Cvetov.ru
37 reviews
March 8
Ужасный сервис, мало того,что было согласовано время, заказ на доставку букета был за НЕДЕЛЮ. Время доставки было 10.00-12.30, по итогу букет приехал вообще другому человеку в позднее время. Постоянно сами меняли время доставки. На звонки не отвечают, на сообщения не отвечают. Заказ решила отменить сама же контора, даже не решившись позвонить заказчику. Деньги сразу не возвращают. Открестились своим промокодом, который вообще уже в этом магазине уже не будет использоваться. Испортили настроение в такой прекрасный день.
June 21, 2023
Моя любимая цветочная доставка🫶🏻 🩷
Заказываю в третий раз уже и всегда свежие букеты и цветочки, упаковано всё шикарно! Цветочки стояли долго, всегда кладут пакетик для вазочки - это очень мило и заботливо. Девочки просто супер! 😌 Очень приятные и отзывчивые, каждый раз помогают с выбором быстро отвечают на заявку, даже через сайт👌🏻
Доставку сами согласовывают и договариваются с получателем, ни разу задержек или каких-то неурядиц не было👍🏻
Ещё отдельно отмечу что они присылают фото именно моего букета перед отправкой - это очень удобно, не каждая мастерская так делает.
Всем рекомендую🩷🫶🏻🌺
3
March 8, 2024
Время доставки переносили несколько раз. Испортили сюрприз позвонив получателю и сообщив о переносе доставки.
Был обозначен интервал с 9 до 11. В итоге приехали в 16:30, что сломало все планы не день.
Ни о какой VIP доставке речи не идет, цветы приехали без коробки, без аквабокса и в грязной упаковке, стебли сухие, цветы подвявшие.
На все претензии откупились промокодом, которым естественно пользоваться желания не возникнет с таким сервисом.
3
August 20, 2023
Заказывала букет для мамы на день рождения, осталась в полном восторге и от букета и от сервиса! Девушки приятные, помогают с подбором цветов,подсказывают какие сочетаются вместе, какие нет, учитывают все пожелания!!! Доставили все в оговоренный срок!цветы свежие, красивые, маме букет очень понравился! Теперь за букетами только сюда!
3
September 23, 2023
Я в восторге от букетов. Выглядят также шикарно, как и на фото. Все цветочки в идеальным состоянии и пахнут вкусно.
Мастер очень милая и доброжелательная.
August 20, 2023
Сделала заказ букета роз и корзины с ромашками.Заказ принят и доставлен своевременно. Получатели цветов остались довольны. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Спасибо за качественное обслуживание!
August 3, 2023
все отлично! потрясающий букет, очень приятные в общении работники🤌🏻 в общем, и сервис, и качество на высшем уровне, однозначно рекомендую
March 8, 2023
Заказ(№101920) был сделан вчера вечером, приблизительно в 23:00, сайт мне сказал - "доставим с 9:00 до 11:00". Подождав дополнительный час сверху, решил все таки позвонить в мастерскую, узнать, видят ли они вообще мой заказ, и если да, то в каком он состоянии. Мне сообщили, что мои букеты собраны, только незадача случилась с путевыми листами для водителей, извинились, пообещали доставку в течении следующих 1-2ух часов, и пряник, в качестве извинений, понадеялся, что все таки в 14:00 получу букеты, но судьба злодейка, как говорится. С 16:00 пытался выйти на связь с магазином, телефон был занят, в 17:00 дело стало доходить до гудков, теперь просто перестали брать трубку. Я был не против подождать, праздник, нагрузка, поэтому и заказ делал не в тот же день. Стоит эту нагрузку учитывать, полагаю не первый раз работаете 8го марта. Моя первая и последняя попытка покупать здесь. Отменил заказ спустя 6 часов, через телеграмм, т.к. на связь со мной никто так и не вышел. Как оказалось, после отмены, заказ исчезает из личного кабинета, как будто его и не было, прикреплен скриншот, на всякий случай. Не рекомендую.
4
September 1, 2023
Заказ был сделан в 9 утра, расчётное время доставки указали 10:25-11:25. По итогу позвонили и сообщили, что заказов много и доставка будет до 12 часов. После 12:00 подождали ещё час, по итогу курьер позвонил в 13:40 и сказал, что приедет через 15 минут. По итогу приехал в 14:20. Цветы были в не лучшем состоянии. Завяли края и были вывернуты в другую сторону, вялые на вид.
2
March 8, 2023
Просто ужасно. Заказал цветы на 8 марта заранее. Доставку согласовал на 11-13 часов.
По итогу. В 13 никого. Трубки не берут. С 15 раза дозвонился. Стали жаловаться что случилась неисправность программы, из-за чего заказы не исполнены. Сказали перезвонят получателю и согласуют новое время. Не перезвонили. Трубку брать перестали. Взяли с другого номера. Под угрозами написать заявление в полицию позвонили получателю и согласовали доставку на 17. В 17 конечно ничего не привезли. От меня трубку теперь не берут на всех номерах, от получателя взяли, сказали что в течении 3 часов будет, но лучше завтра. После чего не берут трубку от всех. Очень не советую. Дело не в деньгах, дело в принципах.
6
November 7, 2023
Впервые пользовалась этим сервисом, на высоте все, контакт со мной, уведомляли обо всех действиях от составления букета до доставки. Получатель тоже осталась довольна. К таким отзывчивым людям хочется обращаться еще и еще
September 16, 2023
Хочу выразить благодарность персоналу компании! И поблагодарить за добросовестность и потрясающую красоту букетов!
2
March 2
шикарный букет для мамы!!! спасибо!!
March 7, 2023
Хороший магазин цветов, работают там приятные девушки, сразу подскажут что можно приобрести. Брал букет на 8 марта, был доволен, хорошо упакован, можно попросить сделать его таким каким вы хотите, рекомендую.
1
October 16, 2023
Просто отвратительная организация ,которая не привезла заказ за указанное время ,бросает трубки ,не отвечает на сообщения !!!!!!!Категорически не советую пользоваться данным сервисом просто позорище
2
August 21, 2023
Дрставка качественная, в назначенное аремя, отличный букет, свежие цветы! Оперативная связь с заказчиком...
April 3, 2024
Извинит, на фото одно ,по факту другое, спросил почему так делаю что на фото кадется букет больше, ответ удевил -это так фотографируют!
1
August 3, 2023
Делал доставку на мероприятие!
Обработали заказ быстро
Перед отправкой прислали фото букета)
Заказ привезли в четко указанный временной интервал!!
Все на уровне!
October 13, 2022
Очень понравилась доставка цветов)
Заказывала из другого города. Позвонили, уточнили все детали, вовремя привезли шикарный букет. Красивее, чем на фото))) Доставка бесплатная, в коробке с аквабоксом и открыткой.
Рекомендую однозначно)))
March 30, 2023
Отличный букет, доставили в нужное время в нужном виде.
Единственная ситуация, с работой магазина произошла заминка, поэтому в нужный день получить букет не удалось, благо заказывал заранее.
June 26, 2023
Заказал букет. Сразу ответили. Примерно через пол часа прислали фото готового букетв. Ну и доставка примерно пол часа. Букет как на фото. Мне понравилось. Закажу еще.
March 9, 2023
Никому не рекомендую заказывать у них доставку, как минимум, в праздничные дни.
Заказывал из другого города за день букет цветов на 8 марта. В итоге, цветы в указанный промежуток времени не были доставлены. Пытался дозвониться, чтоб понять, в чем дело - не берут трубку или сбрасывают. Сообщения в WhatsApp и Telegram тоже игнорировались. Так что, если вы находитесь в другом конце страны, то на вас могут попросту забить и не брать трубку, и ничего с этим сделать не получится - нет телефона центрального офиса, только региональных магазинов.
В итоге, вечером все же смог дозвониться с другого номера; сказали, что у них произошел «сбой в системе», и, соответственно куча заказов осталась на сегодня не выполнена.
Я понимаю, что на праздники в цветочных магазинах огромнейший ажиотаж, но это не оправдывает ситуацию с их стороны. Если вы работаете по предоплате, то, будьте добры, организуйте процесс так, чтобы клиент даже и не задумывался о том, что что-то может пойти не так.
Настроение и у меня, и у несостоявшейся получателя цветов было совершенно испорчено.
Но, должен отметить, что девушки-продавцы извинялись, и возврат был произведен через пару часов.
Решать, конечно, вам, заказывать ли тут букет или нет, но, надеюсь, мой отзыв поможет развеять чьи-то сомнения.
1
August 3, 2023
Спасибо большое! Заказала доставочку подруге, со мной оперативно связались и доставили букетик в срок 😍
1
November 21, 2022
Всем привет, уже не первый раз делаю здесь заказ, радует то что вам приедет именно то что на фото в магазине в наше время это редкость, в общем определённо рекомендую
October 23, 2022
Шикарные цветочки, будто только срезали! Привезли очень быстро, девочки приветливые! Всё очень понравилось!
1
November 8, 2022
Быстрая и качественная доставка цветов 💪
Цветы краивые, свежие и душистые
Всем рекомендую ⭐
1
November 21, 2022
Отличный сервис! Быстро, качественно и по отличным ценам. Советую :)
October 30, 2023
Цветы очень понравились! В процессе сбора букета могут связаться с тобой для его уточнения и дополнения по желанию. Доставка быстрая!
November 21, 2022
Делала заказ, привезли очень быстро шикарный букет с печеньками))) Лучше чем на фото
1
February 20, 2023
Заказывали из другого города. Все отлично! Рекомендуем!
1
February 12, 2023
Заказывал из гругого города на данный момент этот магазин самый лучший 11из10
1
November 7, 2022
Отличны,вежливые продавцы,красивые букеты.
November 21, 2022
Чудесное место, букетики с душой😍😍😍❤️
1
November 21, 2022
Отличный магазин хорошие цены
October 2, 2022
Очень красивые букеты! Рекомендую!
2
1
November 21, 2022
Уютное стильное место
February 13, 2023
Все очень хорошо
1