Самая отвратительная курьерская компания!!!!
Даже одну звезду ставить жалко!
Отправила три посылки сверхсрочным заказом, с промежутком в несколько дней, и два из них не доставили вовремя.
Одну доставляли в два раза дольше.
Вторую отдали чужому человеку.
Кто так работает!!!
Вы зачем берете заказы сверхсрочные , если не можете их доставить ???? Это вопрос к компании. Думаю менеджеры компании читают отзывы!
Как можно передавать документы людям не указанным в строке получатель?????
Как можно брать деньги в два раза больше чем другие компании и не выполнять условия???
Безобразно работающая компания!!!!
Нет доверия данной организации!
1
Show business's response
Tebya Tutnet
Level 8 Local Expert
November 1
Плюсы:
+ удобные часы работы
+работают в выходные
+ удобное расположение
+ привезли быстрее, чем ожидалось
Минусы:
- дорого
Доставка была с южных ворот. Привезли за 4 дня, хотя на сайте было написано 7 дней. Но по стоимости вышло дороже всех других ТК, которыми ранее пользовались (объем и вес одинаковый). Так что придется возвращаться к другой ТК.
Show business's response
Павел
Level 7 Local Expert
September 2
Не присылают срочный заказ, пишут что курьер не смог доставить посылку, хотя даже не пытался.
С оператором связаться не удается, общение только через тупого бота.
Show business's response
сергей сарков
Level 11 Local Expert
April 10
Отличная компания по доставке корреспонденции и посылок вежливый и профессиональный персонал который прекрасно знает свои обязанности и всегда вовремя доставит заказ.
1
1
Show business's response
corp-kompaniiapromsnabinv39812
Level 2 Local Expert
September 2
черепашка быстрее привезет , чем экспресс , да еще и за такие деньги. задержка 4 дня. Конверт надо было передать в пределах одного города, почти на соседних улицах
Show business's response
Анна Г.
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Хочу поделиться своим опытом работы с Курьер Сервис Экспресс. Я работаю в фирме и у нас заключён договор с Курьер Сервисом. Мы регулярно отправляем документы, поэтому работа через курьера необходима. После очередной отправки ( июль 2023 года), я начала отслеживать по трек-номеру письмо. Указано, что доставлено и вручено в г.Москва. А отравляли документы в Ленинградскую область. Косяк их сотрудника -не верно оформил накладную. Звонила везде и на горячую линию, и сообщением через ВК, и в чате на сайте. И так целую неделю. Чтобы выйти на оператора, это нужно пройти чат-бота с его запрограммированными фразами. Потом включается оператор. Их там куча, каждый раз разговор начинался с чистого листа. На руках накладная, отправляла им скан. Каждый день, по словам оператора, они делаю запросы коллегам. Но ни кто не смог ответить на вопрос: где мое письмо с документами. В итоге, вопрос так и не решился. Мне пришлось вновь заверять документы у натариуса и отправить другой компанией. А это Курьер Сервис -шарашкина контора.
1
Сергей Пушкарев
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Самая удивительная кампания, доставка осуществляется через их сервис мегафоном, кто врет не знаю, врут все, сроки доставки нарушены, никто не звонит, присылают сообщения, чтобы я звонил, без указания телефона (бардак) впервые вижу такой отвратительный сервис, можно было минус звезды ставить, поставил бы, жду более недели заказ, знал бы в городе купил, без проблем, но чуть дороже и без нервов
4
vera m.
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Самая ужасная ТК, я три дня сижу дома и жду, когда курьер соизволит забрать мою посылку из пункта выдачи, завтра похоже будет 4-й!!! Операторы в чатах вообще ничего не умеют , кроме как давать пустые обещания! Ах, да, жалобу оформили быстро, но, я хочу свою посылку!!!!! Дозвониться не реально, если вы клиент интернет-магазина! В личном кабинете информация-ерунда, никто даже не обратит внимания!!! Я очень надеюсь, что данное «заведение» закроется в скором времени! Нельзя в наше время так относиться к клиентам!!!
3
АННА Плехова
Level 11 Local Expert
July 28, 2023
Сегодня поступил звонок от курьера , он должен был забрать заказ. Так как на дворе рабочий день, соответственно,я ему сказала, что на работе, после 16 по адресу приехать отказался. Предложил увезти самой в офис! Считаю, что курьер ( по нововятску, радужному ) не соответствует занимаемой должности, хамит , грубит и говорит, что н кому ничего не должен. Это уже не в первый раз. Задала вопрос руководству по поводу дальнейшего сотрудничества с этой компанией
4
Ева К.
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Чтобы узнать статус своего отправления мне пришлось потратить 2 часа на общение с глупым ботом, не понимающим ни единого слова. С живым сотрудником связаться просто невозможно, по 6 разным номерам мне отвечал бот, а затем просто клал трубку. Единственное средство связи с оператором - чат ВК. Это настоящее издевательство. Худший сервис в моей жизни
3
Олег Назаров
Level 8 Local Expert
April 15
Не отвечают ни на звонки (вообще телефон отключён), ни на письма по электронной почте, это вообще как такое может существовать и работать?.. Никогда не свяжусь.
2
Show business's response
Алина Н.
Level 3 Local Expert
February 23, 2023
Отличная и надёжная компания! Всем рекомендую! Соотношение цены и качества приятно удивляет ! Всегда чёткие сроки выполнения работы!Лучшая компания города!
1
1
Оксана П.
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Ужасная компания по доставке, заказали доставку с авито через эту курьерскую компанию, в итоге назначенную дату доставки не было, и на следующий день у них были отговорки что сайт не работает и посмотреть они не могут статус доставки, больше заказывать через эту компанию не буду.
Егор С.
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Сделали заказ на Яндексе, доставка КСЭ, почитал отзывы и приуныл (да ещё в заказе не указал номер квартиры немного поспешив), но заказ привезли в Киров на 5 дней раньше. Курьер позвонил утром, всё согласовали и заказ получен! Очень доволен, спасибо!
2
1
Ирина
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Заключен договор с этой доставкой. Ранее, насколько мне известно, коллеги получали/отправляли конверты с документами без проблем. На прошлой неделе вызвала курьера, чтобы забрал конверт - тот не приехал, на вопрос "Почему?" извинились и предложили перенести на завтра. В итоге курьер приехал, все забрал. На следующий день (четверг) вызвали второй раз, еще один конверт. Курьер не приехал ни в четверг, ни в пятницу. На звонки отвечают крайне быстро, как и в чате - "извините", "приносим извинения", "мы будем лучше", "курьер обязательно приедет до 17:00, на следующей неделе снова звоню уточнить точно ли будет курьер, чтобы забрать конверт, на что получаю: "Ваш заказ был отменен, оформить заново?"
В итоге переоформили, жду все еще курьера (сейчас среда, заказ на курьера был в четверг на прошлой неделе), но более с этой фирмой работать точно не будем. ЕМС гораздо лучше.
2
Ирина Ирина
Level 9 Local Expert
March 8, 2023
Ужасная курьерская служба! Никогда больше не закажу у них доставку. Курьеры это нечто, разговаривают с тобой так как будто ты им что-то должен. За посылкой пришлось ехать самой в поисках курьера по городу. А на минуточку доставку я оплатила. Суды по всему читая отзывы я понимаю, что руководство всё устраивает. Никому не посоветую эту доставку.
4
Эдуард Арасланов
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Позвонил курьер сказал приедет с 11 до 13 времени уже 14 часов
Позвонил курьеру с 20 раза он взял трубку и сказал я больше не занимаюсь вашим заказом звоните другому курьеру. Номер как обещал не скинул
А как звонить другому курьеру без номера
???
По всем вопросом отвечают боты так и не дозвонился не в какой центр поддержки клиентов
1
Hulai
Level 10 Local Expert
February 18
Толковая организация. Достаточно удобно устроили офис, пункт выдачи, сц в одном месте, по сути. Пользуюсь услугами регулярно, всё ок.
1
1
Show business's response
артём л.
Level 2 Local Expert
April 22, 2023
Заказывал с авито Киров-Пермь,было написано 1-3 дня,по факту сказали 3-5 еще и РАБОЧИХ,если б знал сразу то переплачивать бы ни в коем случаи не стал,дозвониться до офиса очень проблемно,одни боты отвечают,вообщем в 2-3 раза дороже почты России,но сроки поставки один в один,не рекомендую
2
Александра Козлова
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
У этой компании новый директор и почти весь новый персонал! Они классные! И у них всё будет хорошо)))
2
2
Olesya Parfenova
Level 6 Local Expert
February 25, 2022
Первый раз столкнулась с этой доставкой, т.к. её выбрал продавец на АлиЭкспресс. Экспресс-доставка КСЭ - самая ужасная доставка. Товар до города дошёл за 9 дней и ещё столько же лежал на складе в городе. По городу доставляли 9 дней! Два раза доставку переносили по причине, что номер телефона некорректный. Нервы мотали, что нет связи со мной, хотя никто не звонил. Несколько раз общалась со службой поддержки доставки КСЭ. Каждый раз дозванивалась по пол часа. И каждый раз мне говорили одно и тоже, что у меня неправильный номер телефона. Хотя номер указан правильный. Посылку со склада самой забрать нельзя, только курьер. Два раза доставку переносили, перекидывали с одного склада на другой. Доставили уже после последнего общения с Московским офисом КСЭ.
КСЭ - вам совет, либо закрывайтесь, либо улучшайте сервис!
8
tanroma2014
Level 7 Local Expert
June 26
Быстро и хорошо сработали
Show business's response
Александр Маишев
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Очень непонятная курьерская служба. Очень грубые курьеры, такое ощущения, ты им должен что то. Горячая линия не работает. Мне не понравилось.
3
Алёна Б.
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Совсем работать не хотят. Где заказывала товар он с 17 декабря числится в Кирове и передан курьеру 18 декабря. Сижу жду курьера, а они берут и переносят доставку сами уже 2 раз.
2
Елена Козяева
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Приехал курьер за посылкой. Бесконечно материться, всё его не устраивает. Какой документ у него не попросишь, он только материться!
1
Игорь Л.
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Посылка была на складе 19.11.21сегодня 20 1221 посылки так и не получили, сначала должна была быть доставка в почтомат, но там якобы не было свободной ячейки, договорились по телефону на доставку курьером но курьер похоже тоже заблудился, как получить посылку даже и не знаю, персонал не чего не могут объяснить и сами ни чего не знают только одни отговорки ждите смс, а доставка должна была быть в течение 7ми дней, в общем убогая контора с убогим персоналом
5
784566 SYN
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
Абсолютная некомпетентность работников. Создание лишнего геморроя. Пустой офис, так как, думаю, клиент приходит один раз узнать всё это и больше не возвращается. Категорически не советую!
2
xxxASABISTxxx
Level 4 Local Expert
August 9, 2021
Самая ужасная «Курьерская служба», которую я встречал. Посылка была доставлена до их склада в областном центре: г. Киров а после этого они отправили ее по области почтой России!!! Почтой России, Карл!!! Это же Курьерская служба! О чем вообще речь? Какая Почта? Я все понимаю, что в моем городке нет их пункта выдачи, но зачем тогда браться за работу, которую не в силах выполнить как положено? Тот же СДЭК Так же не имеет пунктов выдачи в моем городе, но они подсуетились и отправили посылку по пути со своим доверенным человеком и я получил ее в срок. А эта шарашкина контора отправила ее 250 км почтой. И теперь мне придётся ее ждать на 3 дня дольше.
9
Анатолий М.
Level 2 Local Expert
September 10, 2021
Компания с неадекватным персоналом. Приехал водитель с. Загарье 09.09.21 г. без двух экземпляров накладных - на предложение снять копию дорожной квитанции бросил письмо в машину и двинулся с места после фото его машины, остановился, получил подпись с пометкой о неадекватном поведении, уехал. Дальнейший результат во всех службах КСЭ, Москва, Киров, спрашивают российский трек номер, который не представили. автомобиль гос. номер Е572МН43 красный шевроле Нива китайский трек AEWH0004489460RU4.
8
Luna
Level 5 Local Expert
August 21, 2023
Неадекватный курьер в Кирове. Конверт с документами не может привезти уже 3 дня!!! Безобразие!!!
1
Мария
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Ужаснейшая служба . Не могут привезти товар неделю !!!! Пишут, что клиент не отвечает! А мне никто и не звонил!
2
Алина Апарина
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Ужасная контора!!! Не когда не заказывайте там это просто жесть, доставки нет, на вопрос когда привезут,говорят следите за статусом в личном кьинете, на дату что поставлена для доставки, так и товар не привезли вообщем я в ужасе
5
2
ncrypted
Level 7 Local Expert
November 24, 2021
Самая худшая курьерская служба Кирова. Надеюсь директор прочитает этот отзыв и поймёт что ему лучше идти на рынок шапками торговать если не получается руководить компанией. Возможно у них сотрудники так наплевательски относятся в первую очередь к своему руководству. Каждый день переносят дату доставки) звонят говорят что приедут и не приезжают 😀 и так почти неделю. Наслышан что компания бедная и у них транспорта своего нет, что нанимают частников. Зачем вы вообще тогда работаете? Если нет ни возможностей ни опыта элементарного уважения к себе и клиентам. Они ещё ведут себя так как будто клиент им что то должен 😀 надеюсь крупные ритейлеры откажутся от их услуг (Яндекс, Самсунг) кто заказывал через эти магазины и ждал посылку неделю две -пишите отзывы и письма в поддержку магазинов чтоб отказались от этой компании . Таким не место в бизнесе . Позор
6
Руслан Бажин
Level 5 Local Expert
November 25, 2021
Никогда не пользуйтесь услугами этих так называемых курьеров. Очень ленивые, сразу пытаются развести вас на самовывоз, хотя доставка оплачена. В последний раз заказывал
кофеварка, доставили разбитую.
Заказывайте исключительно через почту.
3
Антон Созонтов
Level 8 Local Expert
September 12, 2021
Курьеры обижены на жизнь , элементарно не здороваются . Ты должен находится дома в строго определенное время , как будьто не тебе везут посылку , а ты им что то должен , предпочитаю сразу говорить что заберу из офиса чтоб не выносили мозг тупыми вопросами и не тратить время на ожидание
6
Елена
Level 4 Local Expert
September 21, 2021
Самая отвратительная служба доставки в Кирове. В свои же сроки не укладываются, посылки не доставляют. Персонал некомпетентный. По телефону не дозвониться. Не рекомендую пользоваться данным сервисом без промышленного запаса экстракта валерианы.
7
1
Анна Ким
Level 11 Local Expert
November 5, 2022
Курьеры с чсв. "Вам посылка, сегодня с... до... будьте дома. Не можете? Тогда сами заберите из офиса" 😁
2
Наталия Грибовская
Level 4 Local Expert
February 21, 2021
Отвратительный сервис. Два месяца мурыжили посылку. Бедный китайский продавец вернул деньги, т.к я открывала спор. И стоимость не маленькая 11000₽ В итоге ровно через 2 месяца Вдруг звонят и как в мультике Простоквашено : у нас есть ваша посылка, но мы вам ее не отдадим, т.к. вам вернули деньги за нее. И ведь я готова её отлатмит повторно и забрать, но не отдают, ставят статус утилизация. Как такие фирмы допускаются в сферу услуг?
8
1
Иван Коврижных
Level 3 Local Expert
July 8, 2022
Курьер позвонил , сказал на другой адрес привезти и позвонить минут за 15 .
Курьер сделал всё как я сказал доставкой доволен
1
Татьяна Ведерникова
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
Ждала доставку два дня. В итоге сама ездила к ним в офис, чтобы забрать заказ.
1
Константин Михайлович
Level 4 Local Expert
August 9, 2021
Держат посылки у себя на складе по нескольку дней, а то и недель, потому что лень лишний раз ехать 30 км в соседний город, а в статусе посылки пишут, что получатель не смог принять посылку и указывают новое, удобное им, время доставки, не согласовывая его с получателем
6
Владимир Калашников
Level 3 Local Expert
March 10, 2021
Просто кошмар, никогда не связывайтесь с этой службой.За 5 минут до предполагаемого вручения посылки мне звонят......Меня дома нет....5 дней возили где то посылку,сдали на склад. Отправляют мне сообщение, якобы не могут до меня дозвониться, чтобы обговорить детали доставки, до них действительно дозвониться - дохлый номер. Просто какой то кошмар
6
Егор Быстров
Level 10 Local Expert
October 28, 2022
Работают не плохо, единственное дозвонится не возможно, какие номера есть в интернете- не отвечают.
1
Игорь Иванов
Level 6 Local Expert
January 11, 2021
Ужас! Не используйте никогда! Отправил документы 30.12 из Кирова в Москву, нужно было быстро, сказали доставят 04.01. В итоге телефоны не работают! На сайте информация что доставка только 06.01. Обратился в офис, ответ "много заказов"! На сайте ответили что "в нормальном режиме начнут работать с 11.01". И 11.01 мне звонит принимающая сторона и сообщает, им звонили из офиса Курьера в Москве и доставить не смогли, т.к. "курьер не дозвонился"!
6
1
Игорь Лебедев
Level 4 Local Expert
February 4, 2023
Быстро! Качественно! Надёжно! Рекомендую
1
1
Александр Чернышев
Level 2 Local Expert
August 28, 2023
5 день не могут привезти конверт. Ужасная фирма
Елена М.
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Обещали посылку привезти в субботу. Не выполнили. Зачем было обещать ? Сорвали поставку клиенту. Разочаровали...
2
Евгения
Level 11 Local Expert
December 6, 2021
Отвратительная курьерская служба. Никто не хочет работать, ленивые курьеры, позвонил один раз - не дозвонился, все увезли посылку на склад проблемных заказов. И знать не знаешь, что твоя посылка пришла. Меняешь на самовывоз, от туда тоже никто не звонит сказать, что заказ готов к выдаче. Ещё одна курица сидит в офисе "ничего не знаю, подсказать не могу". Ужас одним словом.
4
Пётр Кокин
Level 14 Local Expert
July 4, 2021
Быстро. По ряду направлений - Казань, Питер очень быстро. Иногда странные курьеры. Но все же отличная ТК!
1
5
Anonymous review
July 2, 2020
Курьер, отвратительный сервис, далеко не экспресс.
Три отправки подряд не укладываются в указанные собой же сроки, информация по статусу груза на сайте не соответствует действительности.
При оформленной заявке от нашей компании, забрали пакет другой компании, о чём нас даже не уведомили.
Курьер согласовал время доставки на первую половину дня, но не приехал, приехал вечером на следующий день, только после звонка логисту компании, с вопросом "где наш пакет?"(скажу, дозвониться удалось только с 7 раза)