Cvetovny
613 reviews
February 23
Буду предельно адекватно оценивать работу ребят. Ни какой бутафории и похвалы.
Цветы высшего качества. Свежие, красивые, волшебные. Как и подобает быть букету преподносимому на праздник. Однако такой букет я нашёл только в этой компании.
Сервис на высшем уровне. Такого внимания, отношения и доброго общения не видел, не слышал и не испытывал на себе о-о-очень давно!
По скорости доставки, сборке букета, оформлении просто высший пилотаж. Ралли Париж - Дакар отдыхает.
Ну и квалификация и коммуникабельность сотрудников заслуживает внимания и высшей оценке.
Критерий цена - качество конёк этой компании.
Рекомендую. Находясь на сво с их помощью удалось сделать невозможное. Огромное спасибо.
Молодцы ребята!
2
1
March 29
Спасибо большое за своевременную доставку, просто потрясающий букет с вкусняшками! Мама была в восторге, вы подарили ей незабываемые эмоции! Особо хочу отметить быстрый отклик на заказ на сайте, перед доставкой прислали фото готового заказа, это тоже очень важно и ценно, учитывая что выбирала и заказывала я доставку удаленно, из другого города и не могла лично присутствовать при заказе. Так что сервис на высшем уровне, обязательно буду не раз обращаться к вам, спасибо вам большое ещё раз!!!
1
February 6
Выражаю свою благодарность цветочному магазину, и всем менеджерам, которые занимались сбором моего букета. Заказывала букет для дочери в другом городе. Предоставили большой выбор букетов. Букет получился очень нежным и красивым, даже можно приложить декор и другие детали к букету.
Отзывчивые и быстро реагирующие на вопросы сотрудники, осталась очень довольна работой персонала.
Благодарю вас за работу и желаю вам всех благ и процветания вашего магазина.
1
2
November 3, 2024
Всех приветствую,заказывал доставку цветов в этой организации,связь быстрая и отвечали быстро ,вежливые быстро помогли найти то что мне нужно было,цветы один в один как на фото я даже удивился что такое вообще возможно?
Но как оказалось возможно ,перед заказом спросил пахнут ли розы и мне сказали что пахнут и тут тоже все как и сказали приятный тонкий сладкий аромат роз.Жена безумно была рада такому сюрпризу ну и следовательно рад был и я. Спасибо огромное этому магазину ,персоналу что все качественно,желаю и дальше радовать людей своими товарами.Доставка тоже была на высоте ,все аккуратно и целостности было .Буду советовать родственникам и друзьям ваш магазин
1
April 17
Ребята молодцы! Заказал бабушке на ДР. Собрали и оформили оперативно, заказывал из Москвы, все отлично! Спасибо огромное!
Дополнение, сегодня 17 число, букет стоит досихпор, свежий и живой, бабушка очень довольна, спасибо ещё раз, сразу видно, что собрали с любовью! 🥰
March 17
Хочу выразить огромную благодарность магазину за качественное выполнение заказа. Огромное спасибо сотрудникам. Я впервые воспользовалась интернет магазином Цветовня. Была приятно удивлена качеством обслуживания. Согласовали предварительно букет, открытку, уточнили все детали. Доставку выполнили точно в срок. Букет был оформлен очень красиво, а цветы свежие. Именинница в восторге!
August 30, 2024
Отличный магазин. Заказывал букеты с доставкой уже несколько раз. Всегда всё было быстро и качественно. Сотрудники магазина помогали с выбором букета под указанные пожелания, присылали дополнительные фото цветов которые будут включены в букет. К букеты прилагается бесплатная симпатичная открытка на которой, по Вашему желанию напишут текст поздравления или пожелания. В день доставки (заказ делался заранее и из другого города) прислали фото готового букета и открытки, уточнили нужен ли предварительный звонок получателю. Курьер отписался о доставке.
Я очень доволен магазином и качеством сервиса, который он предоставляет. А получатели букетов были приятно удивлены и весьма обрадованы такому подарку.
1
1
November 19, 2024
Хотелось выразить большую благодарность Цветовне !! 🌸
Обратилась вчера около 22 часов, заказ был на 31 розу с доставкой по городу до 24.00
Ребята справились оперативно! Доставили раньше указанного времени, собрали букет, сбросили фото, а также предоставили кассовый чек !!
Вот это клиентоориентированность 🤩💫🌟
За Следующим заказом только к Вам ♥️
1
1
April 9
Хочу поделиться своим приятным опытом заказа цветов в этом магазине! Несмотря на то, что я живу в другом городе, процесс покупки был максимально комфортным и удобным. Сотрудники оперативно обработали мой заказ и прислали фотографии букета - он оказался даже красивее, чем я ожидала!
Особенно впечатлило, как точно соблюли сроки доставки - цветы привезли точно в назначенное время.
Однозначно рекомендую этот магазин всем, кто хочет порадовать близких красивыми цветами, даже находясь далеко. Обязательно вернусь сюда снова!
5 звёзд за сервис, качество и внимание к деталям! 🌟
December 19, 2024
Очень прекрасный персонал, быстрая доставка, сделали прекрасный букет, мне очень понравился. Сделали очень качественно. Я рекомендую этот цветочный, так как здесь можно заказать букет на любой случай и повод
1
June 8, 2024
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность магазину цветов «Цветовня» за прекрасно выполненный заказ и своевременную доставку.
Я делал заказ онлайн, и был приятно удивлён, насколько быстро и профессионально со мной связались для подтверждения заказа.
После того как со мной связались, даже отправили фото с моим заказом, что это удивило меня больше!
Композицию, которую я выбрал, была выполнена с большим вкусом и любовью к своему делу.
Цветы были свежими и яркими, они простояли очень долго, радуя глаз и душу моей подруги, которая справляла свой день рождения при доставке цветов...
Доставка была очень быстрая и по адресу, с очень приятным курьером, который сообщил в конце о завершении работы...
Отдельно хотелось бы отметить сервис доставки.
Курьер позвонил заранее, чтобы уточнить удобное время доставки.
Он был вежливым и пунктуальным.
Я буду рекомендовать магазин «Цветовня» всем своим друзьям и знакомым... Огромное спасибо вам за вашу работу!
1
February 2
Замечательный магазин,доставили всё вовремя,цветы красивые ,свежие очень вкусно пахнут .А самое главное очень вежливое общение с покупателями , теперь буду заказывать букеты только у вас🌺!
2
December 1, 2024
Добрый день дорогие пользователи, хочу поделиться с вами своим негативным отзывом о данной организации!!!!!! Хоть и обслуживание вполне устроило, но после со мной связалась служба по работе с клиентами или менеджер донного магазина, пообещав мне за положительный отзыв о магазине вернуть 5% от заказа и бесплатную доставку на следующий заказ. Отзыв я как и обещал написал но выплаты не последовало и с тех пор все мои сообщения просто игнорируются. Обращаюсь к владельцам данной сети, магазин хороший, обслуживание тоже но данное обещание вашим менеджером или специалистом по связи с потребителями портит всё отношение к вашей деятельности!!!!!!! Дальнейшего сотрудничества с вами я не вижу по причине вашего персонала!!!!!!
January 27
Первый раз заказала подарочную коробку с печеньем и цветами .
Сервис на высшем уровне, рекомендую всем, на обращение реагируют быстро, фото присылают готового изделия, спрашивают мнение и готовы к сотрудничеству, это очень приятно , когда мне с Москвы нужно быстро оформить и доставить.
Сам сайт оформлен достаточно красиво , легкая маршрутизация , позволяет учесть все важные нюансы !
Цветы свежие, курьер любезный !
Однозначно рекомендую 👍. Спасибо за помощь!
1
March 22
Лучшая доставка цветов, которую я видела. Очень подробно и быстро проконсультировали, написали аккуратно и красиво пожелание. Очень быстрая сборка и доставка заказа. Курьер сразу же написал, как доставил цветы. Лучшие 💖
March 23
Нет проблем пока нет претензий.
Заказывал на данном сайте около года, последнее время примерно на 50к в месяц.
В целом проблем не было, кроме того, что если нужна скидка для постоянного покупателя, необходимо о ней каждый раз напоминать.
О качестве цветов в последней доставке узнал от получателя. Заказывал 31 розу, которые позиционируются как крупные. Мало того что розы оказались довольно вялые и поникли в первый же день, 10шт оказались просто мелкие.
Попытался связаться с представителем и узнать про гарантию качества, указанную на сайте. Меня заверили, что цветы свежайшие, а то что в коробке пришло, в поставке, не их проблемы. Но предложили вернуть 30%. После этого предложения все контакты закончились. Решать вопрос стало не интересно. Странное отношение к постоянным клиентам и своим обязательствам.
Фото прилагаю, как сказали это и есть крупные красные розы. Очно такое конечно никогда не купишь, такое стыдно дарить.
23.03.2025 Дополнение после ответа. Спасибо за заинтересованность решить проблему, но именно про этот номер в сообщении - 89284449984 - я ранее и писал, что там игнорируются сообщения. Предлагаю сначала ознакомиться с перепиской от 15.03.2025, т.к. они не прочитанные.
January 9
Квалифицированные сотрудники, широкий выбор букетов, как по ценам , так и в разнообразии цветов. Понравилось так же , то что предложили дополнительные услуги - подарки к букету.
Всё сделали качественно, быстро и главное с улыбкой!
Спасибо за вашу работу!
1
November 8, 2024
Если вы хотите испортить кому нибудь праздник- закажите букет в Цветовне. Вам пришлют букет из размороженных цветов, которые ещё вчера нужно было выбросить в мусорную корзину, свернутые набок головки цветов, стебли без единого лепестка, лысые, как карандаш , с которых оборвали пожелтевшие листья. И потом, когда они отогреются в квартире , цветы обсыпятся.
Вот такую красоту и мне доставили на день рождения: букет от сына с другого конца страны. И как было не стыдно приносить такие убитые цветы! Да ещё мне сначала обещали разобраться и исправить недоразумение, а потом объяснили, что так и должно быть! Вот так!
Прошу всех, желающих заказать доставку цветов из этого магазина , подумайте сто раз!
А лучше бегите от них подальше!
На присланный мне официальеый ответ, сообщаю, что тоже самое они писали мне на вацап неделю назад! И на этом все закончилось! Написали, что так и должно быть!
Я разместила фото другого букета.
Жёлтые хризантемы стоят уже 9 дней. И листья на месте, и бутоны целые. Но это букет от другой фирмы, где цветы- это цветы, а не цветочные отходы.
А еще у них есть Отдел ЗАБОТЫ о клиентах. Вчера мне, подозреваю, их начальник написал , чтобы я не надеялась ни на какой возврат, что я неадекватная и у меня скверный характер. Вот такие заботливые здесь работают! Но зато на кажный недовольный отзыв они пишут, что они любят нас, несмотря ни на что!! А нас не надо любить, просто присылайте свежие цветы за которые мы платим вам деньги!
А официальный ответ написан был не мне. Наверное нечаянно, так как у меня другое имя.
1
February 3
Заказывал цветы в данной компании. Очень теплое отношение к клиенту. Порекомендовали лучший букет исходя из моего бюджета. Доставка быстрая, оыормление букета выше всяких похвал. Бонусом приложили открытку и написали пожелание) Твердая оценка 5. Спасибо Вам за ваше отношение к клиенту.
1
June 1, 2024
Отличный магазин,клиентоориентированность на высоте, много готовых букетов на любой вкус и цвет,всегда помогут с выбором и предложат доступные варианты. Заказывала маме мужа ,сама живу в другом городе,сразу же отписались ,скинули фото чека. После сборки заказа скинули фотографию букета, все цветочки свежие. После доставки курьер отписался ,что заказ доставили. В общем одни плюсы,буду заказывать еще обязательно! Спасибо огромное,сюрприз удался!
1
1
December 22, 2024
Магазин супер! Персонал реагирует мгновенно! Обслуживание 🔥))) Очень быстро доставили заказ!
Букет 💐шикарен и свеж))) Ну, и конфетки)
Подарок доставили и сразу прислали смс.
Именинница довольна, а это главное!!!
Еще раз спасибо!🥰
2
October 21, 2024
Хотелось бы выразить свою благодарность магазину цветов «Цветовня» . Быстро отвечают на сообщения , помогли решить все интересующие вопросы. Очень хороший выбор букетов👍 после оплаты присылают кассовый чек, а так же по готовности присылают фото готового заказа , что очень удобно и можно скорректировать заказ если что-то не подошло . Еще хотелось бы сказать спасибо за быструю доставку , нужна была доставка как можно быстрее и действительно доставили и собрали заказ очень быстро. Все красиво оформили цветы были свежие и очень красивые , наша именинница была очень растрогана красивым букетом. Однозначно буду обращаться в этот магазин и рекомендовать друзьям
3
1
April 14
Всё замечательно. После создания заказа через сайт-сразу обратная связь! Фото отчет после сбора композиции, фотоотчёт при вручении. Доставка быстро. Цены вполне приемлемые! Однозначно советую!!!
January 23
Очень вежливый персонал, помогли опрелелиться с выбором букета, по готовности прислали фото букета на соглавсование, что тоже не маловажно увидеть когда находишься далеко, бесплатно подписали и приложили открытку, курьер красавчик все доставил быстро, лично вручил бабушке передал привет и даже обнял, очень приятные люди, заказываю не первый раз и всегда оправдали ожидания
1
1
February 11
Отличный сервис доставки красивых букетов. Цена не самая низкая по рынку, но компенсируется удобным сервисом доставки с оформлением заказа на сайте и последующим уточнением деталей по переписке. Перед отправкой букета прислали его фото, чтобы точно быть уверенным в заказе. Получателю очень понравились цветы, особенно отметили их свежесть
2
March 19
К сожалению, проблемы, которые возникли с Цветовней решили проигнорировать сотрудники, при явном старании сделать видимость серьезной компании. Когда-то, несколько лет назад, когда я начинала работать с еще только недавно открытой компанией -все было на высшем уровне, даже проблемы решали и старались исправить любые ошибки, всегда входили в положение, тогда заинтересованность была на высшем уровне-чувствовалась ответственность и серьезность. Сейчас к клиентам относятся очень нагло, сотрудники ведут себя по-хамски, не все конечно. Последняя проблема и конфликт возник, тогда, когда привезли несвежие цветы, так как привезли с опозданием на 8 марта, были оплачены заблаговременно за пару дней, объяснили, что не несут ответственность за доставку, якобы были отправлены надлежащим видом, но как их транспортировали -это их не касается. Тогда нужно было заявлять первоначально, что за доставку не несем ответственность. Но это уже не волнует сейчас, к сожалению никого, даже тот факт, что клиенты постоянные и не первый год работают с Цветовней! Жаль, так теряются ценности…
January 25
Я в Восторге! Мне очень понравился этот магазин цветов! Девчонки молодцы! Собрали классный букет, оформили изумительно! Открытки потрясающие!
1
1
December 29, 2024
Всё круто
Букет класс
А самое главное моя девушка была в восторге, а остальное мелочи
Спасибо за вашу работу
Ведь мне с СВО, довольно трудно подарить лично букет, любимой женщине)
2
November 30, 2024
Заказала он лайн доставку, очень рада что обратилась именно сюда. Нахожусь не рядом с мамой хотела сделать приятное. Очень благодарна за хорошую работу, и быструю доставку мама и пациенте рядом были восторге))))
1
January 31
Отличный магазин заказал букет на корпоратив, нужно было в срочном порядке, девчата прониклись и сделали аккуратный и красивый букет за короткий срок!!!! Спасибо огромное)))
1
April 15
Крутой цветочный магазин , клиентоориентированность на вышем уровне , подобрали красивый и недорогой букет , доставили во время , обязательно буду заказать еще у них.
December 10, 2024
И покупаю и доставки заказывала в этом салоне, все супер! Цветы свежие, выбор отличный, доставки вовремя и корректно, отчет о готовности букета с фото, курьер отзванивается. Очень даже советую!
1
January 15
Отличный салон цветов! Цветочки свежие. Показали букетик после как сделали, подписали открытку, вовремя доставили, полсказали как ухаживать, что бы больше простояли. Я в восторге. Теперь если за цветочками, то только к вам. Спасибо огромное. Рекомендую!!!! Лучшие!!!!
August 16, 2024
Хотела бы поблагодарить работников за замечательную работу, за быструю доставку!!! за а умение красиво оформлять подарок)) Все были приятно удивлены!!! Заказ оформляла онлайн, 👍 девчонки очень быстро среагировали , все замечательно. Букет был собран, отправлено фотоотчет мне на телефон. Молодцы!!!
1
1
August 25, 2024
Хочу выразить благодарность всему персоналу цветочного магазина "Цветовня" в поздравлении подруги!Я нахожусь в другом городе, но благодаря вашему магазину, у меня есть возможность поздравить близкого человека красивым букетом цветов, и это здорово! Прекрасный сайт с реальными фото букетов, пошаговая инструкция осуществления заказа, быстрота реагирования персонала и доставка вовремя - все это говорит о слаженной работе команды "Цветовня". Большое вам спасибо, довольна вашей работой! В последующем буду обращаться только к вам! Продолжайте нас радовать! Процветания вам!
1
1
November 29, 2024
Доброе утро. Хочу поблагодарить фирму за возможность, находясь далеко от родных и близких, порадовать их букетом. Причём кроме букета предложили добавить конфеты, набор фруктов, игристое вино торты. Конечно, доплатить за это нужно. Но очень удобно и быстро было оформлено. Отчёт о доставке тоже был. Спасибо.
1
May 28, 2024
Прекрасный цветочный магазин. Старался всегда сам покупать и дарить цветы близким людям. По работе судьба занесла в другую часть страны. И чтобы порадовать любимого человека на сайте магазина заказал доставку цветов и открытку. Буквально через 5 минут со мной связались. Обсудили букет, сроки доставки. Через минут 20 прислали фото букета и открытки. И после подтверждения, в течение 40 минут была осуществлена доставка. Девушка была очень довольна, цветы свежие, отлично пахнут. Спасибо всему персоналу за проделанную работу. Будет и в дальнейшем пользоваться вашими услугами.
1
April 5
Спасибо за оперативность и быструю доставку цветов . Девушка была вежлива и быстро с ориентировала по цветам . Невероятной красоты собрали букет из роз. 🌹🌹🌹
June 21, 2024
Буквально вчера впервые воспользовалась услугами цветочного магазина «Цветовня». Дочь -именинница живет в другом городе, очень хотелось порадовать любимое чадо 😍В Яндексе нашла магазин цветов с доставкой и была приятно удивлена 🤩 Цветы и сервис обслуживания на высочайшем уровне 🔝На каждом этапе ( выбор букета, оплата, доставка) сопровождался приятным общением, четкостью и организованностью . Даже курьер рассказал какие были эмоции у дочки🥰Спасибо за работу! Всем рекомендую и сама буду пользоваться еще 👌🔥❤️
1
1
September 27, 2024
Самый лучший цветочный магазин Ставрополя!Огромный выбор цветов!
Великолепная команда менеджеров!
Помогли с выбором и определится с ним!
Доставка вовремя,курьер вежливый,пунктуальный!
Ребята желаю только процветания вашему делу!Удачи!
P.S.Всем рекомендую!
2
1
December 11, 2024
Замечательный магазин, свежие цветы, букеты высокого качества и проработки, самое крутое - это замечательная доставка. Спасибо большое за вашу работу
September 14, 2024
Быстрая и вежливая работа персонала и сервиса. Большой выбор букетов. Быстрая доставка,вежливые курьеры. Помощь при выборе букета и сопровождение сервиса до получателя. Вся работа магазина меня приятно удивила и я остался доволен. Теперь буду заказывать только там.
1
June 12, 2024
Отличный сервис! Вежливые сотрудники! Заказ собрали и доставили быстро и качественно! Всем рекомендую! Хочу выразить огромную благодарность за
индивидуальный подход к каждому клиенту! Букет безумно понравился спасибо огромное! Желаю успехов и процветания вашему магазину
1
February 28
Очень быстро оформили доставку и учли все мои пожелания!Доставка была четко в обозначенное время.Цветы свежие!Буду пользоваться и всем рекомендую!
October 9, 2024
Выражаю искреннюю благодарность такому чудесному цветочному магазину. Невероятно отзывчивый персонал, клиентоориентированность на высоком уровне. Только я оформила заказ, сразу же мне написали администраторы. В день заказа прислали фото. Заказ доставили вовремя. Букет безумно красивый, очень свежие цветы. Спасибо большое! Сервис на высоте!
1
June 3, 2024
Очень хороший магазин!!! Отличный выбор красивых букетов! Цветы все свежие и красивые!!! Находясь в Москве я заказал букет знакомой в Ставрополе, всё сделали на высшем уровне!!! Доставка быстрая, букет очень красивый, цветы свежие!!! Огромное вам спасибо!!!
May 30, 2024
Всем привет! Вчера делал заказ на такой вот красивый букет. Сделали всё красиво, заинтересованная девочка-консультант с очень приятным голосом (ей отдельное спасибо), внимательный подход к клиенту. Доставили всё в срок, все пожелания были учтены. Заказывал, находясь в другом городе, но если выстроена грамотная коммуникация, то это не помеха. Доставили всё в срок, очень тактичный курьер (с пониманием корпоративной этики), я это также оценил. Ему тоже отдельное спасибо) Однозначно буду делать ещё заказ) Всем рекомендую данный магазин!🔥
1
1
October 29, 2024
Искал черные розы. И тут магазин помог. Покрасили. Все красиво оформили. И быстро доставили. Будем теперь знать хороший магазин, спасибо вам!!
2
January 10
Шикарный магазин, букет был собран и выслан сразу же на воцап, чтобы перед отправлением была возможность его оценить, доставка была оперативная и даже раньше, чем ожидалось, именнинице всё понравилось, цветы свежие, флористы очень хорошо постарались, одназнаяро рекомендую!
1
July 30, 2024
Прекрасный магазин 🩷 - чуткое и внимательное отношение к клиенту на каждом этапе работы с заказом, даже курьер отписался после доставки подарков. Заказ обработали очень быстро, предоставили выбор дополнительных товаров. Абсолютно довольна работой этого магазина, качеством цветов и подарков. И что самое главное - довольна именинница.
Хочется сказать спасибо работникам 🩷 этого магазина за прекрасное обслуживание и за возможность, вашими руками, дарить близким радость даже находясь на большом расстоянии друг от друга 🩷
1
1