Crystallino
Address
Contacts
Общий
8 (800) 222-55-42
Show phone
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Prazhskaya
380 m
Prazhskaya Metro Station
291 m
Features
Credit card payment
Laundry
Delivery
House calls
Wet-cleaning
Restoration of down and feather products
Bio-cleaning
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, bonuses
Clothes and shoe repairs:mending
128 reviews
October 12, 2024
Плюсов нет. Разве что вам мило улыбаются, но только при приёмке вещи.
Минусы:
- наглое вранье в документах. На этикетке производителя указана только сухая чистка. Сотрудник при приёмке сообщила, что не видит препятствий для аква-чистки. Основываясь на визуальном осмотре. На что я ответил, что ей виднее. По итогу в документе формулировка "c заказчиком утверждена и согласована аквачистка". Меня не спрашивали и ничего не согласовывали.
- именно в это месте задают тренды моды. У вас пальто? Нет, тут вам докажут что это утепленная куртка. А это +500 к стоимости.
- По итогу вещь испорчена. Краска сошла с кнопок. При этом результат в плане чистоты оставляет желать лучшего. Уже на выдачи вещи, когда я отметил этот факт, тон сотрудника резко сменился и мне был дан ответ "я же вам говорила что мы ничего не гарантируем, зачем вы отдавали нам вещь". Тот же сотрудник, что и принимал. Очень клиентоориентированный ответ.
- про невероятно медленный процесс приёмки вещей и общий длительный срок чистки не вижу смысла много рассказывать. На фоне других проблем это уже мелочи.
Дабы не быть голословным, номер заказа 008445 от 07.10
Отвратительное заведение. Не советую обращаться к ним, если не хотите испортить вещь и свое настроение!
7
1
October 10, 2024
Когда отдавала пальто на химчистку приняла очень приветливая женщина с темными короткими волосами, пальто почистили хорошо, однако разочаровало обращение другой сотрудницы, когда забирала пальто. Только я хотела объяснить, что не взяла с собой квитанцию, но у меня с собой паспорт, как меня перебили, грубо ответили, что без квитанции ничего нельзя либо паспорт нужен. Проведите с сотрудниками беседу, такое обращение портит впечатление, пусть сначала дослушают, что человек хочет ему сказать.
4
November 29, 2024
Сдавала платье светло-бежевого цвета заказ 010258 от 25.11.2024. При получении обнаружила несколько коричневатых пятен в виде штрихов, что было странным видеть после чистки. Сотрудники сообщили, что: 1. Ваше платье было грязное , мы так же при приемке будем проверять Ваши вещи . Вопрос: в химчистку с какой целью сдают вещи? В одном месте платья сотрудник удалила паром черточки, но я обнаружила их в другом месте. В ответ мне было предложено сдать повторно, но чистка агрессивная и могут белёсые пятна остаться и ткань может повредиться. Сотрудник указала это в квитанции и предложила подписать. Я отказалась подписывать приговор платью, зачем нужна такая чистка, если тебя заранее предупреждают о порче вещи. Обращаю внимание, что это платье сдавала примерно год назад, подобных проблем не было.
1
1