Cvetochnii Ryad
160 reviews
December 13, 2024
Каждый год покупала тут букеты на протяжении пяти лет, по всем поводам и праздникам. Всегда доброжелательно собирали цветы и достойные букеты в озвученный бюджет..
Вчера ночью как всегда приехала ночью в магазин на сокол. Попросила букет белых и розовых роз тысяч на 4-4500.
Собрали никакущий.
Попросила добавить по сумме до 5тыс чтоб смотрелось более менее. Добавили и при оплате списали 5999… ладно думаю, хоть букет подарю.
Карту скидочную пробить не захотели и даже не пытались, объяснила, что хочу списать и получить бонусы как всегда..отмахнулись мол «завтра заработает программа»
Итог - привезла цветы домой, в крафте. На машине. Лютого минуса нет на улице.
Цветы завяли на утро (покупала около 2 часов ночи) при снятии завявших лепестков обнаружила розу приколотую ИГОЛКОЙ К СТЕБЛЮ. Я такого позора ни в одном магазине Мск не видела.
Соглашусь с комментарием ниже - срезы старые, розы все разной длины, даже не уровняли.
Испорченный букет, зря выброшенные деньги,мама в слезах.
На фото букет после покупки дома. Нормальные по вашему это розы по почти 300р за штуку?
Пришлось ехать по утру в Цветочный склад и купить там за 6 тыс нормальный букет еще и в корзине.
Больше к вам ни ногой!!!!
Мужчина флорист не русский работать и разговаривать вообще не хочет. Позор.
5
March 8
Достаточно долгое время покупал в данной сети букеты, и готовые, и собирал сам. последний мой заказ был совершен онлайн, 5 марта в 18:16. заказал семь пионовидных кустовых роз. это будет мой последний заказ. заказ был принят в обработку 6 марта в 10:15, если верить сообщению бота в телеграме. забрал я его 7 марта, примерно в 5 вечера. букет был симпатичный, свежий, вкусно пах. флорист спросил мпня, нужно ли упаковать букет, далеко ли мне идти. я сказал да, упакуйте пожалуйста, чтобы цветы не замёрзли (хотя на улице было +10). упаковали в ДВА слоя - прозрачная пленка, видимо для того, чтобы не натекла лишняя вода со стеблей, и поверх в почти двойной оборот крафтовой бумагой.
Вручил букет девушке, как никак, праздник, восомье марта (вручил 7 числа как приехал, минут через 20 после того как я забрал букет). однако уже к 12:16 сегодняшнего дня (8.03.2025) мы решили снять упаковку и конечно ужаснулись. 2 или 3 ветки из 7 - жухлые, вялые, бутоны роз опали, крайние лепестки начали также опадать вниз. один бутон вообще высох с пожелтением. листья на стволе сухие, помятые, как будто их били. начал срочно писать в поддержку на сайте - пупупу, никакой конкретики, ждите ответа, вы их ПЕРЕМОРОЗИЛИ, НА ФОТО ЗАМЕРЗШИЕ ЦВЕТЫ. да как же они успели замерзнуть при такой упаковке и 2 минутной походке по улице? сразу понятно, что оператор пытается меня утешить, никакого возврата даже не дожидайся.
жаль, раньше была отличная сеть цветов, сейчас просто ужас.
p. s.: возможно на скринах в переписке я был резок и даже груб, извиняюсь за это. но повод весомый.
первая фотография (моя, после видео) - букет 7 марта, бутоны раскрылись после того, как подрезали стебли, насыпали кризал. остальные фотографии - сегодняшние. вот тебе и подарок, с праздником называется.
ещё опираются на статью о невозвратном товаре, но только на ее кусочек. стыдоба. деньги на ветер.
для сравнения добавил фотографию с сайта)) земля и небо. (стала первой, тк новые фотографии добавляются вперёд)
May 15
Сегодня доставили очень красивый букет из любимых роз .... Очень выручили, т.к. сама не могла лично поздравить с днем рождения. Получатель очень доволен ) Спасибо большое!
January 8
Спасибо за шикарный букет!!! Он доставил мне потрясающее удовольствие и шикарные эмоции! все очень красиво оформлено,огромное спасибо))
December 27, 2024
Отличный магазин в полуподвальном помещении. Огромный выбор цветов, внимательный персонал. Главное - закрывайте дверь, когда заходите и выходите. Она без доводчика
March 28
Заказывала из другого города, для подруги, быстро ответили и в течение нескольких часов доставили, также прислали фото букета по готовности!
Спасибо большое, что так оперативно собрали и доставили букет ✨ получатель сильно довольна 😊
May 28, 2024
Мне доставили потрясающий букет!) шикарный!!! Он доставил мне потрясающее удовольствие и шикарные эмоции! все красиво оформлено и удобно нести!) огромное спасибо)) вы наполнили мой день и последующие дни радостью❤️🔥❤️🔥❤️🔥
1
March 28, 2024
Приятно удивлена качеством обслуживания, продавец выслушал мои пожелания и помог подобрать красивый букет.
цветы были свежими и красиво оформлены, все было сделано с любовью и вниманием к деталям.
я осталась довольна как качеством товара, так и обслуживанием
1
January 4
Сегодня сделан заказ букета, произведена оплата онлайн. Доставка к Дню рождения до 13 часов дня. Доставки нет, на сообщения в вацап, почта, телеграмм никто не отвечает . Обратились в банк по возврату перевода денежных средств. Далее только обращение в полицию.
October 22, 2024
Мягко говоря, не оперативное общение в чате. Если между сообщениями проходит больше определенного времени, то сообщение считается как новое и проходит обработку как новое обращение.
Упаковка сделана без вкуса — к розовым розам серо-розовая упаковка и голубая лента.
Срез сделан под 90 градусов, а не под 45 как обычно обрезают розы, и видно, что срез старый и засохший.
Еще странная схема — говорят в чате цену за розу «без отработки и без сборки». Букет из 17 роз вместо 5000 обошелся в 6000. Если у вас такие условия, проговорите их сразу, а не в конце, когда уже все обсудили и согласовали, озвучивайте сумму на 900 рублей больше
2
November 4, 2024
Купили букет роз в подарок подруге. Цветы свежие и вкусно пахнущие. Флорист вежливый и отзывчивый, рекомендую данный магазин! Подруге понравилось.
1
October 25, 2023
Лучший цветочный магазин!!! Всегда большой ассортимент и позитивная обстановка, очень квалифицированный персонал.
Наличие выбора среди цветом очень большой.
Впервые видела такие уникальные сочетания при составлении букета, однозначно 5 из 5.
1
April 13, 2024
Отличный магазин!
Цветы свежие, большой выбор разновидности, дружелюбный персонал и в целом приятная обстановка. Брала цветы для мамы , мы очень довольны качеством!
March 1, 2024
Забегал на днях в эту цветочную лавку.
Коротко и по существу:
Ценник высокий.
Продавец - женщина с недовольным лицом , как будто я отобрал лучшие годы её жизни.
Большой выбор цветов, но купить 1-3-5 шт нельзя если они в "заводской" упаковке 7 или более шт. На вопрос могу ли я взять не 7 а 5 - получил отказ. Только так берите или по штучно другие цветы. Причём подчёркиваю это не готовые букеты , а цветы в "заводской"упаковке.
Маленький выбор открыток, пакетов нет вообще, ни красивых ни других.
Выбрал красивые цветы поштучно и был таков.
3
December 9, 2024
На сайте дешевле, чем на месте. Но дешевле и лучше брать в другом месте. Безвкусный оверпрайс и безразличная консультация продавцов
1
November 26, 2023
В принципе хороший цветочный магазин. Приличный выбор цветов, а главное приемлемые цены! Беру здесь и букеты, и просто собираем их сами, но сколько не брала цветы больше недели не стоят. Хотелось бы чтобы подольше радовали глаз. А так прекрасно и оригинально собирают букеты. Хорошие подарки выходят!
1
April 6, 2024
Лучший цветочный магазин из которых я знаю! Цветы всегда свежие, красивые. Безумно приятно их покупать. Стоят в воде очень долго. Большое спасибо!
October 22, 2024
Букет из 3-5 цветов лентой не связывают. Цветов свежих нет. Продавщицы - хуже некуда. И в прошлом году и за прошлый год и сейчас - всё тоже самое. Купи-продай!
July 28, 2024
Собрали букет хорошо и быстро. Но -2 балла за неработающий терминал оплаты, и вынужденность оплачивать наличными либо переводом, что для меня очень не удобно
November 9, 2023
Если нужны цветы, всегда иду сюда! Здесь большой выбор цветов, очень красивые букеты и замечательное обслуживание!😍👍🏼👍🏼
July 23, 2023
Абсолютно ужасный не клиентоориентированность магазин с ценами вышесреднего в том же центре Москвы. Берут деньги за каждый чих. «Собрать» 5 кустовых роз, которые итак были собраны и перевязать лентой- платить отдельно за перевязку, когда уже давно во всем мире это не называют «собрать букет» женщина продавец ходит с кислым лицом как будто ей все должны и она делает тебе одолжение выполнить заказ, никому не советую данный цветочный
3
1
October 9, 2023
Фото нет потому что не купил там букет выбора нет кустовая Роза по 450 р пройдите 300 метров и купите за 120 р продавцы обноглевшие :»не нравится выходите» получили наклейку от Яндекса и все мир поколено
2
July 11, 2022
Живу в другом городе, но здесь заказала цветы для подруги. Спасибо большое персоналу за помощь в выборе букета, за своевременную доставку и самое главное яркие эмоции получателя. Букет получился красивым и главное цветы были свежие и простояли долго.
1
4
March 10, 2023
Сделала заказ доставки букета 8 марта утром, оплатила. Целый день ждали , в 12 ночи позвонила девушка , извинилась и договорились , что букет привезут 9 марта к 19ч, т к не успевают всвязи с большим количеством заказов. В итоге никто ничего не привёз , никто больше не звонил (а самим дозвониться просто невозможно, никто не отвечает)!!! В Вотсапп и на почте сообщения вообще не читают. Крайне не довольна. За что деньги заплатили сами не понимаем …. 🫤
5
February 26, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент, на любой цвет и вкус . Приветливые продавцы, качественное обслуживание. Рекомендую 👍🏼
1
2
July 11, 2022
Очень понравился магазин! Большой ассортимент цветов и все свежее и чистое! Сотрудники очень вежливые и отзывчивые! Помогли мне собрать композицию в подарок на день рождения!
2
July 15, 2022
Отличный магазин с большим ассортиментом цветов. Всегда свежие букеты, собранные со вкусом и тонкой творческой ноткой 👍 Регулярно покупаем здесь цветы для сотрудников и семьи 🙂
1
2
March 8, 2023
Заказал 28.02.2023 цветы на 8 марта, время доставки указал с 9-12.00. В итоге сегодня 08.03.2023 18:00 цветов нет, так до них не дозвониться и в вотсапе сообщения читают, но не отвечают!
Я понимаю 8 марта много заказов и тд.. но где организация работы учитывая этот день?! Где логистика?! Букеты с такси отправляют! Супер!
Вообщем спасибо ЦВЕТОЧНЫЙ РЯД за испорченный праздник, больше с вами связываться не буду!
4
February 26, 2023
Самые красивые, шикарные букеты, выбор большой и цветы стоят очень долго. Очень хорошие консультанты по горшечным растениям
1
July 14, 2022
Очень хороший магазинчик, приехали с другого города, особо не ориентировались, а тут попался цветочный. Очень хорошие сотрудники, помогли с выбором букета. Подобрали орхидеи в колбах с зеленью, стояли без воды какое то время, им хоть бы что!! Заслуженно ставлю 5 звёзд.
1
March 25, 2024
сегодня приобрела гвоздики, очень вежливые девушки, все аккуратно собрали, цветы свежие, приятное впечатление от магазина
October 31, 2024
продавец хамло, никакого профессионализма и клиентоориентированности
1
December 6, 2023
Отличные букеты, приветливый персонал. Отдельно хочу поблагодарить Дилфузу
March 8, 2023
Отвратительно. Предоплаченый заказ не доставлен, не перезвонили, испорчен подарок. Раньше пользовался другими компаниями, черт дёрнул попробовать воспользоваться этой. Заказ 60279-1 на 8300 руб. . Онлайн поддержка не работает, телефоны не отвечают, форма обратной связи не отсылается. Не рекомендую никому.
3
February 26, 2023
Самый отличный магазин хороший выбор свежие букеты отзывчивый персонал советую всем просто супер
1
1
March 9, 2023
ужасный магазин, испортили праздник, цветы до адресата не доехали в указанное время, на вопрос когда все-таки доставят оператор ответила -ваш заказ еще не начали собирать, если хотите, то мы его можем вообще отменить, ни букета, ни денег еще не вернули
2
March 12, 2023
Очень не красиво поступили на 8-е марта. Заказ не доставили, мало того что не уведомили, так ещё трубку не брали несколько дней, на сообщения так и не ответили. Потом отзвонились, аннулировать заказ без извинений. Деньги до сих пор не вернули. Горе предприниматели, тьфу..
1
July 11, 2022
Хорошие и улыбчивые сотрудники. Быстро посоветовали цветы и собрали небольшой букетик на день рождение! Очень благодарна и довольна обслуживанием! Спасибо!!!
December 13, 2021
Отличный магазин, девушка флорист грамотно подошла к делу, покуда я не силëн в цветах, помогла с выбором роз, и очень даже кстати, розы почти день находились в транспоптировочном состоянии, и ещё целых три дня стояли в воде и радовали своим прекрасным видом, девушка была приятно удивлена и рада) Спасибо вашему магазину!)
3
July 26, 2023
Магазин цветов недавно для себя этот открыла. Искала где маме заказать букет к юбилею и вот наткнулась на них. Красивое сочетание оттенков, интересная композиция, а вот ценник зависит от ваших запросов)
1
May 5, 2023
Не то чтобы прям был постоянным покупателем, но карта на скидку была. Но был сегодня послан с ней, скидос не дали. Клиентоориентированность на нуле, буду стараться не пользоваться этой сетью...
1
July 11, 2022
Очень понравился магазин и персонал. Обслужили быстро и качественно. Доступные цены. Не мог определиться с выбором, персонал помог. Девушке букет понравился)
1
August 7, 2023
Много интересных цветов у них в наличии и при составлении букетов такие сочетания увидела, приятно удивлена. Букет просто прелесть, и аромат божественный от цветов.
July 11, 2022
Быстрое и качественное обслуживание. Продавец-флормст Мария просто золотце. Не потеряйте такого ценного сотрудника. По цветовой гамме оформили букет идеально, подсказали какие цветы дольше держатся. Спасибо большое)
1
July 11, 2022
В магазине большой ассортимент свежих цветов. Брали ночью, девушка обслужила на высшем уровне, подобрала очень красивый букет. Спасибо, сервис огонь!!!!
1
1
July 11, 2022
Отличный магазин , работают профессионалы, всегда приятно к ним придти, главное свежий цветок и ассортимент и хорошее настроение! Рекомендую)
1
1
January 27
Красивые букеты
July 11, 2022
Магазин прекрасный, большой выбор цветов! Девушка, которая там работает просто чудо! Мило общается, поможет подобрать самый лучший букет для Вас.
ставлю 11/10 этому магазину😇❤️
1
1
February 26, 2023
Спасибо большое за букет который был собран из свежих цветов.
Желаю сотрудникам радости, успехов и удачи.
Всем советую!🥰
1
September 20, 2021
Моя любимая сеть цветочных супермаркетов. Всегда качественный цветок, огромный ассортимент, вежливые ребята. Особенно мне нравится их приветствие - "Добро пожаловать в Цветочный ряд"
1
4