Courier Service Express

Rating 1.2
107 ratings
Rate this place

67 reviews

Level 2 Local Expert
November 5
Заказала телевизор в заказе указала удобное время для доставки. В итоге не привезли в указанное время,на следующий день звонит женский голос и просто хабально разговаривает, если б тут можно было поставить минус,я б так и сделала. Работайте над сервисом доставки. Разговаривает так,как буд то мы у нее денег заняли и не отдали. Даже желание пропало,что то заказывать ,хотя в планах было еще много чего
Level 3 Local Expert
January 14
Очень долгая доставка!!! В наше время это не конкурентоспособность! Почта России быстрее оказалась. Опаздывают от графика уже на 3дня! Из Челябинска посылка ехала в Москву, а потом только в Новосибирск. Почему сразу в Новосибирск нельзя отправить? И статус стоит "Доставка по графику". От этого и цена за 3кг 1000р за доставку. В прошлый раз подгузники заказала, приехали с порванной упаковкой, продавец отправил фото, что отправлял все целое. Отказываться не стала, товар был жизненно необходим для лежачего больного. Надеюсь сейчас приедет посылка в целости. Никогда и низачто не пользуйтесь этим сервисом!!!
Level 3 Local Expert
October 23
Доставка с мск за 2 дня, правда фиг че оформишь, тк как всё глючит, но ценна и скорость просто класс
Level 3 Local Expert
September 18
прочитав отзывы, боялась, что что то пойдет не так, но была приятно удивлена) заказ с Москвы пришел быстро, курьер доставил даже раньше срока, предварительно позвонили, девушка приятная, приехала вовремя, как и договорились, я осталась довольна)
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Курьер позвонил, сказал что не дозвонился, притом что звонит в первый раз. Сказал что не собирается сегодня доставлять и может привезти посылку только через две недели, и типо если вам прям срочно надо, то сами идите и забирайте посылку в офисе.
Level 5 Local Expert
May 2
Местоположение ужасное, пока найдешь можно потеряться. Радует, что персонал вежливый, улыбчивый.
Level 5 Local Expert
September 21, 2022
Уже, 20 дней не могут доставить посылку. Курьер по указанному мной номеру не звонит. Смс оповещения не приходит. Позвонил на горячую линию - сперва с роботом разговаривал впустую около 30 минут. Потом еле как дозвонился до оператора в день прибытия курьера заранее. На что оператор ответила, что у курьера сломался автомобиль. Перенесли дату на два дня вперёд. В назначенный день позвонил, операторы переносили ответственность с одного на другого. Сказали что сегодня ко мне никто не собирался выезжать. И вообще указанный адрес не жилой дом находится! Я в шоке. Обычный частный дом, где во дворе стоит машина, ухоженный сад, подстрижен газон. И он не жилой. Ужасный сервис, не советую.
7
1
Level 3 Local Expert
September 24, 2023
Выписала на ювелирочке товар. Курьер позвонил, спросил, когда доставить, я предложила время до 11.00. Отказался, сказал что слишком рано. Пришлось ехать самой. Телефон отвечает голосом робота, связи нет с компанией.
1
Level 8 Local Expert
October 20
Отличная экспресс-доставка, нареканий нет.
Level 11 Local Expert
April 27, 2022
Так в жизни бывает,что мы иногда приобретаем товар через интернет.А кто-то этот метод использует чаще чем ходит в магазин.Но чтобы получить купленный товар,его надо привезти адресату.И в этом вопросе помогают службы доставки,почта России и обычные курьеры.Вот и мне повезло получить свою посылку, неизвестной мне ранее компанией,Курьер Сервис Экспресс.Но с получением получился небольшой казус.Посылка пришла с небольшим опозданием.Но ладно она опоздала,так ещё её вручить курьером не получилось.Был простой звонок,который оказался пропущенный.А позже пришла смс с просьбой перезвонить на счёт получения посылки.Немного я это не понял,т.к.в смс не было информации о заказе.В этот период должны были придти несколько посылок,вот и думай и гадай,какая из них,где её получать,и что за звонок с смс про посылку Получить посылку получилось через неделю от даты звонка с смс,но слава богу что она не затерялась и курьер,звонивший ранее, завершил свою работу и доставил её в целости и сохранности.Может 4 звезды это и много,но сказать,что компания не справляется со своими обязанностями,так не скажу.Если возникают форсмажорные ситуации,всегда можно поговорить и решить их положительно.
6
Level 5 Local Expert
December 12, 2022
Купил в спортмастер, отправили этим экспрессом. Сначала спортмастер зачем-то с другого города отправил, хотя в 500 метрах от моего дома есть в магазине то что я покупал, затем спустя неделю ожидания в день Х - курьер до меня не дозвонился (а звонили ли? пропущенных не видел) и на адрес никто не поехал, я им написал, дал еще один номер на всякий случай для связи, пообещали в лучшем виде доставить ЗАВТРА. Хотя время было еще чуть за полуденное. Хорошо, не вопрос, подождем завтра, на следующий день жду звонка, телефон всегда рядом - ну не звонят =))))))) Пишу в поддержку - говорят завтра ждите ну вот зуб дают. Рассказал им все что о них думаю и начал ждать "завтра". Заветное "завтра" наступило сегодня, звонка нет. Пишу в поддержку - пишут "завтра ну точно доставим". В общем, сегодня не будет посылки, делаю отказ от покупки, пусть кормят завтраками спортмастер =))) Советую ли я обращаться в данную контору? Ну вы поняли...
1
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Самая отвратительная курьерская служба. 2 раза сталкивалась и ни разу не приехали во время. Сами меняют день доставки как им вздумается.
1
1
Level 4 Local Expert
May 7, 2023
Это самая ужасная доставка . Курьер доставил посылку неделю спустя . Отвратительный сервис ! Не рекомендую их категорически. И еще там работают редкостные хамы , в Новокузнецке
Level 4 Local Expert
November 22, 2021
Отвратительно, поговорить с живым оператором, а не с роботом невозможно, время ожидания на телефоне от 20 мин, заказ с т-молла уже 12 дней лежит на складе и я просто не знаю привезет мне его курьер или же мне идти за ним самой. Дозвонилась до горячей линии (спустя 30 минут ожидания на телефоне), и ТАДАМ... Сказали что посылка с алиэкспресс может лежать на складе 3 (!!!!) МЕСЯЦА, но по какому это регламенту ответить не могут и вообще по какой домунтации и по какому закону такие сроки объяснить оператор call- центра не смогла. Также сказала, что не даст номер того, кто мог бы это пояснить. Куда писать жалобу не пояснила, предложила написать в приложение, но я написала и..... тишина, не ответа, не привета. Совет для всех НИКОГДА не используйте эту компанию
16
1
Level 2 Local Expert
November 16, 2022
По моему заказу что его привезут не было смс, никто не звонил и не приезжал. На сайте написано "неудачная попытка вручения" Неделю заказ лежит на складе. Автоответчик слушала, слушала, поеду на склад!
2
1
Level 10 Local Expert
November 2, 2022
Отличная кампания. Всегда пользуемься её услугами. Отправляем родсвенниеаи в в Москве в стекле соленья. Без проблем.
1
4
Level 4 Local Expert
November 27, 2021
С таким отстойным сервисом я ещё не сталкивался. Посылка 25.10 прибыла в Новокузнецк на склад и до сих пор не могут доставить, а сегодня уже 27.11. Звонил в службу поддержки, сказали ждите пока назначат курьера, большая загрузка, ну город то у нас мегаполис, пробки наверное большие. Почему-то в других компаниях таких проблем нет. Как вы вообще ещё существуете при такой работе и таких отзывах!!!
14
1
Level 4 Local Expert
June 4, 2022
❗❗❗ Отвратительная компания. Второй раз пишут о невозможности доставить. Три недели посылка находится неизвестно где. Мне никто не звонил. А потом будут врать, что якобы я не брал трубку. Такие предприятия НУЖНО ЗАКРЫВАТЬ ❗❗❗
7
2
Level 5 Local Expert
April 27, 2022
Даже одну звезду поставить не за что. Посылка пять дней лежит и они мне ее не отдают, ссылаются на отправителя, якобы он не дает разрешения мне ее отдавать. Написал на алик , мне ответили, что убедили отдать мне посылку и доставить как можно быстрее. Всеровно тишина.
5
1
Level 3 Local Expert
December 11, 2021
Заказ RU211207-38715423 "находится в транзите, при поступлении в регион с вами дополнительно свяжутся" И такая дребедень каждый день. Изначально доставка назначена на 9.12, потом заказ ещё не прибыл. Прошло 2 дня, информации только дублируется. Слово Экспресс в названии явно лишнее. Судя по отзывам рассчитывать на курьерскую доставку не приходится, забрать бы из офиса...
3
1
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Работаем с Курьер Сервис уже несколько лет, отзыва могу оставить только положительные, кроме филиала в городе Новокузнецк, если соберётесь отправлять посылку либо письмо из Новокузнецка, советую выбрать любую другую компанию.
1
1
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
С 18.11. на складе. Товар заказывался к определенной дате! Добиться чего то конкретного не возможно! Онлайн отвечает бот, если посчастливиться связаться с оператором , предлагают связаться позже и так каждый день! Ужасно, отвратительно, не профессионально! Удивительно как они еще живы ( компанию имею ввиду)
4
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
Думал все отзывы негативные чистая случайность, но нет. просто отвратительный сервис. заказ с т-молла прибыл в новокузнецк 20 числа. сегодня 2 число, прошло 3(!!!!) недели. не могу оформить самовывоз, и так же не назначают курьера. постоянно по горячей линии отвечают - ожидайте. А самое смешное, что в личном кабинете якобы было 2 попытки вручения в 6:30 утра по местному времени. Но увы, я в это время уже не сплю. не было звонка ни в домофон, ни на телефон.
16
Level 9 Local Expert
December 16, 2021
Отвратительная компания, на звонки отвечают по полчаса, сотрудники колцентра не владеют информацией, коекак нашёл свой груз пришёл 13 декабря никто не сообчил приехал в пункт выдачи отвечают грубо ,говорят не нравится не пользуйтесь не советую пользоваться этой компанией. Хуже не бывает!!!!
3
Level 4 Local Expert
November 28, 2021
Отвратительная служба доставки Заказ прибыл 20 ноября получить невозможно. Уже больше неделю лежит на складе. Дозвониться до службы доставки невозможно. Дозвонилась в служба поддержки Москве ничего определённо сказать не может бубнит в трубку ожидайте.
5
Level 2 Local Expert
November 25, 2021
Отвратительная компания. Заказ пришёл в город новокузнецк 12.11.2021 и доставили только 25.11.2021. Звонишь им а они 1000 причин находят почему не могут доставить заказ. То курьер приезжает на адрес и якобы там ни кого нет. Не рекомендую работать с этой компанией.
4
Level 3 Local Expert
January 6, 2022
Посылка лежала на складе полтора месяца. Не могли её отдать! В итоге её потеряли и даже не вернули деньги!! Дозвониться невозможно!! Полчаса минимум висишь на ожидании!!! Никогда не связывайтесь с ними
3
Level 4 Local Expert
July 6, 2021
Просто отвратительная доставка, если видите что ваш товар будет доставлен этой компанией. Сразу же отменяйте покупку иначе заказ свой вы не дождетесь. Лежит в Новокузнецке уже 10 дней и никак не могут отправить в Междуреченск. Шаражкина контора. Номера не отвечают, на горячей линии висеть надо полчаса прежде чем дадут ответ в стиле "Мы делаем все возможное".
14
Level 9 Local Expert
August 30, 2021
5 звёзд за отзывчивость и добродушность женщины которая работает на выдаче посылок, служба поддержки не на телефоне ни в одном месенджере не смогла решить мой вопрос , мы приехали по адресу уже расстроились от это тк, но женщина просто лучшая , и наверное лучше всех в компании понимает как надо работать с клиентами
1
12
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Больше в эту контору не ногой. Задержали доставку срочных документов. Поступление сына в учебное заведение из за этого рушится...
4
Level 11 Local Expert
February 15
Не понятно когда открыты
Level 6 Local Expert
July 22, 2021
Мерзотная организация. Начиная с того, что звонят в 9 утра, когда люди могут еще спать. Потом не перезванивают и возвращают товар обратно продавцу, заканчивая с хамоватыми курьерами, которые возомнили себя некими царьками и спокойно могут кричать, хамить и ставить свои условия.
9
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Ждал соединения 10 минут, оператор спросила номер отслеживания, я сказала,Секундочку.... Она бросила трубку. Что за отношение???! Ужасные операторы, буду жаловаться выше!!!
3
Level 4 Local Expert
October 10, 2021
Просто ужасная компания, посылка лежит три дня на складе, не могут доставить. Ни чего внятного сказать не могут большая загруженность, ждите. Горячая линия как с дураками общается.
7
1
Level 3 Local Expert
November 3, 2021
Кошмар, сутки перемещение в рамках одного офиса, в Новокузнецке, свое "экспресс-доставкой" все планы сломали, Если будет выбор воспользоваться другой ТК выбирайте другую
8
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
Доставка всегда в срок! Приходят сюда заказы с интернет магазина Билайн
Level 8 Local Expert
November 12, 2021
Посылка лежит на складе 21 день ни единого звонка ни смс, сам дозвониться не могу. Онлайн чат это бот, с человеком нет связи. Контора дно, не рекомендую.
6
1
Level 6 Local Expert
July 26, 2021
Не заказываите ,отвратительная компания ,товар пролежал больше месяца и не доставили ,конче... организация жесть.Горячая линия такая же не компетентная не чего решить не могут.
11
Level 2 Local Expert
February 17, 2022
Отвратительная ТК, посылка в Ленинске лежит дольше, чем шла с Китая. И это мои проблемы, как заявила мне девушка-оператор.
1
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
Ужасная доставка, заказ не могут презти 4 день, на телефоны не отвечают, прождав ответа полтора часа попал в Москву, где не чем не смогли помочь даже
9
Level 2 Local Expert
January 8, 2021
Заказ пришел 8.01.21. обещали доставить в этот день. итог оказывается они там все выходные... И даже самому достаку забрать нельзя потому что филиал то же не работает то же на выходных. хотя везде написанно что с 4 по 10 числа рабочие дни
10
Level 3 Local Expert
November 17, 2020
Назначили доставку на 17.11.2020г , время вечер, до сих пор курьера нет. За что спрашивается заплатили деньги и взяли выходной???? Дозвонилась в службу, сказали сейчас перезвоним и скажим где курьер и где мой заказ, в итоге не позвонили и сбрасывают трубку!
10
Level 13 Local Expert
November 18, 2020
Худший вариант доставки заказа интернет магазина - КСЭ... То у них людей нет, приезжайте в офис сами, то вроде согласны доставить, но только в рабочее время, рабочие дни. Говорят одно время доставки, приезжают в другое
10
Level 3 Local Expert
November 20, 2021
Ужасная контора. На выдоче девушки грубят да даже не грубят а орут на клиентов, Статус заказа стоял что получен но я не получала пришлось ехать и разбираться. Как такое может быть и даже не услышала оправдания и извенения.
6
Level 5 Local Expert
January 16, 2021
Из достоинств: Доброжелательный персонал, оплата за товар после его осмотра, безналичный расчёт. Из плохого: курьеры ТОЛЬКО до16.00, посылка 4-5 дней отлеживается на складе.
8
Level 6 Local Expert
August 18, 2021
Не знаю чо пишут негативные отзывы я тоже первый раз оформил самовываз а на а вторй аже не успел курьр привез заказ спосибо.
11
Level 5 Local Expert
November 28, 2021
Посылка вместо постомата по выбранному адресу лежит в офисе доставки, уведомление отправили спустя неделю.
5
Level 3 Local Expert
July 1, 2021
Даже поддержка не может найти заказ, хотя поступление на склад было 3-4 дня тому. Перезванивал целый день, и опять перезвоните позже.
8
Level 7 Local Expert
May 5, 2022
Доставки не дождаться. Проще самой подъехать и забрать отправление.
1
Level 9 Local Expert
June 8, 2021
Невозможно дозвониться. Постоянно четыре человека в очереди. Должна была пойти посылка курьером, придется ехать самому.
10