Crocus Fitness
341 review
January 11, 2023
Купила контракт удаленно, очень удобно. Клуб красивый, большой. Есть огромное засевание к отделу продаж!
пришла его активировать впервые посещение, со мной подписали бумаги, дали браслет, сфотографировали, пожелали хорошей тренировки … и благополучно переключились на потенциального покупателя и побежали ему показывать клуб.
А я сама по себе, брожу по клубу , пытаюсь понять схему клуба, ладно девушка на ресепшен показала как до раздевалки на 3 этаже дойти.
у меня есть опыт и работы в клубе Премиум формата и опыт члена клуба, так что СЕРВИС сравнить могу.
Меня как клиента не передали ни в одно подразделение клуба. Мне не рассказали где взять расписание групповых, как подобрать тренера, или кто может показать как расположены зоны тренажеров в ТЗ. Я не знаю про бассейн и как туда дойти и где взять халат и куда его нужно сдавать. Мне не сказали как пользоваться зоной бань с прочими плюшками. Мне не рассказали про приложение мобильное.
Я заплатила денег в кассу, а дальше «сама, девочка, сама»- такой сервис, я верно понимаю ?!
Я крайне огорчена.
Взаимодействие с новым членом клуба не выстроено. Ничего не показали, ничего не рассказали, и пошли новый контракт продавать, вместо того, чтобы закончить продажу.
Либо в клубе вообще не выстроена подобная система вовлечения ЧК в клубную жизнь, в знакомство с пространством. А это очень плохо для уровня премиум! Член клуба сам по себе.
Благо мой молодой человек был ЧК клуба, вот я ему звонила и спрашивала что мне делать, и про приложение м запись на групповые тоже от него узнала.
То есть метод сарафанного радио используется?!
11
2
March 1, 2023
Фитнес находится в ТЦ не для простых людей, туда даже общественный транспорт не идёт, ехать надо на машине, три часа вроде как бесплатно парковка, в самом тц народу мало, это и понятно. Сам Фитнес поразил тем, что он на весь этаж и тренажеры не по залам, а прям на этаже, на открытом пространстве, это ооочень необычно. Много звезд там тренят. Раздевалки просторные, туалеты удобные. Световое оформление красивое в коридорах. Круто в общем. Минус! Бесплатно бутылки не дают и стаканчиков нет, но воду есть где набрать, так что надо обязательно приходить со своей бутылочкой.
September 13, 2023
Очень плохое обслуживание .Персонал совсем не следит,что в соляной комнате курят,мусорят,полотенца,которые выдаются ,кидают на пол,встают на них ногами,даже в обуви,мужчины вытирают ими свою грязную обувь.После 20 часов в на территории бассейна очень шумно,нецензурная брань,прыгают с бортика бассейна,выхрдцы с кавказа и средней азии собираются большими компаниями,не моясь,прыгают потные и грязные в бассейн.Санитарные нормы нарушены!!!!.Обращения к сотрудникам фитнеса навести порядок и чистоту не дают своих результатов.Сотрудники не реагируют,хотя каждый человек,покупая абонемент,подписывал договор о правилах поведения и санитарии в фитнесе.Но,по-моему,там никому нет дела до порядка,хотя фитнес считается премиум класса.
9
February 1, 2023
Отличный фитнес, где есть детские секции по различным направлениям. Особенно есть секция по единоборствам(каратэ) для детей от 3 лет. Также есть возможность участвовать в сдача на пояс и турнирах.
September 8, 2023
Высший класс! Все продумано и для профи, и для начинающих, и просто для отдыха. Приятный и вежливый персонал. Есть бассейн.
1
April 13
Я не люблю писать критику, но больше нет сил. Может хоть после публикации тут будут какие-то действия. На фото сломанный смеситель в душевой в женской раздевалке на нижнем этаже. Это произошло не сегодня, не вчера и даже не позавчера. Около недели точно. Говорить админам бесполезно. Да, они передали дальше и все. Почините уже наконец. Неужели так трудно.
2
December 15, 2022
Зал хороший. Тренажёры в отличном состоянии. Огромное пространство. Чисто. Единственный минус за год, не оповестили про закрытие в 00:00, а не в 01:00 в праздники. В отличии от других фитнес залов, не спамят на телефон предложениями купить/продлить Абонемент.
3
March 26, 2024
Все комфортно. Халат, полотенце не нужно носить с собой. Народу не много, особенно важно было для групповых.
May 20, 2023
Занимаемся в клубе Крокус фитнес Кунцево 2 года. К первому году замечаний не было. Но сейчас клуб превращается в помойку. Начнем: в мужской душевой, где бассейн в дозатарах как кончилось однажды мылр, так его и не заливали. Лейка была сломана пол года и вот наконец ее починили. В женских раздевалках, в зоне бассейна,работает один фен из 3, стоит очередь на сушку.Двери в женских душевых постоянно кто-то ломает. Как-то раз уборщица красила волосы прямо в раздевалки, но больше ее не видела, значит уволили. Но теперь есть другая уборщица и то,что я увидела меня ввело в шок. Она брала руками без перчаток из настенного ведерка для туалетной бумаги использованный мусор и складывала его в пакет, также она это сделала в зоне где мы сушили волосы, а потом она просто, не помыв руки, после мусора, положила бумагу для вытерания рук в дозатор, а также ватные палрчки и диски. После такого больше мне их брать не хочется!!!!! Далее многие полотенца превратились в труху,но ихкак буд-то так и надо кладут на полку. Ну и еще один не очень приятный минус, после тренажеров липкие руки, видимо их не часто протирают, не приятно. И вот вопрос за это мы платим 60тыс.рублей. !!!
12
1
November 26, 2024
Спортсмены приезжают в зал паркуются в неположенном месте затрудняют въезд и выезд на парковку. Свинство не спортсмены а инвалиды. Охрана комплекса бездействует.
В течение трёх последних недель у меня своровали две пары кроссовок, заметил последнее время что контингент в раздевалке шарится разный… Будьте осторожны, не оставляйте ценных вещей и проверяйте надёжно или закрыть свой шкафчик!
1
April 21
Чисто , аккуратно, современно
February 28
Потрясающая площадка. Стоит своих денег!
1
October 20, 2024
Отличный фитнес клуб мне очень понравилось всем советую
2
2
January 10, 2021
Просторный клуб с шикарным интерьером. Тренировки проводят тренеры уровня топ. На популярных групповых тренировках бывает довольно много людей, необходимо записываться заранее. Кроме групповых тренировок в клубе очень свободно, видимо за счёт большой территории. Даже в бассейне больше 4х человек одновременно не видела, помимо времени, когда занимаются детские группы. Тренажёры качественные и разнообразные, популярные силовые тренажёры представлены в большом количестве. При необходимости можно пойти на аналогичный. Кардио тренажеров также много, но часть закрыта в связи с эпидемиологическими требованиями. Есть Спа -зона: хаммам, сауны, джакузи (в основном все включено в абонемент, но есть и за доп плату). Из минусов: не всегда хорошая вентиляция и температурное регулирование на верхних этажах, в зале с велосипедами душно, а в большом зале для групповых тренировок бывает прохладно.
6
1
April 26
Обшарпанные раздевалки. Не следят за техническим состоянием.
1
May 4, 2021
Очень крутой клуб, его масштабы просто удивляют, так много разнообразных саун, залов для тренировок, отличные тренажеры и к ним в сопровождении прилагаются знающие свое дело спортивные тренеры, Реально профессионалы, действующие спортсмены который регулярно повышают свой уровень, Мой брат пришел в такую отличную форму за короткие весьма сроки , ситуация у нас сложная ,
Много лишнего веса и лени )! благодаря Яну Пашура бро стал подтянутым в хорошей, Ещё пока не спортивной , но уже человеческой форме! отлично себя чувствует, стал более манёвренным, складным и обрёл новую жизнь, огромное благодарность за такую работу ! Это высший пилотаж ! Мы все очень довольны результатом и будем продолжать тренировки! Мы пробовали различные клубы , именно этот оказался тем, что Было нам так необходимо )
2
5
October 30, 2023
Это самый крутой спортивный комплекс . Все что нужно для всей семьи. Есть бар где можно перекусить и провести время
May 18, 2024
Отличный зал, отношение к клиентам, квалифицированные тренеры. Отличная спа зона;)
3
2
September 24, 2023
В целом хороший клуб, для полного комплекта не хватает пауэрлифтерской скамьи для жима лёжа
Единственное чего не понимаю- почему в мужской раздевалке не все шкафчики работают, куда постоянно пропадают рожки для обуви, хотя казалось бы клуб явно не эконом класса
July 4, 2023
Достаточно красиво , очень удобно и комфортно.Сыну и мне очень нравится , интерьер обалденный ,словами не передать .Рекомендую .
1
March 31
Худшего отношения управляющего ещё не видели !!! Обещает вернуть оплату , в итоге врет , сбрасывает трубку ! И всячески пытается увильнут Владимир Николаев . Вынужденны обращаться в прокуратуру
1
March 24, 2024
Хожу в данный фитнес клуб с открытия. И конечно то что было в самом начале -небо и земля.
Более того персонал стал отвратительно себя вести по отношению к клиентам. Душевые, полотенца. Да. Но совсем недавно произошла еще более удивительная ситуация. Я нашла в халате использованное средство личной гигиены для женщин. Пошла на рецепшен. Очень была удивлена ответу. Там пожали плечами и заявили, что они в этот халат ничего не запихивали. Такие дела…очень неприятно..
Ну и хотела бы отметить солярий который даже не греет
Дорожки в бассейне которые занимают для тренировок (сразу две )
И бани, которые постоянно не работаю.
Жаль, очень жаль
3
2
April 23
Шикарное место для отдыха
November 28, 2023
Ужасное отношение к членам клуба .
В женской раздевалке все грязно, шкафчики не работают , в душе сломаны двери. Сейчас еще пришла новая управляющая , которая совершенно не умеет общаться. Очень противно за такие деньги , такое отношение . Убрали хорошие детские бесплатные занятия.
9
1
December 1, 2024
Зал четкий , если бы еще все минусы убрали все было бы афигенно
March 20, 2024
Прекрасный зал! Бассейн небольшой, но есть 2 сауны и один хамам. Отходила сюда год, планирую взять абонемент еще на год
1
November 4, 2022
Душевые словно им уже лет 20. В женской раздевалке в зоне тренажерного зала очень слабый напор. Полотенца одни для зала и душа, не очень приятно пользоваться , был период воняли пока не пожаловались. Халаты ужас, как им не стыдно такие давать, дырки и вид . Хамоватые сотрудники , особенно светленькая на ресепшн , словно домой к ней приходишь .
4
2
July 12, 2024
Купила абонемент, сразу бросилось в глаза: идеальная чистота, приветливость персонала и комфорт! Спасибо инструкторам за внимание и заботу!
1
February 9, 2022
В раздевалках чисто, но много народу практически всегда. В тренажёрном зале тоже много народу с утра и вечером. Свободнее днём или часов с 21 до 01 ночи. Если Вы ходите с детьми, то имейте ввиду, что в кардио зоне и тренажерном зале им находиться нельзя рядом с Вами и после бассейна ребенок может посидеть погреться только в еле теплой бане, в другие бани их не пускают-(хамам, финская, солевая комната).
5
3
January 19, 2023
Приветливый персонал. Очень просторно. Вечером хватает места всем. Очень чистые раздевалки. Свежий ремонт. Все понравилось
1
July 10, 2022
Потрясающе классный клуб!! Красивый, современный , все тренеры высокие профессионалы своего дела ! Получаю огромное удовольствие от посещения.. заряжаясь позитивом каждый раз !
3
October 28, 2023
Помещение, тренажеры и спа зона отличные. Особенно спа зона. Но вот сервис полный провал. Непонятно как записаться на массаж, не понятно как записать на секции. Расписания меняются все время, нет мобильного приложения, точнее оно есть из даже два но они НЕ РАБОТАЮТ! И расписание там не то и записаться нельзя. Короче говоря клиентский сервис нулевой. Купил ребенку тоже абонемент себе за 45 ему за 35. Так ему нельзя в зону силовых тренировок и в зону спа с хаманом, баней и джакузи?? Там с 15 лет можно. Ну парковка еще удобная, можно зайти сразу в спа с минус 1 этажа
1
March 2, 2024
Персонал, отношение к клиентам. Вода в бассейне не надлежащего качества. Либо дешевая химия, либо не следят за параметрами хлор и рН...
2
September 9, 2021
Лучший в клуб в районе Кунцево города Москвы. Всё на высшем уровне, цена приемлема. Из негатива - вечный бардак в тренажёрном зале и это не важно в какое время, хоть в 6 утра (в открытие), днём или вечером. Снаряды буквально разбросаны по всему залу, "блины" приходится переносить с другого конца зала и брать от другого тренажёра. Да, понятно что это делают посетители клуба, но дежурные тренеры за порядком не следят. Обращался на горячую линию, перезвонили, сказали что примут меры и переговорят с главным тренером но ничего не изменилось. Видно изменится только когда реально сменят главного тренера.
6
4
March 27, 2024
Если вам нужен нормальный спортзал, то вам Крокус фитнес не подходит. Он больше про времяпровождение в Спа
3
1
April 11, 2023
Почти все групповые занятия стали платными! Пришла впервые на бесплатное занятие, которых всего 2 в день, вот сижу жду уже 20 минут тренера, его просто нет. Получается, что покупая абонемент за такие деньги, покупаю только браслетик? В мой абонемент ничего не входит. Ужасно разочарована. Будем менять фитнес клуб.
4
1
July 18, 2024
Клуб пока не открылся, но будет бомбовый 😍 выглядит просто нереально круто
3
2
May 21, 2023
Хороший фитнес. Чистый, оборудование нормальное. Бани, хамам и сауны отличные. Солевая комната. Хожу 5 й год. Дорогой абонемент.
July 28, 2022
Я в этот фитнес клуб хожу с 2020, недавно и сын начал интересоваться тренировками и ходить со мной. Здесь много детских программ. На сына кстати карту я не приобретала, ему без членства разрешили ходить, а у меня карта вип. Очень удобный формат для тех, кто посещает разные групповые и часто ходит в клуб в разное время.
3
November 5, 2023
Посещала данный клуб. В женской раздевалке забыла крем для лица , позвонила им через три часа,сказали что ничего не нашли. Неприятно, зарекомендован как премиум, а тем не менее воровство..
3
November 11, 2021
Сам клуб мне нравится, но есть одно огромное НО, я хожу с дочкой 12 лет, Ребенок очень много плавает в бассейне, после этого хочется, что бы она хорошо прогрелась, но нет ей в сауну нельзя, а та что рядом с бассейном очень холодная, в итоге у нас постоянно насморк и получается по годовой карте мы ходим один раз в год. Я понимаю если бы ребёнок плохо себя вёл, кричал и прочее, но она просто спокойно сидит в парной, но бежит персонал и начинает вопить, что ребёнку нельзя. Что за БРЕД???
9
1
March 12, 2023
Занимались в этом фитнесе 2 года, семья, двое взрослых и ребенок.
Внесли депозит на ребенка для занятий с тренером, депозит весь не использовали, написали заявление на возврат, более трех месяцев денег не возвращают, только кормят завтраками. Отвратительное отношение, ни в коем случае не вносите депозит его Вам никогда не вернут!
7
April 23, 2024
Одно из лучших мест которое я знаю в плане фитнес зала ! Рекомендую 100 %
1
1
May 10, 2022
Мой любимый зал ) лучшая спа зона. Много отдельных залов под разные тренировки ) тёплые лежаки , зона отдыха ( качели ) . Купольный зал для кардио)
3
January 27, 2023
Хороший тренер, хороший зал, но перегруженная спа зона и часто в сауне много народа, который устраивает из сауны русскую баню.
3
November 8, 2023
Отлично все! Одно из лучших соотношений по цене и уровню клуба.
July 21, 2022
Начала ходить совсем недавно. Плавно приучаю себя к спорту, подкрепляя мотивацию всякими "плюшками" (SPA, массаж). Вчера побывала на спортивном массаже у Рогожиной Натальи! От всей души рекомендую этого специалиста, так хорошо мне не было уже очень давно, и физически и эмоционально! Спасибо ей огромное!
4
September 19, 2022
Впервые попробовала программу Prama. Это когда зал разделен на зоны, где есть датчики, фиксирующие скорость, количество повторений, другие действия участников. Световая разметка указывает, куда нужно пройти для прохождения следующего этапа. Получается не просто механическая тренировка, а такие а-ля веселые старты. Поэтому кажется, что меньше устаешь. Это практикуется в Крокус Фитнесе в Кунцево. Рекомендую такие тренировки, если не любите рутину в спорте.
3
January 4
Вежливый персонал
February 24, 2024
Обожаю этот фитнес, занимаюсь тут 3 года
Но пора сделать ремонт в душевых!!!