске занимает позицию "моя хата с краю": решить вопрос на месте невозможно, прямых контактов не дают. Единая справочная отправляет ждать открытия Москвы (разница 7 часов!). В итоге: авиа-доставка потеряла всякий смысл из-за бюрократии. Мы готовы платить, но компания не может оперативно изменить одну галочку в системе без участия отправителя, который находится в другом часовом поясе. Клиентоориентированность — нулевая». трек номер ***-017451091

Show business's response

Наталья Литвин

Level 4 Local Expert

Ужасная доставка и телефонный помощник. Никакой вопрос с сотрудником напрямую не возможно решить, курьеры не выходят на линию и при оплате доставки "до двери" операторы просят приехать и забрать груз самостоятельно.

Show business's response

Courier Service Express

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

77 reviews