Cvetovik
61 review
February 8
Очень богатый выбор самых разных свежих цветов! Составлять букеты с такой основой одно удовольствие! И могу сказать, что персонал здесь настоящие профессионалы, к каждому цветочку дают советы по уходу! Уже готовые составленные композиции тоже дивные. Очень люблю эту оранжерею ❤️
February 15
Купили цветы в этом магазине, спустя 3 ЧАСА бутоны опустились и распались - стоимость букета составляла 2.000₽ . Продавец упаковывает цветы очень плотными, чтобы казались свежими и имели товарный вид.
Пришли за возвратом средств, поскольку цветы увяли до срока (фото прилагается) - мы имеем на это права по закону о правах потребителя.
Однако продавец отказалась - все , что смогла предложить - поменять букет на более «свежий» ( однако свежий он наверное только у них в магазине, поскольку и этот букет завял за такое же короткое время).
Продавщица также хамила и кричала - на претензию молодого человека и ссылку на Закон о правах потребителя ответила : «а ваша девушка когда трусы покупает - тоже их потом сдает?» . Это вообще что за общение?))))
И дело здесь не в уходе за капризными розами - в этот же день был куплен другой букет, который до сих пор свежий и красивый.
Заявление на вас, НЕуважаемый Цветовик, написано, и будет отправлено.
Не советую брать в этой сети какие либо цветы - завянут сразу же. Лучше переплатить немного за хорошее качество, чтобы цветы вас радовали долго.
1
January 22
Магазин разочаровал. Молодой человек подарил цветы на праздник. Цветы завяли в этот же вечер. Вот несколько моментов:
- Обслуживание - сотрудникам безразлична продажа и довольный клиент. Например, если просите поменять упаковку их букета на немного другое цветовое решение - ждите отказ и хамоватое общение.
- Советы от консультанта по уходу за цветами бесполезны (букет был из крупных и мелких роз, хризантем, розовых гвоздик и т.д). Консультант посоветовала наполнить водой полностью всю вазу, из-за чего часть цветов просто испортились бы.
- Никакой гарантии на цветы
- Обратная связь от службы поддержки на засохший в этот же день букет такая: «Все цветы живые, естественно, могли и завять» Конечно, живые, никто не спорит, но свежие цветы не пропадают в этот же день, стоя в воде. Очень и очень обидно, испортили настроение на праздник...
1
January 12
Все отрицательные отзывы на этом пункте цветовика оправданы, надеюсь, руководство начнёт принимать меры, но судя по шаблонным ответам на отзывы - очень вряд ли)
Ужасный уровень обслуживания, продавцам абсолютно все равно на продажи, на клиентов и на цветы. Флористами сотрудников не назвать, продажниками тоже, поэтому, что они делают ещё на рабочем месте непонятно.
Покупал букет для девушки 12.01.2025. Никто не проконсультировал, общались по-хамски (выражения "Ну а я откуда знаю?", "Ваш выбор покупать или нет"), с выбором по итогу не помогли, показали максимально наплевательское отношение и испортили настроение перед праздником.
Более худшего отношения в магазинах цветов не встречал.
1
November 12, 2024
Постоянно покупаю тут цветы и могу с уверенностью сказать, что это Отличный м агазин.
А что делает его таким крутым?
Конечно же самый приятный персонал.
Который и выслушает и подскажет что лучше приобрести именно сегодня)
February 17
Муж 3 раза покупал тут цветы и на удивление все вяли через 2 дня.
Это букет купил 14го числа, розы завяли на следующий день, сегодня 16е, остальные тоже поникли.
Качество отстой, из других магазинов цветы стоят по 2 недели!
September 4, 2024
зашла в магазин когда не было прочих посетителей. обозначила чёткое ограничение по времени - 5 минут - до прибытия такси, ехала на вокзал встречать. попросила вежливо обслужить меня побыстрее, на что женщина пригласила меня в холодильник выбрать цветы, а сама ушла в подсобку. пришлось её позвать и опять попросить побыстрее, т.к. я уже заранее знала, что взять. требовалось две веточки кустовых и один крупный цветок. женщина всё делала как будто издевательски медленно, такое ощущение, что не понимала половину из того, что я ей говорю. начала попутно предлагать добавить ещё цветов, не спеша всё подрезала и предлагала всю дорогу дополнительные опции, хотя я уже показала ей экран телефона с ожидающим меня такси
2
1
March 11
Очень хороший магазин. Всегда свежие цветы. Приятные продавцы, реко мендую пользоваться доставкой, точно ко времени всегда.
October 14, 2024
Магазин чистый,
доброж елательный персонал,
Всего есть из чего выбрать.
Сотрудники помогут с выбором и подскажут по ухожу за цветами.
December 8, 2024
Выслушали, помогли с выбором, подобрали букетик для очень важного мероприятия! Спасибо Вам за профессионализм и заботу о своих клиентах!
October 9, 2024
Обслуживание супер!! Быстро собрали, доставили по времени. Свежие, красивые розы. Заказываю второй раз. Очень доволен Вашим сервисом
October 14, 2024
Уютная атмосфера, чистота в зале. Вежливое и внимательное отношение к покупателю, обязательно вер нусь сюда еще раз!
October 20, 2024
Отличный выбор! Хорошие цены! Коллектив отзывчивый! Собрали букет быстро и красиво! Приду еще👍
November 18, 2024
Хороший цветочный магазин. Всегда подберут то что нужно, свежее и красивое,. Приятные специалисты.
September 22, 2024
заказывал букет онлайн, чтобы забрать и ехать в аэропорт, оформил заказ через сайт, выбрал магазин для самовывоза, всё успешно
но каково же было моё удивление, когда пришел забирать заказ и обнаружил, что магазин попросту закрыт, на звонках горячей линии отвечает робот, а поддержка молчит, значит буду возвращать деньги через банк
больше ничего покупать в цветовике не буду, спасибо вам, что еду встречать девушку без цветов
1
August 25, 2024
Отличный цветочный магазин. Брала букет на юбилей бабушки и корзино чку для беременной подруги. Обслуживание на высоте. Все подсказали и предложили оформить бонусную карту! Будем покупать еще.
1
January 20
Срочно нужны были красные гвоздики. По району это пятая точка посещения магазина цветов и первая, где красные гвоздики были в наличии,
Спасибо за заботу 😀
November 12, 2024
Удалось приобрести отличные букет по адекватной цене в праздничный день) огромное спасибо флористам)
May 24, 2024
Здравствуйте. Заказывала 7 букетов. Пришли в отличном состоянии!! Свежи е и красивые цветы! Доставка приехала даже раньше, чем нужно. Обслуживание тоже на высшем уровне, прнравилось, дозаказывала 2 букета, быстро поправили заказ.
Буду обращаться снова!
May 9, 2024
Ужасное обслуживание, женщина вообще не заинтересована в продаже , похоже сидит на окладе и у нее надо все выпрашивать.
Очень понравился букет из готовых , хотела собрать два букета с меньшим количеством цветов, стоимость каждого цветка пришлось выпрашивать, никакой помощи в подсчетах и вообще заинтересованности не было, мной было предложена версия, что давайте в готовый добавим один цветок, чтобы не было четного количество, а дальше я сама разберусь, но мне в грубой форме прочитали огромную лекцию, что готовые букеты не разбирают.
Вообщем желание что-то покупать отпало окончательно, потому что видеть недовольное лицо все собирание букета и терпеть еще какие-то высказывания в свою сторону не хотелось,хотя до последнего старалась не обращать внимание на неуважительное поведение.
3
October 10, 2024
Отличный магазин. Красивые розы, разных сортов. Красивый букет полу чился. Доставили по оговоренному адресу.
February 14
Организовали доставку через Ваш сайт. Реально свежее и красивее цветы. Остались довольны
November 20, 2024
Розы завяли на следующий день после покупки. Видимо, или старые, или больные. Своих денег, причем совсем не малых, они не стоят. Лучше купить цветы в другом месте
1
May 22, 2024
Большой выбор цветов, композиций и букетов. Свежие очень красивые цветы. Интересные и актуальные скидочные акции. Доставка произведена корректно, в срок, с вниманием к клиенту😊
December 12, 2024
Отличный магазин с большим выбором цветов! И очень приветливые кон сультанты
January 12
Делала заказ удаленно через сайт. Букет изящный роскошный собрали и доставили в точное время с имен ной открыткой!
January 28
Хороший сайт, большой ассортимент цветов и не только. Заказала и в течении 2 часов курьер доставил шикарный букет
February 27, 2024
Купила 15 ирисов. Когда забирала букет, обратила внимание, что вся зелень пожелтевшая, но тк бутоны были закрыты, надеялась, что цветы свежие. Даже сутки не простояли! Обратилась в службу поддержки, прислала фото и видео букета в первый день и через сутки. В ответ только рекомендации по высоте вазы и теплоте воды. Никто не стал решать мою проблему. Ни компенсации, ни замены букета, даже не извинились. Просто выкинула деньги на ветер. Очень жаль! При этом, заказываю цветы именно в этой точке не в первый раз, но впервые такое наплевательское отношение и ужасное качество букета!
December 22, 2024
Отвиатитеььный магазин цветов. Большая часть цветов полудохлых, про композиции я вообще молчу, они абсолютно все из несвежих цветов
1
May 25, 2024
Прекрасный букет роз жене на День Рождения! Сам выбрал по фото один цв ет, очень быстро со мной связались и предложили замену на более свежие. Доставили точно в срок. В результате отличный букет, вовремя и все счастливы! Спасибо, молодцы!
October 14, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент! Очень вежливый персонал
May 24, 2024
Всё очень просто, быстро и качественно! Большой ассортимент цветов, заказ оформляется легко, доставка быстрая! Спасибо за красоту!
March 7
Всегда шикарные цветы и низкие цены. Абсолютная клиентоориентированность!!!
November 10, 2024
Отличный магазин, хороший выбор композиций. Работающий сегодня продавец прекрасно знает свое дело, благодарность за помощь в выборе.
May 21, 2024
Возможно, раз на раз не приходится - но уже третья по счету доставка оказывается у нашей семьи - просто идеальной.
Парень-курьер приходит вовремя, звонит, уточняет, приносит то что заказали.
Последний заказ - пионы, полубутоны, крупные, свежие - стоят уже несколько дней.
November 18, 2024
Фоорист очень отзывчивая и приятная
Большое спасибо.
January 21, 2024
Приобрели три букета . Один хризантемы , два розы . Где то в 23:00. Один букет даже ночи не простоял . У дочки день рождение , поехали менять . Поменяли , те же розы (сорт) и снова ночь не простояли, деньги возвращать отказались в виду плохо ухаживали . Сама флорист , остальные букеты стояли нормально . Что следует , что цветы испорченные были партией. Оставила отзыв в книге предложений . Прошу связаться и разобраться !
February 11
Была неприятная девушка консультант, что не захотелось именно у нее что либо покуп ать 🥹
November 1, 2023
На рождение племянником заказывали два букета в этом салоне. Цветы шикарные, доставили в срок. Сде лали хорошую скидку за покупку двух букетов. Цветы свежие, недели две точно простояли. Будем обращаться к вам ещё.
May 21, 2024
Заказал букет дочери на день рождения,всё хорошо доставили согласно запланированному времени ,перезвонили по поводу заказа, рекомендую 👍
May 22, 2024
Прекрасная компания, свежие букеты, доставка даже раньше времени, что для супруги очень приятно
February 14, 2023
Не сделали заказанный заранее букет.
Заказывал на сайте букет тюльпанов (заказ 315766), указал в комментариях что забирать буду в этом отделе и что за букетом приеду в 8 утра.
День Х - я после долгого перелета, перед тем как вернуться домой захожу сюда забрать букет. Сотрудники удивляются и не знают про заказ, звонят куда-то и говорят что букет смогут привезти через несколько часов. В отделе осталось мало тюльпанов и собрать заказ на месте они не могут. Купил хризантем, но покупать не хотелось - потому что не хотелось поддерживать бизнес который косячит.
Позже со мной связались и занесли деньги за несобранный букет на некий скрытый счет. Эти деньги я потратил 14 февраля на букет роз, которые оказались плохого качества и мне пришлось перезаказывать цветы в другом месте.
Я заказывал цветы несколько раз и были случаи когда привозили хорошие. Вообщем сервис 50/50.
Ставлю тут 2 звезды потому что магазин пытался исправить ситуацию.
1
March 8, 2023
Розы все помятые. Ценников нет. Только на кассе можно узнать что сколько стоит. 8го марта очередь стояла из 9ти человек на кассе и 4 в зале. Кошмарный сервис, кошмарные цветы. Рядом намного лучше цветочные магазины есть, не ходите сюда. А здесь вас обхамить могут, если возмутитесь чему-либо. Я вот от опухшей кассирши, явно помятой жизнью и ночными сменами в этом магазине услышала, что я в 10 утра выпившая пришла и поэтому мне не нравится скорость с которой они работают. Каждый в других свои недостатки как правило видит, но речь вообще не об этом. Вместо "извините, что так долго" комментарии внешности и обвинение в алкоголизме. А еще мне чек не выдали, это вообще статья, но хотелось уйти поскорее от этой дамы и из этого магазина уже
1
May 23, 2024
Профессионалы!!! Букет из свежих цветов!Просто шикарный.!!! Огромное вам СПАСИ БО !!!
March 27, 2023
Ужасно.
Мой молодой человек подарил мне на день рождения цветы из этого магазина, в этот же день вид цветов оставлял желать исключительно только лучшего, более половины роз опустили бутоны, а лепестки вообще повисли в разные стороны.
В общем-то очень печально, мы живем в этом доме, на улице была даже не минусовая температура, около батареи цветы не стояли и т.д, первый раз вижу букет, который умер день в день. «Спасибо за отличное настроение!»
November 17, 2024
Отличный магазин, прекрасные букеты!
August 25, 2023
Отвратительный магазин с старыми букетами которые продают как свежие. Уже не первый раз покупаю, всегда цветы живут день. Вчера купил цветы, стояла в вазе с холодной водой в прохладной комнате, а сегодня уже никакие. Не рекомендую.
May 6, 2024
Красивые свежие цветы, часто покупаю букеты именно здесь! рекомендую
January 24, 2023
Широкий выбор.
Не плохое качество.
Цены я думаю как и везде.
Дружелюбный и квалифицированный персонал всегда поможет и подскажет.
1
1
May 22, 2024
Спасибо за красивый букет! Именинница очень довольна
