Обратилась к производителю мебели Daiva, увидев из мебель на одном из маркетплейсов (нужной позиции не было в наличии, хотела уточнить скоро ли появится). Меня убедили оформить доставку напрямую через них, ссылаясь на то, что доставка будет более бережной. Я согласилась, внесла предоплату. В оговоренный срок все отправили, стулья приехали. И тут началась неприятная часть: в комплекте не хватало шайбочек которые устанавливаются между сиденьем и основанием стула, без них сиденье шатается, тк болты слишком длинные. Менеджер которая со мной общалась заверила меня, что их отправят в ближайшее время, однако, даже после нескольких напоминаний, мне ничего не выслали и перестали отвечать на сообщения. В результате стулья уже вторую неделю лежат в коробках и я вынуждена сама искать и покупать недостающие комплектующие. Дополняю отзыв: компанию никому не рекомендую, стулья собираются кое как, половина отверстий не совпадает, вышла из сиденья резьба которая держит болт прикручивающий сиденье к ножкам. И это мы еще пользоваться не начали. Представители компании обращения игнорируют.

CASA DAIVA

Level 2 Local Expert

Заказала стол Дорадо. Супер, привезли 30.12.2021 г. Самый лучший стол в мире, размер 120 см* 75 см и вставка на 40 см. Поместились все, Новый год удался! Спасибо Дайва.

Вячеслав Г.

Level 4 Local Expert

человек который отвечал в Инстаграмме сразу создал впечатление нежелания общаться, на просьбу съориентировать по столам, просто предлагал посмотреть у них на странице, утверждал, что шпон из тополя,толщина 0,5 мм.в ТЦ Гулливер в г.Екатеринбург стажёр удивилась, услышав про тополь, но призналась, что разбирается в продукции недостаточно .Вторая девушка сказала, что используется шпон дуба толщиной 5 мм. Информация менеджеров в инстаграмм и в магазине расходится, кто говорит верно не ясно. Оплатили, нам дали чек, про доставку сказали оплата наличкой1500. Хотя доставка не наемная. Покупали в среду, вся мебель в наличии, сказали, что в четверг нам должны успеть привести, менеджер обещала предварительно связаться. До пятницы так ничего и не пришло и никто не позвонил. Звоню сам. Ответил другой менеджер.Сказала, что в принципе возят мебель во вторник и четверг. И она не в курсе, что с нашим заказом, наша менеджер ей ничего не передавала, завтра мне перезвонят, стоить ждать в лучшем случае во вторник. В субботу мне опять никто не перезвонил, звоню сам. Отвечает менеджер у которого покупали. Она опять не в курсе и ей ничего не передавали. Говорит связалась с логистом Романом. Он пообещал в понедельник первым рейсом к нам 100%. В понедельник вечером мне позвонили и сказали, что логист Роман говорит машин не будет, только во вторник. во вторник вечером мебель была у нас. Водитель сказал, что хотел вести мебель нам ещё в четверг, но логист Роман, сказал, что мы можем только во вторник. сложилось впечатление нежелания с нами работать сразу после получения денег, перекладывание ответственности друг на друга, на мои возмущения не последовало никаких предложений для решения проблемы, ждите, любая нормальная компания при многократном срыве доставки, как минимум взяла бы расходы на нее на себя, но нет, менеджеры этой организации мне отказали. Менеджеры делают вид, что они удивлены, хотя давно понятно, что для них это обычная ситуация. Никому не советую связываться с данной компанией.

Daiva

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

7 reviews