Номера чистые, единственное замок на двери был сломан. Отдыхали семьёй процедуры понравились всем. Бассейн на свежем воздухе поменьше и побольше+аквацентр в самом отеле. Еда вкусная, тоже все оценили.Территория большая, есть детские площадки. На 2 этаже есть игровая комната , дети в восторге , не хотели уезжать . За это огромное спасибо аниматорам и няням.
Обязательно приедем ещё раз!
3
1
Show business's response
Виталий К.
Level 6 Local Expert
March 2
Тарелки в ресторане маленькие. Даже немного если еды - все вываливается. Из-за этого все скатерти в пятнах. На обед вся кухня была грузинская и острая, супов для детей без перчености не было. Попросили сделать ребенку суп - сварили на воде лапши с овощами. Кастрюли с супами стоят так, что поварешкой налить не капнув нельзя - сверху над кастрюлями идет стеклянная полочка и поварешка в нее упирается, приходится либо наклонять поварешку сильно, либо тарелку держать в удалении и наливать, чтобы поварешка была не под полочкой. В спа центре в мужской раздевалке запах сырости и затхлости, ключей от кабинок нет, сказали «ключи делают» . Полотенец не дают - брать из номера. Они намокнут и лругих не дают, сказали сушить на батареи. У нас в номере одна маленькая батарея, семья из 3 человек. Они там не высохнут. Вообщем сие место тупо не стоит своих денег.
5
3
Андрей Г.
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Отличный отель! Отдыхаем всей семьёй, нам всё нравится, вежливый персонал, очень вкусно кормят, хорошее лечение! Есть детская игровая, что очень важно, для детей проводят разные конкурсы и развлечения, особая благодарность Юлии Сергеевне, которая занимается с детьми, это очень хороший и добрый человек, спасибо Вам!
2
1
Show business's response
Ирина Суворина
Level 15 Local Expert
July 13
Суперское место!!! Есть возможность арендовать домики на берегу реки!!! На территории есть бассейн для детей!!! Пляж-песок!
Анастасия Брызгалова
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Обслуживание хорошее, еда разнообразная, персонал 10 баллов!!! Везде чистота и порядок. В спа очень понравилось! На улице два бассейна, один из них с подогревом, что очень удобно, так как были с ребенком. Для детей работает детский клуб, что тоже огромный плюс, можно оставить ребенка и спокойно идти на процедуры. Ежедневная развлекательная программа.
2
1
Владимир Г.
Level 2 Local Expert
November 5, 2023
Всё прекрасно, уют, теплота обслуживающего персонала, высокая квалификация медцинских работников, шеф - повар просто кудесник. Всё очень понравилось.
С большим удовольствием посетим Ваш коллектив ещё раз!!!
4
1
Show business's response
Ирина
Level 12 Local Expert
July 25, 2023
Вежливый персонал, еда отличная швеждский стол, разнообразная. Много процедур, ванны, души, фито-бочка, фито-бар и много всего. Детская анимация на +5. Вечером после ужина музыкальные вечера. Мастер классы для детей и взрослых. Ухоженная территория. Есть бассейн и компленс бань по записи.
1
1
Show business's response
Алексей Харламов
Level 14 Local Expert
July 20, 2023
В целом очень приличный комплекс - отличное место, хорошо оформленная территория, вежливый персона, спа зона, приличный завтрак и ряд доп услуг. Из минусов не самое удачное соотношение цена/качество - 8000 рублей в сутки за крохотный домик без кондиционера и телевизора, всё-таки дороговато.
2
Анна Иохим
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Проводили рабочую сессию 17-18 марта 2023 г. командой 21 человек. 1.Проживали в домиках по 2 человека: тепло, чисто, уютно, приятным бонусом было часть домиков с более высокой категорией, ребята оценили:) 2.Конференц-зал светлый, комфортный, технически оснащенный; 3.Питание на кофе-брейках, обедах и ужинах вкусное, заказывали на команду и шведский стол и отдельный ужин с местными сырами и рулетами, все очень вкусно;
4.Отдельно хочу отметить чуткий сервис, нет натянутых улыбок и вышколенных слов, а есть искреннее желание быть полезным, когда абсолютно разный персонал отеля интересовался, все ли хорошо и предлагал помощь, поддержка без дополнительной оплаты, эта забота по человечески приятна;
5.Нам понравилась Крона теплом и уютом, людьми и конечно тем, что цели нашей сессии мы достигли:)
Спасибо Юлии и Юлии, нашим менеджерам и в целом, отелю.
1
1
Show business's response
Надежда Г.
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Красивый ,ухоженный,современный отель на берегу Бердского залива. Можео отдохнуть с лечением .Очень хорош е специалисты - физио кабинет,грязе-водо лечение. Хорошо оборудован тренажёрный зал. Отличные аниматоры для детей!
1
1
Show business's response
Виктория Ложкина
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
Отдыхаем здесь сейчас, хочется отметить весь персонал, все очень приветливы. Массажист Влад лучший специалист, много где делала массажи, он лучший, чуткий, внимательный, сильный. Обязательно вернёмся ещё и буду рекомендовать.
1
1
Show business's response
Виктория Ламанина
Level 4 Local Expert
July 23, 2023
При выборе места для отдыха, ориентируешься на фото/видео с сайта. Очень важно увидеть, то место, где планируешь провести свой отпуск с детьми. Выбор пал на Крона Спа- отель. Забронировала номер заранее ( в конце мая), и была уверена, что всё будет хорошо. По приезду с дочерьми в данный отель, были шокированы тем, на сколько отличается данное место от того, что видели на сайте. Ещё на регистратуре "прозвенел звоночек", отдыхающие обращаются с просьбами к администратору, им отвечают отказом. Пройдя в номер, а он на 2 этаже (лифт не предусмотрен), то что я увидела это неприемлемо. Ковровое покрытие прожженное сигаретами, крючки от штор валяются на полу, не убрано. Ванная комната: душевая кабина вся в ржавчине, раковина в мыльном налёте, фен видно принесли из дома старый. Много можно перечислять. Пригласили старшего администратора, поговорила с ней, что я не готова заезжать в такой номер и почему такая дезинформация, такое огромное отличие предоставленной информации на сайте. Мне ответили " Я вас понимаю.. Но у нас вот так. "... У меня просто не было слов. Отпуск испорчен, найти место в самый разгар лета невозможно в других местах. Это ужасно. Не советую данное место.
5
3
Show business's response
Алина ток
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Посещаю тренажерный зал, довольно таки хороший зал, после этого можно немного посетить аква-комнату, тоже прям плюс за это кроне, только единственное что периодически не работает хамам, солевая пещера и в парилке нет трав и аромомасел, а так в целом все чисто и хорошо, персонал приветливый. Так же цены стали комфортнее, это значит что с детьми, а у меня их трое, не напряжно по финансом.
1
1
Show business's response
Елизавета Шелконогова
Level 16 Local Expert
October 2, 2023
Красивая территория! Не восхищаться невозможно! Ни один отель не может похвастать такой, с выходом к пляжу на заливе. Неплохие номера, завтраки. Есть игровая, холл с библиотекой, приставкой, большими шахматами и хоккеем. Хорошая зона спа с комнатой отдыха. Интересная развлекательная программа, симпатичные домики. Плохо: ужин подали холодным, стейк из капусты, ребра. Аквазона уже слишком ушатана, чтобы пускать туда людей. Может стоит следующим летом ее закрыть (никто не пострадает от отсутствия 2,5 метров бассейна) и отреставрировать?
1
Show business's response
Елена Пушкарева
Level 16 Local Expert
November 6, 2022
Чудесное место! Отель находится на берегу Обского залива. Территория не большая, но есть выход к заливу. Очень отзывчивый персонал! Еда скромная, но со вкусом, завтрак, обед и ужин включены в проживание. Номера есть в основном корпусе и в домиках. Есть аквазона, в которой расположены турецкая и финская сауны, бассейн. Отличная спа-зона, чудесные массажисты, различные спа программы и т.д. Отдельное спасибо Елене и Александру!!!! Есть лечебное отделение, но там не были. Собственно понравилось все!
4
1
Show business's response
Николай Е
Level 13 Local Expert
July 29, 2023
Хорошие гостиницы в хорошем месте, на берегу Бердского залива. Выход на пляж.
Есть бассейн на территории, но в нашем случае он был пуст.
Есть спортзал, небольшой, но достаточный.
Есть зона спа, три бани и бассейн.
В номерах чисто.
Шведский стол на уровне хорошей столовой. Немного подхрамывает обслуживание.
1
Show business's response
Евгения Кустовинова
Level 5 Local Expert
February 13
Была зимой, территория показалась маленькой. Имеется детская площадка. Ресторан не понравился. Жили в отдельном двухэтажном домике, в нем были сауна и бассейн. В сауне дверь открывалась плохо.
3
1
Виктория Жданова
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Гуляли на корпоративе в декабре 2023
Нас разместили в отдельеостоящес здании, слева от главного корпуса.
Всё бы ничего, но было очень холодно (при минус 23 за окном). Батареи жарили хорошо, но в помещении было холодно.
Были очень вкусные закуски, салаты, нарезка, но вот горячее подали уже холодным - на тарелке был огромный кусок мяса, и совсем чуть-чуть паровых овощей. Кому-то возможно так и лучше, но на мой взгляд лучше бы кусок мяса был раза в 2 меньше, т. к. закусок уже все наелись и до мяса почти никому не было дела. Да само мясо было жестковато. К работе официантов никаких претензий, работали очень активно, всегда следили за столами.
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Место красивое кормят ресторан .но нужно поработать над персоналом. Персонал не обученные,деревня. Номера хорошие 4ка твёрдая,уборка каждый день по желанию,все меняют по просьбе. Лечение хорошее качественное, спа зона супер,хороший хамам в спа зоне. Но опять же персонал..желает лучшего обучения не культурные...могут сказать все что не попаде.
2
3
Show business's response
Александр Череменский
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Обслуживание на 5. Персонал вежливый, доброжелательный. Шведский стол -выбор большой каждый, найдет еду по душе и вкусу. Номер чистый, комфортный, в номере есть чайник, телевизор, холодильник, не хватает только утюга и гладильной доски. В Аква зоне сауна и хамам и небольшой бассейн, отдыхающими с детьми будет удобно.
4
1
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
January 11
Жили в 2-комнатном люксе на 3 этаже основного корпуса. В ванной плесень и ржавчина, жутко воняет канализацией при смыве воды. Входная дверь перекошена, чтобы сработал замок - нужно постараться.
Отдыхали на новый год. Вцелом еда на праздничном банкете была нормальная, но многие блюда просто не приносили, если не напомнить официантам. Подруге горячее блюдо вообще не принесли - сказали, что его нет (а выбирали мы блюда заранее!!). В зале было слишком много народа, столы поставили так, что невозможно отодвинуть стул и выйти.
1 января задерживали и завтрак, и обед. Еда была довольно скудная. Только после жалоб постояльцев на следующий день подали что-то вкусное на завтрак. Но в остальном еда была ниже среднего.
Так же 1 января организаторами был устроен костёр прямо под окнами отеля (варили уху), спальня была вся в дыму при закрытых окнах - как раз во время дневного сна детей (а с детьми были многие!).
Крайне удивили ведущие на новогоднюю ночь и на 1 января - было ощущение, что мы попали на дешёвую свадьбу из 90-х...
Можно было бы и не обращать на это всё внимание, но не за 74 тысячи на 3 дня.
Из хорошего - детская игровая комната и вцелом досуг для детей; улыбчивый персонал; неплохой интерьер холла на 3 этаже; наличие бассейна с джакузи и сауной тоже порадовало.
Ирина Савельева
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Хорошее место отдыха. Лечение отличное. Еда разнообразная, но не шик конечно. Бассейн с подогревом, но по факту - холодный, но мы там не купались, были на обскому море. Но это в июле. Вернусь ли ещё? Если только по лечиться. Да, ещё для детей хорошая программа с аниматорами. Есть чем занять.
1
Show business's response
Natalia.ponomareva-vyplova
Level 3 Local Expert
July 18
Снимали беседку,думали,что будем отдыхать на частной территории отеля "Крона",а оказалось,что были на городском пляже Бердска)своей территории у Кроны нет)
2
Елена С.
Level 4 Local Expert
February 11
Все супер! Всем буду советовать. Лечение на 5+. Это первый санаторий где такое хорошее лечение и персонал очень внимательный. Питание разнообразное. Вечерние программы хорошие.
1
Дмитрий Севастьянов
Level 18 Local Expert
May 6, 2023
Восхитительный отель! Круть-крутецкая, жена очень довольна! Понравилось все, включая еду. В лобби варят офигенный кофе, в ресторане пирожные по смешным ценам! Спортзал, солевая пещера. Всегда чисто, убрано, даже зимой)))
3
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Обслуживание супер! Персонал отличный! Еда очень вкусная! Всё чисто, со вкусом! SPA - можно с ума сойти! Романтический отдых с мужем очень понравился!
2
1
Show business's response
Ирина Амайзер
Level 6 Local Expert
April 2
Хороший спа-отель, неплохой шведский стол. В номере есть всё, только номер для двоих, а полотенце для ног почему-то одно и мыло тоже одно, как-то странно.
Ольга Алёшина
Level 8 Local Expert
January 6
Очень смешанные впечатления. Общую картину испортило 1января, когда часть персонала тупо не вышло, на кухне был провал-мало того,что ооочень было сдвинуто время по еде, так ещё и к назначенному времени не успевали вынести+30-40мин ожидания. А ребенку 2лет,не объяснишь,что взрослые отмечали НГ. Уборка-тоже минус. За всё время ни разу не было влажной уборки -даже крошки не стёрли в номере со столика. Крайне поверхностно всё делали, может между заселениями тщательнее это делают, но возникли сомнения. Так же огромный минус-сами накрывают людям выпить прям напротив детской игровой! В библиотеке тоже любят заседать далеко не с книжками, а там зона для настольных игр и дети полюбили туда бегать, но после увиденного одних не отпускала.
В общем списываю конечно всё на нг,но так себе оправдание. Лечебный корпус прекрасен, есть соляная пещера. Возможно попробуем ещё раз заехать летом, может измениться впечатление...
1
1
Ирина Лешукова
Level 8 Local Expert
July 25, 2022
Хорошее место для уютного загородного отдыха. Семейный формат. Хорошие спа и лечебная программы. Территория маленькая, но уютная, со своим пляжем (на пляже есть беседки, которые можно арендовать).
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Из-за пробки мы приехали ровно к концу обеда, когда ресторан уже закрылся. Но нам сразу сообщили, что это не проблема, и проводили нас на обед. Это было очень приятно!
Особенно отмечу лобби бар с отличным кофе и чудесной выпечкой.
3
Любовь Куклина
Level 6 Local Expert
July 15
Хорошая территория на берегу. Были на празднике Ивана Купалы. Вечерняя программа очень понравилась.
1
Ilya Panov
Level 6 Local Expert
February 22
Не уверен как в остальных номерах, но в моем ковер просит что бы его поменяли), у друга в номере не закрывалась дверь. На счет завтраков, еда есть но ее мало, я не ем грибы, а там 50% блюд с грибами. Слышимость в номерах отличная, я вот например услышал что соседям бассейн не понравился и завтраки😀😀😀. В номере нет рабочей зоны(письменного стола). номер в главном здании 2 этаж, на улице -25 в номере холодно. В целом приемлемо, но не для 4 звезд.
Андрей Соловьев
Level 9 Local Expert
January 23
Всё очень понравилось. Персонал, лечение и проживание-на 5 из 5. Маленько было скучновато. Для семейного отдыха или лечения самое-то. Хотелось бы вернуться. Рекомендую.
Наталья С.
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Добрый день. Проживали в отеле Крона с 24.06.23. по 7.07.23. Из плюсов могу отметить только медицинское обслуживание по выбранной программе сердечно-сосудистых заболеваний. Из минусов - всё остальное! Проживали в деревянном домике (экзотики захотелось) - пыль, мусор, который можно убрать только пылесосом - за две недели один раз протерли полы влажной тряпкой. Окна грязные, на балконе не убираются вообще. Домики явно требуют ремонта! При заселении выяснилось, что пульт от телевизора не работает, в душевой кабинке не было стойки с держателем. Всё устранили, но почему не перед тем, как заселять людей!? Обслуживание в ресторане - это отдельная история! По новым правилам, у нас был только завтрак (включённый в стоимость), а обед и ужин - по меню ресторана. Ожидание блюда могло составить от 30 мин и выше, при этом мы делали предварительно заявку за 2-3 часа до обеда или ужина. Нередко блюда приносили уже остывшими, зачем их выдерживали - не понятно! К качеству блюд притензий нет, кроме двух десертов - чизкейк и панна-котта - ужасны! Вокруг нет других кафе или ресторанов! Меню у ресторана и так не очень обширное, но под конец нашего проживания нам называли только несколько блюд , которые мы можем выбрать. Вообщем, ни в коем случае не рекомендую этот спа-отель!
3
1
Инкогнито 5028
Level 4 Local Expert
July 25
Были на празднике, очень понравилось, было много развлечений для детей, огненное шоу. Однозначно, посетим ещё )) дети в восторге) даже сама атмосфера чудесная
Елена Ш.
Level 3 Local Expert
January 1
Заехали 30 декабря 2023 г.для празднования нового года. Оплатили за 3х человек 96000 рублей, в данную сумму входило проживание 3 суток, 3-х разовое питание, новогодний банкет. С первого дня были неприятно удивлены посещением ресторана, в котором грязные столы и неубранная посуда, а также отсутствием чистой посуды на раздаче, а самое главное отсутствием готовых блюд, которые можно положить в эту посуду. Меню не продумано. Все, что предлагали было мягко говоря не совсем съедобное. БОЛЬШОЙ вопрос к квалификации поворов и обслуживающего персонала. Данна ситуация не меняется на протяжении нескольких дней, администация отеля никах не реагирует на замечания и претензии гостей. При выборе отеля стоит хорошо подумать.
1
1
Show business's response
Светлана Забара
Level 2 Local Expert
May 9, 2023
Неожиданно, нам довелось побывать в Спа- отеле Крона на Бердском заливе. Сам отель приставляет внешне здание в футуристическом стиле. Уютный холл, и очень доброжелательные улыбчивые администраторы. Приветливо встретили, всё рассказали, подробно, детально . Номер приятно удивил элегантным дизайном, просторным пространством, гостеприимно встретил приготовленной водой в булочках , пакетиками с чаем и сахаром. В ванной комнате нас ждал набор для приведения себя в порядок: зубные щетки, шампуни для волос, для тела, шапочки для душа , бритвенный прибор. Всё продумано, аккуратно, при необходимости можно было включить подогрев пола, чтобы было тепло после душа. В ресторане в завтрак, обед, ужин- шведский стол. Всегда выбор из нескольких закусок, горячего. Всегда всё прекрасно приготовлено, оформлено, аппетитно выглядит. Респект повару! Очень уютно, приятно в самом ресторане: белоснежные скатерти, с шоколадного цвета дорожкой. Приветливые, ненавязчивые официанты. В лечебном отделении нам делали массаж, ванны пихтовые, массаж механический стоп. К кому придёшь все умываются, доброжелательные, готовые откликнуться на любой вопрос. В спа - отделении мы прошли программу « Тотал- Релакс». Наши массажисты- специалисты Елена и Дмитрий прекрасно провели все этапы программы. Наличие в отеле бассейна с финской баней и хаммамом делают время в отеле , невзирая на погоду, отличным !!! подаренный нам 4-х дневный отдых, благодаря четкой продуманности каждого шага сотрудников отеля, мягкой доброжелательности, предупредительности сделали наш отдых незабываемым!!! Пожелание руководителям и сотрудникам отеля- процветания и развития!!! Очень хорошо, что вот такой высокий уровень можно испытать и у нас в России. Обязательно расскажем всем друзьям и родным о вашем чудесном отеле. Отеле « Крона».
2
2
Show business's response
Ольга Подлесная
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Какие тут виды!!! Хорошая дорога до отеля, ухоженная территория. В ресторан при заезде попасть не удалось, закрыто. Пришлось с дороги уснуть голодными. Умеренно вежливый персонал, разнообразные завтраки. Стоит обратить внимание администрации на более тщательную уборку в номерах ( чужие волосы, много пыли, чеки в тумбочках)!!!
1
Show business's response
Арина Сыроежкина
Level 6 Local Expert
July 6, 2023
Ставлю три любимой Кроне, только за то, что была Вашим пост клиентом долгое время.
В этом году заехали вчера первый раз. Цены выросли, за животное тоже (заезжаем с котом). Что на выхлопе:
-сантехника ужасная, вода тёплая еле течёт из душа
-смыв унитаза - палец сломать можно
-шторки в душе нет (номер 503)
-замок в туалете сломан
- духота в номере (вентилятор не спасает)
- завтрак-отдельная тема. Яиц нет никаких. Чтобы поесть то, что хочешь, успевай пораньше. Каша одна - овсянка(раньше был выбор). Сгущенки не было уже в 9:00, за пол часа - не появилась. Сметану доели при мне-не обновилась. Кофемашина барахлит ещё с прошлого года, всегда очередь на кофе (для такого отеля, еле работающая кофе машина на завтраке - печаль). Сыр остатки уже в 9:00 - не обновлялся. Чайн ложки просили
Люблю Ваш отель, за закаты, берег, сапы...но это не ваша заслуга)) в остальном, претендуешь (4 звезды, так то) - соответствуй. Соответствия не заметила.
Отдыхаю каждые две недели на Обском, но уже не у Вас.
3
1
Елена С.
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
В октябре в отеле мало гостей, все спокойно. Лечебная база очень хорошая, если берете путёвку на 7 дней, то получите хорошую зарядку для своего организма - физио, массаж, ванны, обёртывания и т.д.
Персонал очень опытный и доброжелательный👍😍
Если хочется отдохнуть от городской суеты, то приезжайте.
Очень понравилось, что вечером в холле зажигают камин, живой огонь завораживает, а пощелкивание дровишек создают уют и тепло. Спасибо за отдых!
1
Show business's response
Мария Левина
Level 3 Local Expert
August 8
Отзыв о работе Spa в Кроне
Мы были записаны сегодня на программу для двоих с тайским массажем - стоимость услуги 7.500руб.
Началось все с того, что нас проводили переодеваться в костюмы для массажа (футболка и шорты) и они оказались в очень плохом состоянии с дырками и пятнами. Далее оказалось, что массаж нам будут делать русские массажисты. Я часто посещаю тайский массаж и впервые сталкиваюсь с тем, чтобы этот массаж делали не тайцы. При бронировании услуги нас об этом не предупредили. Несмотря на все выше перечисленное не хотелось портить себе отдых и идти на конфликт. Но после озвучивания мастерам моих вопросов о костюмах и тайцах, мастер женщина расстроилась и делать массаж отказалась. Мастер мужчина также вместо извинений озвучил нам «идти на выход и говорить все администраторам».
Администратор на наши замечания ответила: «да, мы знаем, что костюмы плохие и мастера русские, но мы же просто тут работаем, понимаете?» Звучало это как «Нашим владельцам все равно на то, что тут происходит, а мы тут просто работаем и не виноваты» :)
Хочу обратиться к владельцам данного места. Эти грязные костюмчики, которые вы даете людям - это ваше лицо. И я считаю, что вам должно быть стыдно. Вы работаете с людьми. Наверное, тайцев привозить в маленький городок сложно, но неужели сложно купить одноразовые трусики и новые полотенца как в том же Тай Рае и не позориться?
1
Elena Serebrova
Level 12 Local Expert
July 1
Обожаю это место. Лечат отлично, кормят вкусно. Все очень вежливо и чисто
1
Ковалева Ирина
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
Отдыхала с дочерью и внучкой. Питание на высоком уровне, персонал доброжелательный и отзывчивый,, проживали в шале mini , большой минус очень плохая звукоизоляция. В spa специалист Елена большая молодец, профессионал своего дела. Нам не повезло с погодой и мы не воспользовались пляжным отдыхом, но чистый воздух и приятная атмосфера запомнится нам надолго. Спасибо "Крона"
2
2
Наталья Удовиченко
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Отдыхали на свадьбе в Кроне. Обслуживание отвратительное. Во время прихода гостей к назначенному времени не был готов фуршет. Все стало появляться на 40 минут позже положенного времени. На мою просьбу дать мне бокал для сока мне ответили : «он же там в бутылке стоит» долгими спорами я добилась, что бы мне выдали фужер, и я смогла попить сока как нормальный человек.
Затем во время торжества все время стояли пустые тарелки, бутылки, никто не обслуживал столы с гостями. Пока мы сами не подходили к официантам никто нам не приносил целые бутылки с алкоголем и не убиралась грязная посуда. Блюда были не такими как были на пробном меню перед банкетом. Агенда вся не соблюдалась, из-за халатного отношения персонала. После замечания родителей начали выносить нарезки которые изначально должны были быть на столе.
Вообщем если планировали отмечать торжество в Кроне, 100 раз подумайте.
Почитайте отзывы, спросите у знакомых.
Я знаю, что я больше никогда не приеду в это заведение.
А самый был торт с вишенкой, что наши молодожены сняли там номер после свадьбы, пришли туда, а там отдыхала другая пара.
Благо, что наши и другие ребята были адекватные и ничего не произошло
Но отель умудрился испортить первую брачную ночь двум парам.
Ставлю 0 из 5
Эта организация не заслуживает никакой высокой оценки пока не проведут работу с персоналолм.
6
3
Анастасия А.
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Приехали отмечать др с другого города.
Цена качество не соответствует.
Сняли домик, тесный. Кондиционера нет и в номерах. Сантехника засоряется. Было заявленно 3 ресторана по факту где можно поесть только один. Были в субботу и прийдя в 18:30 в ресторан, чтобы поужинать оказалось что все повара заняты на банкете и смогут нас обслужить через час. В итоге придя через час официанты нас игнорировать спустя штук 10 недовольство к нам подошли, взяли заказ и сказали ещё ждать 40 мин +половины меню не было. Заказ принесли но не полностью, быстро поели и даже не стали дожидаться остаток, просто отказались. Обслуживание никакое. В номере не была заправлена кровать и отсутствовали пододеяльники. Позвонили на ресепшен оставили заявку и никто не пришел... Территория большая чистая, но опять же бассеин маленький , прокат стоит а велосипедов нет. Аква зона вся старая, маленькая куда запускают по 10 чел. Из плюсов я могу отменить только побережье. Чистое, песок, много мест для красивых фото.
3
Артем Юрьевич
Level 2 Local Expert
June 24, 2023
Отдыхали в Кроне 2 недели назад,не очень довольны чистотой данного заведения,есть тараканы,территория грязная,бассейны не готовы,но остались приятно довольны обслуживанием технического персонала. Вызвали техника пришел парень ,очень вежливый ,одет очень аккуратно,брюки,рубашка рабочая ,сразу видно,что грамотный по работе ,представился Вячеславом ,чего другие не делали раньше,отдыхаем не первый раз. Починил ручку очень быстро,замок в туалете,унитаз ,очень быстро , профессионально. Но больше поразила грамотная речь,уважение и профессиональная работа. Это наверно один плюс данного отеля .На ресепшене грубят,порядка никакого.И вообще работники хотя бы форму бы носили или в один цвет одевались ,как в других отелях.
5
Сергей Осипов
Level 6 Local Expert
March 2
Чисто, комфортно, уютно. Минусы разные бокалы в номере, нет подносов для еды, на большой кровати два одноместных матраса и два одеяла.
В прошлом году представился случай провести неделю в Кроне. И мы до сих пор вспоминаем этот отдых! Вежливый персонал, вкусная еда, очень демократичный отель)
Ещё случилась неприятная ситуация на парковке, администрация оперативно всё решила, к нашему удивлению)) советую!
3
1
Show business's response
Валентина Савко
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Пришли в кафе с семьей ненадолго- выпить кофе.
В лобби, где мы сели, не было персонала - пришлось идти делать заказ в ресторан. Ресторан пустой, но в баре суетятся несколько человек персонала.
Мы сделали заказ в баре, тут же рассчитались, сели в лобби - ждем. Прошло почти 20 минут - но три наших самостоятельно заказанных и оплаченных у бара кофе так и не принесли.
Мы спешили и не могли (да уже и не хотели) больше ждать, пришли и попросили отменить заказ и вернуть деньги.
Как оказалось, персонал не умеет делать возврат: из-за этого неумения его делали в несколько приемов, и вместо возврата списали с нашей карты сумму заказа еще три раза.
Так как мы спешили, проверить возврат денег на карту на месте не успели (оказывается нужно проверять, доверять нельзя) - уже дома обнаружилась недостача.
Короче говоря, кофе не попили, деньги за 4 заказа заплатили, настроение потеряли, головную боль с возвратом денег нажили.
Вот так провели летний вечер в кроне
К сожалению, при всем жедании не смогла бы ее ркомендовать
5
1
Наталья F
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Не понравилось. Ничего. Больше не приеду, рекомендовать не буду. Были семьёй, заезд 17.06.23, выезд 18.06.23. Жили в большом семейном доме. Стоимость одной ночи 23 т.р. ! При этом в эту стоимость входит посещение аквацентра, но с 16 до 19 июня он не работал по тех. причинам. Однако, перерасчета стоимости не произошло. Дом уставший и не такой уж большой, на первом этаже обеденному столу места не нашлось, стоит под лестницей. Лестница скрипит, а деревянные ступеньки либо не прикреплены, либо рассохлись, потому как поднимаешься по ней стопа защимляется, приятного мало. Лестница очень крутая, большая высота ступеней, того и гляди, чтоб дети не навернулись с неё. В ванной комнате душевая кабина с парной, но пользоваться нельзя, так как внутри кабины стоит снятое стеклянное ограждение. Оплата происходила заблаговременно, следовательно, было известно, что будут проживать 6 гостей. Но в доме нас ждали одна чайная пара посуды и два комплекта полотенец. На всех. Правда, после замечания, появилось 4 чайной пары и 6 комплектов полотенец. При этом предложили заплатить залог 500 руб. за чашку, мы отказались, чашки появились без залога. Территория отеля не впечатляет, не ухоженная, газон местами имеется, не стриженный, искусственные озера грязные, цветов мало, пуха много. Завтрак -шведский стол, очень скромный, так себе. Одна каша на воде, нарезанные овощи, запечённый бутерброд, омлет, бекон, нагетсы, сырники, какие то два вида "вчерашних" булочек, ну и кофе с чаем. Обедали в ресторане, заказывали салаты и вторые блюда. Но. Предупредили, что вторые блюда будут готовы через 40 мин.. Мы согласились, не было выбора, другого пункта питания нет. В итоге принесли через 1.5 ч. При этом свинина была уже холодная, говядину одну принесли, а вторую - мы не дождались. Язык с овощами был вкусный. Скидку на день рождения не сделали. Открыли нам беседку на 20 минут позже арендованного времени, дрова после нескольких обращений так и не принесли. Вот так.