Crematorium
32 reviews
August 29
Случилось горе в семье, обратились в данную организацию. Поначалу все шло четко ,как и обговаривали, сотрудницы на ресепшн вежливые, лишних услуг не навязывают, всё подскажут. НО когда забрали гроб на кремацию, то обещано было выдать прах через 2-3 часа, мы заказывали и оплачивали экстренную услугу. В итоге мы ждали 6 часов!!! По итогу опоздали и на захоронение , и на поминальный обед! И так нервы сдают, ещё и такое!!! По итогу пришлось проводить захоронение на следующий день и везти урну с прахом домой, так как выдали прах уже в 18:00, а нам ещё до своего города надо было ехать 2 часа по пробкам. Хотя людям приехавшим позже нас, выдали раньше, чем нам!
2
2
October 26
Остались очень довольны работой крематория и тем как достойно все сделано, в Колумбарий приятно будет приезжать и помянуть память близкого человека. От всей нашей семьи Костаревых хотим поблагодарить прекрасных сотрудниц Оксану и Елену, за чуткое отношение, организованность , девушки вежливо и понятно отвечали на все волнующие вопросы, спасибо что в трудную минуту оказали помощь.
1
October 29
Собирались кремировать отца, позвонили в крематорий. По телефону на все интересующие вопросы ответили подробно. В день погребения катафалк приехал вовремя, водитель и грузчики были вежливые, сочувствующие, с пониманием отнеслись к любой нашей просьбе, помогали-подсказывали. В администрации тоже все было четко, по делу и приветливо. Администраторы - две девушки, всё подсказали, рассказали. В крематории огромный выбор разных урн под любой бюджет и вид захоронения. Само место по себе чистое, спокойное. Два зала прощания (большой и малый), нет вычурности, всё современно выглядит, играет Реквием, который по желанию можно попросить выключить в момент прощания. До кремации хотели разделить прах на 2 урны: одну хранить в колумбарии, вторую отвезти на родину покойного и захоронить, но в день заключения договора на колумбарий родственник от этого отказался, а мы уже оплатили по двойному прайсу. Сотрудники крематория пошли на встречу и оформили возврат за вторую урну и документы на транспортировку, за что им огромное спасибо! Для хранения в колумбарии в стоимость также включена надгробная плита. Её изготавливает художник крематория за 21 день. Она сделала всё вовремя и достойно. В целом, все сроки были соблюдены, ничего лишнего навязано не было. Поэтому не смотря на трагическое событие, мы остались довольны организацией похорон и будем со спокойствием приезжать в колумбарий навещать прах.
September 8
Мама умерла в больнице электроника, рядом морг, в планах было кремировать, когда забирала справку о смерти, мне посоветовали обратиться в соседнюю дверь, там похоронное бюро и официальный представитель крематория. Я сразу позвонила в крематорий, там подтвердили, что да, официальный. Я воспользовалась услугой, за это с меня взяли 2000, я могла бы и доехать до юго-западного, но ладно, тётя выписала чек, якобы старалась. Вечером я ещё раз позвонила в крематорий, дабы убедиться, что информацию тётя передала, т.к на мои звонки она не отвечала, за что я ей заплатила? В день кремации приехали родственники, был заказан прощальный зал, перед этим, надо было зайти, оплатить. Тут всё началось. Сидит хамка, пыталась мне навязать деревянную урну, я отказалась, но она не унималась, пришлось повысить голос. Пошла в кассу, там молодая особа с недовольным лицом, а у нас терминал не работает, хотя я несколько раз спрашивала, могу ли я оплатить по карте. Просто уточняла, тк знаю, что можно, папу я 3 года назад там кремировала и платила. Я у неё спрашиваю, что она мне предлагает делать? Идти через 5 минут прощаться с мамой или ехать в банкомат? Переводом тоже нельзя, в ответ только хамство. Ладно, ушла, обратно возвращаюсь, спрашиваю почему мне не позвонили, не предупредили что у вас не работает банкомат, что нужны наличные, я не ношу с собой в кармане 50 000. На что опять хамство, что она не звонит клиентам? И, вы, не через нас заказывали услугу, туда и претензии. Я говорю, так там официал? А что, так много в день клиентов? Времени нет? В ответ опять хамство. В итоге, мой муж, вместо прощания, поехал в банкомат. Не должены в таком месте, работать такие сотрудники.
3
4
June 28
Спасибо большое за всё персоналу, очень вежливые и понимающие. Вошли в положение, что нужно срочно получить прах, цены приемлимые. Всё очень цевилизованно. Лишние услуги убрали, честно всё рассказали что нужно, что нет. Не наживаются на скорбящих.
4
1
November 9
Хочу выразить благодарность сотрудникам крематория Елене и Оксане, которые оформляли кремацию нашего горя. Приехали из другого города, по времени получились накладки, очень нервничали, что нам откажут. В результате сотрудницы помогли нам в оформлении документов и выбором урны. Отдельная благодарность за уединённое место для молитвы.
1
August 20
Огромная благодарность всему персоналу!!! За понимание,за то что вошли в положение(помогли со свидетельством о смерти,получить в Воронеже,мы из Липецка.).Спасибо большое за терпение ,что в этот день мы достойно проводили моего мужа благодаря вам!!!
С уважением Светлана.
2
1
December 27, 2023
Очень довольна работой крематория. Весь персонал вежливый,документы оформляют быстро. Особо хочу отметить Оксану, она постоянно на связи. Мы кремировали маму 1 декабря, урну в колумбарий установили 26 декабря. Она постоянно была на связи. Все очень организовано, на любой интересующий вопрос Оксана отвечает вежливо, понятно. Сразу видно, что человек душевный и на своём месте. Мы очень довольны.
5
September 13
Здравствуйте. Кремировала отца, администратор Оксана профессионал в своей области. Все рассказала, показала, помогла подобрать урну. Поддержала в трудную минуту.
Хочу выразить благодарность Оксане, широкой души человек.
Спасибо большое за Ваш не лёгкий труд.
1
December 16, 2023
Благодарность большая персоналу. По телефону договорилась и везла тело мамочки из Лисок, все быстро и оперативно, без задержек, урну забрала уже через 2,5часа. Спасибо Оксане за сочувствие и помощь, очень душевный человек, всё спокойно объяснит и направит.
2
February 24
Даже не знаю, что бы делала без этих людей. В моей сложной ситуации, разбросанной по трем разным городам, я была в отчаянии, но один звонок решил почти все проблемы и вселил в меня уверенность! Огромнейшая благодарность всему коллективу! Мой папа ушел достойно!
2
December 27, 2022
Не ожидала, что такое учреждение как крематорий может оставить настолько благоприятное впечатление.
Приятные, предупредительные сотрудники. Особенно хорошее впечатление оставила Оксана (распорядитель или администратор, не уточнила), внимательная, со сдержанными манерами, нам было комфортно.
Очень спокойно выбрали урну, не чувствовали давления или попытки продать что-то подороже, как до этого у меня был опыт в ритуальных услугах.
Очень симпатично оформленное здание: спокойная атмосфера, гармоничный интерьер, хорошо подобранная классическая музыка. Никакого китча, фальши, аляпистости, что всегда отвращало от всех похоронных формальностей.
Можно было побыть с близкими и нашим горем.
Вся процедура заняла 3 часа (оплатили срочность), по готовности нам позвонили- и мы подъехали за прахом.
Что можно было бы улучшить: не сразу поняли, где крематорий. Потом за бланком бумаги ходили в администрацию- другое здание. Там нас направили не туда, пришлось походить. Таблички с указанием: администрация, крематорий и тд очень бы помогли.
7
July 10, 2023
Сравнивать мне не с чем,это первые похороны которые я организовывала.Все прошло достойно.Конкретно Воронежская епархия не одобряет кремирование и в связи с этим батюшки не отпевают покойного.Так что знайте для себя,что если вдруг кто-то из близких захочет чтобы его кремировали- то отпевать его никто не захочет 😔.
7
December 7, 2023
Спасибо за достойное сопровождение моего папочки к Богу. Одним звонком сотрудники Крематория решили все наши тягостные заботы: вывезли папочку, помыли, одели, собрали все христианские атрибуты, организовали катафалк и красивый прощальный зал. На следующий день утром выдали нам урну с прахом. Мы никуда не бегали, ре нервничали- все было сделано достойно с уважением к нам и к усопшему. Большое сердечное спасибо. Храни вас Бог.
4
August 8, 2022
Смерть отца стала для нас настоящим шоком. Человек шутил, а через час его не стало. Сердце. Для нас важно было достойно проститься с дорогим для нас человеком. Были вынуждены кремировать по ряду обстоятельств. Спасибо Валентину и Оксане за чуткое отношение в этот не простой для нас момент. Ответили на все вопросы. Понятное дело, что столкнулись первый раз и могли переспрашивать. Но с нами были максимально вежливы и тактичны. Приятная спокойная атмосфера. Уютный зал для прощания и тихая классическая музыка. По выходу перед нами открылся искусственный водоем, который успокаивает. Спасибо еще раз Оксане, которая не просто вела церемонию, а оказала моральную поддержку в столь тяжелый для нас момент.
12
1
June 17, 2023
Кремация мамы прошла без трудностей. Но согласна с одним из предыдущих отзывов о том, что организационные моменты нужно либо прописать на сайте, либо терпеливо объяснять родственникам на начальном этапе. И, тем не менее, спасибо персоналу за помощь.
3
December 14, 2023
хороший солярий загар отличный лучше чем отпуск на море советую брать бикини и крема😇😇
2
24
November 30, 2021
Всегда была против кремации, но ситуация была безвыходная. Очень переживала. Обращалась в несколько мест, где могли оказать услугу кремации. Мой папа умер в ноябре 2021. Как я понимала, смертность очень высокая и услуги по кремации востребованы. В объявлениях по кремации в Воронеже конечно же ориентировалась на отзывы. Странным оказалось, что много отзывов у фирм значительно завышающих цену. Мне предлагали 125 тысяч, 98 тысяч. Причем поразило то, что сразу обозначали кучу ненужных услуг ( типа подготовка документов и т.п.) . Нашла также отзывы о Воронежском крематории. Находясь еще в другом регионе смогла получить информацию о самой процедуре кремации у сотрудников, мне все объяснили, рассказали что и как делать. Самое главное по телефону оформили заявку и всё. Я больше не должна была ехать в крематорий за оформлением или предварительной оплатой услуг. По оплате все оказалось доступным. Это с учетом надбавки за коронавирус и изготовлением индивидуального гроба' т.к. мой папа был очень крупным мужчиной. За все услуги, включая ритуальные принадлежности, гроб , ритуальный кортеж, доставка в морг всего необходимого, оформления справок для перелета и еще урны, сумки под урну, я заплатила 43 тысячи. Реально не ожидала!! Очень отзывчивые сотрудники. Все делают грамотно, на любой вопрос отвечают. Всегда можно дозвониться и уточнить все моменты. С тем, чем я столкнулась в Воронеже, бесконечные поборы за все, это просто ужас! В крематории тоже ожидала такое, но тут все было четко, какую сумму сказали в первый раз по телефону все так и осталось. А еще поразила чистота, благоустроенная территория, вежливые сотрудники, информирование в любой момент, впрочем еще стоит упомянуть о наиболее главном. Я живу в другом регионе и у нас несрочная процедура кремации составляет 1 месяц, здесь же всего 3 дня!!! Поэтому все прошло относительно быстро. Огромная благодарность сотрудникам, спасибо, что в трудную минуту вы оказали помощь и очень хочется, чтобы это так и оставалось.
31
January 4
Один из самых красивых крематориев в мире. Очень понравился!
July 26, 2021
Вообще меня радует, что в Воронеже появился крематорий. Однако опыт взаимодействия оставляет желать лучшего. Обычно родственников хоронят те, кто с этим ещё не сталкивался и понятия не имеет какой порядок и варианты. Хотелось бы на будущее, чтобы по телефону техподдержки подробно рассказывали что куда и зачем, и не получалось ситуаций, когда люди ждут на пекле освобождения комнаты прощания, что бегаешь с бумажками и ждешь, вместо того, чтобы прощаться. И ещё обьясняйте, что трансляция сжигания это отдельная опция и порядок, а не сама собой разумеющаяся процедура. И надеюсь в капсуле будет действительно моя мама. Не хочется испытывать сентиментальные чувства к чужому праху. И к одному из предыдущих отзывов - погрузчики действительно просят денег. Платите им лучше, что ли. Рассчитываешь на цивилизованный подход, а получаешь европейскую картинку с местным "колоритом".
12
5
November 27, 2021
Так случилось что в нашей семье произошло горе. По желанию близкого человека было принято решение о кремации. Естественно боялись, был страх. Боялись поборов бешеных. Но сотрудники что похоронного бюро, что крематория были очень вежливы, добры и имели сострадание к нам. Помогли определиться со временем, помогли выбрать урну, рассказази все, разложили по полочкам. К моргу машина приехала за 20 минут, дали возможность постоять нам самым близким. Особенно спасибо ребятам грузчикам и водителю. Люди с огромным терпением. Ни кто у нас на глазах гроб не закалачивал. Мы сами отблагодарили ребята а следующий день приехав в крематорий, в назначенное время нас пригласил молодой человек на прощание, назвав по имени отчеству усопшего. В зале было чисто, играла тихая спокойная музыка. Прощание было 15 минут, но были мы там около 25 минут, ни кто не выгонял. Далее сотрудник молодой человек сказал что время подходит к концу. Я осталась там одна ещё на минут 5. Молодой человек спокойно стоял и ждал, дал возможность проститься в одиночестве. Ни кто за лишнее время денег с нас не взял. Хочу выразить свою благодарность сотрудникам крематория.
18
April 30, 2021
Вчера забирала тело своей сестры из морга. Машина Мерседес с номером В200АМ была подана в строго назначенное время, что приятно удивило, хотя весь город стоял в утренних пробках. Сотрудники были очень внимательны, из за обезображенного тела хоронить пришлось в закрытом гробу, по моей просьбе, закалачивать на глазах у матери они не стали, а просто накрыли крышкой и оккуратно поставили в ретуальный автомобиль. По приезду в крематорий, гроб выставили из авто и разрешили подойти, после чего увезли В общем самое страшное мы благодаря крематорию обошли. Когда заколачивают гроб и опускают в яму засыпая при этом для любой матери это что то страшное! Хочу выразить огромную благодарность грузчикам и водителю данного авто, забирающих Лесных И.В! Спасибо вам ребят! За вашу доброту и поддержку!
11
3
April 5, 2023
Местечко просто огонь! Всем советую! Цены хорошие и персонал адекватный
3
February 17, 2021
Спасибо все было хорошо в плане организации и обратной связи . Но огромный осадок оставили водители по совместительству погрузчики,приехали забирать бабушку из больницы,они погрузили гроб в машину и сказали мне что погрузка оплачивается отдельно,и взяли с меня 1000 рублей. Естественно мне на тот момент было не до выяснения что и за что я плачу. В итоге уже спустя несколько дней дома я смотрю договор об оказании услуг и чек где указанно что погрузка входит в комплексную стоимость. Это лишний раз показывает что у людей нет ничего святого,что в такой стрессовой ситуации они еще занимаются дополнительными поборами денег. Когда я приехала забирать прах сказала о данной ситуации руководителю крематория,она была удивлена ,принесла свои извенения и сказала что в данной ситуации разберутся и нам наберут ,в итоге уже прошло два месяца и естественно никто не перезвонил. Очень неприятно что люди так поступают в таких ситуациях.
43
4
February 13, 2023
Благодарны работникам, Оксане, Валентину,за чуткое внимание,за доброе отношение,сочувствие.
1
April 4, 2021
Внимательно ознакомился с информацией о работе крематория. Отличное место, современная архитектура. Поражает полнота оказываемых услуг. Обязательно надо попробовать!
16
5
September 10, 2022
Хорошее место для бюджетного отпуска, очень тепло
Всем советую!
16
18
November 8, 2022
Красивый и современный крематорий, моё почтение архитекторам
2
November 1, 2021
Чтобы заплатить за похоронение, я простояла в очереди 1,46 минут. Девушка -кассир вообще никуда не спешила! Передо мной были всего 7 человек! Работать быстрее нужно!
8
3
September 24, 2021
Неприятный опыт взаимодействия с сотрудниками, на встречу в решении проблем администрация не прошла, из хорошего только новое здание
3
1
June 29, 2021
Очереди,медленно, люди скандалят, просто жесть!!!!
4
1
November 9, 2022
Хорошее место . Нужное
1