Credit Europe Bank Ltd

4.0

185 ratings

Rate this place

Оксана Савинец

Level 3 Local Expert

Я очень довольна обслуживанием в офисе Кредит Европа банк в ТЦ Ашан - Химках. Очень быстро, чётко и всё корректно. Благодарю ст. специалиста Ольгу за подробную информацию и разъяснения и помощь в оформлении. Удобный и комфортный офис. Благодарю вас, Ольга!

и и

Level 8 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, вежливые сотрудники, удобное месторасположение отделения. Рекомендую

Юлия К.

Level 8 Local Expert

Нужно было сдать биометрию (иностранный паспорт). В сбере сказали ждать 3 часа, т.к. госуслуги не работают, поэтому пошли гулять по Меге. Кредит Европа в Меге - единственный банк в Меге, где можно сдать биометрию, поэтому спустя три часа решили не идти обратно в сбер, а остановиться здесь. Начиталась отзывов тут про хамство и напряглась, но две очень вежливые и доброжелательные сотрудницы все сделали без проблем, карту предложили, но не навязывали (мне нужна была, мой брат отказался). Единственное - здесь для сдачи биометрии нужна регистрация по месту пребывания, в сбере - нет.

Vladislav Melnik

Level 7 Local Expert

Пришел туда оформить карту в воскресенье, так как все остальные банки не работали в этот день. Прихожу, нет никого кроме сотрудниц, взял талон, подошел к сотруднице. Попросил оформить себе дебетовую карту для переводов за границу, она мне начала затирать что страна якобы недружественная и мы туда деньги переводить не будем и вообще карту мы тебе не выдадим так как выдумали правило, что карту выдаем с 21 года и нам пришел отказ от главного отделения, ну если это не цирк то что? Я молчу про атмосферу угнетающую. Ну чтож, не нужны клиенты, да пожалуйста, оформил карту в другом месте и спокойно плачу комиссии по переводам другому банку с приятными сотрудниками. Никогда больше сюда и вообще в этот банк не обращусь.

Владимир

Level 11 Local Expert

Быстро и комфортно. Сразу видно, что работают профессионалы. Во всём помогут и подскажут.

Шах С.

Level 3 Local Expert

Чтобы зарег биометрию нужно купить у них карта без него не получится

Igor P.

Level 3 Local Expert

Ну зачем мне этот банк, если для открытия вклада требуется предоставить справку от приставов с печатью!!! что долг 2т.р от 19го года погашен? И это для открытия вклада… Представляю, что нужно будет для закрытия…Ни ногой больше.

елена петракова

Level 7 Local Expert

Дозвониться вообще невозможно. Тупее голосового помощника я ещё не встречала. С оператором не соединяет, а гоняет по кругу одни и те же вопросы.

Ксения Ш.

Level 7 Local Expert

Единая система Госуслуг направила меня в данный банк для регистрации биометрических данных, но в банке мне отказали в связи с тем, что у меня иностранный паспорт, ведь данную услугу они оформляют исключительно россиянам. На гос услугах информация противоречит и указано, что в отделении услуга биометрии оказывается и иностранцам. Все необходимые документы у меня были с собой, но моё обращение не увенчалось успехом. Исправьте данные на гос услугах, чтобы не дезинформировать граждан.

Елизавета Бутенко

Level 14 Local Expert

Удобный, компактный офис. Расположен в торговом центре. Менеджеры приятные, доброжелательные.

Елена Соколова

Level 4 Local Expert

Ужасный банк. Номер телефона прямой линии отсылает на другой номер телефона, который снимает за 1 минуту 35 рублей, при этом ждала 10 минут, пока 350 рублей не списали и телефон сам не отключился из за отсутствия денег. Круто!!! А хотела узнать на счет написанного заявления 13.11. На досрочное частичное погашение кредита. И узнать, почему внесённые деньги так и зависли на счёте и не списались в счёт погашения кредита. Потом будут звонить и требовать проценты!!! В таком случае я рада буду сама подать в суд на игнор клиента и так далее. И сумму которую должна взыщу с них же!!!

Елена Ш

Level 6 Local Expert

Махсумова Анастасия Николаевна и Косикова Мария Николаевна очень грамотные сотрудники.Когда бы я не обратилась в данное отделение,даже после окончания рабочего дня в консультации ни разу не отказывали.Являюсь пользователем кредитной карты много лет, довольна обслуживанием на все 100%.Особо хотелось бы отметить,что Анастасия всегда предлагает мне кофе при моем визите!!!Спасибо банку за такую команду!!😘

根付

Level 11 Local Expert

Нам повезло, нам не хамили. Но. Мы заметили только отчаянную попытку навязать нам карту, ничего другого менеджер просто не слышала. тихим сапом гнула свою линию, наплевав на клиента. БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ ОТСКАНИРОВАЛА ПАСПОРТ, сказала, что заполнять кодовое слово не нужно, не предложила там поставить прочерк, оставила у себя частично подписанные документы, когда мы отказались забирать карту, рассказывая (поневоле) о своих планах). Сейчас у Дымовой и карта, и подписанныее бумаги, и скан паспорта. Очень странное место, где нет культуры обращения с информацией и документами, менеджеры очень низкого уровня, не знют своих тарифов и продуктов кк положено, зато проявляют интерес к тому, к чему интерес проявлять из этических соображений неприлично. Будьте осторожны, получая там карту. Думайте. мы вышли из отделения с потерей полутора часов времени с "квадратной" головой, очухались от морока только дома, вот пишем отзыв, затем булет обращение в банк. Получив консультацию в системе МИР, мы узнали, что выдавать карты неименные клиентам с надписью на латинице в тексте договора NONAME (вместо ИМЯФАМИЛИЯ) это личная инициатива банка, система такие вещи не отслеживает и никак не контролирует, предоставляя банкам только скелет: рзработанные площадки сйтов и приложений. Сервис МИР не является полной аналогией VISA и тд. и не считает нужным в отсутсвии конкурентов заботиться о репутации своих продуктов в целом. Видимо, нам придется привыкать, что безопасность наших карточных счетов - это наша личная проблема. Отзыв основан на личном опыте и является личным субъктивным мнением. Думайте, проверяйте.

stervozinka43@gmail.com

Level 3 Local Expert

Вчера посещала офис в Мега Химки. Сам офис ну очень маленький по размеру. Стоит 4 рабочих стола и 2 стула у этих самых столов для посетителей. При этом, обслуживание происходит в рабочем порядке. Меня вчера оператор обслуживала стоя. Это всё, что вы должны знать об отношении к клиенту в этом банке.

Александр

Level 17 Local Expert

Ужасный банк! Дело такое втюхали мне карточку в Ашане сказали что бесплатно. Я ей не пользовался. Объяснили что просто скидочная Карта я и повелся как дурак даже никак а дурак. В конце года мне выставляют Счёт за обслуживание 399 руб. плюс какие-то просрочки в итоге 1200 примерно где-то так. Пошёл в банк объяснил ситуацию мне сказали оплатите и закройте карту в общем лоханулся. Когда я был в банке очень много было людей с аналогичными претензиями. Дорогие люди будьте аккуратны и бдительны обычные мошенники. В отделении они даже не принимают карты уходят от налогов. Вообще если честно много что повидал за свою жизнь но такое первый раз со мной. Всем добра берегите себя!

Ольга Колесникова

Level 10 Local Expert

Маленькое отделение. Если больше 4х человек, то приходится стоять. Банкомат КЕБ находится в другом месте на этаже.

Евгениц Хубецов

Level 22 Local Expert

Поменяли карту быстро. Жаль мало банкоматов, говорят их вообще уберут, на порядок. Через кассу плотить оооочень дорого

Григорий Варламов

Level 15 Local Expert

Талонная машина не работает, стою в живой очереди на обмен валюты. Выходит человек из окошка, шторка закрывается сотрудник ушёл на обед. Спрашивается зачем я стою в очереди 15 минут что бы мне сказали что не примут? Особенно не доволен сотрудниками в частности Матоян Дианой. На звонке бестолковый колл центр, жду ответа оператора больше 10 минут. Не говорят даже номер в очереди.

Никита Т.

Level 5 Local Expert

2 сотрудника в банке, одна всегда занята. Вторая никуда не торопится.

Anonymous review

Замечательное отделение банка. Нет столпотворений и ожиданий. Быстро решили мой вопрос. Квалифицированные специалисты.

Елена Колыбелкина

Level 8 Local Expert

Хороший банк ! Сотрудники вежливые и приветливые .

Анастасия Махсумова

Level 6 Local Expert

Очень удобное расположение отделения в ТЦ Ашан, большая многозадачость,могут и перевод сделать и карту моментально напечатать,есть эл очередь и предварительная запись через сайт.

Владимир

Level 17 Local Expert

Всё быстро и по делу, но надо запоминать условия кредитной программы и не стесняться заломать уточняющие вопросы.

Людмила З.

Level 2 Local Expert

В офисе пока проблем не было,все вопросы решались спокойно,девушки внимательные и ненавязывают лишнее, только дают справку по факту,а нерадивых сотрудников везде хватает.

ЧУЛПАН Николаева

Level 3 Local Expert

Я держатель кредитной карты. Без моего согласия банк увеличивает сумму. С 40 тысяч превратилось в 150 т. Снимают проценты за покупки 1200р, и страховку 1200р. Каждый месяц. Не связывайтесь

Пользователь

Level 5 Local Expert

Обслуживал старший специалист Пироженко Н.А по их ошибке не смогла получить денежные средства вовремя!! Набаламутили с моим переводом у меня мозги закипели!! При этом не извинилась и грубила!! Мой совет не хотите и не можете работать с людьми сидите дома🤬

Наталья Шарохина

Level 9 Local Expert

Являемся клиентами этого банка. Сотрудники всегда вежливы и компетентны. Очередей нет.

Сергей и Катя

Level 10 Local Expert

Девочки молодцы,хорошо и быстро помогли разобраться с платежами,очень приветливые

О.О

Level 9 Local Expert

Когда надо, отделение банка работает "только на консультацию". Неудобно

Borisыч .

Level 13 Local Expert

Обещают "сладко",потом в наглую впаривают все возможные и невозможные страховки...врут прямо в глаза,мило улыбаясь... Разорвал с ними договор и онулировал счёт - восприняли как личную обиду.

Anonymous review

Хочу выразить благодарность Махсумовой Анастасии! Грамотный специалист и внимательный, приятный человек! Ещё раз спасибо!

Кристина К.

Level 6 Local Expert

Хамское поведение сотрудника на кассе. Подошла с вопросом и уточнением, ответили в грубой форме.

Светлана Ц.

Level 4 Local Expert

Хуже банка не встречала , будет урок надолго не связываться с данным заведением 🙈 любая операция - словно штаны через голову одевать . Случайно перевела деньги на свою же карту и теперь только личное посещение банка :) через заявление и двухнедельный перевод обратно .

Александр Белоцерковский

Level 6 Local Expert

Хороший офис, но в выходные дни с 12.30 до 18.30 "час пик", бывают большие очереди.

Игорь Отставнов

Level 14 Local Expert

Нет очередей ( в большинстве случаев ) приветливый персонал

Виктор Лучший

Level 11 Local Expert

Обманывают на каждом шагу. Личный куратор Ильнур Абдульманов сказал по телефону что для реструктуризации требуется внести одну сумму для первоначального взноса, после этого взноса через кассу оказалось, что в погашение пошла сумма на 500 р меньше и куратор начал чесать, что эти 500 рублей пойдут на уменьшение основного долга. После того, как я начал выяснять, куда делись эти 500 рублей( что очень не понравилось Абдульманову), он сказал, что банк вообще не будет заключать со мной договор и сумму первоночального взноса мне не вернут. Рядом со мной сидела другая клиентка банка и на повышенных тонах выясняла отношения с сотрудницей, обвиняя Кредит Европа Банк в обмане. После того, как клиентка ушла, сотрудница позвонила по рабочему номеру (видимо в офис) и прямым текстом сказала "зачем вы вешаете лапшу на уши клиентам по телефону? Клиенты потом приходят и скандалят" Вывад один: в КредитЕвропаБанке людей обманывают как могут. Отдельно хочу отметить хамство Ильнура Абдульманову с его ответами на вопросы "ну" вместо "да" или "нет"

Сергей М.

Level 6 Local Expert

Сотрудники еле шевелятся. Очень медленно, очень большие очереди. Безобразно! Всего-то требовалось карту уже выпущенную забрать - заняло час!

Анита Файзуллина

Level 10 Local Expert

Небольшое отделение .персонал вежливый .один раз там были при оформлении рассрочки от икеа

Ekaterina Egorova

Level 11 Local Expert

Отличный банк

наталия иващенко

Level 27 Local Expert

Банк не люблю.А вот отделение очень понравилось.Милые сотрудники

Кирилл

Level 10 Local Expert

Нормальный банк, все устроило

Илья

Level 15 Local Expert

Воры и убл@дки. К сожалению, обратился в этот банк за МЕГА-Карт. Выплатил долг за 2 месяца. Оставил карту и не пользовался ей. Так эти ворюги начислили процента за обслуживание карты. Писал письма - им все равно: нарушают 59 ФЗ только так. Никогда не обращайтесь туда. Слишком много подводных камней о которых менеджеры не расскажут. P.S.: так еще и картой платежи не принимают. Только Cash. И тут нарушение закона.

Фарына Анатолий Анатольевич

Level 23 Local Expert

Тёплый приём.проффесиональное обслуживание и хороший результат

марина тимофеева

Level 12 Local Expert

Обслуживают четко,вежливо,быстро

АНДРЕЙ

Level 7 Local Expert

Афонить кредит

Николай Гастелло

Level 11 Local Expert

Персонал хороший. Правда проведение операций иногда не возможно по тех. причинам

digital buddha

Level 9 Local Expert

самый ср@ный банк из всех, которыми пользуюсь и пользовался когда-то. если вам дороги ваши нервы- никогда, слышите- НИКОГДА! не пользуйтесь этим банком! вы просто з@ебе+есь пытаться совершать операции с помощью мобильного и интернет-банка, да и использовать их банкомат- та еще игра в кнопки. совершенно не юзабилити и не френдли среда((( зато весь экран банкомата в нарисованных бриллиантах! дорохо-бахато чо!

Олег Мельник

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание Грамотные консультанты

Вир Вир

Level 2 Local Expert

Самый тупой банк в моей жизни Убогие сотрудники,было такое ощущение что я им по жизни обязана и ща из консультацию я должна миллион оплачу кредит и никогда больше в жизни не воспользуюсь этим банком

Theodore Silvestri

Level 27 Local Expert

Крошечное отлеление, всё очень медленно

Credit Europe Bank Ltd

81 review