Это самая отвратная курьерская служба в Якутске. Первый раз мне задержали доставку из интернет-магазина на пять дней, но это были, оказывается, цветочки. Второй раз, по их словам, посылка из интернет магазина для доставки типа не поступила, хотя накладная, судя по сайту, была создана и посылка была у них. Я уже даже пыталась оформить самовывоз, но оператор в переписке упорно утверждал, что это невозможно так как посылки у них нет! В итоге посылка после двух недель неизвестности вернулась к отправителю, КСЭ сами же и отменили заказ. Такого повального вранья, отсутствия ответственности и и неуважения к заказчику я еще не встречала. В итоге, из-за возврата моей покупки в магазин, я потеряла немалую сумму бонусов! Ребят, вы может закроетесь уже и будете людям морочить голову?

Show business's response

Irina N.

Level 5 Local Expert

Ребята, вы издеваетесь над своими клиентами! Отсылаете к чат-ботам, но они не выполняют свои функции. Невозможно, пройти через набор вопросов и ответов. Пишу номер накладной. Чат пишет, что номер не найден. Далее, по совету чат-бота, чтобы пройти дальше, пишу, что номер не найден. И здесь, начинается порочный круг. Все повторяется снова и снова. Невозможно, пройти до связи с живым оператом колл-центра. Создатели этой логистической компании видимо, и сами бездушные люди-роботы. Оценка 1 балл. Печально, что нет удобной, быстрой обратной связи. Одна нервотрепка.

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Работать вообще собираетесь или только откладывать доставку? черт заберешь и черт доставите

Show business's response