Crelcom

4.3

258 ratings

Rate this place

Кристина

Level 3 Local Expert

Вчера позвонила в техподдержку вашей компании, и мне удалённо, в позднее время, помогли настроить интернет и устранить неполадку с интернет-соединением. Несмотря на поздний час, моя заявка была обработана мгновенно. Особая благодарность оператору Ивану! Он проявил высокий профессионализм: оперативно диагностировал причину и удалённо, за считанные минуты, восстановил моё подключение. Отдельно хочу отметить его вежливость, терпение и готовность помочь. Спасибо за качественную работу и соблюдение стандартов сервиса даже в нерабочее время. Приятно иметь дело с такой командой!

Show business's response

Янис

Level 25 Local Expert

В Пионерском работает терпимо, хотя могло бы быть и лучше. Радует стабильность - за пол года был только один обрыв, починили быстро. Ютюб через раз, но поскольку это один из трёх провайдеров, с этим можно жить. По цене лучше конкурентов. Глобальных федеральных провайдеров не рассматриваю, только наших местных ребят👍🏻 Ютюб верните🫵🏻

Show business's response

Avemmm

Level 4 Local Expert

Самый “оперативный" интернет. Если у вас вдруг проблемы,мастера вы будете ждать очень долго. В моем случае он никак не мог“снизойти” до нас по-человечески, а связаться, как сам сказал, не хотел, чтобы его номер не засветился и его не начали тревожить другие жильцы общежития. Диспетчер все время уверял, что с нами свяжутся заранее,что не нужно сидеть дома,пропускать учебу и работу,ожидая мастера. но никто ни разу не позвонил и не написал. В итоге приходили без предупреждения: первый раз - когда никого не было дома, второй - столкнулись случайно,уже при выходе из дома. Даже в дверь никто не постучал, просто посидели внизу, видимо для вида,иначе не пойму. Чтобы добиться подключения, пришлось буквально донимать диспетчера каждый день, напоминая о своем существовании. Не рекомендую, если вы цените своё время и нервы

Show business's response

Анна С

Level 3 Local Expert

Самый адекватный провайдер. Договор перерегистрировали быстро, бонусы сохранили, тариф не поменяли и бригада быстро приехала настроить роутер. Спасибо большое!

Show business's response

Алексей Смолянинов

Level 5 Local Expert

Подключал себе интернет в ТРЦ Южная Галерея. Приценился и оказалось, что у Крэлком была самая приемлемая цена. После обращения прошли сутки и все было подключено. Подключение бесплатное. Скорость инета соответствует заявленной. Пока всем доволен!

Show business's response

Фатиме Расулова

Level 4 Local Expert

Ужасный интернет, скорости нет, сказали что у меня проблема с роутером. Ок. Купили роутер кинетик. Изменилось ровным счётом ничего. Всё как у всех по протоколу: перезагрузите роутер, с нашей стороны сигнал идёт, проблема у вас... Не смущает даже то, что сменили три роутера. Да, и вызов мастеров, который раз( ни разу!!!) не решил проблему. Постояли, на роутер все вместе посмотрели и всё! Зачем присылать аж 2 человек для этого?! Плачу 800 руб за воздух!!!Снизили тариф на 100 руб. Наверное связь станет лучше...

Show business's response

Антон

Level 11 Local Expert

Отличный провайдер для домашнего интернета, без всякой напущенности делают свое дело больше 30 лет. Кстати это еще и магистральный оператор, предоставляющий каналы связи другим операторам, которые становятся следующим звеном в оказании услуг

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Уже 5-й день без интернета. Ежедневно связываемся с оператором, сообщаем о проблеме. Но по-видимому, нет никакой заинтересованности. Платим по самому высокому тарифу, перерасчет тоже не положен. Очень жаль, что данный провайдер так относится к своим потребителям!

Show business's response

Лапазай

Level 9 Local Expert

Под предлогом ddos аттак режут скорость или вообще отключают. При этом операторы называют это "аварией". Печально. Раньше был хороший провайдер.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Не знаю кто сегодня был в техподдержке, но спасибо вам большое ❤️ все оперативно заработало и очень приятно побеседовали. Вы очень помогли, благодарю 🌸

Show business's response

Александр Каминский

Level 21 Local Expert

Как по мне нормальная компания. Пользуюсь очень давно, и как по мне качество предоставления интернета только улучшилось по сравнению с предыдущими годами. Надеюсь и дальше на том же уровне будет

Show business's response

Денис Логинов

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер, подключили опто-волокно, по акции. Соседи порекомендовали, им дали месяц пользования услугой бесплатно. В момент подачи заявки, общался с приятной девушкой Юлией. Вообщем нареканий нет, всем советую!

Show business's response

🤠VALENTIN😎

Level 12 Local Expert

Очень качественный интернет! Обслуживание и вопросы с нетсправностями решаются мнгновенно, даже если это и не проблемы сети. Рекомендую!

Show business's response

Ольга Гоцман

Level 10 Local Expert

Интернет отвратительный. За 1 месяц , я посмотрела 12 дней. После этого, ежедневные звонки с моей стороны на крэлком, чтобы заработали! телеканалы! Сегодня 28.04.25г а телеканалы не работают! Интернет !!! не работает. Деньги они не хотят отдавать. Я уйду с крэлкома!!!

Show business's response

Антон Власов

Level 7 Local Expert

Приятно работать с фирмой которая думает не только о своей прибыли а еще и о своих обонентах. Всегда пойдут на встречу клиенту! Сотрудничаю с ними как юр. Лицо и был приятно удивлен оперативностью принятия решений, то ли это в выходной день кинуть линию или быстро увеличить скорость интернета.

Show business's response

Денис Хлюстов

Level 23 Local Expert

Далеко не честный провайдер. Заманивают ценами, но в дальнейшем (примерно через год сотрудничества) скорость интернета снижается. Служба поддержки валит всё на устаревшее оборудование и программное обеспечение у абонента. Свои косяки признавать не хочет.

Show business's response

Виктория Семенченко

Level 4 Local Expert

Сам интернет работает норм. А вот при поломке (обрыв провода из-за ветра) по заявке работают долго,не берут в работу и люди сидят без интернета! Очень бесит!!!!

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Подключился по оптоволокну интернет летает....советую всем и цена норм

Show business's response

Алексей Минчук

Level 4 Local Expert

Интернет медленный, продают локальную сеть, только внутри Крыма, всё что за пределами (а мы помним, что сервера всех предоставляемых услуг в интернете не стоят в Симферополе) не стабильно и нет скорости, позвонил в тех. поддержку, сказали пишите письмо со скринами, написал письмо, приложил кучу скринов, в конце получил ответ: мы не отвечаем за интернет за пределами Крыма, то-есть это я понимаю так "у тебя ничего не работает, ну это твоя проблема, у нас то работает" я был абонентом крэлкома 6 лет, всё было хорошо, но сейчас интернет ужасный, телевидение тормозит, что смотреть не возможно, в общем отключаюсь от крэлкома и буду подключаться к миранде, у меня во втором доме миранда подключена, там если они пообещали 100 мб, то интернет вытягивает свои 80 стабильно, а тут при обещанной 100 , до яндекса доезжает 15-20 UPD. Через 2 дня перезвонили сами, извинились, сказали что нашли проблему, за сутки её устранили и всё стало работать нормально, ставлю 5 звёзд, хотя снять бы 1 звезду, за то что, всё таки нужно пинать и ругаться, но в целом есть сотрудники, которые стараются сделать качественный сервис.

Show business's response

Lena Sid

Level 3 Local Expert

Сделали заявку на замену медного провода на оптоволокно, в компании отреагировали практически мгновенно. Работы выполнили быстро, аккуратно. Уже много лет мы с этим провайдерам и менять не собираемся.

Show business's response

Дезоксирибонуклеиновая Кислота

Level 11 Local Expert

Изначально в 2021 всё было замечательно. Теперь скатились. В моём населённом пункте по сговору с другими провайдерами задрали цены. Теперь после захода Волны по сговору цены скинули, но качество упало. Пинг вырос, скорость не стабильна и до заявленной не дотягивает. Кроме того по сравнению с другими провайдерами нет акций нормальных, чтоб хоть как-то компенсировать эту ущербность. Не рекомендую.

Show business's response

Юлия Карнишон

Level 4 Local Expert

Подключена к Крэлком давно, за 8 лет не было никаких конфузов. Из приятностей - тех. поддержка отвечает на все интересующие вопросы. Сейчас еще и добавили бонусы за годы пользования услугами. Теперь можно платить меньше. В общем всем довольна. Вот бы еще оптику в квартиру завести и вообще все будет замечательно))

Show business's response

sergey_leonoff

Level 8 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Константину и Дмитрию за оперативное устранение проблем. Ремонт линии провели качественно, учитывая все мои пожелания. Парни настоящие профессионалы!

Show business's response

KURILENKOV

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер с профессиональным, лояльным и оперативным обслуживанием

Show business's response

София Кулагина

Level 6 Local Expert

Ужасный вай-фай. Постоянно работает перебоями. Интересно, за что мы платим деньги? За постоянные перебои?? Или может быть за то, что интернет не работает в самый ответственный момент?? Невозможно не то что работать, но даже что-то найти!! При звонке в данную организацию сотрудники лишь предлагают перезагрузить роутер (отсоединить его от розетки) на 10 минут. По вашему от этого интернет работает лучше?? Решите уже наконец данную проблему!!

Show business's response

Роман

Level 6 Local Expert

В 2023 подключил этот недоинтернет. Сначала подключали целую неделю, и приехали подключить в течении часа после того как позвонил и наорал на на них матом. В целом интернет работал более или менее все это время, не хуже и не лучше других. Но теперь две я недели *** с интернетом - скорость никакая. Тех поддержка как мантру повторяет фразу: "Перезагрузите роутер". Причем каждый раз на разное время - 5,10,15,20 минут. И кстати как сказал оператор, если неисправность на "моей" стороне, то за вызов я должен буду заплатить. Интересно только как я узнаю что неисправность на моей стороне, где эта "моя" сторона, и почему сразу никто не предупредил о таких условиях. С горем пополам 12.06. приняли заявку. Пять минут назад звонил узнать почему еще никто не приехал, и оказалось что у меня уже были рабочие и сказали что у меня скорость соответствует норме. Только вот уже третий день идет с момента оставления заявки, и никто ко мне не приезжал и не приходил... Халтура и хамство в самых ярких его проявлениях . Подведем итоги: качество услуг - 2/10 отношение к клиенту - 0/10 Вообщем не рекомендую никому. Честно признаться, я был уверен что Комфорт 21 век - дно, но тут дно пробито.

Show business's response

алексей кочнев

Level 9 Local Expert

Я плакал с этого сервиса. Вроде и работает но в остальном просто йогуртный торт . Особенно тех поддержка.Затыков нет что удивительно . Только если глобально что то ломается . По деньгам норм.

Show business's response

Наталья А.

Level 4 Local Expert

Лучший интернет провайдер Симферополя. Тех.специалисты и поддержка на высоте. После подачи заявки, не прошло и пару дней как я с шикарным интернетом. Никаких сбоев, скорость радует. 3 года их клиент, полет нормальный. Однозначно рекомендую!!!

Show business's response

Dmitriy Andriyashin

Level 28 Local Expert

Хороший крымский провайдер. Все быстро, четко и удобно

Show business's response

Виктория Н.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание тех поддержка, уже просто наболело, один раз позвонила ответила оператор под названием Виктория - хамила, а хотя просили включить обещанный платеж( который никогда не работает) сказала, что не может, потом сделала одолжение подключила через 2 часа. Приезжали ребята по вызову к ним претензий нет( все отлично), те кто сидят на телефоне, они зачем? Если ничего не решают, просто поговорить. Сняли деньги со счета НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ и в час ночи отключили инет, если денег нет на карте, а инет нужен. Обещанный платёж вообще не работает, только финансовый отдел. Оставьте личные номера финотдел, чтобы могли получать услугу ночью, когда отключают инет, раз тех поддержка ничего сделать не может

Show business's response

Андрей Владимирович Авилочкин

Level 8 Local Expert

Быстро всё подключили. Всегда на связи. Молодцы

Show business's response

August

Level 6 Local Expert

провайдер, как и качество поставляемых услуг на самом низком уровне крайне не рекомендую скорость никакущая стабильности в подключении нет - каждый час интернет отрубается, минуты на 2-3 при удалённой работе + учёбе в универе крайне напрягает такое отношение к клиентам на ГЛ отвечают довольно банально "пук-пук, ничего сделать не можем - это у вас там проблемы, давайте вызовем вам мастера?"(хотя посмотреть как бы можно, что подключено 1 устройство, и то через кабель) если в общем и целом - казалось куда бы глубже падать на дно интернету в Крыму, но Крэлком стучится снизу

Sergey Balandin

Level 5 Local Expert

Обслуживание просто супер. Персонал отличный, всегда помогают и очень отзывчивые. Время выполнения заявок минимальное.

Show business's response

aquarrelle

Level 9 Local Expert

Имейте ввиду, что если какая-то неполадка, они толком не объясняют ничего и главное, чтобы починили поломку менее, чем за 3 дня, потому что если чинят дольше, то делается перерасчёт, а так, даже если суммарно 20 дней в месяц интернета не было, но каждый раз чинили за 2 дня, то платить будете по полной. Это есть в договоре. Никому не советую этого провайдера разве что, если нет другой альтернативы

Show business's response

1 1

Level 2 Local Expert

Ужас! Плачу 800 руб. Подключен по ул.Карла Маркса Заявленная скорость 100 Мбит/с по факту еле-еле дотягивает до 50 Мбит/с с просадками до 37 Мбит/с ТП при звонке вешают лапшу на уши в виде "Ну Вы понимаете, мастер придет к Вам как освободится. Мля, Я два дня сидел без интернета, а у меня удаленная работа! Морозят клиентов у них в контракте прописано, что можно динамить до трех дней. Не советую такого провайдера!

Дмитрий Тюменев

Level 21 Local Expert

Пользуюсь год,только положительные впечатления. Менеджер тех поддержки Борис,превосходный сотрудник, вот все бы были такие и мир стал бы раем,а не вот это вот всё. Рекомендую.

Show business's response

Александр Кравченко

Level 5 Local Expert

Ужасный провайдер, тариф идет до 100мб, на деле 4мб))) Иногда 30, иногда 10, ремонтники 4 раза приезжали и ничего не сделали, в общем не советую, лучше без интернета сидеть, чем с таким

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

За последние время,это самый худший интернет провайдер. Скорость отвратительная,никаких перерасчетов не делают,обещают что поломка будет устранена до обеда,а подключают только вечером. За то время что у меня его не было кто вернёт деньги??? А главное если вдруг не оплатили до конца месяца,то 1 первого числа следующего месяца,интернета нет!!! Что за свинское отношение?!? Сколько это будет продолжаться??? Обещали поменять провод на оптоволокно,уже больше года прошло и так ничего и не поменяли!!! Зато не забыли цену поднять на свои услуги! После чего стало ещё хоуже,чем было раньше! Пора искать нового провайдера.

snovanova

Level 4 Local Expert

Хороший провайдер. Не скажу, что есть какие-либо нарекания, а пользуюсь их услугами уже не первый год. Качеством и скоростью довольна.

Show business's response

Андрей Б.

Level 3 Local Expert

Качество доступа в интернет - на высоком уровне. Передовой провайдер телекоммуникационных услуг в Крыму. Советую подключиться.

Show business's response

Александр Татаринцев

Level 5 Local Expert

Была миранда медиа на предыдушщей квартире всегда скорость выше 90 Мб\сек, здесь максимум 30 и раз 5-10 за вечер интернет просто отваливается, прерывается связь и что бы ты ни делал в лучшем случае перезагрузить роутер рекомендуют. А район просто такой, что кроме этого провайдера другого и не подключить ещё и стоит 800р за якобы 100 Мб, когда на миранде сейчас 590р за сотку, а за 700 уже 200 Мб, так там и правда такая скорость, что с вами не так? какая-то договорённость что ли на районы,пустите других провайдеров

Show business's response

Veronika

Level 4 Local Expert

Интернет не работает совсем, уже несколько дней просто сам по себе отключается и включается. Невозможно ничего сделать. Качество интернета на нуле!

Show business's response

Светлана Иванова

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами этого провайдера уже года 2, нареканий почти нет. Бывает что пропадает интернет, бывает что скорость не радует. Но не так часто как у Ардинвеста.

Show business's response

Александр Ш.

Level 6 Local Expert

Лучший провайдер Крыма! Поддержка 24/7! Не работал интернет, обратился в суппорт, пробовали исправить дистанционно, не получилось. Приняли заявку на ремонт, и через час ( субботу!) приехали ребята, час искали решение проблемы и все сделали! Респект!

Show business's response

Харьков Олег

Level 28 Local Expert

Работаем с этой компанией уже с 2017г. ребята работают чётко, быстро, аккуратно.

Show business's response

Антон Вейда

Level 21 Local Expert

Качество доступа в интернет не устраивает, высокий пинг, постоянные проблемы с зависаниями. В тех поддержке рекомендуют перезагружать роутер и ничего полезного. перешёл на другого провайдера и очень давно.

Динаарр

Level 2 Local Expert

Ужасный!!!! Деньги снимают даже за те дни когда не пользуешься , пополнила 12 числа , а 1 уже все отключили, хотя еще на счету осталос КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! УЖАС

Show business's response

Николай Ос.

Level 4 Local Expert

Заявленная скорость всегда совпадает, неполадки вовремя устраняются, так что провайдером доволен.

kiotokio

Level 13 Local Expert

много проблем, но оперативно решают их.

Show business's response

Белый

Level 8 Local Expert

Месяца хватило разочароваться в данном прове... Скорость от обещанной и до половины не достает. Постоянный обрывы при работе с сокетными системами, успел за две - три минуты сделать, значит фортануло, не успел, начинай заходить обратно... ФТП часто рвется, по ССШ работать вообще не возможно... Короче свалил от них

Crelcom

124 reviews