Уже три года заказываю в этом магазине букеты для выпускных в школе, садике, на концерты танцевальных коллективов. В самом начале познакомилась с флористом Ивченко Анной и с тех пор с ней на связи по вопросу заказа цветов. Хочу отметить безукоризненную клиентоориентированность Анны. Она всегда на связи даже в нерабочее время. Всегда очень внимательно и точно формирует мой заказ. Обсуждает все детали, высылает фото, предлагает варианты, если что-то идет не так, всегда укладывается в бюджет без потери качества букетов, интересуется впечатлением.
У Анны хороший вкус и тонкое чутье клиента.
Я очень взыскательна, но каждый раз результат ее работы восхищает меня и всех, кто видит эти букеты.
Кроме того, мне очень импонирует ценовая политика магазина, особенно, если делаешь относительно крупный заказ. Есть система скидок и накоплений. Очень нравится возможность сделать заказ заранее и получить свежие цветы, в том числе российских производителей.
Удобно, что магазин работает круглосуточно.
В последние несколько лет пользуемся услугами этого магазина и готовы его рекомендовать.
Show business's response
Надежда Бондаренко
Level 12 Local Expert
May 23
Просто невозможно !я каждый раз прихожу утром и просто удивляюсь продавцам в этом ужасном магазине
Я прибегаю с утра и прошу мне продать две хризантемы (ребенок хочет поздравить двух воспитателей в саду)
Продавщица демонстративно не обращает внимание и типа наводит порядок.я говорю я спешу.она злится и дальше занимается своими делами.я пытаюсь сказать,что вы можете заняться своими делами.на что она начинает цокать языком и злится .я говорю ,что я тогда пошла и она мне делает всего хорошего.это не первый раз ситуация.утром ,когда каждая минута на счету хочется больше расторопности.Тем более цены в этом магазине выше среднего
1
Show business's response
Андрианна Давыдова
Level 19 Local Expert
February 17
Как говорят -одного раза достаточно, чтобы больше не заказывать тут ничего. На определенный день заказала композицию, обговорили цветы, цену, дизайн. Забирая, увидела, что композицию испортили цветами, которые просила не использовать, а те, которые нужно - не использовали вовсе. Удивилась. И цена не та, корзинка другая. Когдасказала об этом продавцам, ответом мне было - «А чем мы вам их заменим?» Стояли на меня смотрели. С попыткой возмущаться. Конечно, надо было уйти. Но как всегда - дефицит времени на запланированный подарок. Со скрипом поменяли мне несколько цветов, корзину уже на нужную не меняла. Просила набрать тех работников, с которыми обговаривали заказ. Не стали, понимая, что не правы. Конечно, композиция своих денег не стоит, извинений я не получила, равно как и скидку. Хорошо бы, чтобы хозяйка увидела сей отзыв о ее «работницах»
3
Show business's response
Мария Ганенко
Level 8 Local Expert
March 20
От взаимодействия с данным магазином остались крайне неприятные впечатления. Началось всё с того, что заказала через приложение букет, который очень понравился. Через некоторое время позвонила оператор и пояснила, что в выбранном для самовывоза магазине в наличии нет необходимых цветов для данного букета. Со стороны оператора поступили следующие предложения: первое - оставить деньги, которые я уже заплатила за букет, как депозит, и составить букет по факту в магазине (что уже неудобно, так как специально сделала заказ заранее). Второе - вернуть денежные средства (срок возврата - до 10 дней). Третье - оформить доставку с интервалом ожидания (такой вариант тоже не подходил, букет нужен был ровно к 9 утра). Чтобы как-то спасти ситуацию, решила выбрать другой букет с доплатой, чтобы уже точно приехать и спокойно его забрать.
При подготовке в режиме онлайн флорист несколько раз переделывала букет, так как на простые просьбы немного добавить зелени или расположить иначе цветы, принимались слишком радикальные решения и букет не выглядел цельным. Завершением этой истории стало посещение салона в г. Пушкин, ул. Оранжерейная, дом 35. На мое пожелание завернуть цветы в бумагу, чтобы донести до машины, продавец удивилась и возмущено сказала, что такие цветы не заворачивают. Я предложила это сделать аккуратно, немного прикрыв цветы, продавец взяла букет и буквально стала заворачивать его, как рыбу. Удивление на моем лице невозможно было скрыть, я забрала букет и скорее постаралась покинуть это место…
2
Show business's response
Антон
Level 6 Local Expert
February 28
Покупал недавно букетик в горшке. Качественно, свежо и ярко. Обслужили, улыбаясь и приветливо подмигнул =) Приду снова обязательно. Спасибо!
Show business's response
Надежда
Level 6 Local Expert
May 26
Купили вчера букет из 31 розы. Сегодня уже половина роз завяла! Зря потрачены деньги. Продавец уверяла, что цветы свежие. Вот на фото букет вчера и сегодня. Все розовые розы завяли за 1 ночь!
2
1
Show business's response
Ваня К.
Level 4 Local Expert
June 2
31.05 купил букет, сегодня 02.06, букет весь завял, отвратительные старые завядшие цветы, накрученные на проволоку, чтобы держались. Больше не приду и никому не советую
2
Show business's response
Никита Крутиков
Level 4 Local Expert
March 6
Работают не особо дружелюбные тётки. Настроения общение с ними не добавляет. Плюс завышенная цена за букеты средней свежести. Лучше покупайте в другом месте.
2
1
Show business's response
Алена Н.
Level 6 Local Expert
May 1
женщина хамила весь процесс покупки цветов. букет купили, но больше никогда не придем.
2
1
Show business's response
Андрей Савельев
Level 10 Local Expert
September 28, 2023
Не советую это место для заказа . На первое сентября заказали два букета , у оператора все уточнили , а по итогу букеты оказались совершенно другие и их это как то не валновало . В итоге забрали что есть.
1
Show business's response
Алина А
Level 3 Local Expert
June 25
Пытались купить букет, продавец нахамила, не дала осмотреть и выбрать букеты, вела себя неадекватно
2
Show business's response
Владислава
Level 6 Local Expert
May 10
Хороший магазин , удобное расположение
1
1
Show business's response
Матвей Ф.
Level 5 Local Expert
March 15
Долго обслуживают, персонал не самый вежливый
Розы, купленные в этом магазине, завяли на следующий день!!!
1
Show business's response
Николай Иванов
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Уважаемый владелец, обучайте ночую смену делать композицию! Так это ваши бабки и прибыль, не тупи! Совет клиета!! Последний раз у тебя купил, нерекомендую!!!!?
2
1
Show business's response
Анна М.
Level 2 Local Expert
March 8, 2023
Заказали букет цветов в 5 вечера ,а сейчас 12 ночи и до сих пор букет не привезли. На телефон никто не отвечает, завтра он уже никому не нужен будет. На сообщения в вк тоже ноль реакции. Я считаю ,если вы по Пушкину за 7 часов не можете доставить букет, тогда вопрос: зачем брать столько работы, когда вы её не можете выполнить??
3
1
Show business's response
Игорь Дербатов
Level 8 Local Expert
June 29, 2022
Выбор букет не маленький, есть и чего выбрать. Мне кажется, в таком месте должны работать другие продавцы, которые пытаются, вникнуть в ситуацию, подхватить и разделить твоё трепетно отношение к выбору букета. В такие моменты хочется внимания и поддержки, что бы тебя как - то подбодоили и поддержали в быборе.
Здесь мне не хватило диалога и элементарно го участия; пустой взгляд, краткие ответы и вообще как будто я третий лишний 🤷♂️, Субъективно конечно, но "что есть, то есть ". В целом проблем не было.
2
Show business's response
Симба
Level 12 Local Expert
May 18
Очень дорого, цены не соответствуют сайту
1
Show business's response
Н.Е.А.
Level 19 Local Expert
December 11, 2023
Небольшой магазинчик, соответственно выбор не богатый.
1
Show business's response
romoleg1
Level 17 Local Expert
December 2, 2021
Два раза брал розы: один раз красные, 24.11.2021 взял какие-то с коричневым оттенком. Оба раза стояли не больше 2 дней при том что и воду меняли и утром и вечером, и обрезали. Ценник при этом на 5-15% выше любого соседнего магазина. Да и обслуживание какое-то странное - ну ладно улыбнутся, ну конец дня, понимаю. Но блин вы букет делаете за 3 тр, прошу "в двойную бумагу", отвлёкся - завернули в одинарную.
Сквозь зубы всё.
Карты скидочную: скидка потом, сначала зарегистрируйтесь... Зарегистрировался, скидки нет по номеру.
Да и ... с ними! Благо есть ещё магазы рядом, сюда я больше не ездок
6
Show business's response
Пакабу
Level 8 Local Expert
December 2, 2022
Ужасный магазин. Зашел выбрал и начинается а может другое вот смотрите это лучше. Причем показывает розы другого цвета и уже не первой свежести. Отстой короче и цветы не самые лучшие
3
Show business's response
Карина Бобина
Level 20 Local Expert
August 8, 2021
Хороший магазин. Большой выбор цветов на любой вкус. Цены стандартные среди подобных сетевых цветочных магазинов. Персонал вежливый, доброжелательный.
2
2
Show business's response
Дмитрий Че
Level 8 Local Expert
March 8
8 марта 2024 год. Тюльпаны ужасные за бешеные бабки.
1
Show business's response
Stiffman
Level 14 Local Expert
August 18, 2022
Небольшой магазин цветов, дешевле чем в цветочном на железнодорожной. Брал красивый букет роз за 3500, вне железнодорожной стоил 6000.
Show business's response
Шабтай Колманович
Level 13 Local Expert
December 14, 2022
Заехал в среду 14.12.22 после 21:00...других вариантов купить именно те цветы которые нужны, не было... Мадемуазель мягко говоря неприветлива, не опрятная и с интересной дикцией - плюс ко всему с проблемной кожей на руках... один негатив и негодование😆 ...хотя есть одим маленький плюс - гвоздики на 10 рублей дешевле пушкинского рынка...
На редкость хамское место! Продавщица там судя по возрасту и манерам - ветеран советской торговли! Заехал в 10 вечера. Был облаян. Ок, это не единственный цветочный в округе. Не пойду туда больше. И другим не советую.
3
1
Show business's response
Евгения Космос
Level 6 Local Expert
February 18, 2022
Выбрала готовый букет из 5 хризантем, были упакованы в целлофан, сотрудник при упаковке в бумагу быстро достала, не показала качество цветов, завернула в бумагу и вручила. По итогу один цветок сломан, половина листьев отвалилось сразу.
4
1
Show business's response
Эд Рэмбо
Level 14 Local Expert
December 3, 2021
2 декабря искал букет для супруги, приехал в 23:30 в магазин, продавец не смогла посоветовать ничего. Сложилось впечатление что она вообще не заинтересованна в продаже. Раньше всегда покупал у Вас. Были приятные молодые девушки знающие и любящие своё дело, а не женщина в приклонном возрасте с кожным заболеванием рук?!
5
Show business's response
иван с.
Level 4 Local Expert
June 12
Цветы вянут после покупки за 3 дня что не делай, не советую
1
1
Show business's response
Михаил Голубев
Level 13 Local Expert
November 11, 2023
Обслужили быстро, есть из чего выбрать
Show business's response
захаров владимир
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
выбор не большой , купил букет кремовых роз , обещали стоять будут долго , на второй день головы уже ложатся!!!
3
Show business's response
Алексей Федоров
Level 5 Local Expert
March 11
Цветы на заказ стоят 2-3 дня
1
Show business's response
177342 ташболтаева
Level 5 Local Expert
January 3, 2023
Выбор цветов, работает круглосуточно, что очень удобно!
1
Show business's response
Нина
Level 3 Local Expert
May 19
Некачественный товар. Букет роз за 3000 руб завял на следующий день.
Show business's response
Панков К.
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Хорошее место, но персонал грубит иногда
1
Show business's response
Евгений Дворянкин
Level 4 Local Expert
September 8, 2020
Вчера приобрел розы в данном магазине. Флорист уверяла, что все розы свежие и выставлены только этим утром. Я выбрал расцветку и попросил выбрать мне необходимое количество цветов, на что получил ответ, что я должен сделать самостоятельно. На мое замечание, что я не флорист и не понимаю как выбрать хорошие получил дословный ответ: "А тут и не нужно быть специалистом". Впервые столкнулся с таким.
Как итог "свежие розы" не простояли и суток.
8
1
Show business's response
Lega
Level 12 Local Expert
February 20, 2022
Цветы не дешевые, но качество очень плохое. Покупал лилии одну ветку дали надломанную. Листья быстро завяли.Один раз обсчитали на деньги.
Самый неприветливый персонал из всех цветомагазинов Пушкина. Одна дама в образе Траволты из фильма "Поле битвы земля" чего стоит. Вечно недовольная, дерганая. Наверно и цветы их поэтому вянут в следующие день два.
6
Show business's response
bezymyanniy
Level 21 Local Expert
April 18, 2022
Букет роз был куплен 13 числа. Просил именно свежие. Уверили, что самые свежие из тех, что есть. Итог: спустя 4 дня из 21 розы остался букет как на фото. Сетевой магазин, а уровень работы "рынок".
2
Show business's response
Ольга Сергеева
Level 8 Local Expert
January 20, 2020
Всегда свежие цветы, хороший выбор букетов, интересные композиции. Сотрудники всегда помогут подобрать букет или композицию к определенному празднику. Не первый год покупаю цветы в этом магазине.
4
1
Show business's response
Андрей@@
Level 10 Local Expert
March 21, 2023
Выбора хороших цветом в этой сети печален
3
Show business's response
Вадим
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Отличный магазин!
1
1
Show business's response
Александр Ласковец
Level 12 Local Expert
April 19, 2023
Не совсем приветливый персонал
Show business's response
Настя Г.
Level 2 Local Expert
October 9, 2019
Хочу поблагодарить Салон цветов за отличное выполнение заказа. Честно скажу, немного переживала за качество работы магазина, так как обратилась сюда впервые. Но родственники, которым я заказала доставку корзины с розами, в полном восторге от полученной красоты. Спасибо! Буду рекомендовать знакомым и, возможно, ещё воспользуюсь услугами магазина сама.
4
1
Show business's response
Антон Д
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Хамская продавщица. Сервис со знаком минус. Уехал, ничего не купил, больше не вернусь
2
1
Show business's response
Яна Налимова
Level 12 Local Expert
June 27, 2022
Приветливый персонал цветы в принципе никогда не подводили😊
1
Show business's response
Алевтина Васильева
Level 10 Local Expert
December 3, 2021
В сообщении ценны и качества отличный магазин с внимательными продавцами 👍
1
1
Show business's response
Alla Karpushkina
Level 12 Local Expert
August 11, 2022
Выбор цветов небольшой, но это видимо следствие ситуации в стране