Cvetochek-NN
27 reviews
July 6, 2024
Тоже самое, что выбросить деньги в мусорный контейнер. Можно так назвать наше сотрудничество.
Заказала два панно из искусственных цветов. Нужно было сделать как в дизайн-проекте. Обратилась к Виктории по рекомендации. Поэтому, искать что-то еще и сравнивать цены с другими организациями не стала. Доверилась полностью. Заплатила 130.000 рублей!
По факту получила такой трэш и колхоз, что даже стыдно людям показать. Качество растений ужасное, на самых видных местах торчат шурупы, гвозди, нитки, шмоткАми клей! На панно огромные залысины и проплешины. Это просто позор! Когда увидела готовую работу просто расплакалась.
Важный момент! С меня взяли предоплату сразу 100%! Отдала наличкой лично в руки. Никакого чека, никакого договора. Поэтому сейчас даже сделать ничего не могу. Деньги заплачены, переделывать никто ничего не собирается. Мягко говоря послали! Не нравится - это ваши проблемы! Предложила мне переделать за дополнительную плату!!!
Я стала искать других, кто мне сможет это все исправить. Позвонила в другие организации. Показала фото работ. Люди в ужасе! Как не стыдно за такие работы брать такие деньги!!! К слову мне посчитали новые панно с более дорогими растениями и подложкой, но почему-то вышло в три раза дешевле!
Получается, меня просто развели на деньги!!! Назвали цену с потолка! Себестоимость этого художества три копейки. Оказывается Викторию уже знает весь город, как очень непорядочного человека. И много претензий и судебных исков уже заведено.
НИКОГДА НИКОМУ не посоветую обращаться к этому человеку! Абсолютная безответственность, наглость и мошенничество! Почитайте отзывы!!! Не делайте таких ошибок, как я.
С вас сдерут деньги а потом пошлют лесом!
И останетесь вы у разбитого корыта и без денег. И будете перезаказывать снова и опять платить. На свою репутацию ей все равно.
Виктория, обращаюсь к вам! вам обязательно прилетит бумеранг за ваше отношение и за то, что обманываете людей!
3
March 11, 2024
Крайне редко пишу отзывы, особенно негативные, в этот раз не удержалась.
Ни вывесок, ни опознавательных знаков.
Чтобы найти нужный вход, позвонила по номеру из карт, найти вход удалось после нескольких хамских фраз от женщины на другом конце провода. На вопрос, а можно ли как-то к вам попасть и куда, ответила ну если там открыто и свободно-да. Было закрыто.
Клиентоориентированности данному заведению, как минимум читать отзывы покупателей, а не только подставные постить.
4
April 7, 2024
Очень плохое обращение с клиентом.
Негативная обстановка, с моего прихода сразу же на меня повысили голос. Я попросила показать ассортимент, а на меня начали орать, что я предварительно не записалась. В сам магазин даже зайти не смогла всё заставлено коробками. Начала уходить меня ещё и овцой драной обозвали, первый раз видела такое негативное обращение к клиентам.
4
February 15, 2023
Заказывали корпоративный заказ композиций в стекле и бонсаев. Выполнили все быстро, в срок и самое главное очень красиво. Все женщины были удивлены и восхищены. Мужчинам очень понравились мини деревья, которые не нужно поливать и они долго живут. Рады, что обратились в Цветочек НН. 10 из 10. Всем рекомендую
4
May 16, 2024
Добрый день! Редко пишу отзывы, но не смогла удержаться, такого неприветливого консультанта я не встречала, на вопрос есть ли в продаже определенный цветок, ответили с таким негативом , я в шоке, никому не посоветую сюда обращаться
2
March 6, 2024
Позвонил уточнить стоимость конкретного цветка в колбе, сказал какое количество интересует и размер колбы, так в ответ только нахамили. Не рекомендую туда обращаться за покупками цветов!
3
December 10, 2023
Работают в подвале без вывесок и документов. Настаивают на предоплате. В платеже просят назначение не указывать. Юридически вернуть деньги уже не получится. Предоплату не переводите. Только после осмотра изделия.
1
February 14, 2023
Вчера заказывал на 14.02 для любимой женщины розу в колбе. Весь персонал, а особенно Виктория не просто проконсультировали меня, но все фотки возможных вариантов прислали, разъяснили все нюансы и сопровождали вплоть до передачи товара курьеру.
Спасибо Виктории, всем бы таких менеджеров
4
May 16, 2024
Как хорошо, что прочитала отзывы!!! Я просто подумала, что мне показалось...наткнулась на данный магазин в ВК с вопросом о наличии живого цветка...так там в переписке столько негатива и прямым текстом оплачивайте и чтонить подберем...на другом конце вообще не понятно кто разговаривает. Всё желание пропало что-либо покупать. Директор данного магазина, Вам всё равно что-ли? Фу....так неприятно!
3
March 3, 2023
Продавцы хамы, никогда не приезжайте лично в данную контору,иначе вам грозит оказаться в больнице после хамского разговора,я была в шоке от такого общения,читая плохие отзывы,подумала,ну мало ли,люди разные,настроение, случаи,ну всякое бывает,нет!!!! Люди с негативными отзывами правы! Цены не те,что указаны у них в объявлениях,они дороже!!!это лишнее потраченное время и нервы!!!я такого не видела ни где!!! Мне вообще сказали,что я не вышла рожей,чтобы мне продавали!!!! Не ходите туда никогда!
8
December 22, 2022
Это жесть товарищи. Покупала мох для своего производства, планировала приобрести снова. Договорились о возможной встрече сегодня, должна была её подтвердить. Так как ценю время звонила сообщить, что сегодня подъехать не получится. По телефону столько грязи на меня вылили, это просто жесть. Человек представился Иваном-генеральным директором. На вопрос:,"почему Вы так ужасно разговариваете со своими клиентами?" Мне ответили: "Вы не наш клиент. Вот купите, оплатите, тогда и будете клиентом!" Такое ощущение, что клиент для руководства, как известное всем средство защиты во время полового акта, в момент оплаты тебя используют, а когда не платишь, ты не нужен, можно выкинуть. Тем кто разговаривал с девушкой, Вам ещё повезло. Представьте насколько, тогда не приятно общаться с Иваном.
7
February 16
Очень трудно связаться, узнать прайс и наличие
June 3, 2022
Заказывала в Цветочке стабилизированное дерево в подарок. Менеджер Виктория помогла выбрать товар, постоянно была на связи. Готовое дерево великолепно упаковали, сфотографировали и выслали адресату в другой город. Вообщем, схема была довольно сложная, но сотрудники Цветочка все сделали замечательно и подарок прибыл вовремя. Огромное спасибо за оперативность и внимательное отношение к клиентам! Удачи и благополучия Вашей компании!
4
April 11, 2022
Менеджер Виктория, вела дерзкий и высокомерный разговор по телефону. Отсутствует стандартная вежливость. Не объяснила каким образом можно приобрести товар, в каком магазине, где этот магазин, лишь 3 минуты читала надменно мне инструкцию по работе офиса и настаивала на доставке через яндекс-такси, аж за 1500 рублей.... "Прекрасный сервис"!!!!!!....
Ваш сотрудник сделал всё, что я к вам больше не обращался!
Кадры решают всё! Дерзите дальше своим клиентам. И, судя по другим отзывам (в т.ч. и на других ресурсах) сотрудники многим дерзят и грубят. Видимо это норма, раз и руководство их защищает и называет всех лжецами, кроме себя самих.
10
March 17, 2022
Спасибо большое за такую красоту, я в восторге! Ручная работа выполнена на столько качественно и аккуратно , что даже представить себе не можешь , что эти пионы вовсе не пионы!!! А выполнены из роз! Это очень красиво! Нет слов… одни эмоции! 🥰
4
December 8, 2023
Пластик из которого тут делают искусственные растения не выветривается. Перед заказом просят предварительную 100% оплату, а при получении, если что - то не устраивает, деньги не возвращают и грубо отвечают. Думают только о личном обогащении.
1
February 26, 2023
Не рекомендую обращаться. Менеджеры грубые, не компетентные. Такое ощущение, что просто не готовы к коммуникациям. Вообще не заинтересованные. Хотели оформить крупный заказ, но нам грубо "отрезали" общение, мотивировав тем что у них нет времени и требуется записываться заранее. Видимо мнят себя режимным предприятием. Не было попытки согласовать другое время, не предложили варианты. Просто сразу НЕТ. Не умеют общаться с клиентами. Обратились к другой компании, чего и Всем желаем.
4
May 23, 2022
Позвонили, заказали розу в колбе, оплатили, на следующий день забрали. Очень красивый и оригинальный подарок, вместо букета на день рождения и стоит дольше. Пока всë отлично, посмотрим за судьбой розы (интересно, действительно 5 лет простоит как и заявлено)))
4
December 11, 2020
Большое спасибо компании Цветочек НН за озеленение моего дома. Сделали все качественно, быстро, с договором и гарантиями. Мы с супругой были в сомнениях касательно озеленения стены мхом, но приехав в выставочный зал, посмотрев образцы и готовые стены, осудив все технические нюансы с грамотным менеджером компании, мы оформили заказ. Ребята все сделали очень красиво, быстро. Стены стоят уже три месяца и радуют всю семью. Всем их рекомендую. Также обязательно размещу у них заказ на озеленение своего офиса.
7
April 16, 2022
Заказывали в данной организации для оформления офиса стабилизированный мох. Все изготовили в срок по нашим размерам и в кратчайшие сроки. Молодцы.
8
June 17, 2022
Ужасное общение! Ведут откровенно хамские диалоги. Не понимаю, как в наше время возможно так относиться к клиентам и вести дела. Никому не рекомендую сотрудничать с Цветочек-НН.
6
December 6, 2020
Отвратительное место, на столько непрофессиональное общение, уж не знаю какие они специалисты в озеленении, но если ты работаешь в услугах и продажах, то по мимо работы руками, людей нужно учить элементарным нормам вежливости и умению делового общения и переговорам. Абсолютно нет заинтересованности в клиенте, разговаривают, как будто одолжение делают, или я им что то должен, и оторвал от чего то очень важного, а не потенциальный клиент который обратился за помощью и готов сделать заказ и оставить свои ( может для них и не существенные) 40-80 т.р. Сам работаю в продажах, и такое хамство и нежелание просто возмутило. Возможно руководство об этом не знает, но судя по другим отзывам, я не первый и ваша компания теряет заказы и деньги из за такого общения, ну а если знаете и ничего не делаете... это по меньшей мере странно. Принципиально не буду делать заказ тут, тем более есть много альтернатив.
10
August 5, 2021
Некультурные, совершенно не клиентоориентированные менеджеры. На сайте одно, по итогу другое, говорят что цена оптовая на сайте, говорю мне сейчас нужно, я куплю на оптовую, тысяч на 30, говорят только за 1000 роза(на сайте 250-350) есть. Впервые такое пренебрежительное отношение, согласна с отзывом ниже
7
June 22, 2022
Беспонтовые цветы, не первой свежести, хотя в интернете показано что всё хорошо, на деле б/ушные цветы☝️ И стоят как битый Боинг
7
February 13, 2022
Ужасное качество стабилизированного мха, всего за сутки одна коробка полностью высохла. Крайне не советую эту фирму.
6
December 25, 2018
Только что побывал в этом месте ... Девушка которая отвечает на телефон и непосредственно продаёт цветы не умеет общаться с людьми,.( не может понятно объяснить и не понимает простые вопросы) + ко всему когда я начал задавать вопросы про одну из роз которую собирался купить... Вмешался какой-то неадекватный мужчина, который сидел до этого у неё за спиной. ( в отдельной комнате ), Начал материться, орать, лезть драться... Пришлось спешно покинуть их. Ехал целый час к ним чтоб купить розу в колбе а в итоге получил испорченное настроение! Цветы которые там представлены на вид мягко сказать "не очень" (очень большая разница с сайтом) лучше чуть доплатить чем связываться с этими людьми. Не хотите чтоб вас побили за пару вопросов, держитесь подальше отсюда.
5
September 18, 2018
Продавцы-хамы. Отвратительное поведение и абсолютное нежелание выстроить с клиентом диалог. Понятно, конечно, что мужик в 40 лет должен уже состояться как личность, а он "продавалкой" цветов работает, но нельзя же свою неудовлетворенность на людей сливать.
4