Заказала товар, мегафон отдал этой курьерской службе. Дата доставки стоит 29.09. 1.10 со мной связался курьер, и говорит буду в течение часа. Ни предупредили ничего. Говорю я не дома, вы бы хоть заранее позвонили. Предлагает мне забрать заказ в офисе. Да, я именно для этого заказал доставку курьером, чтобы съездить в офис. Бросила дела, примчалась через полчаса домой чтобы он не ждал. Прошло полтора часа никого нет. Звоню, спрашиваю когда ждать? Ответ «минут через сорок». Прошло еще полтора часа - никого нет. Отвратительно. Если у вас загруженность такая, скажите правду что к вечеру ждать, я сижу три часа дома привязана и уйти не могу. Через полтора часа звоню, говорит буду через пять минут. Через пять минут звонит «а вашего заказа у меня нет, поеду в офис за ним съезжу, через 10 минут буду». Я конечно же не поверила. Спрашивать зачем было мне звонить с утра и говорить что заказ у него я не стала, и так трудный день у человека. Спустя два часа после обещания приехать через десять минут звоню. Он мне говорит, что моего заказа в принципе не существует, откуда я его взяла? Я спрашиваю когда мне собирались об этом сказать? Говорит «я вам звонил, телефон был выключен!» это неправда, потому что я сидела и ждала его весь день, чтобы уже наконец пойти по делам, с телефоном в руках! В итоге заказ отменила, пострадал мегафон из-за непрофессионализма данных курьеров «экспресс». Надеюсь мегафон примет правильное решение, тк данная контора портит репутацию их крупной компании. Это позорище.
Show business's response
Lisa_ls
Level 6 Local Expert
July 5
Появился вопрос, бот ответить не может, на оператора перевести не может, говорит пишите на сайте, на сайте бот пишет перефразируйте ваш вопрос и все, на просьбу связать с оператором не реагирует. Как связаться с человеком, который может ответить на возникший вопрос совершенно не понятно.
1
Show business's response
Елена Лычкина(Абрамова)
Level 4 Local Expert
October 6
Доставка загранпаспорта с визой, из Москвы один курьер, закончился 1октября, второго узнавала из первого, второй обозначился не дозвонившемся, но как только забрала сама появилось смс забрать до 4.11,так что могли связаться, но забили. Всё, что надо знать об этой организации.