Cvetovik
79 reviews
March 9
Достаточно клиентоориентированное и дружелюбное обслуживание. Цены выше в 1,5 раза, чем в других сетевых цветочных магазинах. Розы 349 руб за штуку завяли спустя 2 часа после покупки, несмотря на то, что цветы сразу принесли домой, обрезали и поставили в воду как обычно, а на улице было +5 градусов (не могли заморозить). Очень жаль, что букет за 2300 руб, который включал в себя 4 большое розы и 3 веточки кустовых роз, так быстро завял. Больше здесь точно не будем покупать цветы.
December 1, 2024
Хороший магазин рядом с домом, цветы почти всегда свежие, если найти общий язык с продавцом, то тебе всегда посоветуют, что лучше купить, точнее что из ассортимента наиболее свежее. Рекомендую!
February 15
Оперативно подсказали и собрали хороший букетик, очень милая, пока собирали поболтали, ушел с хорошим настроением, спасибо. Обязательно обращусь еще раз!
February 27, 2024
Была в магазине цветов "Цветовик". Просто супер! Там всё есть: цветы свежие, ароматные, и выбор огромный! Но я заказала букет в подарок подруге через сайт - так удобно! Еще и фото букета прислали перед отправкой. И цены приятные, да еще акции есть! А доставка - быстро и точно по времени. И вот еще что: бонусная карта даёт скидки, а флористы - профи! Не зря им уже 15 лет на рынке, и магазины работают круглосуточно. В общем, рекомендую "Цветовик" всем, кто ценит качество и сервис.
1
November 27, 2024
Отличный магазин, приятные цены, вежливые, профессиональные сотрудники и отличный результат в виде букетов, всем рекомендую!
1
1
September 20, 2024
Спасибо за отличные цветы и доброжелательного продавца. Постоянно покупаю букеты и в горшках. Все хорошо стоИт. Обязательно еше приду
1
February 13
Всё супер🔥🔥🔥
Отличные цветы, всегда свежие👍🏼
А флорис всегда подскажет и поможет с выбором👌🏼
November 25, 2024
Самый лучший магазин с великолепными флористами
Хожу сюда только из за персонала ,, ах да - цветы всегда свежие
1
November 2, 2024
Плохой отзыв только из-за сотрудника в данном филиале. 02.11 в 18:27 совершал покупку. Женщина не приветливая. Все делала с одолжением. Просил упаковать в транспортировочную бумагу. Упаковала, ни скотчем ни заклеить ничего.
June 26, 2023
Уже не первый раз заказываю здесь букет.
Очень удобно находясь за 3500км от дорого мне человека делать ему приятно.
Доставка всегда вовремя, ассортимент цветов огромный на любой вкус, цвет и кошелёк.
Всегда вежливые операторы, если вдруг чего-то нет, подбирают альтернативные варианты замены цветов либо бумаги упаковочной.
К букету можно добавить открытку поздравительную и выбрать приятные подарочки.
За дополнительную плату можно заказать доставку на ближайшие 90 минут - тоже очень выручает, если забыла оыормит заказ заранее.
Благодарю!
March 8
08.03.25 21:15 продали ужасного качества мимозу, вся осыпалась к приходу домой, живу в 3 минутах пешком. В возврате д/с отказали, т.к. на момент возврата в 23:15 там был только один стажёр.
December 4, 2024
Отвратительный продавец цветов, хамит, ленива, вместо помощи в выборе цветов выдает свои едкие подколки. Поменяйте продовца и у вас будет больше продаж...
April 6, 2024
Очень неприятное чувство после посещения данного магазина (01.04.24), продавец максимально недоброжелателен, стоит с таким лицом будто ты собираешься покупать цветы за его счёт. Ни единой попытки тебе что-то посоветовать, на вопросы отвечают резко и возмущённо. При упаковке цветов продавцом мне показалось,что один цветок погнут, я не предала этому значение, но уже в машине заметила,что один цветок сломан и по заветренному обломку было ясно,что сломан он давно. Ужасное отношение и качество цветов, каждый раз зарекаюсь больше не заходить, но из-за местоположения все равно переодически пользуюсь услугами данного магазина, но последний мой видит отбил желание напрочь.
4
October 28, 2024
Хороший выбор и нормальные цены. Из из лучших цветочных магазинов на районе.
1
January 5
Очень отзывчивый персонал, свежие цвет, большой выбор!
January 12, 2024
Не рекомендую. Покупали тут цветы, тк рядом с домом. Продавцы, мягко говоря, не клиентоориентированы, ощущение, как будто мы своим появлением отвлекаем их от очень важных дел (просмотра ленты в телефоне), а продажа цветов - это не их прямая обязанность, а одолжение нам.
В последних раз продавщица, упаковывая розы, умудрилась несколько раз защипнуть листики скобой степлера.
Постараюсь впредь, обходить салон стороной.
3
1
September 2, 2024
Сколько не ходим покупать цветы , всегда красивые и свежие . Спасибо, так же девушке, которая продает цветы. Посоветует , выберет.
1
May 31, 2023
Хороший асортимент и приемлемые цены. Заказываю часто цветы, всегда свежие и хорошо упакованы. Продавцы в Ручьях вежливые. Есть акции и промокоды, так же баллы за покупку. Заказ № 359872
2
November 26, 2024
Очень хороший, услужливый продавец! Цветы свежие!!!
1
March 11, 2024
Магазином в целом доволен, но есть один минус, а именно на 8 марта отсутствовал доступ заказа букета и самовывоз. В остальном всё отлично
May 24, 2023
Живу рядом, в магазин этот не хочу заходить когда вижу продавщицу-грубиянку, как заходишь сразу портится настроение. Продавец не клиентоориентирован. Такое ощущение , что ее насильно заставляют там работать, лицо у нее такое будто я зашла не цветы купить, а жизнь ей испортила. Поменяйте продавца , из-за нее цветы не хочется покупать и заходить в этот магазин! Зачем работать там где тебе не нравится? Иди полы тогда мой, чтобы не общаться с людьми. Цветы берет не бережно, на вопросы отвечает хамовато, ни здрасьте ни досвиданья, цветы упаковать не предложила. Просто как вижу ее лицо заходить туда нет желания. Вы откуда понабрали таких хамок? Часто покупаю цветы для дома, но к вам больше ни ногой.
8
October 3, 2023
Цветы не плохие тут. Прихожу второй раз меня встречает мега не приветливая продавец. Очень не приятно было приобретать товар. Хотел уточнить по цветку информацию, отвечает что ничего не может подсказать.
Больше не приду сюда, был в магазинах с цветами, где на много клиентоориентированные сотрудники, есть с чем сравнить😔
3
June 5, 2023
Всё прекрасно! Очень удобно оформлять заказ на сайте, сделать это можно в два клика. Доставка вовремя а сам букет цветов замечательный и полностью соответствует фото на сайте. Лучший магазин цветов на мой взгляд)
1
August 3, 2023
Был в магазине вечером в 03.08.2023
Купил хризантемы, на просьбу завязать ленточкой цветы продавщица ответила платная. В первый раз сталкиваюсь, спросил с каких пор платная, в ответ швырнула картонку с наклееными штрих-кодами кустарным образом. Ее тресло и еще обвинила меня что я ей не верю на слова. Почему я должен верить на слова?! Очень не приятно было! Хамское отношение. Просто ужас!
Больше не ногой и другим не советую! Если поменяют продавщицу я подумаю.
Компетентные отделы ООО "Китеж" разберитесь данной проблемой!!!
3
June 3, 2023
До последнего момента было все замечательно. При последнем заказе букета из роз к вечеру половина букета завяла. Отсуда вывод цветы не свежие. Очень жаль. Заказывал букет любимой женщине через сайт, так как был за 3000 км от Питера. Очень жаль. К доставке вопросов нет доставили вовремя. Для сравнения обычно букет стоит дней 10 а тут в первый же день и такой конфуз. Неприятно.
1
December 10, 2024
Отличный цветочный, прекрасный флорист
July 3, 2023
Я сделала заказ через приложение, которое сильно тупило, заказ через него нельзяпосмотреть, оплатила заказ соответствует, осталось подтвердить через менеджера
Менеджер мне позвонил, я говорю, что хочу отметить заказ и заказать этот же букет дешевле с поомокодом, который указан на сайте. Девушка говорит давайте я вам оформлю возврат. Но я ЛК стоит цена изначальная, деньги на карту не вернулись. Мало того, что я тогда потратила очень много времени на разговор, потому что девушка всегда просила подождать так еще и нн вернули деньги!
1
1
May 29, 2023
Супер !
Купила по акции букет за 4999₽, 101 махровую розу ,включая доставку .
Доставили в указанный интервал времени, цветы свежие , красивые , ароматные и открыточку добавили в подарок и подписали как просила красивым почерком!
Доставка делала из Москвы удалено, все получилось на ура!
1
November 10, 2023
Первый раз такое в этой сети, одна девушка занята, вторая на кассе, вопрос купить пять роз вызвал реакцию я не флорист)
Ну что же, печально что бренд который дарил свежесть и радость цветов, утратил качество отдела кадров, девушке надо в мед центр идти админом там хоть так можно отбрехаться.
1
March 9
Хороший магазин, цветок свежий, букет стоял длительное время, продавцы консультируют по всем вопросам 👍
December 28, 2024
Эх... Взял самые лучшие розы, а они и двух дней не простояли
June 5, 2023
Поздно Вечером заказала букет для подруги. В 9 утра букет был уже доставлен. Цветы свежие пахнут ароматно. Сколько простоят пока не знаю
С доставкой все отлично. Соответствуют фотографий в инете. Молодцы, ребята, спасибо, что приносите радость, людям с которыми не можешь быть рядом в этот момент. Обращусь еще.
1
June 24, 2023
Делала онлайн заказ букета пионов с доставкой через несколько дней. Все сотрудники сработали на отлично. Получатель прекрасного букета счастлив) Огромная благодарность за сервис!
November 14, 2023
12.11.23 после 21.00 до 21 ч. 25 мин по адресу: ул. Лидии Зверевой д 5, вечером зашли приобрести цветы: прошу обратить внимание на продавца данной точки-очень часто на очень большую громкость продавец не обращая внимания на вошедших покупателей общается по громкой видеосвязи! Это настолько неприемлемо на рабочем месте, она не убирает звук, не извиняется, а продолжает общаться при покупателях дальше! При оплате также звук на всю громкость и с ней продолжают вести беседу.. это переходит все границы отношения к покупателям. Почему до сих пор данный продавец работает у вас? Неприятно приходить в данный магазин вашей розничной сети, поднимите камеры и посмотрите на эту ситуацию глазами администрации.
4
June 22, 2023
Прекрасный букет) Цветы свежие и красивые) Всё понравилось, букет и доставка. Рекомендую. Буду и дальше обращаться в цветовик за букетами.
December 19, 2023
Прекрасное место, очень отзывчивые сотрудники, которые помогут определиться с выбором.
July 5, 2023
Благодарю за спокойное и доброе обслуживание, а так же за помощь в выборе цветов. Цветы были весьма свежими, букет был собран к назначеному времени и порадовали адресата!
September 1, 2024
Отвратительный персонал, с таким отношением к людям, клиентов в данном магазине будет меньше ,покупала цветы и шарики в данном магазине, шарики сдулись за пару часов , не успели даже до именинницы довести , хотя цены не маленькие, особенно на шарики на пару та часов ((( печально
July 10, 2023
Замечательный букет, оправдал ожидания. Розы крепкие, не вялые, в бутонах. Доставка во время, как ожидалось. Хорошее оформление букета, красиво упакован. Открытка с текстом так же на месте.
July 12, 2023
По поводу самого магазина ничего сказать не могу, заказывал доставку через сайт. Сайт удобен, все понятно. Заказал букет ко дню семьи. Привезли чуть позже, чем было обозначено, но не критично.
Букет свежий, красивый. Курьер вежлив.
Все супер 👍
June 23, 2023
Забрал цветы вовремя и без проблем. Однако того букета который заказывал не оказалось в наличии, и после оплаты пришлось подбирать замену. В целом заказом доволен. Удобно заказывать через приложение.
July 3, 2023
Отличный букет. Рекомендую делать заказ заранее через интернет-магазин с самовывозом или доставкой. Подготовят свежие и специально привезенные под заказ цветы #361344
July 5, 2024
Хамское отношение, при разговоре по телефону бросили трубку! Цветовик проведите беседу со своими работниками
June 18, 2023
Отличный сервис доставки! Всегда свежие цветы! Доставка вовремя! Оператор созванивается, если какие то накладки/вопросы. Доставка по СПб и ЛО!
1
June 19, 2023
Всегда заказываю здесь,еще ни разу не подвели. Цветы лучше,чем в магазине,доставка строшо во временных рамках. Очень довольна
June 3, 2022
История повторяется ибо пол года назад уже был опыт покупки роз в этой сети магазинов.
Вечером 20:50 возвращаясь домой купил кустовую розу, утром в 07:30 половина бутонов опали не открывшись.
Вечером вернувшись домой все бутоны букеты так и не раскрывшись погибли!
Отнес в магазин это букет показав продавцу… Продавец ничего внятного сказать не смог, развела руками…Позвонил на горячую линию отправил видео, фото. Обещали провести расследование
Через сутки мне перезвонил «специалист», сказав, что эта роза капризная, бла, бла, бла…но мы готовы возместить вам ущерб в виде 200 бонусных балов!
Итог: потратил 2000 рублей получив цвеиы которые простояли менее 11 часов! А специалисты цветовика в ходе удалённого, расследования выяснили, что их, товар наилучшего качества а клиент неумелый флорист!…
Друзья вокруг масса других магазинов с цветами - эта сеть продает низкокачественный товар!
6
June 6, 2023
Заказ пришел вовремя, букет радует, но немного помялись листочки на цветах, также один бутон был прижат. В целом доволен так как заказ был быстро сделан
June 15, 2023
Доставка учитывает все пожелания, а сотрудники магазина в Мурино на Тихой 14 - самые участливые и решают все проблемы!
May 29, 2023
Всё понравилось! Оформляла заказ онлайн - никаких проблем не возникло, очень вежливый менеджер. Курьер, кстати, тоже. Букет соответствует фото.
1
November 25, 2021
Живём в соседнем доме от магазина, муж зашёл, купил розы, 7 штук по 240 рублей. Как принёс домой - с них сразу опали лепестки и цвет был слегка тёмный, я подумала, ну мало ли, сорт такой. По итогу спустя 4 часа один из бутонов наклонился и осыпался частично, стала разглядывать их на свету- а они гнилые. Написала в службу поддержки, муж вечером зашёл в магазин, написал заявление на возврат, цветы им не нужны, как они сказали. По итогу сегодня перезвонили из магазина и предложили компенсацию в 200 бонусных рублей, это вместо возврата 1680 рублей, за цветы, которые уже в мусорке, мол цветы возврату и обмену не подлежат, но заявление приняли ведь ранее! Ужасные впечатления, будем теперь обходить всю сеть стороной и всем знакомым расскажем, а также в соседском чате соседей предупрежу.
5