Ошибся я с заказами, параллельные были они, от КСЭ и от другой транспортной компании. В результате "газовал" зря на компанию КСЭ, сотрудники дипломатично пытались выдержать мой гневный порыв, касательно закрытой заявки и фактически не полученного Товара. По факту КСЭ выполнили в срок доставку, а другая транспортная компания нарушила сроки, разобрался в ситуации благодаря службе поддержки КСЭ. Приношу извинения и единственный совет (КСЭ), когда у Вас происходит информирование клиентов о предстоящей доставке, в сообщении или в личном кабинете доставки, кроме номера трекинга, указывайте поставщика/отправителя или что за Товар везёте, это поможет корректно идентифицировать посылку. Если это я не обнаружил эту информацию в личном кабинете, то просьба сообщить, чтобы в рамках следующих поставок не было таких прецедентов. Заранее спасибо и ещё раз извиняюсь.

Show business's response

Ольга Корнева

Level 17 Local Expert

Сервис курьер антиэкспресс... Неделю посылка шла из Зеленограда. Дальше двигалась дата доставки. При очередной тишине в день Х выясняется, что они адрес не видят корректно и подтвердить правку адреса может только отправитель. Сейчас все поправили, даже интересно сколько еще дней посылка будет добираться... Операторы есть (в чате слово "оператор" вводите и вас подключают) , но толком помочь ничем не могут, только объяснить, в чем причина. Посмотрим, как доставят... Сохранили бы одну звезду поставленную сейчас...

Show business's response

Дарья Ф.

Level 4 Local Expert

Начну сначала; позвонил курьер; в была в звонке в этот момент; и перезвонила через монуту. Он сказал, что уже уехал. Мне не горит, ок, далее он звонит и говорит я буду через две минуты, сложно найти квартиру я сказала что сама выйду подойдите к калитке. Я уже вышла на улицу и направилась к калитке, буквально прошло пару минут, потому что надо одеть куртку и ботинки, на что на меня просто орали так громко, какой у меня был шок даже не передать. Что он не обязан меня ждать. Две минуты? Я даже не представляю сколько бы он времени потратил если бы самостоятельно пошел искать квартиру, на что я включила видео, спросила так в итоге сколько вы меня ждали, он начал убегать и кричать что не отдаст мне посылку/ я в шоке это мало сказано.

Show business's response

Courier Service Express

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

101 review