Custom-Jeep
85 reviews
March 2
Давно обслуживаюсь в данном сервисе. Был у них вчера с проблемой стука в подвеске, которую очень быстро нашли и устранили. Могу сказать, что там работают очень приятные и профессиональные ребята. Персонал очень отзывчивый и внимательный. Ремонтируют качественно. Всегда стараются решить проблему и устранить её. Если и бывают косяки, то всегда устраняют их, что очень приятно. Запчасти предоставляют как оригинал, так и хороший аналог.
Если говорить о минуса, то это время ожидания и заезд на территорию платный. Время ожидания связано с большой загрузкой у них, а въезд это уже правила, которые от них никак не зависят.
Огромный привет передаю Дмитрию (владельцу сервиса), Денису и Илье (техникам) и Ксении (менеджеру).
Спасибо Вам!
2
November 27, 2024
Был в сервис по замене свечи накала, на Джип гранд чероки WK2 дизель,ошибка переодически выскакивала,посоветовали данный сервис на форуме, обслуживанием остался доволен, цены приемлемые персонал вежливый, отдельное спасибо Дмитрию, однозначно сервис рекомендую!
July 26, 2024
Всем доброго дня! Отличное место. Доброжелательный персонал. Особенно хотелось отметить профессионализм сотрудника Дмитрия. Очень доходчиво и внятно все объяснил. Рекомендую!
1
3
January 4, 2024
Муж возит мою машину на ТО. Всегда все грамотно, быстро и качественно. Спасибо огромное мастерам!
Дополняю: сегодня у мужа машина заглохла на дороге. Эвакуаторы все в течение 3-4 часов, мороз -25, муж замерз дико. Ребята из сервиса просто Люди с Большой буквы! Приехали в течение 20 минут и увезли машину на тросе в сервис! Спасибо огромное! Надеюсь починят быстро…
July 12, 2024
Обратился в данный сервис сделать диагностику на Гранд Чероки, прокатились вместе с мастером, он примерно сказал в чем проблема (весьма адекватный человек), договорились что как освободится подьемник -примерно через 2 часа, загоним и сделаем более подробную диагностику, ок. приехал загнали, стою жду диагностику, тут подходит чел и говорит тут нельзя находиться, я говорю почему так? Везде можно . да и по закону это можно, мол сам хочу увидеть что и как, он мне с выпученными глазами нет говорит и все, смотри через окно )) и прям требует , я мол ВЛАДЕЛЕЦ)) здесь не гараж какой то) выйди отсюда мол)) Ну и пришлось забрать машину и все таки выйти, чтобы не нарушать такие важные правила))
В общем рекомендовать данный сервис не могу , что там найдут без хозяина машины, одному богу известно, да все что угодно в принципе..
А могли бы новому клиенту все показать и рассказать по хорошему! Вместо того чтобы рассказывать кто здесь кто) Кому это в конце концов интересно?))
8
1
September 9, 2024
Хорошее расположение: автомагазины и метро рядом. Оказалась тут случайно, сломалась машина неподалеку. Вошли в положение, приняли без записи. Не оставили в беде. Качество обслуживания меня устроило. Буду обращаться ещё по случаю.
1
August 8, 2024
Все руки не доходили оставить отзыв, но вот решилась. Обслуживаюсь тут уже пару лет. Устраивает соотношение цены и качества, да и работаю тут недалеко. Сотрудники всегда вежливые, адекватные. Профессионально выполняют свою работу. Есть зона ожидания, где можно посидеть пока ждёшь. Все отлично, рекомендую.
1
April 15
По механике - Приехал с шумящим выжимным и тремя вылетающими передачами. Почти 4 месяца спустя и 130 тыр. я уехал с шумящим выжимным и вылетающей 4ой передачей. И как позже выяснилось с отключённой раздаткой)
По электрике - заехал поменять масло/антифриз и подключить туманки. Через 12 дней и 85 тыр я получаю машину, где вся проводка собрана на скрутках и изоленте и лежит в бардачке... Кнопки подключили не те, что договаривались и не так. Подключили их через кнопку заднего дворника, которая через неделю перестала работать. Последствия разгребаю до сих пор... Больше похоже на диверсию. Долго делают и молча выкатывают заоблачный ценник. Но вежливо и душевно) Никому не рекомендую.
Дополнение:
Вскоре со мной связался представитель Custom Jeep Артём и мы согласовали удобное время для визита. Все недочёты по электрике были исправлены прекрасным специалистом Алексеем. Вот все бы сервисы с таким пониманием и тактом относились к своим клиентам. Так держать!
August 19, 2024
Все хорошо, Меняли здесь масло и масляный фильтр, сделали быстро. Есть зона ожидания с кофе и снеками в апарате. Нормальный чистый туалет, что тоже немаловажно для посетителей.
1
August 11, 2024
Отличный техсервис,приемлемые цены,сотрудники сервиса вежливые.Есть с чем сравнивать.Удобно,что можно проконсультироваться и при этом за спрос денег не берут.Замену масла и запчастей делают оперативно и качественно.Рекомендую.
1
August 28, 2024
Хороший сервис. Обращаюсь к ним не первый раз. Не навязывают ненужные услуги… Хотя было пару раз где могли бы «подзаработать», но звонили, объясняли что например вот это менять не надо ещё послужит. Чинят весьма оперативно, соблюдая оговоренные сроки.
В самом сервисе есть комфортная зона ожидания.
Вход без крыльца, санузел большой, что удобно для маломобильных граждан.
1
August 14, 2024
Нормальный сервис. Время от времени обслуживаем и ремонтируем с мужем наш внедорожник. Теперь еще и Китайца-электричку. Детали свои или заказывают у проверенных поставщиков. Цены не пугают. Стоимость и объем работ всегда оговаривают. В общем, ребята, пока мы с вами. 🤜🤛
July 31, 2024
Приветствую. Езжу сюда третий год. Удобно, что рядом с метро, утром оставил, вечером забрал. Пока все устраивает.
August 5, 2024
Проходила ТО. Вопросов нет, со мной все согласовывали по телефону, цены обозначили заранее, а не по факту. Из минусов - в клиентской зоне нет кондиционера.
1
1
July 25, 2024
Отличный сервис для тех, кто хочет найти поломку и выявить ее причину.
Персонал доброжелательный, правда, мне кажется, его у них не хватает)))
1
August 5, 2024
Хороший сервис! Попала сюда по рекомендации друга. Механик, который делал диагностику ходовой нашёл и устранил причину неисправности ( до этого в другом сервисе, как оказалось не дотянули болты). Здесь произвели замену рычагов и машина поехала как новая! Мой рекомендасьен!
September 25, 2024
Отремонтировали проводку АБС, был сложный случай. Рекомендую владельцам америнских машин сюда.
May 25, 2024
Загнал jeep wrangler jk 2007 к ним перед покупкой на диагностику. Вынесли вердикт - среднее состояние. По их предписанию - замена прокладки гбц и прокладки выпускного коллектора. А в итоге оказалось: коллектор - трещина, лонжероны передние на замену, пороги ржавые, прокладка впуска течет, весь антикор положен на ржавчину, что только усугубляет ситуацию. Доверять никому не советую. Полный непрофессионализм и не внимательность.
4
November 8, 2023
Потекла печка на Гранд Чероки. Как и в других более ранних обращениях помогли быстро и качественно. Рекомендую эту станцию.
2
1
December 3, 2023
Спасибо руководителям Дмитрию Сергеевичу и Евгению!!! Все отлично. Все сделано оперативно. Механику-электрику Михаилу отдельное !!! Относятся к заказчикам по человечески!!!
August 22, 2024
Цены адекватные. Нашли причину поломки быстро. Исправили, поставили свои детали. Сотрудники вроде нормальные. Хороший сервис.
1
December 30, 2023
Желаю ребятам в новом году все таки научится чинить профильные автомобили и обрести прямые руки 🎄
7
2
March 15, 2024
Был первый раз. Хорошее отношение к клиенту. Быстро решили проблему. Буду обращаться ещё.
January 17, 2022
Отличный сервис! Советую всем ехать в этот сервис, спасибо большое вам ребята что заказали и поменяли печку на моём красавчике, сделали быстро и качественно , буду вашим постоянным клиентом ! 👍👍👍
3
1
March 18, 2023
8 марта ставил здесь защиту картера на форд экоспорт. Все сделали быстро и качественно. Впечатления остались только положительные.
4
August 8, 2024
Все плачевно, если Вы хотите потерять время и деньги( Вам сюда!!!!!
1
2
January 24, 2023
Отличный сервис! Профессиональный подход, доброжелательное отношение сотрудников! Нацелены на результат при сложных случаях
3
2
February 9, 2024
Отличный руководитель Дмитрий делал чип тюнинг RAM TRX
1
2
November 26, 2022
Цены реальные скорость исполнения высокая отношение домашнее немного связь клиент мастер механик подтормаживает а так всё хорошо👍
4
January 2, 2024
Отличный персонал, адекватные цены, качество!
2
September 5, 2022
никогда не посещайте его, приехал на Додж в итоге защиту не прикуртили, разводят на деньги, нет оборудования для диагностики от слова совсем, мастера не умеют или не хотят ничего делать,много говорят но ничего по сути не делают
4
4
May 21, 2023
Ребята вообще молодцы, помогли во всем, за небольшие деньги. Очень советую
4
1
February 26, 2024
Отличные ребята, профи своего дела!
May 15, 2021
Здравствуйте. Это отзыв о сервисе Custom jeep.
Зачем мы обращаемся в сервис, готовые доплатить?
1. Надеемся на мастерство слесарей и мастеров при поиске неисправностей и их устранении. Сами боимся сломать что-либо, ибо опыта сильно меньше;
2. Надеемся не допустить ошибок при подборе комплектующих, ведь у сервиса гигантский опыт и своя база по моделям;
3. Уповаем на технические мощности СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО сервиса, уповаем на набор инструментов и спецсредств.
Обратился я на свою беду в этот сервис, а дело было так:
У меня проявилась плавающая неисправность: двигатель периодически троит, плавают обороты, но ошибок не выдает и проявляется нестабильно — то есть, то нет. На одном ресурсе хвалили мастеров Custom jeep. Обратился.
Первый осмотр ничего не дал, проблема не проявилась. По описываемым мной признакам мне ответили, мол это что угодно может быть, мы НЕ ЗНАЕМ (и в этих словах все их мастерство). Но, говорят, давайте устраним, что точно сломано — заменил вискомуфту вентилятора. Не помогло.
Может свечи плохие? За год до этого я поменял свечи, поставил NJK, которые мне выписали такие же "мастера" в магазине (у ниж тоже и база, и опыт). Местные мастера даже не представляют, что эти свечи сюда НЕ ПОДХОДЯТ и мне и слова не сказали, " мастера"! А я купил новые 8 свечей, вернулся. Меняют свечи, говорят, мол белый налет на свечах, на всех. Наверно, подсос воздуха. Спрашивают: "Когда резинки менял?" Никогда. Советуют переуплотнить двигатель. Цена работы по их прикидкам 6700 р. (запомните это). Хорошо, ужал бюджет, начал закупать прописанные резинки.
В это время выдал ошибку клапан ЕГР. Приехал к ним. Говорят, что стоит заменить. Дали номерок детали. Купил клапан (8500 р.), а он немного не похож. У меня 4,7, а этот от 3,7, но в этом сервисе говорят, что подходит. Хорошо. месяц ждал посылку из США с уплотнителями.
В начале праздников звоню в сервис узнать, как они работают. Хозяин ничего определенного сказать не может. Обещает сейчас посмотреть и перезвонить с указанием дня заезда. Жду ВСЕ ПРАЗДНИКИ, тишина, на меня забили, как оказалось.
Приехал в сервис после праздников. Говорю мастеру: "Клапан не похож, может не подходит?" Мастер смотрит под капот и уверяет, что эта именно та деталь, просто, в новом исполнении. Хорошо, говорю, мол вы клапан сразу не ставьте, когда снимите впускной коллектор, т.е. пластик на двигателе, присмотритесь и сравните их, может не подходит, все таки? Мастер уверяет, что 100% подходит.
Посчитали работу: примерно 11500 р. (запомните это). Оставил машину.
На следующий день звонят: Клапан не подходит, но плюс к этому установка клапана оказалась более сложной и ценник возрос до 14000 р. (это +2500 р.) Т.е. они сделали лишнюю работу, которую я просил не делать, если деталь не подходит, но сделали её еще и дороже.
Приезжаю забирать. Дают расчет по работам: 5 позиций, все подразумевают разбор впускного коллектора
— 3 позиции по переуплотнению 9500 р., а изначально говорили, что 6700 р.;
— проверка свечей на пробой (это отдельная тема), 2000 р.;
— замена ЕГР 2500 р. и вот, как это делается www.drive2.ru/l/501854491386052702/ по настоящему.
У меня вопросы, как так? Цена переуплотнения волшебным образом в полтора раза поднялась, замена клапана стоит столько же, на сколько увеличился ценник из-за сложности установки клапана, в каждой позиции они посчитали мне разборку и сборку впускного коллектора. Соответственно, 5 раз его собирать и разбирать они не собирались. Спрашиваю, у вас прайса нет, так цены гуляют? Хозяин смотрит на меня, вертит чек и делает вид, что не понимает, в чем проблема? При том, что именно он мне месяцем ранее говорил, что цена работа не 9500, а 6700. И он по моему желанию может все цены перераспредилить, как мне приятнее будет. Т.е. прайс CUSTOM JEEP написан на лице клиента. Т.е. лох не мамонт, лох не вымрет и эти ребята живы останутся.
Вернемся к вопросу по свечам. Мастер советовал "особого" электрика у них, не дешево, но ответственный и рукастый. Хорошо записался я к их электрику. Прождал сверх записи 2 часа. Приехал, смотрит. Машина, конечно, работает идеально. Он смотрит старые свечи, я напоминаю про белый налет, который увидел другой мастер. А электрик говорит, что все нормально, нет его. Зато есть следы стекания искры по корпусу свечи, т.е. пробой. Но свечи уже неделю, как выкручены и не ясно какая откуда. Ладно, добавил пунктик к работам — проверить свечи. Свечи проверили, как они говорят, ничего не обнаружили. А проверяли? А понимали, что смотрят? Теперь, я сомневаюсь.
И что я им предъявлю? Это же неофициальная контора, заказа-наряда нет, все на честном слове. А его и нет. Я потерял 15000 рублей, как минимум: за деталь и за работу. По факту из 3 причин поездки в сервис по всем трем отрицательный результат. И, конечно, переуплотнение ни как не помогло, как троил, так и троит периодически.
Туда более ни ногой и вам не советую, если не хотите платить за чужие ошибки. Потолок этого сервиса: замена масла и прикрутить/открутить. Благо, JEEP позволяет это сделать самому.
Анализ и поиск неисправностей заканчивается здесь на умном вращении глазами.
17
1
November 28, 2021
Отличные специалисты, в том числе по редким янгтаймерам производства Крайслер. Вдумчиво подходят к ремонту, знают, где достатать запчасти, а так же выстраивают сценарий восстановления автомобиля. Спасибо!
1
1
September 23, 2021
Электрика. Приехал на эвакуаторе.
Неделю машина простояла у ворот (кормление "завтраками" присутствовало). Фразы типа "поменяйте аморты капота, иначе мы к машине не подойдем. У нас они стоят 3000 за шт б/у, и аналогов вы не подберёте" (сам подобрал через дорогу в Южном порту) присутствовали.
Уехал на эвакуаторе...
Сервис - дно, мастера - боль.
Если Вы НЕ цените своё время, и свои деньги - welcome)
5
1
December 28, 2021
Купил джип гранд чероки, 1996 год, ни в одном профильном сервисе не взялись провести банальную диагностику подвески...
Тут сказали приезжайте посмотрим, все прошло на высшем уровне, грамотные специалисты, лишнего не вешают, рекомендации в тему. Спасибо, был рад знакомству, буду обслуживаться у них.
3
January 19, 2022
Отличный сервис, приятный , позитивный и ответственный персонал, вменяемые цены. Рекомендую👍
3
January 21, 2022
Обслуживаюсь в Кастоме с 15 года и не только марку Jeep, за все время ни одного сбоя в ремонте! Очень хороший и профессиональный коллектив!
2
1
June 18, 2021
Отличный техцентр для Джипа.Ребята знают матчасть наизусть.Все детали есть или привозят в разумный срок.Вменямые цены.Учитывая некую эксклюзивность марки отличная альтернатива оффдилеру
1
January 27, 2023
Развод на деньги. Берутся за все работы при отсутствии специалистов. Гаражно-армянский ремонт. Не рекомендую.
5
3
December 24, 2022
Постоянное место обслуживания. Пока все устраивает. Запчасти и материалы в том числе.
3
December 15, 2021
Работают профессионалы! Порядочный сервис. Обслужил пикап РАМ, который в раскрученном RAMTRACK не смогли отремонтировать, только развели руками. Здесь обнадежили, пообещали, сделали!
1
December 30, 2022
Специалисты грамотные, знают свое дело, и цены адекватные.
2
1
January 17, 2022
Сервис который специализируется на джипах, щепетильный подход к клиенту. Делают все качественно отвечают за гарантию, а не пытаются с нее "съехать".
3
January 10, 2022
Приемлемые цены. Обслуживаюсь более 5 лет. Удобное расположение техцентра.
3
August 22, 2019
Хороший сервис по джипам. Знаний накоплено очень много, хорошая обстановка и отношение к клиенту. Адекватные цены. Прекрасное расположение возле метро в пределах ТТК. Единственный минус - из-за наплыва клиентов иногда немного затягивают со сроками.
2
2
June 25, 2024
Ни о чем как сервис, максимум можно приехать поменять масло в ДВС
3
January 17, 2022
Заехал, поменял поворотник. Всё нормально. Относительно быстро, поворотник в наличии.
May 26, 2022
Супер! Грамотно ! Быстро! Буду обслуживаться тут
2
1