Безумно приятный персонал и очень вкусный, качественный и недорогой кофе любого вкуса и размера! Эта компания кофеен впринципе идеальна, внезависимости от местоположения. Очень хочу и жду открытия новых точек!
2
Лада Цвиллер
Level 6 Local Expert
July 11
Надежд на то, что тут будет вкусный кофе не было, но настолько равнодушно относиться к людям - это надо уметь.
Начнём с того, что, думаю, и так очевидно, что зёрна и сиропы используются дешёвые, НО. Одна кофейная таблетка используется 2 РАЗА. То есть у них капучино не на эспррессо, а на вторяке. Классно. Вкус кофе отсутствует вообще. Ей богу, люди, лучше 3в1 купить, чем эти помои брать.
В другой раз друзья брали латте айс с сиропомом мята. Сиропа налили от души, ничего не скажешь. Как будто не кофе пили, а мятные леденцы с молоком не первой свежести.
И ладно бы это, очереди у заведения большие, очевидно, что бариста не справляются. Но сотрудники там - это какие-то вчерашние школьники, общающиеся на "отвали". Короче говоря, "Налету" - полный шлак, рассчитанный на нищих людей, которые ничего не понимают в кофе.
3
3
Наталья Салькинова
Level 4 Local Expert
June 30
Передо мной девушки долго ждали заказ, в итоге вместо холодного кофе им дали горячий, я надеялась, что меня это не коснется. Но сделав свой заказ: на 2 горячих кофе и лимонад, при чем повторив не холодный, бариста приступила к выполнению заказа. В итоге мне дают 2 холодных кофе, мы минуты 2 спорим с девушкой, что я делала другой заказ, меня пытаются в этом убедить, сделать виноватой. По итогу я слышу порцию отборного мата от бариста и она уходит. Другая девочка делает мне классический кофе, я прошу номер управляющего и интересуюсь, нормально ли в политике компании в лицо клиенту говорить маты? Она делает вид, что никаких матов не было, дает номер управляющего, но он не берет трубку. Клиентоориентированность на нуле