Приезжаю в Тюмень и постоянно хожу в это кафе - провожу свои встречи!
Уютное кафе, все вкусно!
Но! Самое важное- там очень тёплые и душевные люди!
Сегодня встречалась с подругой и она пришла со своей собакой.
Разрешили зайти с ним. Принесли воды и было так тепло на сердце от этого!
Благодарю вас! Люди есть! Сердца открыты! Значит не все так страшно в этом мире!
Show business's response
Ангелина Антонова
Level 3 Local Expert
July 10
Были в Тюмени проездом с коллегами, посмотрели на картах, где можно позавтракать. Наткнулись на картах на симпатичное заведение с разнообразным меню. Внутри и внешне заведение уютное. НО поведение персонала и еда оставляют желать лучшего.
На баре заказала чай и завтрак (Каша на выбор, блинчики), кашу попросила рисовую и уточнила, подается ли она с добавками.
По итогу около получаса ждали свой заказ, и мне приносят овсяную кашу. Говорю официанту, что заказывала рисовую, на что девушка начала со мной спорить, что я ошибаюсь. Агрессивно забрала тарелку, молча быстро ушла.
Так как ждать у меня уже не было времени, я спустилась к бару и попросила просто возврат. Мне отказали в возврате и утвердили, что я заказывала другое блюдо. Возврат все таки сделали, но наличкой, а не на карту, спорить и требовать уже не хотелось.
Ваши гости - не ваши враги, спорить с ними считаю не адекватным. Все таки заказ делался на трезвую и свежую голову.
Коллеги оценили заказанный омлет - водянистый, порция за 470р вообще простенькая. Коллеге не доложили «Микс салата» к завтраку, он спросил, мол почему не предупредили об отсутствии блюда. Девушка недовольно ответила, что могут доложить, если хотим. Почему это не уточняется и не рассказывается при заказе - не ясно.
Порадуйте пожалуйста официанта Антонину, выглядит обиженной, неадекватно реагирует на спорные ситуации с гостями заведения. Посетители могут быть разные и создать склоку при такой реакции.
1
1
Show business's response
Анна Котова
Level 14 Local Expert
May 4
Мы - гости города, искали место для классического завтрака. Кофейня оправдала наши ожидания: русский завтрак с кашей и блинами - просто супер. Раф, какао и молочный коктейль выше наших ожиданий. Жаль, что поздно нашли это место: можно и пообедать, и поужинать.