Cps

4.3

760 ratings

Rate this place

Matvey Wong

Level 2 Local Expert

They really helped me a lot. My laptop broke down for no reason. Luckily my IT friend recommended this service center. They fixed it in 1 day. 💻👻👻👻👻

Женя

Level 18 Local Expert

Хорошая конторка, найти легко, вниз от метро к набережной и со стороны реки вторая дверь. (там у всех не работает интернет и навигатор) да, есть парковка. Обратилась туда с поломкой пылесоса за сутки до конца гарантии, приняли без вопросов. Поломка была незначительная, отремонтировали за полтора суток . Сразу отписались, что можно забрать пн-пятн. 10/20:00. Молодцы работники

Мария

Level 17 Local Expert

Сдавали робот пылесос. В ремонт по гарантии. В субботу отдали вернули в четверг. Всё на высшем уровне качественно и быстро. Очень приветливые сотрудники. Всё объяснят расскажут причину поломки и если нужно можно проверить как починили прямо на месте. Хорошая транспортная доступность. Прямой автобус до метро в 100-200 метрах. Вот на своём автомобиле не особо поняла как подъехать везде шлагбаумы или платная парковка,

Show business's response

Tatyana Tyurina

Level 6 Local Expert

Отличный сервисный центр! Внимательный приветливве сотрудники. Внимательно выслушали о проблеме, всё осмотрели, проверили, ремон обещали выполнить в короткие сроки. Напротив центра есть парковка бесплатная, что очень удобно. Однозначно рекомендую.

Никита Л.

Level 8 Local Expert

Впервые в жизни оставляю отзыв 1 звезду! Такого ужасного сервиса я никогда не встречал! 1. Диагностику мы вам проведем в течении 5 дней - в итоге спустя 2 недели моих постоянных звонков они наконец продиагностировали 2. Официальный сервисный центр не смог заказать прошивку для телевизора 3. Официальный сервисный центр приговорил к замене материнскую плату 4. Официальный сервисный центр не смог заказать данную запчасть и поменять И просто сказали - забирайте свой телевизор сломанный и мы тупые и мы не умеем ремонтировать. Телевизор Haier Smart TV 55 S1 Номер заявки на ремонт: Уважаемый заказчик! Ваша Квитанция 3578811. Трекинг: cpstc.ru/?q=T9a16 А и да - трекинг так и не поменял ни разу статус заказа. Блеск! Я считаю что там просто слетела прошивка и надо перепрошить; работы на 30 минут

Арсен Рамазанов МедикБук

Level 8 Local Expert

*** для простофиль. По другому контору не назову. Думал отдам практически официальном сервису. Черт с ним с ценой но буду точно знать что делают. Ноут леново. Поставили диагноз - замена материнской платы за 45 тыс. Плюс диагностика. Пока думал, нужно ли мне это. Тк можно купить новый за эти деньги, хоть и чуть низшего класса, коллега предложил отдать друзьям на радиорынке. В итоге - сгорели мосфеты контроллера и цепь питания. Все сделали за 6500. Ноут работает уже более полугода.

KIRILL APELCINOV

Level 2 Local Expert

Добрый день. Отнес в ремонт ноутбук Леново. Очень хотелось, чтоб починили, так как этой техники очень мало осталось. Сервисный центр приятный при входе. Диванчики для ожидания. Приемщик Вячеслав быстро принял мой ноутбук. Все понятно рассказал, что будет происходить и чего ожидать. Через неделю позвонил вцентр, оператор Алиса рассказала про диагностику и сколько еще подождать. Забрал в итоге быстро. Все работает. Спасибо инженерам. Приятно обращаться в такие сервисные центры.

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Имел хорошие отзывы об этом сервисе от коллег, поэтому, когда у меня сломалась петля крышки ноута Леново пошел к ним. Сдал в диагностику 20 октября утром. Попросил по возможности сделать диагностику и ремонт в течение 1.5 недель. Взяли. 5 дней тихо, статус не обновлялся - принято в ремонт. Звоню, говорят ждите. На 8 день, 28 октября статус ремонта не изменился - принято и все. Поехал забирать. И тут вдруг выясняется, что типа диагностики уже сделали. Написали, что петля нуждается в замене. Да ладно, это было очевидно. Тем не менее взяли 1000 рублей "за диагностику". Не стал препираться, заплатил. Но больше к ним ни ногой - из-за отсутствия клиентоориентированности. За неуважение клиента, за отсутствие всякой информации. За наглость - практически 1000 р. за воздух. Удобно устроились, ребята. Нужно что-то менять в вашей работе.

Роман Кашкаров

Level 8 Local Expert

Когда сдавал ноутбук, говорили, что забрать можно будет по квитанции или по паспорту. В итоге, без квитанции просят написать сначала заявление о её потере. Ненужная бюрократия, чтобы усложнить жизнь клиентам - это плохо. Со своей работой сервис справился. Но за сервис с ненужной бумажной волокитой и ужасную коммуникацию (задержали диагностику примерно на неделю, сообщений на электронную почту не было, писал сам, ждал ответа, где мне дали номер заказа и рекомендовали самостоятельно отслеживать на сайте) опускаю оценку сразу до единицы. Заказ 3568901

Show business's response

Пётр Б.

Level 4 Local Expert

Никому не советую это место. Отдал пылесос на диагностику и возможный ремонт, после недельной диагностики пришло смс что ремонт будет стоить 10.000р и ссылка на сайт с оплатой, после оплаты на сайте все так висит кнопка «оплатить», поддержка не отвечает и робот говорит что специалистов свободных нет, в общем очень вас прошу сто раз подумать перед тем как обращаться в этот «официальный» центр а то можете как и я остаться без вещи и денег.

Show business's response

Виктория Михайлова

Level 12 Local Expert

Удобно расположен центр, приятные сотрудник, удобная система оповещений о состоянии ремонта. Сдавала 17 апреля пылесос в ремонт, готов он был только 29 мая, но компания предупреждала, что будет долго. Гарантия на работы и запчасти 3 месяца. Через 3 мес и 2 недели аккумулятор сдох вновь, в сервисном центре предложили заплатить еще раз 11 тыс за ремонт. Спасибо, обойдемся, видимо имеет смысл купить новый пылесос.

Алексей К.

Level 5 Local Expert

Достоинства: быстрый ремонт, удобное расположение и часы работы мастера-приёмщика (до 20-00 в будни). Недостатки: при ремонте ноутбука, его диагностика проводится путём УДАЛЕНИЯ данных СО ВСЕХ жестких дисков, установленных в компьютер, методом форматирования и переразметки. При этом клиенту не сообщают о факте утери данных, ссылаясь на пункт договора. Представьте, что вы сдаете автомобиль в сервис, вам его обещают его сделать "как из салона", и в процессе ремонта выбрасывают все личные вещи из багажника. Вот тут тоже самое. Естественно, ни компенсации, ни дежурных слов извинений. В общем, если данные на ноуте важны, перед сдачей ноута в ЛЮБОЙ ремонт, физически извлеките ВСЕ установленные жесткие диски, не доверяя профессионализму мастеров. Не повторяйте моих ошибок... Номер квитанции - 3552731.

Show business's response

Вартан

Level 12 Local Expert

Обратился с ноутом Lenovo. Меняю отзыв на положительный. Если закрыть глаза на диагностику очевидной проблемы продолжительностью в неделю, то в остальном все неплохо: приятный приемщик, статус заказа и оплата удаленно, чистый офис, заодно почистили ноут, экран и заменили термопасту(хотя и без спроса). В целом неторопливо, но качественно.

Show business's response

Василий Федоров

Level 10 Local Expert

Ужасная контора, отдал планшет в ремонт, мурыжили неделю с диагностикой, потом сказали привезти зарядное устройство для диагностики, у планшета разъем type C и зарядка подходит от любого телефона, но они не могут продиагностировать, я должен зарядку привезти через всю москву держитесь от этой конторы подальше

Show business's response

Sergey K.

Level 23 Local Expert

Пользовался данной мастерской уже два раза, все без нареканий, уровень сервиса на высоте. Сделали и пылесос и утюг оба Tefal, и это в санкционные года. Мне нравится их уровень! Все четко по теме, без не нужных расширений! Процветания!

Максим

Level 5 Local Expert

Абсолютно некомпетентные мастера. Сдал ноутбук в ремонт: Windows загружался, но только до интерфейса восстановлении. Без какой-либо аргументации прислали ответ с предложением заменить диск или отказаться — просто две кнопки "Отказаться" и "Оплатить", вот так вот "дружелюбно". На телефон отвечали женщины из колл-центра с отговоркой, что если мастер так решил, то так и правильно. Попросил связать меня с мастером - это невозможно, он вам сам позвонит. Не позвонил. До сдачи в ремонт диск я сам проверял chkdsk, ошибок не было — диск в порядке. Мастер конечно не смог. Вынудили отдать1000р., иначе не отдадут ноутбук. Похоже зарабатывают на вымогательстве.

Валентина Ашихмина

Level 5 Local Expert

Обратилась в сервис с запросом диагностики, так как ноутбук не включался. Спустя несколько дней пришел запрос на согласие ремонта и предварительную оплату. Произвела оплату в этот же день. Однако официально (согласно трекингу на сайте) ремонт начался спустя пару дней (по словам поддержки, из-за долгой обработки платежа банком). Спустя три дня, ремонт «завершился» и пришло оповещение о том, что можно забирать ноутбук. Приехав в офис, узнала что ноутбук все еще не включается. И отдавали с фразой: «Так как вы извлекли ssd диск, поэтому он не включается». Почему никто не оповестил о подробностях ремонта - остается вопрос. Пришлось составлять вторую заявку, спустя неделю, как уже отдала ноутбук. Опять пришлось ждать несколько дней пока выставят счет, пока пройдет оплата. А так же пришлось ждать еще 12 дней, пока прийдет заказанная деталь. А потом еще неделю, пока ее установят. Еще, так же, при составлении заявки был запрос на установку Windows. Работник сам спросил: «Устанавливать активированный или нет». Так как у меня был ключ активации, сказала чтобы установили без активации. Спустя 3,5 недели приехала забирать ноутбук по второй заявке. Выяснилось что Windows не установили. На вопрос почему, ответили что не активированный Windows они не устанавливают. Во-первых очень большой вопрос, почему так плохо работает оповещение клиента в любых спорных вопросах. В чем проблема была еще на этапе первой заявки уточнить, что отсутствует ssd, и запросить нужна ли его установка. Точно такая же история произошла и с Windows. Странно спрашивать о том, устанавливать активированный или не активированный windows, когда правильная и возможная опция только одна. В итоге, ноутбук забрала спустя больше месяца ремонта. И не со всеми выполненными оговоренными работами. Обращусь ли я еще раз в этот сервисный центр, однозначно нет. Номер первой квитанции: 3560753 Номер второй квитанции: 3562116

Show business's response

Валерия Власова

Level 4 Local Expert

29.10. Сдали на платную диагностику Мультиварку, при приёмке сказали, что диагностика займет до пяти рабочих дней, сегодня 12.11 информации никакой, звонили два раза, ответ "написали заявку мастерам, должны ответить", "мастера ничего не ответили"... на ответ сколько ждать, никакой информации, кроме как "мастера загружены". Отвратительный сервис и отношение к клиентам (3577527)

Катерина Васичкина

Level 3 Local Expert

Сдала аэрогриль Red solution w262 статус ремонта номер 3578851 уже прошло более чем 45 дней,то трубки не берут,то отвечают без какой либо внятности,хамят,ваши отговорки не могут служить основанием для продления срока ремонта и тем более не освобождают Вас от ответсвенности,за нарушения срока выпол.работы,Вы нарушаете мои права,верните деньги!!! Всем людям кто хочет обратиться в этот сервисный центр,не советую,Вы будете каждый день выслушивать не внятные обьяснения по по поводу вашей техники,если еще дозвонитесь,а еще если вообще поднимут трубку!!!буду обращаться в роспотребнадзор!!

Вадим

Level 6 Local Expert

Сдал 25 октября в гарантийный ремонт аэрогриль Red (заявка №3576453). Он перестал включаться, причина (на 99%) - перегоревший термопредохранитель, больше там ломаться нечему. Починить не сложно и самому, но мне захотеть посмотреть как отработает гарантийный ремонт. Так за две прошедшие недели сервис даже не смог провести диагностику аэрогриля. Статус ремонт " Устройство поступило в ремонт. Мы его диагностирует... " с момента сдачи в ремонт не меняется. Девушка на телефоне в контакте-центре никакой дополнительной информацией не владеет, о сроках диагностики ничего сказать не может... О уровне качества этого сервисного центра вы можете сделать выводы сами. Update: Ремонт (замена термопредохранителя) занял 40 дней (по закону 45 дней - максимальный срок ремонта). Вероятнее всего, получилось так долго, потому что при гарантийном ремонте сервис заказывает запчасти на замену у производителя устройства. Если сдаете в ремонта по гарантии в этот СЦ, настраивайтесь на срок ремонта порядка 45 дней. И минус СЦ в том, что весь этот период вы будете в неведении, что происходит с вашим девайсом и когда примерно он будет готов, т.к. статус ремонта в личном кабинете меняться не будет....

Вита Д.

Level 3 Local Expert

Хотим выразить огромную благодарность инженеру Дмитрию и сотруднику Артёму за высокий профессионализм, качественную работу и вежливое, доброжелательное отношение к клиентам. Побольше бы таких специалистов в нашей сфере обслуживания! Спасибо)

Андрей Родягин

Level 3 Local Expert

Осталось крайне неприятное впечатление о сервисном центре. Две недели назад у моего ноутбука возникла проблема с деталью, связанной с матрицей. Я сдал ноутбук на диагностику, заплатив 1000 рублей. Через несколько дней получил сообщение о варианте ремонта. По моему мнению, профессиональная диагностика должна включать в себя отчет об общей оценке работы ноутбука и подробное описание неисправности. Вместо этого я получил детализацию только о стоимости замены матрицы. В ней отсутствовали артикул заменяемой детали и отчет о проведенной диагностике. Я отправил запрос на электронную почту с просьбой предоставить результаты диагностики и артикул детали, а также неоднократно звонил в службу поддержки. Из семи звонков ответили только один раз, при этом сотрудник был груб и не предоставил никакой полезной информации. Общение по электронной почте также не принесло результатов. Считаю, что этот сервис не заслуживает доверия, а цены на услуги завышены в несколько раз. Дополнение. Я отнëс ноутбук в другой сервисный центр, где сказали, что нужно просто заменить шлейф. Считаю, что сервисный центр скам.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Здесь работают профессионалы! Отличный сервисный центр, расположение удобное, рядом МЦК Шелепиха. Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Ремонт моего ноутбука выполнили качественно, спасибо! По телефону тоже получила всю информацию быстро, чëтко и понятно. Рекомендую!

Show business's response

марина рудик

Level 3 Local Expert

отличный сервис! сдавала ноутбук, просила посмотреть сразу, т.к улетала на следующий день и когда бы вернулась не понятно, сначала объясняли что все в порядке очереди но в мое положение в итоге вошли, сказали что посмотрят, а в итоге сразу и починили за что я безгранично им благодарна!!!!

Александр Выходцев

Level 4 Local Expert

Это вообще ужас, принес ноут и пролежал 2 недели, сказали ноут в порядке, хотели взять 1000р за диагностику я отказался, они сказали открывайте ноут если причина возникнет то забирайте прошло 10 минут ноут завис.

Show business's response

Марианна Кублинская

Level 8 Local Expert

При входе все чисто, аккуратно. Отдала СВЧ ПЕЧЬ чтобы поменять дверцу, так как разбилось стекло. Озвучили, что ожидание 5 дней. Прошло 8 дней, трек номер стоит на сдаче. Позвонила по телефону и сказали, что много заказов. Я бы не стала оставлять, если бы долго. Проще было самой заказать дверцу. Но есть одна фишка)) теперь если я ее приеду забрать, должна заплатить за диагностику 900 рублей) которой конечно не будет) не приятно.

Андрей Д

Level 11 Local Expert

худший сервис что касается обратной связи! телефон неделю в сервисе его никто даже не смотрел! Все сотрудники дают противоречивую информацию то 2 дня диагностика то 5, То обещают дать телефон на замену то нет дозвониться до них это отдельный квэст так что подумайте 10 раз прежде чем туда нести свою технику. Отдельно хочу упомянуть тот момент что он является официальным партнером многих производителей что заставляет задуматься, и выбирать технику той марки которая не сотрудничает с этим сервисом!

crazywork

Level 3 Local Expert

Отдала в ремонт ноутбук 19 сентября номер заказа 3496253. Прислали трек, оплатите 950р за диагностику. Оплатила. Дальше предложение на заказ запчастей. Каких запчастей нигде не указано, ориентировочный срок тоже. Ну ладно ок, заказывайте. Последний трек 24.09 в работе, но предыдущий в ожидании зап частей. Если в работе, то уже через день ноябрь. Что именно там чинят с 24 сентября. Телефоны не берут, пл вотсапу не отвечают. Мне даже жалко 1 звезду им давать. Шарашкина контора, а не сервис. Надеюсь хотя бы вернут, а не украдут ноут

Ирина Ивлева

Level 22 Local Expert

Монитор AOC, 3 года исправной работы, перестал включаться, отдали на диагностику, стоимость, сказали, будет 600 р, но в акте сумму не написали. Через день получаем смс, что отказ от ремонта. Перезвонили, оказалось, что починить не могут, так как запчастей нет и диагностика, вдруг стала 1300р. За сломанный монитор платить 1300р и ехать из другого города нет не возможности, не время. Получается хитро украли мой монитор, но как будто я его сама им подарила.🤬

Александр

Level 3 Local Expert

Сдавал ноутбук tecno по гарантии (перезагружался, выключался и шумел) по итогу аппарат оказалось невозможно починить (проблема с мат платой) и мне выдали акт о неремонтопригодности. Из минусов пришлось долго ждать.

Игорь Архипов

Level 5 Local Expert

Хочется как в школе поставить 3 с минусом и пожурить перед всем классом. В общем как и везде есть положительные моменты, а есть просто вымораживающие. В мае 25-го сдал в ремонт моноблок леново с проблемой "не включается", после недельной диагностики выкатили чек в 13,5 тыщ, перезвонил уточнил проблему - сказали что какая то штучка связана с питанием, платите деньги, починим. ОК. Присылают смс - готово, забирай. Приехал, говорю включайте, в ответ - а зачем? все работает, у тебя 2 недели, включишь дома, и наклейка у тебя зеленая, значит все работает. Ну ок, приехал домой - НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ!!!! Звоню, объясняю, говорят приезжайте, будем разбираться. По итогу - гарантийный ремонт после их же ремонта, замена материнской платы, почти полгода (5,5 месяцев) мучений без нормального компа, не прислали смс и не уведомили о готовности, случайно чудом узнал об этом и вишенка на торте - кнопка включения стала "моросить" работает через два-три раза, не удивлюсь если отрыгнет в ближайшее время, но ехать к ним везти ли на ремонт уже подумаю дважды...... Контора известная, старая, наработано имя, опыт, но вот такие нюансы в работе присутствуют. Совсем уж плохо не могу сказать про них по итогу починили, гарантийный ремонт признали, но потраченное время......... 5,5 месяцев это просто фиаско и как можно не уведомить о готовности, ни смс, ни звонок?????

Максим Игнатьев

Level 3 Local Expert

Спасибо большое, Сервисному центру, ремонт телефона прошел быстро и без проблем, сделали за 5 дней, была проблема « не включался», поменяли материнскую плату и все идеально заработало

Show business's response

Михаил Е.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность сервисному центру за качественный и быстрый ремонт моего телефона. Обратился с проблемой, и мне оказали профессиональную помощь. Ремонт был выполнен оперативно, телефон восстановлен в полной работоспособности. Цены приятно удивили своей доступностью, что также добавляет этому сервисному центру большие плюсы. Персонал дружелюбный и внимательный, всегда готовый ответить на любые вопросы. Очень доволен обслуживанием и результатом ремонта. Рекомендую этот сервисный центр всем, кто нуждается в качественном ремонте техники. Спасибо!

Show business's response

Ксения

Level 11 Local Expert

Сб и вскр не берут трубки ни один отдел, ни оператор, ни смотря на то, что график указан ежедневный!!! Не обновляется статус по ссылке, которую предоставили, с момента сдачи техники, не дают никакой обратной связи!!!

Дарья Котова

Level 9 Local Expert

Всё супер. Помогли с ремонтом умного хаба от Сбера, заменили по гарантии. Сначала меня испугали отзывы о том, что долго делают ремонт, но в моём случае всё прошло довольно оперативно)

Александр Линчевский

Level 15 Local Expert

Хороший сервис. Взяли технику, дали ссылку на контроль. Отремонтировали. По звонку рассказали состояние. В итоге ремонт занял 2 месяца, но при этом по гарантии. Очень просто и понятно.

alex a.

Level 7 Local Expert

Планшет перестал заряжаться, отнес его в обычный сервисный центр, где сказали что проблема в материнской плате. Посчитал, что доверять им не готов, поэтому отнес устройство в этот «официальный» «сервисный» центр. В итоге у меня нет планшета уже больше месяца, а квалификации диагностов CPS не хватило на то, чтобы понять, что проблема не в АКБ, а именно на плате. Кормят завтраками и ремонт завис полностью, не хотят ни возвращать устройство, ни обновлять статус ремонта и просить какие-то дальнейшие шаги подтвердить. Звоню как дурачок туда три раза в день, чтобы что-то сдвинулось, результат почти нулевой. Вердикт : НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни по качеству ремонта, ни по качеству сервиса приемки/выдачи заказа. Upd: вернули товар без ремонта, тк на ipad не поставляются материнские платы. За диагностику длиной 1.5 месяца, конечно же, деньги взяли.

Show business's response

Артем С.

Level 3 Local Expert

Мне пришлось обратиться в этот центр, когда мой ноутбук начал проявлять некоторые проблемы с работой. Безусловно, я был немного встревожен и опасался, что придется оставить свое устройство на долгий срок или столкнуться с некомпетентностью персонала. Однако мое общение с сотрудниками сервисного центра CPS с первых минут убедило меня в том, что я обратился по адресу. Первое впечатление было крайне положительным - приветливый, компетентный и внимательный персонал, готовый выслушать и понять мои проблемы. После небольшого собеседования они взяли мой ноутбук на диагностику и рассказали, что могут сделать, чтобы устранить возникшие неполадки. Важно отметить, что сервисный центр имеет современное оборудование и широкий спектр услуг, что говорит о его профессионализме и готовности решать самые разнообразные задачи. В течение нескольких дней мой ноутбук был осмотрен и починен. Более того, мне предоставили подробный отчет о проделанной работе, где были указаны все устраненные проблемы и замененные детали. Когда я получил свое устройство обратно, я не только увидел результат проделанной работы, но и почувствовал, что оно работает гораздо более эффективно, чем до обращения в сервисный центр. Каждый этап ремонта был проведен качественно и с большим вниманием к деталям. Я был приятно удивлен не только работой персонала CPS, но и их отношением к клиентам. Они сделали все возможное, чтобы мое обращение в сервисный центр превратилось в позитивный опыт. В целом, я без колебаний могу рекомендовать сервисный центр CPS тем, кто ищет надежное и профессиональное обслуживание.

Show business's response

Аркадий Тарасов

Level 5 Local Expert

Отзыв по итогам двух обращений. Достоинства: 1. Высокое качество ремонта компьютерной техники. 2. Затруднения и спорные вопросы решаются на уровне руководства (Вячеслав, Сергей) быстро и в интересах клиентов, включая скидки. Недостатки: 1. Могут быть задержки заявленных сроков работы. 2. Смс-сообщения о ходе работ могут не приходить. 3. На уровне низшего звена можно столкнуться с невнимательностью или некомпетентностью

Show business's response

Инкогнито 5041

Level 4 Local Expert

Телефон не взяли ни разу за неделю. Автоответчик доводит информацию о том, что при нажатии на ту или иную цифру можно соединиться с оператором, с тем или иным отделом по ремонту техники. По факту трубку не берут и звонок скидывается. По приезду нужной услуги не оказалось. 2 звезды за работу колл-центра

NIKOLA$

Level 13 Local Expert

Сдавал в ремонт ноутбук Lenovo V14 (квитанция 3480589) с неисправностью "Нет подсветки матрицы". Т.е. изображение еле-еле видно. Определили, что надо заменить микросхему управления питанием. Ремонт оценили в 8 755 ₽. За 2 недели отремонтировали. Забрал в пятницу 2.08.2024 При выдаче включил - вроде все работает. Включаю в субботу - опять та же самая неисправность - нет подсветки матрицы. Т.е. ремонта хватило ровно на одно включение там у них! Вот так они ремонтируют! Ладно, поехал в воскресенье, 4.08 сдавать обратно. Мне снова заявляют, что диагностика 5 рабочих дней, ну, а сам ремонт неизвестно сколько. На вопрос, что ноут проработал меньше дня после ремонта и нельзя ли его отремонтировать в первую очередь, сказали нельзя, все в порядке очередности. Вот такое отношение к клиентам. Ну и что, что мы его ремонтировали 2 недели, теперь еще подождете. В общем не советую этот сервис: ремонт дорогой да еще и некачественный. И даже если сломался на следующий день после ремонта - опять в очередь. P.S. Второй раз ремонт занял около месяца из-за того, что ждали запчасти (соединительный провод от самого ноута к экрану и сам экран. Да, они решили заменить еще и сам экран по гарантии, бесплатно). За это им отдельное спасибо. Ноут из ремонта забрал. Работает уже 3 недели - все ОК. Оставили двоякое впечатление. В первый раз то-ли диагност плохой был, то-ли сам ремонт тяп-ляп. Зато во-второй раз заменили даже сам экран. Хотя по телефону говорили, что он рабочий, но на всякий случай - заменим. В общем 4 ставлю смело! Ну и хотелось бы, чтобы если вдруг после ремонта в течении гарантийного срока опять проявляется такая же неисправность, не ставили в общую очередь, а пытались отремонтировать в первую очередь.

Тимур бобылев

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис, отдал им в ремонт свой thinkpad x1 extreme а получил *** с маслом. Ремонт длился 4 месяца. За это время мне ни разу не перезвонили. В среду пришло сообщение что ремонт окончен. И мне говорят что мы не можем найти нужную деталь. Вот оформите возврат. И что то есть 4 месяца вы держали мой ноут на складу и искали запчасти. Жесть. Никогда к ним не обращайтесь!!! Категорически не советую.

Show business's response

Александр Сонин

Level 9 Local Expert

Ноутбук, сданный по гарантии, не починили, когда пришел забирать его обратно - вынесли ноут с неприкрепленной задней крышкой и без болтов, приемщик сказал, что ничего не знает, никто сегодня ноутом заниматься не будет, и надо будет приехать снова, когда-нибудь потом, НАВЕРНО, в следующий раз будет все нормально!

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Не возвращают технику. 1 июля 2024 года в этот сервис центр был сдан мною в ремонт очиститель воздуха Philips. С тех пор никакой информации об его судьбе получить от них не могу. Буду обращаться в полицию с заявлением о краже. Других вариантов не вижу. Документы о принятии в работу очистителя на руках, звонки в центр с попытками выяснить куда исчез очиститель мною записаны.

Show business's response

Андрей Новиков

Level 6 Local Expert

Отдал ноутбук на замену памяти, в результате сказали что память не меняют, хотя есть в прайсе листе и только замена материнки которой нет. Вот и достаётся тысяча рублей и время. Не рекомендую данный сервис.

Марина Хопкинс

Level 11 Local Expert

Если техника по гарантии, бытовая , и не такая уж дорогая ,даже не связывайтесь с ними . За месяц ни слова от них , хотя Kitfort , не зарубежные запчасти . Набирают технику , держат 45 дней , потом так же неисправную возвращают . Зажравшийся центр , не стоит трепать себе нервы и тратить время . В очереди возмущается почти каждый , кто забирает . Поищите другие гарантийные сервисы , эти обнаглевшие !

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Возмущению нет предела. Сдавала в ремонт робот пылесос 10 сентября 2024 с причиной , что он работает , но не всасывает, спустя 2 недели переодических звонков и уточнения , где же мой пылесос (хотя обещали диагностику 3-5 дней) нам вернули пылесос ,мы заплатили около 4 тыс рублей вместе с диагностикой, они просто почистили пылесос , но он как не всасывал так и не всасывает. Привожу обратно пылесос 1 октября по гарантии , в итоге сегодня 22 января , его статус так же «поступление», операторы хамят , говорят пойдут разбираться и уточнять и тут же прощаются и бросают трубку, но никто не перезванивает , звоню снова и та же ситуация. Позвонив сегодня уже не помню который раз , мне вообще сказали , что могут закрыть заказ, чтобы мы забрали пылесос , так и не отремонтировав его , но деньги мне никто не вернет. Если хотите просто выкинуть деньги на ветер и ждать пол года свою технику , вам сюда

Халидов А.

Level 4 Local Expert

Хороший сервисный центр, отнес туда блок питания по гарантии, за 5 дней провели диагностику и выписали акт о неремонтопригодгости.

Show business's response

Олег Виталич

Level 12 Local Expert

Ужасное впечатление. Приехал в сервисный центр Леново, хотел заменить штатный диск на более современный твердотельный накопитель (sad). Инженер не смог скачать существует ли в природе ссд для моего ноута. Нужно заплатить 900 р. и ждать когда у него найдётся время на открутить 10 винтов и заглянуть внутрь. В итоге пришлось потратить полчаса моего менее ценного времени на самостоятельную замену диска

Show business's response

Денис Абрамов

Level 13 Local Expert

Отдал пылесос Midea 11 января на диагностику. Долго кормили завтраками и ничего не могли толком сказать. Только 20(!!!) февраля пришел ответ. Цену заломили такую, что проще взять новый. Что и сделаю. Крайне негативные впечатления. Не рекомендую.

Show business's response

Cps

423 reviews