Courier Service Express
News
🎉🎄Уважаемые клиенты! 🎄🎉
С наступающими новогодними праздниками мы хотим сообщить Вам о графике работы «Курьер Сервис Экспресс» в праздн...
December 26, 2024, 10:41
🚀Срочная и сверхсрочная доставка от «Курьер Сервис Экспресс»! 📦
⏰Когда время — это все, мы готовы прийти на помощь! Наша услуга срочной и...
December 17, 2024, 09:54
🚀✨ Встречайте удивительную акцию от «Курьер Сервис Экспресс»! Мы рады предложить возможность наслаждаться скидками на наши услуги доставки ...
December 12, 2024, 08:35
✨Мы гордимся тем, что можем создавать положительный «вайб» для наших клиентов, делая их жизнь проще и удобнее. Спасибо, что выбираете нас! 📦...
December 5, 2024, 06:34
All news (44)
Business hours
Closed until Thursday
Directions
Tekhnopark
350 m
Причал Затон Новинки
360 m
Information verified by owner
471 review
July 9, 2024
Доставка просто поразительная!
Была отправлена посылка, сначала все шло хорошо и на склад она поступила даже раньше чем ожидалось. После чего я перенесла дату доставки на 2 дня позже, чтобы ее доставили имениннику в день рождения.
В итоге: ни каких смс о доставке, ни каких звонков от курьера, ни какой информации кроме как от бота, который как писал статус- груз на складе так и пишет.
Связаться с оператором не возможно вообще, когда будет доставка не известно.
В итоге написала на инфо, где сотрудник ответил: мы наблюдаем задержки в доставке, в ближайшие ДНИ ( без конкретики) мы вам доставим груз.
Это как? Дату доставки они знали за 3 дня до доставки, в день доставки со мной ни кто не связался, не уведомил о новых сроках доставки. Видимо потому что сами не знают когда наступит этот день, а если меня дома не будет, что делать.
Ужас, хуже не встречала доставки.
14
December 4, 2024
Заказ 497-A025910-90043223
Очень рекомендую всем, кто относится к себе хоть с чуточкой уважения основательно подумать стоит ли пользоваться услугами данной компашки и предварительно почитать отзывы.
Имейте в виду, что если у вас, как и у огромного количества людей в интернете что-то пойдет не так - то связаться вы сможете только с ботом. Чтобы достучаться до живого человека в чате вам понадобится облазить все возможные кнопки и уголки ботского нутра. Ну и в чате оператор скажет вам только следующее:
Я вам предоставила информацию - перенесли доставку на неделю (03.12-09.12). Все коммуникации только в чате, раньше не привезем, уведомлять не будем, разговаривать с вами не будем. Есть еще вопросы?
Доставка по плану 03.12 9-18. Никаких абсолютно уведомлений, никаких звонков, ничего. Просто в конце рабочего дня статус поменялся на «получатель не сможет принять доставку» и перенос на 6 дней (9.12).
То есть взял выходной, просидел дома, прождал. Но никто даже не предупредил. А после никто даже и разговаривать не захотел.
На просьбу дать контакт для досудебного урегулирования (я брал выходной за свой счёт - это 4-7 т.р.) мне сказали что вопросы только в чате решаются и никаких встречных действий от КСЕ не будет.
Ок, значит будем решать через жалобы и заявления
Я здесь специально подсвечу моменты, чтобы ответ поддержки выглядел смешнее:
- В чате живой человек ответит, только если выбрать отправку посылки - составить договор. Во всех остальных случая общение с ботом не приводит к оператору (инфа 100).
- Дата 3.12 была назначена самим сервисом. Все проблемы логистические должен рассматривать сервис и давать адекватные прогнозы
- Никаких уведомлений и предупреждений, дату доставки изменили в конце рабочего дня 03.12. Хотя если бы это произошло раньше я бы не стал брать выходной за свой счёт
- Несколько раз спрашивал оператора с кем могу связаться для обсуждения досудебного решения - оператор несколько раз ответил, что кроме него никто со мной общаться и не подумает.
- Кстати, как вариант, мне предложили самовывоз, 400км от меня в одну сторону сказали ехать надо или ждать пока они сами решат, что я достоин пришествия курьера
3
August 15, 2024
Отличная курьерская служба.Заказ был оперативно и аккуратно доставлен.Курьер Олег очень вежливый и тактичный.Так как доставка была детского питания,курьер понял,что в квартире маленький ребенок и аккуратно постучал в дверь,а не стал звонить в звонок.Это понимае большая редкость.
2