Cvetovik
News
Скидка на все авторские букеты 😍
Композиции от наших флористов идеально подойдут как для важного случая, так и для неожиданно-приятного ...
October 23, 07:07
Скидка 10% на лизиантусы
Скидка 10% на лизиантусы тут 👇🏻
Россыпь утонченных бутонов 😍
Пышный, яркий и очень романтичный букет идеаль...
October 3, 10:46
All news (10)
Business hours
24 hours
Directions
Zvyozdnaya
520 m
Пулковская улица – Торговый центр
265 m
Information verified by owner
40 reviews
September 8, 2023
Часто заказываю тут цветы, из плюсов- большой выбор букетов, хорошее качество цветов, и букеты сами обьемные по сравнению с доугими магазинами, удобная система бонусов и отзывчивая группа поддержки. Из минусов, не удобное время доставки, корридор из 2 часов, могут тотсращц привезти а могут прям под конец, а также крайний букет который заказывал простоял всего 8 дней, это конечно не плохо, но предыдущие заказы стояли дольше
Заказ № 384674
2
March 7
Очень разочарована работой магазина. Заказала лилии с самовывозом. Пришла забирать. Продавец принесла. Цветы были плотно завернуты в бумагу. Показали мне верхушку и отдали. Я не стала разворачивать и проверять цветы, доверившись имени магазина, а зря! Дома обнаружила, что цветы жухлые. У всех цветков по краям обрезаны лепестки, видимо были гнилые. У некоторых они почти опадают. Один бутон обрезан - торчит ветка и пустое место.... В итоге из больших бутонов лилии осталось по 4 - 5 листик. Зрелище жалкое. Ну тут сразу видно, что сбагривали старые цветы. (К сожалению, яндекс не даёт добавить ни фото, ни видео, не проходит с ними отзыв модерацию.) Написала обращение, сказали ждите рассмотрения в течение 3-5 дней. А мне что делать с этими цветами?? Завтра они мне нужны, а на эти и смотреть страшно. Такие вопросы надо решать оперативно. Позор, Цветовик!
Дополняю отзыв. Магазин ответил на мой отзыв на Яндекс ( на саму претензию срок увеличили до 10 дней, видимо я не одна такая, кому сбагривают старые цветы). На отзыв девушка ответила мне, что это я повредила бутоны при транспортировке от салона до дома. Замечу, что до дома мне идти 5 минут. И шла я максимально аккуратно держа букет. Да и характер повреждений показывает, что цветы были такие ДО передачи их мне. Девушка и видео видела, и фото. Но конечно удобнее обвинить покупателя. Самая худшая позиция магазина. И из-за 900 руб портить свою репутацию.
Магазин, ну нужно же уметь признавать ошибки и устранять их, чтобы покупатель вернулся.
3
March 15
Товар не соответствует заявленному в приложении. По факту привезли визуально и по размерам другой букет. Бутоны на тюльпанах мелкие как в сетевых магазинах. И то если там брать выйдет в 7 раз дешевле.. по факту когда привезли сразу отправил запрос в обратную связь для решения проблемы по факту только спустя неделю ответили что так и должно быть . В общем сервис 1/5, лояльность 0/5, скорость работы 0/5
Не советую тут брать , если только есть желание в переплате …
1