Получала сегодня заказ из ПВЗ. Проблем с самим ПВЗ не возникло. Очень милая женщина работает на выдаче заказов. Вопросы к самой транспортной компании. У меня доставка на дом должна была быть 20го августа. Но не доставили, перенесли на 21, а на сайте причиной переноса указали, что сам получатель захотел изменить. А 21го мне позвонили на первый номер и сразу сбросили, на второй номер я успела сразу взять трубку. Это был оператор ксэ, сказала, что курьер не дозвонился и вчера, и сегодня. Понятное дело, что врут. Обещала связаться с курьером, но ничего по поводу доставки(когда она будет) не сказала. Не перезвонили, перезванивала сама, включался автоответчик. Ситуация почти такая же, как у девушки в отзывах на филиал на светланской с доставкой платья. Решила не дожидаться, связалась в чате поддержки и оформила самовывоз, так как заказ у меня небольшой, но дорогой. Неприятно осознавать, что твой дорогостоящий ноутбук за 230к лежит на складе и неизвестно что с ним там. Так что рекомендую всем менять на самовывоз, если у вас небольшой заказ. И на следующий день после изменения можно уже забирать.
1
Show business's response
Олег И.
Level 3 Local Expert
October 19
Нужно проверять накладные доставки, не доверять курьерам без опыта работы. У меня была доставка 06.10.24г.сим от "Билайн" с возвратом договора, курьер оставил мне пакет и уехал. В пакете была сим и два договора, один он должен был забрать с моей подписью. Забрал намного позже. Доровор до сих пор не известно где с моими паспорными данными, "билайн" заблокировал сим 16.10.24г. Дозвониться до курьерской службы не возможно. 🙏
Show business's response
Оксана Вяткина
Level 2 Local Expert
April 25
Спасибо большое менеджеру Наталье Кауровой за внимательное отношение , клиентоориентированность и профессионализм 🌸
1
Show business's response
Alsa82A
Level 2 Local Expert
April 18
Все отлично, менеджер Наталья , большая умничка
1
Show business's response
Нигора Н.
Level 4 Local Expert
February 8
Хорошая компания, курьер предварительно позвонил, доставили быстро ⚡