должны были доставить сим , в статусе прозвон в 7 УТРА, которого ещё я и не наблюдаю, номера курьера отвечающего за мой тикет нет. Надеюсь дозвонюсь завтра и заберу уже свою посылку. По возможности более не буду связываться с этой кс никогда в жизни
Show business's response
Саня
Level 8 Local Expert
November 30, 2024
Хех лучше не связываться с этой компанией, работают от слова совсем ни как, если потеряют посылку то их днем с огнём не найти
1
Show business's response
Алексей Золотарёв
Level 2 Local Expert
January 30, 2024
Ужасный сервис, посылка за сутки прибыла из Москвы в Читу и в течении уже недели не могут выдать. Не дозвонится к ним, отвечают роботы по телефону и в мессенджерах и ничего не могут пояснить. Не связывайтесь с ними, много неудобст испытаете и нервов потратите.
1
Константин Овчинников
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Такого отвратительного курьера в моей жизни еще не было. Когда приехали документы (17.03) - лежал в больнице. В больницу он конечно мне не повезет, договорились созвониться 20.03. Позвонил только 24.03, мол это я ему что-то должен отдать и не звоню. 24.03 просто не приехал, трубки не брать.
В итоге недовольный снова позвонил 28.03, договорились о встрече, приехал к дому, сказал выходите.
Извините, а кто курьерам запретил «в конторе», заходить в подъезд? Они у нас гадят в подъезде или цветы воруют?
После 3 минут прений с максимально недовольным лицом поднялся, вручил пакет и был таков.
Извините ребят, но люди платят за сроки и сервис. У вас пока только сроки, офис в Чите работать не умеет совсем.
4
1
аленка сергеева
Level 10 Local Expert
February 23, 2024
Жаль что нет отметки ----- Я бы поставила. Самая отвратительная курьерская доставка. Не советую. У меня была доставка 15.02.2024 со мной курьер за весь день не мог связаться.
Show business's response
Ирина С.
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Ужасная компания!!! Четыре раза воспользовались услугами компании, ни разу не доставили в срок! Дозвониться менеджеру и прояснить, где опаздывающей груз не возможно!!! В настоящее время письмо, по маршруту Чита-Москва в пути 7 дней, никак не может дойти до получателя. Подумайте хорошо, прежде чем воспользоваться услугами Курьер Сервис Экспресс!!!
4
1
Александр Б.
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Очень плохо работа по доставки организована. По телефону голосовой помощник который ответить на вопросы не может. С оператором не соединяет. Сроки доставки изменяют без согласования .
2
1
Валентина А.
Level 3 Local Expert
March 11, 2023
Офис в Чите - ждала посылку 2 недели (она уже была в городе), оформила самовывоз, т.к. скоро нужно улететь. На сайте, в чате с оператором, в 2гис уточняла время работы, в субботу с 10 до 16 - в субботу в -15 на улице пошла забирать посылку, а у них ВЫХОДНОЙ. Я в бешенстве
4
1
Ильшат Пазылов
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
В интернете написаны дни и часы работы, по факту. Адрес не найти с помощью Яндекс навигатора и + приехал в субботу, а они просто не работают, хотя на офф сайте и в интернете в разных источниках включая Яндекс навигатор суббота рабочий день с 10-16
Сам раньше работал в КСЭ
Но такого бардака не было. В следующий раз только деловые линии
3
1
ЗИНАИДА БРАТУХИНА
Level 16 Local Expert
November 16, 2022
Хороший пункт выдачи посылки. Забирала свою посылку сама, нужен был продукт. Все общительные, добрые. Знают свое дело на отлично!
3
3
Рюмкин Сергей Викторович
Level 12 Local Expert
February 1, 2023
Отвратительно, курьер должен был доставить ещё 13 января. Так и не доставил, ноль звонков. Позвонил робот сказал ждёте доставку, сказал да. НА САЙТЕ ПИШУТ неудачная выдача в 2 часа ночи.
3
1
Николай Т
Level 5 Local Expert
October 25, 2021
Доставка с алиэкспресс со склада в Москве. Через пару недель после оплаты заказа местный курьер позвонил днем и говорит:
Мне некогда к вам ехать, ВЫЙДИТЕ НА ТРАССУ И ЖДИТЕ, КОГДА Я МИМО ПОЕДУ, отдам вам посылку.
Чтобы было понятно: мой адрес доставки в 1,5км от трассы, дорога до адреса асфальтовая. Дозвониться до операторов компании по городским номерам невозможно, приходится висеть на линии около 15-25 минут и потом звонок обрывается.
Написал в службу поддержки по всем каналам: вотсап, телеграм, онлайн-бот на сайте компании.
Ждём результатов.
Вот инструкция, как при диалоге с чат-ботом компании выйти на общение с живым человеком и получить реальную информациюо процессе доставки вашего заказа:
1 Открываем сайт https://www.cse.ru/
2 Выбираем открыть чат
3 Выбираем вотсап, телеграм либо встроенный чат на самом сайте
4 вам отвечает робот
5 выбираем пункт "жду доставку"
6 выбираем пункт "доставка из интернет-магазина"
7 вводим номер заказа с алиэкспресс (копируем из раздела "информация о доставке")
8 выбираем пункт "уточнить дату доставки"
9 выбираем пункт "дата доставки уже прошла"
10 УРААА, появляется пункт "связаться с оператором", жмём нужную кнопку и пишем свои ФИО, телефон для связи, номер заказа из пункта 7 и описываем проблему.
Ещё раз повторю, звонить в компанию бесполезно, проверено после 5 звонков длительностью в сумме 90 минут.
Отвратительная компания, буду писать в техподдержку Алиэкспресс, чтобы поискали другого партнёра для доставки товаров из раздела TMall
4
Марина Дутова
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Доставку не привезли во время дозвониться не возможно. Не рекомендую сотрудничать с данной компанией
2
1
Денис М.
Level 11 Local Expert
March 7, 2023
Просто пять звёзд. Обслуживание на высшем уровне. Особенно Доставка дверь в дверь
1
4
Anonymous review
July 20, 2020
курьер позвонил ближе к обеду предложил подъехать, то есть в рабочий день. в рабочее время! поэтому порешали встретиться ближе к концу раб дня.около 4 дня позвонили курьеру известив что клиент дома и ждееет посылки. но увы у карьера что-то поломалось. и предложили долгожданную доставку перенести на завтра:(.кто же отпустит рабочего второй раз.
но решение нашлось- оказалось офис работает до 8 вечера а посему я благополучно получила посылку для мужа - сама.
уважаемые сотрудники Курьер Сервис Экспресс организуйтесь по доставке товаров в вечернее время, хотя бы до 7 вечера.
Спасибо.
2
2
Despicable ME
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Не компетентность, полнейшая......
1
Сергей Сергеевич
Level 6 Local Expert
January 28, 2021
Молодцы, всё организовано на высшем уровне, доставили монитор быстро, звонили перед выездом, когда будет мне удобно забрать и непосредственно перед приездом, доставили всё в целости и сохранности
3
2
СЕРГЕЙ
Level 5 Local Expert
November 22, 2021
Раза 4 уже не могут доехать до дома, предлогают то выйти на трассу, за 15км, то оставят в аптеке, за 5км, хотя ехать до нее мимо дома
3
Наталья
Level 3 Local Expert
April 16, 2021
Хотел вызвать курьера для отправки груза, просят номер договора и без него не хотят отправлять. Какой номер от меня хотят если отправлю впервые?!
3
Любушка-голубушка
Level 4 Local Expert
July 20, 2020
Отличный сервис! Очень быстрое и вежливое обслуживание.
4
3
Андрей Гончаров
Level 5 Local Expert
August 30, 2019
Отличный сервис.
Курьерскую службу могу смело рекомендовать)