Crocus
12 reviews
December 8, 2023
Задумали достаточно объемную кухню 4х3х2,5 с островом и нестандартно высокими навесными шкафами. Обратились без рекомендации. Уже на этапе проектирования к нам отнеслись с большим вниманием. Дизайнер Лидия помогла реализовать наши фантазии наиболее функционально и эстетично. Просили изготовить и смонтировать кухню к определенной дате, срок до которой был меньше стандартного срока изготовления проекта. Отнеслись с пониманием, точно в назначенный срок привезли и смонтировали за один день. Качество монтажа не вызывает абсолютно никаких вопросов, придраться не к чему. Была заминка с бутылочницей. Снова пошли на встречу и привезли специально для нас другую модель, заменили бесплатно(!). В дальнейшем два раза обращались с новыми доработками наших фантазий по кухне – все выполнили с наилучшим качеством. Теперь мы наслаждаемся той кухней, о которой мечтали. Ребятам 5 звезд. Рекомендуем однозначно.
1
December 12, 2023
ЧИТАТЬ ВСЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕД ЗАКАЗОМ В ЭТОЙ ФИРМЕ! Хуже сервиса и качества, чем в фирме CROCUS в Самаре Вы точно не найдете. Нужны проблемы, тогда вперед к ним! Наши проблемы, связанные с этой фирмой, длятся уже более полу года и конца явно не видать. Начну с того, что если Вы ожидаете, что они сделают Вам качественную кухню, забудьте. Заказали у них кухню, которая стоит более 500 тысяч рублей, с нами работала менеджер Алла (более непрофессионального менеджера, чем она стоит еще поискать!), которая не разбирается в кухнях от слова совершенно. Нашу кухню с островком установили день в день, когда истекает срок поставки, складывалось ощущение, что фирма всеми способами играла на наших нервах и кормила нас "завтраками". После установки кухни началось самое интересное, оказалось что их инженеры неверно рассчитали размеры островка и при малейшем давлении островок готов был упасть, а у нас маленький ребенок, каждый раз переживать за то, не рухнет ли островок на моего ребенка, увольте. Материал кухни крайне отвратный, при любом соприкосновении остаются ляпы, поверхность столешницы абсолютно с непонятным покрытием, когда падает солнце она вся заляпана, даже когда я ее только намою, дверцы у шкафчиков закреплены неровно (возможно косяк сборщиков, но меня как заказчика данный факт вообще не должен волновать). Приезжал директор магазина, развел руками, предложил забрать островок, чтобы доделать, но только за доп плату, мы согласились и стали ждать, когда же данная контора прекратит кормить нас "завтраками" и все же заберет на доделку ХОТЯ БЫ островок. Спустя пару месяцев менеджер Алла соизволила заняться нашим проектом, островок забрали, за дополнительную плату доделали с горем пополам (хотя повторюсь ошибка ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО технических специалистов, но доказывать что-то сотрудникам данной фирмы увы бесполезно). Спустя 4 месяца эксплуатации кухни (после установки) у нас лопается столешница и конечно же вина исключительно покупателей (то есть нас), опять же со слов менеджера Аллы ("видимо вы на столешницу вставали или кастрюлю тяжелую ставили" убеждает нас Алла), менеджер данной организации на полном серьезе считает, что я не должна ставить кастрюлю на свою столешницу (столешница из иск камня). От этой организации приехал мастер, чтобы отшлифовать поверхность столешницы, но и он не смог внятным образом сказать что же произошло и как возможно исправить трещину прямо посередине столешницы. А о клиентоориентированности этой организации я вообще молчу, менеджер перебивает, не дает ничего сказать, слышать клиентов не для них. Я искренне надеюсь, что все последующие потенциальные клиенты этой организации прочитают мой отзыв и примут правильное решение, обратившись в ДРУГУЮ организацию!!!
1
1
June 15, 2023
Отвратительно. Обратились в фирму Крокус за кухней. Спроектировали, рассчитали стоимость, следующий этап вызвали замерщика их фирмы за 700р, все замерил ,утвердил. Далее мы запросили счёт для оплаты кухни и они пропали, перестали отвечать на сообщения, спустя неделю вышли на связь и сказали,что стоимость изменилась,прайс ещё обновляется и когда они смогут рассчитать кухню совсем не известно. Обратились через день, опять такая же история ,ничего не знаем по новой цене,ждите не знаем сколько. На просьбы тогда вернуть деньги за замер ,ответили хамски что не обязаны. И вообще отношение после замера началось ужасное ,игнорирование, хамство. Так что если собираетесь обращаться в фирму Крокус подумайте ,нужно ли вам такое отношение
1
1
October 9, 2023
Отвратительное отношение к работе! 3 мес ждала кухню размером 2м. Установили с косяками, фасады не тех размеров. Исправлять не хотят. Заказали якобы новые фасады. Ещё 3 месяца ждала, в итоге говорят сами забирайте и меняйте. Фурнитура вообще не держит даже дверки. Из групп в вайбере удаляют. Отрицательных отзывов не напишешь. Выкладывают только положительные
1
November 30, 2022
Хотелось бы поделиться отзывом о покупке в компании Крокус мебель кухонного гарнитура и шкафа-купе в спальню. Мы очень долго и основательно подходили к выбору компании и мебели, (наверно обошли все возможные тц и частников),и в итоге мы с мужем остановили выбор на компании Крокус мебель. Мы очень довольны нашей покупкой, а также грамотным консультированием сотрудника Аллы в тц Победа. Алла смогла уложиться в наш ограниченный бюджет, помогла выбрать кухню, шкаф-купе и по оттенкам, и по модели, комплектующим , давала грамотные советы. Мы очень довольны , что обратились в эту компанию. Приятным бонусом за большую покупку стала мойка)) очень красивая и необычная. Также понравилась пунктуальность доставщиков, быстрота сборщиков. Быстро, в течение дня собрали кухонный гарнитур (а у нас он не маленький, около 5 п.метров со шкафами до потолка) + шкаф-купе 2,5 м в длину и также до потолка. Мы очень рады и рекомендуем данную компанию для заказа. Мы в процессе ремонта, и если ещё нам понадобится мебель,
То обратимся именно в эту компанию и к Алле за помощью в выборе. Мы ,надеюсь , уже стали постоянными клиентами. Уверены, что купленная мебель в данной компании прослужит нам долгие годы в радость. Спасибо большое 😊
3
June 21, 2022
Хочу выразить благодарность и оставить отзыв о компании "CROCUS". Компанию мы выбирали долго, обьехали не один салон Самары.В итоге остановились именно на них. Отдельное спасибо менеджеру Алле, за индивидуальный и профессиональный подход к клиенту. Составила нам проект кухни по нашим предпочтениям. Цена и срок изготовления нас устроил и мы сделали заказ. По итогу получилась вот такая красавица кухня!!! Цвет фасада в живую просто супер, именно такой цвет я и хотела в сочетании с белым. Кухня-Мечты получилась!!! Ребята установщики тоже молодцы! Собрали все быстро и чётко.
*Теперь ждём изготовление и установки детской🤗 Хочу пожелать процветания компании "CROCUS " развития и еще больше клиентов, т.к. остаться недовольным, работая с вами, просто невозможно!!!
2
1
November 13, 2021
Мы хотели бы выразить огромную благодарность фирме "Крокус" за нашу новую кухню. С нами работала дизайнер Ищенко Лидия. Мы считаем, что это специалист высокого профиля, профессионал своего дела. Она очень внимательно относилась ко всем нашим просьбам и замечаниям по поводу дизайна нашей будущей кухни. Постоянно предлагала разнообразные варианты и решения. В результате мы получили кухню нашей мечты! Кроме того, хотелось отметить слаженную и качественную работу сборщиков мебели, которые проявили также высокий профессионализм и четкость в работе. Огромное спасибо всем!
С уважением
Виктор и Наталья Бороденко
2
2
November 27, 2022
Почти 10 лет назад они устанавливали нам кухню и до сих пор кухня в отличном состоянии!!!
Сейчас уже пришли к ним за второй кухней и рекомендую их знакомым и друзьям! Молодцы, ребята!!!
3
March 23, 2020
Заказали кухню в Крокусе, пришли установили, всё хорошо. Через некоторое время треснула столешница и тут понеслось. Меняли её 1 раз и два раза её ремонтировали. Мастер сказал что проблема в стеновой панели и проблема в алюминиевых рамках которые давят на столешницу и таким образом получается точка напряжения. Последний раз когда пришел мастер он её подпилил и вроде как бы всё.... Но нет! Приблизительно через год столешница треснула очередной раз и в том же месте! После долгих разговоров меня направили к мастеру, а мастер мне заявил следующее...
"Ваша кухня это не КОСМИЧЕСКИЙ КОРАБЛЬ, МЫ НЕ МОЖЕМ ОПРЕДЕЛИТЬ ТОЧКУ НАПРЯЖЕНИЯ! ЭТО НЕ ГАРАНТИЯ"
Предварительно я обговаривал с мастером платный ремонт столешницы, но цену мне так и не сказали, а на счёт поиска точки напряжения стали ссылаться на сотрудников завода РКЦ Прогресс, мол тока они в состоянии найти проблему в кухне которую спроектировал и собрал Крокус!
Спасибо за внимание.
p.s. номер договора дома если надо, могу приложить
7
1
July 2, 2020
Заказывал кухню. Качество на четверку. В основном разочаровали доводчики посредственного качества. Есть нарекания и по отношению к клиентам - мелкий брак вроде как приняли в работу а потом исчезли с радоров. Клиент заплатил и ладно.
Но в целом свои обязательства выполнили и несчитая доводчиков качество изготовления на хорошем уровне.
4
3
December 28, 2019
Crocus - от слова ДОЛГО. Ждать будете долго, недели три минимум чтобы сделали кухню или шкаф! Ещё долго будуте ждать замены или устранения дефекта, возникшего при монтаже!
2
1
April 23, 2020
Долго и некачественно. Больше добавить нечего
1
1