Ctoparts.ru
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
ТРК Урал
550 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Preliminary registration
Authorized service
Pickup points
Basic service
Welding works
Guarantee
Car brand:japanese cars, european cars, korean cars, chinese cars, domestic cars, passenger car, foreign cars
Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of car radiators, repair of cylinder head, shock absorber repair, pneumatic system repair, RKPP repair, restoration of levers, car bridge repair, clutch repair, repair of autonomous heaters, spare parts and accessories to order, replacing of timing belt, installing additional equipment, engine endoscopy, de-coking
Brand:chinese cars, Luxgen, Iveco, korean cars, Ford Cargo, japanese cars, Moskvich, Kamaz, Eraz, Tatra, Talbot, Spyker, Saber, Rover, Roewe, Hyundai Tagaz, Luaz, Mahindra, Lifan, Wiesmann, Chevrolet, Chevrolet Viva, Ford, Gaz, FIAT, Alpina, Maserati, FSO, Holden, Velta, Uaz, Geely, Jac, Geo car, Ginetta, Infiniti, FSR, Isuzu, DAF, Huanghai, Zil, MAZ, Eagle, LDV, Doninvest, Camc, Neoplan, Brilliance, Caterham, Maruti, Saab, Gonow, domestic cars, Daimler, Shaanxi, Lexus, Acura, Land Rover, Aston Martin, FAW, Lotus, Great Wall, Chery, Morgan, Haima, european cars, Metrocab, Lada, De Tomaso, Maybach, Saleen, Jindei, Koenigsegg, Ferrari, Bentley, Vaz, Alfa Romeo, Vis, JMC, Dong Feng, Kraz, Aro, Asia, Foton, Howo, passenger car, foreign cars, BMW, Proton, Buick, Cadillac, Changfeng, Bogdan, Scania, BAW, Audi, Bugatti, BYD, Chrysler, Citroen, Donkervoort, Dacia, Dadi, Daewoo, Daihatsu, Changan, Xin Kai, DW Hower, Dodge, GMC, Hafei Motor, Honda, Hummer, Iran Khodro, Jaguar, Jeep, Kia, Lamborghini, Lancia, Landwind, Lincoln, MAN, Vortex, Zaz, Izh, Seaz, Tagaz, Chevrolet Niva, AC Cars, Admiral, Intrall, Marcos, McLaren, MG, Microcar, Mitsuoka, Oldsmobile, Pagani, Panoz, Hyundai, Plymouth, Tianye, Puch, Austin, Tianma, Tofas, Trabant, TVR, Venturi, Wartburg, Yzk, ZX, Hino, Pontiac, Porsche, Renault, Rolls-Royce, Saturn, Scion, Seat, Smz, Mazda, Mercedes-Benz, Mercury, MINI, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Sens, Shuanghuan, ŠKODA, SMA, Smart, SsangYong, Subaru, Suzuki, Tata, Toyota, Volkswagen, Volvo, Datsun, Gourhan, Great Wall Haval, commercial, Ravon, Ural, Zotye, Tesla, Great Wall Hover, Fuso, GAZon NEXT, Genesis, GAC Motor
Wheelchair accessibility:unavailable
Similar places nearby
276 reviews
October 9
Ребятя стараются, хоть и не всегда получается. Если рассматривать их как маркетплейс по доставке запчастей, то свою нишу они занимают достаточно уверенно. На сегодня цены довольно неплохие относительно конкурентов. Раньше были чуть завышены относительно того же экзиста.
Самым важным их конкурентным преимуществом считаю доставку и ремонт 2 в 1. Т.е. заказываешь и оплачиваешь онлайн, а как детали пришли сразу приезжаешь на ремонт. Среднее качество работ по самому ремонту наверное - 4. Специалисты есть разные, и тут как говориться, смотря к кому попадешь. Лучше записываться к тем кого знаешь. Что неприятно удивило в первый раз, так это отсутствие записи онлайн. Точне она есть на сайте и вы даже можете записаться, но...В результате призодится записываться как в прошлом веке, по телефону, иногда не с первого раза))
По самому ремонту, вроде все неплохо. Если что-то непонятно или сомнительно, то звонят и спрашивают, вплоть до отмены ремонта, если что-то с запчастями не так. В этом молодцы, не гонятся за сиюминутной прибылью.
Судя по количеству машин уровня выше среднего, сервис пользуется популярностью, может благодаря месту расположения. В последнее время работает система бонусов, причем списывают прилично. Также перестали предлагать технологическую мойку, но тут скорее минус чем плюс, но сильно экономит время.
Стоило бы привести в чувство закуток для клиентов, иначе создается впечатление, что о нем забыли 2 года назад.
В целом хорошо, но есть моменты над которыми стоит поработать.
July 3
Отличный сервис. Работают качественно, может быть не очень быстро, но в ремонте автомобиля скорость не главное. Решили вопрос по ходовой , сделали все качественно, ценники адекватные
August 26
Позвонил в автосервис на Елькина 65 с запросом на проведение диагностики форсунок, назвал марку автомобиля и установленный двигатель. Сотрудница по согласованию с мастером мне сообщила, что диагностика займет около 2 часов, стоимость работ 5000 рублей. Я согласился, записался на диагностику на 9:00 на следующий день.
По приезду оказалось, что для выполнения работ нужен комплект уплотнительных колец, без них выполнить диагностику невозможно. Но сотрудница, которая записывала меня не диагностику, не предупредила меня об этом в момент записи на диагностику.
В итоге за обещанные 2 часа провести диагностику уже не получилось.
Ладно, заказал в этом автосервисе комплект уплотнительных колец и оставил свой автомобиль.
Сотрудница, которая выдала приемную квитанцию, сообщила, что мне придет СМС о поступлении уплотнительных колец, после чего я смогу повторно записаться на диагностику.
СМС так и не дождался. Через 8 дней проверил статус заказа на сайте ctoparts.ru и увидел, что комплект уплотнительных поступил. Позвонил в этот автосервис снова с запросом на повторную диагностику.
Специалисты мне ответили, что пришел не полный комплект уплотнительных колец и вообще диагностику форсунок моего автомобиля они провести не могут, вдруг-вдруг-вдруг оказалось у них нет такого диагностического оборудования.
От неполного комплекта уплотнительных колец я, разумеется, отказался.
Написал жалобу руководителю автосервиса о сложившейся ситуации, но это не очень помогло.
Комплект колец повторно заказал с доплатой, пришлось еще ждать больше недели.
В итоге, диагностику пришлось проводить в другом месте (везти из этого автосервиса в другой самостоятельно), где я заплатил те же 5000, но - сюрприз! - в автосервисе на Елькина 65 с меня взяли еще 2000 за установку и снятие форсунок, хотя в приемной квитанции написано: «Проверить форсунки на стенде, форсунки не сняты 5000», т.е. работы по снятию/установке форсунок уже были включены в стоимость.
В связи с вышеизложенным к сотрудникам автосервиса на Елькина 65 возникают вопросы:
- почему сразу не предупредили, что для проведения диагностики нужен комплект уплотнительных колец?
- почему не выполнили договоренности о проведении диагностики в течение 2 часов?
- почему заказали и привезли не тот комплект уплотнительных колец, который нужен?
- почему отказались выполнять работы, за выполнение которых первоначально взялись?
- почему после почти трехнедельного ожидание еще взяли с меня 2000 за установку и снятие форсунок в нарушение первоначальных условий приема на диагностику?
Воспринимаю такое поведение сотрудников автосервиса на Елькина 65 как отсутствие компетенции, безразличие ко мне, как к клиенту, и неуважение к моему времени.
2