Задержка в доставке заказа из интернет-магазина на 6 дней. Всё это время он находится на складе в городе получения (Якутск), его просто не доставляют. Карта пвз на официальном сайте не соответствует действительности, на самом деле самовывоз предлагают только со склада на окраине, либо бесконечно назначают доставку "на завтра", правда, только после обращений по поводу того, что доставки не было и заказ не получен. При этом указывают в отслеживании, что все переносы - по инициативе получателя. Ну, а как же, ведь получатель по своей инициативе с 23.02 ждёт курьера, 26.02 всё-таки спрашивает, что случилось и получает "доставку на завтра". А завтра - на послезавтра и тоже только после того, как обращается с вопросом: где посылка и почему не доставили? От "экспресс" здесь только название, никому не рекомендую ни при каких обстоятельствах.

Show business's response

Наталия Цыкун

Level 4 Local Expert

Это самая отвратная курьерская служба в Якутске. Первый раз мне задержали доставку из интернет-магазина на пять дней, но это были, оказывается, цветочки. Второй раз, по их словам, посылка из интернет магазина для доставки типа не поступила, хотя накладная, судя по сайту, была создана и посылка была у них. Я уже даже пыталась оформить самовывоз, но оператор в переписке упорно утверждал, что это невозможно так как посылки у них нет! В итоге посылка после двух недель неизвестности вернулась к отправителю, КСЭ сами же и отменили заказ. Такого повального вранья, отсутствия ответственности и и неуважения к заказчику я еще не встречала. В итоге, из-за возврата моей покупки в магазин, я потеряла немалую сумму бонусов! Ребят, вы может закроетесь уже и будете людям морочить голову?

Show business's response