Cups
Closed until tomorrow
Arkhangelsk, prospekt Chumbarova-Luchinskogo, 47 • этаж 1
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Театр драмы
320 m
123 reviews
July 19
Замечательная кофейня. В первую очередь очень нравится её расположение – на исторической и самой красивой улице города. Также очень нравится атмосфера в этом заведении, книги и пластинки (и настоящий патефон) создают уют (ну и чистота, конечно). Напитки вкусные, десерты отвал всего, очень порадовало, что с недавнего времени появились ещё и сытные блюда. Персонал вежливый, обслуживает быстро.
September 13
Зашли с подругой случайно и, кажется, нашли свою новую любовь. Внутри очень уютно, приятный интерьер.
Девочки баристы просто невероятные солнышки, очень милые, кофе супер вкусный. Десерты тоже понравились, то, что надо
Спасибо за теплый прием🥺🤍
2
July 21
Гуляли по Чумбаровке и решили зайти куда-нибудь выпить кофе, по пути попалась кофейня CUPS. Люблю открывать для себя новые места, где можно вкусно поесть и пообщаться, в этой кофейне я не была раньше никогда и никогда больше не буду.
Я очень люблю печь и стараюсь радовать друзей своей выпечкой, у меня всегда с собой припасено два - три маленьких пряничка. Вот и сегодня, преподнесла подруге в качестве комплимента пару пряников, мы их раскрыли и решили, что они придутся очень кстати к заказанному кофе. И тут оживился весь персонал кофейни, девушка из-за барной стойки, шефбариста Дарья (так она представилась) и безымянный повар вступили в борьбу против посетителей, то есть нас, потребовали убрать пряники. Замечу, что в разгар выходного дня, кроме нас в кофейне больше не было никого.
На справедливое замечание, что кофе чуть теплый, шефбариста Дарья, без спроса, забрала, нет скорее вырвала у нас чашки и слово не говоря унесла, потом нам пояснили, что кофе переделают. Как вы думаете, хотелось нам оставаться далее в этом заведении, конечно нет. Мы тут же встали и ушли.
Да конечно, правила существуют везде, но так же и есть такое понятие, как индивидуальный подход, клиентоориентированность, в кофейне CUPS, видимо, о таком даже не слышали. С дресс-кодом и дисциплиной персонала тоже не всё хорошо, за барной стойкой работают девушки с оголенными животами, персонал при посетителях ест прямо за столиками в зале кофейни. "Вишенкой на торте" было, когда после инцидента девушка бармен потребовала, чтобы мы убрали дамскую сумку со стула, чтобы другие клиенты (которых в помине не было, не подумали, что столик занят).
Хотелось бы чтобы в любой кофейне была не только атмосфера созданная хорошим кофе, приятной музыкой и десертами собственного производства, а прежде всего атмосфера гостеприимства, радушия и лояльности в адрес клиентов. Персоналу кофейни CUPS, что на Чумбаровке не удалось создать крутое, живое, тёплое пространство. Приходить туда, горожанам и гостям города, не рекомендую. А руководству кофейни возможно необходимо обучать персонал и прежде всего ориентироваться на повышение лояльности клиентов, улучшение репутации и узнаваемости. Кофейня CUPS, ставлю вам жирный минус, в моем лице клиента вы потеряли.
1
4