Случилось горе в семье, обратились в данную организацию. Поначалу все шло четко ,как и обговаривали, сотрудницы на ресепшн вежливые, лишних услуг не навязывают, всё подскажут. НО когда забрали гроб на кремацию, то обещано было выдать прах через 2-3 часа, мы заказывали и оплачивали экстренную услугу. В итоге мы ждали 6 часов!!! По итогу опоздали и на захоронение , и на поминальный обед! И так нервы сдают, ещё и такое!!! По итогу пришлось проводить захоронение на следующий день и везти урну с прахом домой, так как выдали прах уже в 18:00, а нам ещё до своего города надо было ехать 2 часа по пробкам. Хотя людям приехавшим позже нас, выдали раньше, чем нам!

Виктория Исакова

Level 3 Local Expert

Остались очень довольны работой крематория и тем как достойно все сделано, в Колумбарий приятно будет приезжать и помянуть память близкого человека. От всей нашей семьи Костаревых хотим поблагодарить прекрасных сотрудниц Оксану и Елену, за чуткое отношение, организованность , девушки вежливо и понятно отвечали на все волнующие вопросы, спасибо что в трудную минуту оказали помощь.

Show business's response

Olya Stranger

Level 2 Local Expert

Собирались кремировать отца, позвонили в крематорий. По телефону на все интересующие вопросы ответили подробно. В день погребения катафалк приехал вовремя, водитель и грузчики были вежливые, сочувствующие, с пониманием отнеслись к любой нашей просьбе, помогали-подсказывали. В администрации тоже все было четко, по делу и приветливо. Администраторы - две девушки, всё подсказали, рассказали. В крематории огромный выбор разных урн под любой бюджет и вид захоронения. Само место по себе чистое, спокойное. Два зала прощания (большой и малый), нет вычурности, всё современно выглядит, играет Реквием, который по желанию можно попросить выключить в момент прощания. До кремации хотели разделить прах на 2 урны: одну хранить в колумбарии, вторую отвезти на родину покойного и захоронить, но в день заключения договора на колумбарий родственник от этого отказался, а мы уже оплатили по двойному прайсу. Сотрудники крематория пошли на встречу и оформили возврат за вторую урну и документы на транспортировку, за что им огромное спасибо! Для хранения в колумбарии в стоимость также включена надгробная плита. Её изготавливает художник крематория за 21 день. Она сделала всё вовремя и достойно. В целом, все сроки были соблюдены, ничего лишнего навязано не было. Поэтому не смотря на трагическое событие, мы остались довольны организацией похорон и будем со спокойствием приезжать в колумбарий навещать прах.