1.04 я зашла так как хотела сама собрать букетик, мне очень нравится процесс выбора и сборов, и с помощью флористов обычно это удается быстро и классно сделать
Но была сотрудница которая всем видом показывала своё недовольство тем, что я не взяла готовый букет и не ушла быстрее. Она абсолютно не помогала собрать, предлагала завявшие умирающие цветы, говоря что они свежие когда я обращала внимание на их вид. Я была сбита с толку.
В итоге, мы собрали плохой букет за 2700₽ она не предупредила о цене перед тем как обрезать все ножки, я ушла рыдая так как такое у меня впервые, а теперь этот букет мне дарить. Просто обидно когда человек не любит свою работу и с таким отвращением общается с клиентами, столько надменности и сделать на отвали. Больше никогда сюда не приду
3
Show business's response
Иван Миронов
Level 12 Local Expert
June 12
Хороший магазин и вежливая продавщица, но очень дорогие цветы и очень высокие цены. Снижайте цены или ищите помещение с более низкой арендной платой. Жители Савеловского района не смогут финансово по таким ценам тут букет цветов и букет невесты купить. Дорого очень тут.
1
Show business's response
Евгения
Level 4 Local Expert
June 5
01.06 брала букет в подарок. В магазине выбрала, на мой взгляд, самые свежие цветы. Доехала с ними до ресторана, подарила, там их поставили в вазу и цветы сразу же опустили все бутоны. Мне было очень неудобно за такой подаренный букет. Цветы пришлось выкинуть в этот же день. Больше в этот магазин не вернусь. Выброшенные деньги.
2
Show business's response
expert Moscow✔
Level 30 Local Expert
February 27
Хороши и просторный магазин. Большое разнообразие букетов и свежих цветов. Есть и удобное приложение со скидками. Сейчас к 8 марта будет розыгрыш поездки в Дубаи. Ох и повезло же флористу с.работой. работать среди цветов
11
Show business's response
Алексей Кондратов
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Много лет здесь беру цветы без негативного опыта. Недавно возникла необходимость предварительного заказа букета за несколько дней. Сайт удобный, но с самим заказом возникла не самая приятная ситуация.
За два часа до планируемого самовывоза написали, что нужные цветы в неудовлетворительном состоянии, поэтому букет пришлось заменять в магазине на готовое решение, которое практически не соответствовало изначальное задумке за неимением достойной альтернативы в магазине и времени на поиск замены в другом месте. Получателю букет понравился и некоторые из цветов стояли две недели, но дарить их было уже не так приятно.
С одной стороны, большое спасибо, что написали и предложили в чате некоторые варианты (которые были мимо, но всё же), а не отдали не пойми что. С другой стороны было уже слишком поздно, поскольку время было рассчитано до минуты и на скорую носиться с заменой букета - это не очень весело. Плюс, никаких извинений со стороны магазина и еще пришлось доплачивать за те цветы, которые дарить особо не хотелось. Будто бы, магазин воспринимает всё это как данность, а не как свой косяк, который необходимо исправить. Когда человек заказывает букет заранее, то ожидает немного другого. Ну и при подборе альтернативы заметил пионы по 550 за штуку в отвратительнейшем состоянии. Понимаю, что не сезон, но выставлять такое должно быть стыдно. В общем, с этим магазином теперь только выбор цветов на месте да и то не факт.
3
Show business's response
Борис
Level 4 Local Expert
March 4
Увидели магазин по дороге на праздник и решили купить букет. Первым звоночком было замечание продавца - "...помимо цветов мы упаковываем подарки, поэтому в следующий раз приходите упаковывать к нам". На мой логичный вопрос "это вы к чему?" сослалась на подарок, который мы упаковали сами и отметила, что выглядит он плохо. Далее выбрали букет и спросили сколько он простоит (потому что букет совсем маленький, но цена высокая), продавец начала душнить и грубо отвечать в стиле "я откуда знаю, смотря как вы поставите. Если в жаре то быстро, если нет, то долго". А кому знать, если не продавцу, ведь только он знает, когда была поставка партии, сколько примерно осталось стоять букету в нормальных условиях и почему часть цветочков уже уставшие))))) В итоге купили детскую игрушку и ушли. Максимально неприятный опыт посещения, что даже жена спустя два дня попросила оставить отзыв)
4
Show business's response
Любовь К.
Level 4 Local Expert
August 28
Последние 3 года наблюдаю неуклонную деградацию этого магазина. Цена качеству не соответствует совершенно, продают вялую гниль без зазрения совести. Ассортимент флористическим трендам не соответствует.
Show business's response
Ольга Каликина
Level 2 Local Expert
April 15
12 апреля сын купил цветы в этом магазине .Продовец была очень грубой ,предложила купить готовый букет ,но когда сын отказался от готового букета ,то она сказала тогда жди .В итоге продала увядшие ,очень плохие цветы .Букет простоял один день .Не рекомендую этот магазин цветов .
1
Show business's response
Анюта Л.
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Делала заказ из Москвы, букет астрометрий, по доставке срокам и ответам на вопрос все отлично, плюс еще промокод прислали на первый заказ, получилось совсем недорого, сам букет не видела, но получателю понравился (думала, что всем фото присылают перед доставкой, но мне не прислали, я не просила, наверное, надо было попросить)
2
1
Show business's response
Валерий Кузьмин
Level 10 Local Expert
July 10, 2023
Часто здесь покупаю цветы, всегда очень приветливые и доброжелательные сотрудницы, а также приятные цены, ставлю 10/10👍
1
2
Show business's response
Anna B.
Level 13 Local Expert
March 8, 2023
Это дно а не компания! Обманщики!
Никогда не заказывайте тут цветы. Мы заказали на 8 марта заранее букет, 7 марта пришло сообщение с уточнением адреса и времени, доставка с 9-14.00 … на следующий день мы просидели дома до 16.00 но никто так и не приехал и даже не позвонил🤦🏼♀️ Самостоятельно дозвониться до них не возможно( пол часа на линии без ответа), в чатах не отвечают.
Внимание в 20.30 приехал курьер домой но там нас уже не было, предложил оставить букет на площадке, классно вот это уровень! Мы естественно отказались и попросили возврат. Курьер отвез букет обратно. Верните нам наши деньги!
Вместо праздника и выходного дня мы получили стресс и разочарование, так еще и вынуждены разбираться по поводу возврата.
Если ваши курьеры не справляются не берите столько заказов!! Вы подводите людей!
5
Show business's response
юрий волошинюк
Level 8 Local Expert
January 26
Недавно покупал здесь цветы. Когда купил почти сразу обратил внимание на слегка поникшие бутоны. В итоге цветы простояли всего один де а потом завяли. Не советую
2
Show business's response
Ирина Аляева
Level 10 Local Expert
November 15, 2022
Заказ цветов был сделан через интернет. Обслуживание и техподдержка - на 4 с плюсом. 0,5 бала снимаю за отсутствие ответа от техподдержки в чате на замену получателя. Курьер позвонил "нужному" получателю, но, заявленный изначально "сидел как на иголках" вплоть до получения смс с отбивкой, что букет вручен.
Еще 0,5 бала снимаю за цветы не самой свежести, хотя стоят сутки только, лепестки у цветов ломанные
2
1
Show business's response
Виген С.
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Отвратительно! 8 марта утром заехал купить тюльпаны. Взял 49 штук, так половина из них завяла к вечеру!!!! А другая половина утром!!! Как так можно обманывать покупателя???? Жена в расстроенных чувствах, я весь опплевался!!!! Просто втюхали по далеко не дешёвой цене старые цветы!!!!! Слов нет!!! Ни ногой больше к ним!!!
4
Show business's response
Яцук А.
Level 6 Local Expert
March 8
Несколько раз покупал букеты. Цветы долго стоят после покупки.
Рекомендую.
1
Show business's response
亚历山大
Level 19 Local Expert
October 17
У флориста руки растут точно не из плеч и еще бы ей русский подучить. Так уродски собирать букеты надо уметь. Пришлось брать без упаковки
Show business's response
denis s.
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
Отвратительное впечатление которое складывалось 3 года с данным магазином цветов "Цветовик". Добило то, что сняли деньги а по факту цветов нету. И самое главное каждый раз, когда начинаешь заказывать букет определенных цветов - их как оказывается никогда нету в течении этих 3х лет
4
1
Show business's response
Станислав К.
Level 22 Local Expert
March 11, 2023
Классный магазин с отличным ассортиментом на любой вкус и кошелек!
2
1
Show business's response
Павел
Level 2 Local Expert
March 30, 2023
Большое спасибо собрали приличный букет. Но за такие деньги цветы должны быть более качественные.
3
Show business's response
Roman G
Level 8 Local Expert
January 8, 2023
Цветы качества не ахти, брал тюльпанов букет а он на третий день склонил бошки. Три звезды только за отзывчивость и быстрый ответ при заказе.
3
1
Show business's response
Наталья Карпова
Level 8 Local Expert
June 1, 2022
Брала несколько раз домой букеты, спрашивала какие цветы свежие, в итоге розы один раз простояли неделю (самая первая покупка), второй -стояли 1 день, третий- пионы половина даже не раскрылись.. Вроде и обслуживание норм, рядом с домом, но решила больше туда не ходить
3
1
Show business's response
Арина Марченко
Level 5 Local Expert
February 14, 2022
Сегодня зашли за букетом с запросом «маленький, недорогой букетик». Консультант насмехаясь предлагает букет за 5000₽, аргументируя тем, что «букет дешевле не собрать». Раньше персонал был доброжелательным и понимающим, часто ходили в этот магазин. После сегодняшнего похода ни ногой. Владелец, пересмотрите штаб.
6
2
Show business's response
Skifych
Level 2 Local Expert
July 20, 2022
Заказал доставку букета по интернету. Привезли букет из цветов, мягко говоря, не первой свежести. Связался с администратором, обещали решить вопрос. Прошла неделя и никакой реакции. Крайне не рекомендую
4
2
Show business's response
dima zhuk
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Зашёл в магазин с целью собрать букетик в подарок продавщица на хамила не помогла мне с выбором просто неадекватна
Когда её попросил помочь мне собрать букет она сказала что у неё куча народу хотя в магазине был один человек который просто ещё смотрел цветы и всё
7
Show business's response
Yandexpert
Level 26 Local Expert
March 19, 2023
Нет совершенно не то. Цветы в букетах попадаются не совсем что заказывали. Год назад просили ответить мероприятие, но .. Уветовик уже не тот .. а жаль будем заказывать в другом месте
2
Show business's response
Артем Мартынов
Level 8 Local Expert
March 8, 2021
Заказал букет на 8 марта. Заранее, как полагается. С доставкой а интервале с 8 до 15. Непонятно почему такой огромный интервал, несмотря даже на нагрузку курьеров. В итоге на часах 17:30, букета до сих пор нет. Меня сложно вывести, а тем более заставить оставить отзыв, тем более негативный, но вам это удалось! Горячая линия не берет трубку от слова совсем. Часть номеров вообще сразу сбрасывают. Остальные после 20 минут ожидания тоже сбрасывают. Обратный звонок, спасибо хоть спустя 3 часа мне поступил. На мой резонный вопрос, мне сказали, что у курьера сломалась машина. В 21 веке это сложно? Я живу в 15 минутах ходьбы неспешным шагом до вашего магазина. Неужели нельзя было продумать логистику. Вы доставляете Цветы 8 марта, у вас не может быть права на ошибку! Как так?! Я расположен даже не возле мкад. На расстоянии 15 минут пешком до ТТК, неужели до меня так далеко ехать?! Да, и ещё, за доставку вы почему то взяли 500 рублей заранее, а вот успеют в срок почему то не удосужились. У вас большая сеть, я не могу поверить что нельзя было придумать альтернативные варианты доставки, если у вас машины ломаются у курьеров. Только о какой машине идёт речь, если около 17:00 оператор мне сказала что букет недавно курьер забрал и едет к вам. В чем была сложность отправить другим курьером и раньше?
6
Анна К.
Level 3 Local Expert
October 19, 2019
Очень хороший салон цветов, с красивым названием. Была здесь всего пару раз, но мне понравился их ассортимент, оформление букетов. Также нравится что цветы можно заказать прямиком через интернет с доставкой, что несомненно удобно. Флористка в данном салоне работает очень хорошая, постоянно дает советы по уходу за цветами, чтобы они подольше прослужили.
4
Show business's response
Сергей Прудников
Level 4 Local Expert
November 16, 2021
Большой ассортимент свежих цветов! Приятное обслуживание. Приветливые продавцы. Супер.
4
1
Show business's response
Алексей А.
Level 3 Local Expert
November 23, 2020
Недавно был в этом магазине искал букет в подарок. Купил в итоге очень неплохую цветочную композицию примерно за 3000 руб. Понравилось общение с продавцом в магазине, очень милая девушка. Также скажу про хороший ассортимент и прекрасные свежие цветы.
4
1
Show business's response
intento42
Level 4 Local Expert
May 10, 2020
Отличный магазин! Очень большой выбор, свежих и красивых цветов. Нормальные флористы, выслушают, посоветуют, выполнят все как надо. В общем все красиво! Кстати букет простоял больше 14 дней! Это очень порадовало) всем советую.
4
1
Show business's response
Ирина Карлюкова
Level 9 Local Expert
May 8, 2022
Купила красивую корзину букет за 2000 руб, большой ассортимент на любой вкус и бюджет
3
Show business's response
Алексей И.
Level 3 Local Expert
December 22, 2020
Заходил купить букет цветов. Магазин не разочаровал. Продавец был вежлив и обходителен, подобрал букет в соответствиии с моими пожеланиями. Поставлю высший балл, поскольку не заметил, за что можно снизить оценку.
4
Show business's response
Валерий Иванов
Level 18 Local Expert
November 5, 2022
Персонал. Букеты. Выбор товара. Обслуживание. Качество.
2
1
Show business's response
Александр Тодоренко
Level 11 Local Expert
October 13, 2021
Дорогие цветы. Покупал 11 маленьких роз за 90 руб/шт. Думал хоть простоят долго. Но нет, умерли на след день. В общем, цены высокие качество так себе. Но альтернатив на районе почти нет.
4
1
Show business's response
Михаил Г.
Level 2 Local Expert
September 19, 2019
Сколько раз обращались сюда, столько раз очаровательный флорист нас удивляла -вежливостью, креативностью, доброжелательностью и просто улыбкой. Подберет букет или цветочную композицию на любой бюджет, всегда что-то посоветует. Остальные клиенты тоже успели оценить богатый выбор и отличный сервис, даже в субботу хватает посетителей. Удачи вам и коллегам в вашем деле, дарите и дальше нам радость и позитив.
3
1
Show business's response
Николай Горохов
Level 2 Local Expert
December 9, 2020
Такой довольно удобный для клиентов магазин. Найти нетрудно, к оплате принимают карты и наличку, торгуют свежими, дивно пахнущими цветами. На праздники или торжества купить букетик здесь лучший выбор я так считаю.
3
1
Show business's response
Михаил К.
Level 2 Local Expert
December 18, 2020
Заказывал здесь букет на юбилей мамы. Сервисом магазина доволен. Заказ выполнили на отлично. Букет маме понравился очень.
3
1
Show business's response
Zaslavski Vladimir
Level 15 Local Expert
February 25, 2021
Хороший выбор, общительные работники, заманчивые скидки с бесплатной доставкой, но, практически, невыполнимые условия для ее реализации.
Show business's response
Александр Кудрявцев
Level 16 Local Expert
March 11, 2023
Цены выше средних! Ни один букет из имеющихся не зацепил
2
Show business's response
Ксения Д.
Level 7 Local Expert
March 8, 2021
Заказали цветы в подарок на 8 марта, с интервалом доставки с 12 до 18 часов (внимание, ШЕСТИЧАСОВОЙ интервал доставки).
В итоге пришлось три с лишним часа дозваниваться и требовать, ругаться, чтобы добиться доставки цветов с огромной задержкой.
При каждом звонке обещали, что "вот в течение получаса доставим".
Крайне не рекомендую связываться с конторой, если не хотите потратить массу времени и нервов. Клиентский сервис отвратительный.
4
1
Show business's response
Mariam B.
Level 6 Local Expert
June 18, 2021
Как ни приду всегда разочарование от продавца. Цветы свежие потому и прихожу, но после сегодняшнего букета сделанного вдвое дороже запрошенного, на третьей попытке, а времени на исправления уже не было, точно больше не вернусь.
4
Show business's response
Мирлан Назеков
Level 8 Local Expert
June 25, 2022
Флорист по имени Диля классно собирает букет я доволен вам оценка 5+
4
Show business's response
Иван Б.
Level 2 Local Expert
December 2, 2020
Этот магазин мне по душе. Обращаюсь сюда часто поскольку женщин в семье много )). По ассортименту и свежести цветов пока равных ему не нашел. Так держать!
3
3
Show business's response
Мария В.
Level 2 Local Expert
September 24, 2019
Обслуживание мне здесь очень нравится, продавцы всегда стараются помочь с выбором. Ассортимента конечно очень много, но а о цене говорить и не приходится-дешевле не найти.
3
2
Show business's response
Олег Н.
Level 2 Local Expert
September 4, 2019
Заказывал букет роз девушке на день рождения. Во первых- приемлемая цена, а по сравнению с другими сайтами можно сказать дешевая. Девушка оператор по Вайберу проконсультировала в полном объеме, списались, созвонились, обсудили все детали. Доставка четко в указанное время, которое было оговорено, с отправкой мне оповещения. Цветы красивые, оформлены на уровне. Спасибо!
3
Show business's response
Vasiko Vanadium
Level 5 Local Expert
October 21, 2020
Хороший магазинчик и супер девушка-флорист, помогла в 12 ночи реанимировать ужасный веник в красивый букет!
Show business's response
Вадим
Level 3 Local Expert
January 29, 2021
Брал большой букет роз. 3 раза спросил -будут стоять или быстро завянут? ... ответ продавцов был очевиден. В итоге через 10 часов больше половины поникли. 10 .. это даже не сутки... это 10 😬
4
1
Show business's response
ВЛАДИМИР О.
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Прекрасный бутик
2
Show business's response
pervintin p.
Level 4 Local Expert
December 18, 2020
С какой стати круглосуточный магазин закрыт? Горячая линия видимо тоже не работает тк неизвестно сколько ждать на линии.
При изменении графика работы нужно исправлять информацию на всех ресурсах
3
Show business's response
Александра К.
Level 13 Local Expert
August 14, 2021
Отличная система скидок, ненавязчивый хороший сервис