Салон отличный, чистый, светлый. Весь персонал приветливый, все готовы идти на помощь. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Анатолия Дикарева,отработал на высшем уровне, приехал в свой выходной, сделал всë чëтко. Я рекомендую этот салон и данного менеджера👍👍👍
4
Show business's response
Павел Максименков
Level 3 Local Expert
July 6
Покупал новую весту, самое качественное обслуживание которое я встречал, самый вежливый персонал,грамотные менеджеры, вкусный бесплатный кофе, очень быстро подготовили документы и выдали классный авто
1
Show business's response
Ирина Смолина
Level 3 Local Expert
September 7
Начнем с того,что я поехала покупать машину в другой дилерский центр по госпрограмме, которая к обеду закрылась.Девочки из кредитного отдела предложили кредит под такой %,буд то перед ними миллионер.Менеджер работал спустя рукава,все ему было до звезды и то,что ребенок был с нами маленький,и то,что торчали с 8 утра до 17 ч.Было жутко обидно до слез за потраченное время и нервы.Кстати,свою машину я сдавала в трейд Ин
На следующий день позвонила менеджеру из ДАЙНАВА центр,узнала как у них дела.Дикарев Анатолий,рассказал,что госпрограмма у них тоже прикрыта,но есть Машина ,которую я хочу и они постараются сделать все максимально удобно.В итоге-мою машину забрали по оч хорошей цене,машину новую с допами предложили по прекрасной цене в кредит,который очень удовлетворил мои потребности.В салоне все встречают с улыбкой,отвечают на все вопросы, менеджеры по покупке моей машины тоже были очень душевными,Девчонки из кредитного отдела все рассказали до запятой.Атмосфеоа великолепная!!!Уехала на новой машине и с прекрасным настроением,Спасибо Вам ,ребята,за то,что в такое сложное время дарите лучик счастья!!!
Show business's response
Эдуард Х.
Level 3 Local Expert
June 3
Все понравилось, все было рассказано, показано, заранее договорились с менеджером Алексеем, он нас даже встретил и проводил до центра в свой выходной день, за это ему огромное спасибо. Время ожидания было 5 часов, но это был последний день месяца+оформление в кредит. Единственное о чем не предупредили, а сказали уже там, так это обязательное условие оформление "помощь на дороге" если в кредит. Заранее отправили документы дистанционно, что сократило нам время ожидания.
1
Show business's response
Al.Z.S.R.
Level 5 Local Expert
July 23
Покупали в этом автосалоне автомобиль Лада Гранта. Обслуживание понравилось,вежливый персонал,быстро сделали оценку моего авто,дали адекватную цену. Отдельное спасибо менеджеру Михаилу Попову за оперативность и приятные бонусы.
Show business's response
Лазарь В.
Level 4 Local Expert
May 9
Хочу выразить благодарность Анатолию Алексеевичу Дикареву за помощь в приобретении автомобиля .Грамотный и компетентный специалист ,сделку провёл от и до, без лишней суеты ,всё чётко и понятно ,приятно общаться .
Show business's response
dmitry.e.d@yandex.ru
Level 2 Local Expert
July 24
Для тех,кто в розовых очках. Все хорошо, пока не коснется гарантии. Потек передний амортизатор, позвонил, Соединили с мастером. Обьяснил ему все. Так же сказал, что мне как раз время проходить ТО1. Он мне говорит вот как раз все и посмотрим, записывайся. Нормально думаю( мне далеко добираться, но хотелось обслуживаться у официального дилера) . Далее соединили с гарантийным отделом( я так понял). И тут началось . У нас очередь на месяц, сначала пройдите ТО, потом вас запишем на 20 августа ( неужели так много гарантийных случаев). А мне , что без машины месяц сидеть? Огорчен, наверное не буду проходить плановое ТО1, пройдешь все , а потом ещё скажут не гарантийный случай. А поначалу были только положительные впечатления. Так что лучше заранее снимайте розовые очки.
1
2
Show business's response
Артём С.
Level 4 Local Expert
February 16
Салон отличный, светлый, просторный, улыбчивые сотрудники! Покупал Нива Тревел, менеджер Егор, мастер своего дела! Профессионализм на высшем уровне, вежливое общение, провели тест-драйв, быстро подготовил документы, ни каких лишних ненужных допов не предлагал, всё по делу. Приобретением доволен, буду рекомендовать.
1
2
Show business's response
Татьяна Тедеева
Level 4 Local Expert
June 3
Приобрели в этом автосалоне авто Fiat linea, хотим выразить благодарность менеджеру Сергею за проделанную работу по подбору автомобиля. Компетентен, вежлив, внимателен, спасибо большое!
Show business's response
Елена Е.
Level 3 Local Expert
April 14
Большое спасибо Олегу Мокшин! За помощь в выборе автомобиля. Всё объяснил доходчиво и понятно. Вежливо и приятно было общаться. Салон оставил о себе хорошее впечатление!
1
1
Show business's response
selin.igor
Level 11 Local Expert
June 20
Купил в данном дилерском центре уже второй автомобиль, первый покупал в 2012 году. При покупке сделали приятные скидки, менеджер Михаил топчик, респект, все объяснил, рассказал, подготовил автомобиль к указанному времени, буду надеятся, что автомобиль прослужит достойно как и предыдущий.
1
Show business's response
алексей крамаренко
Level 5 Local Expert
May 27
Все отлично,купил весту как и договаривались все честно и хорошо особое спасибо Попову Дмитрию менеджеру,человечище,рекомендую,также спасибо Алле кредит специалисту
Show business's response
АНДРЕЙ Р.
Level 6 Local Expert
September 15
Доброго времени суток всем!
Хочу поделиться своими впечатлениями об дилерском центре "Дайнава-Лада".
По возвращению из Абхазии не доезжая 140 км до Воронежа в 4 утра заглохла моя Гранта. До конца гарантии осталось полтора месяца. Позвонив в ЛАДА помощь на дороге плюс. Претензий к оператору нет, молодец. Организовала эвакуатор до этого дилера. Я позвонил им, спросил, примут ли меня по гарантии. Мне ответили положительно, приезжайте. Эвакуатор привез нас. На приемке нас оформила татуированная не очень приветливая девушка. После часа ожидания (без претензий) подошел мастер, сказал что я заскочил в гарантию, успел. Срезало зубья на ремне ГРМ, гарантия. Ушел. Через некоторое время пришел с предложением провести очередное ТО с заменой ремня ГРМ. У нас денег таких на этот момент не было, эвакуатор до дилера оплатили. Он опять ушел. Потом повел меня к начальнику СТО (так его представил). Тот про гарантийный ремонт даже не заикался сославшись ни суперзанятость инженера по гарантии. Предложил коммерческий ремонт со скидкой или оставляйте машину, после среды постараемся заняться, а дело было в пятницу. После двух сутой в дороге сил ругаться и добиваться не было. Мы же с другого региона, еще 550 км до дома, нам без вариантов. Весь ремонт занял 40 минут, заплатил за 2,5 нормочаса и ремень оказался дороже чем изначально объявлялся.
Я 15 лет отработал мастером-приемщиком огромного мультибрендового центра GM, HONDA, HYUNDAI, LADA. К нам приезжали из Москвы, Питера, Тулы и др регионов на ТО, гарантийное обслуживание и постгарантийное. Машины в нашем салоне покупали потому, что были довольны сервисом.
Такого наглого кидалова я не встречал. Очень обидно.
Если так относятся к гарантийным машинам и транзитным машинам, то зачем покупать у них авто.
Короче категорически НЕ СОВЕТУЮ. Ломаются все машины, но ремонтировать они не будут. Нет никакого уважения к людям.
1
Show business's response
Илья М.
Level 16 Local Expert
July 13
Приезжали на ТО0. Предложили заменить масло, цена за услугу в районе 7т, зависит от масла которое льешь. Мы отказались. Когда машина уже заехала в бокс, менеджер сказал подписать документы и что мы должны заплатить 2т, за что не понятно. Оказалось что каждое действие мастера платно.
У нас были проблемы с концевиком педали тормоза, нам заменили его бесплатно по гарантии.
Записаны мы были на 11 утра, уехали оттуда в 14, так как около 13:00 все куда-то делись, я спрашиваю: у вас обед?! Говорят что да. А что, клиентов предупредить не нужно?! Мы бы записались на другое время.
В целом автосервис не плохой. Ожидали худшего.
Show business's response
Иван
Level 14 Local Expert
April 9
Отличный автосалон и чисто хорошо люди вежливые если пешком то не особо удобно а если на машине нормально приходил узнать насчёт машины мне всё понравилось
Show business's response
Оксана Усенко
Level 2 Local Expert
April 4
30 марта 24г. приобрели автомобиль Лада Веста.Огромная благодарность менеджеру автосалона Алексею Поспелову за профессиональный подход .Алексей провел сделку от консультации по телефону до покупки авто.Очень внимательно и ответственно подошел к своей работе.Желаем процветания!!!
1
1
Show business's response
Александр К.
Level 3 Local Expert
July 6
Для покупки авто обратился в это салон , попал к менеджеру Попову Михаилу , очень доволен , все рассказал , помог , бронировал авто , все здорово , всем рекомендую , не прогадаете.
Show business's response
Дарья Т.
Level 3 Local Expert
July 8
Отличный салон, приветливый персонал. Отдельное спасибо хочу выразить Алексею! Помог нам с мужем выбрать машину. Весь день был с нами до конца оформления! Спасибо большое!
1
1
Show business's response
Олег Дронов
Level 16 Local Expert
June 1
Отличный дилерский центр. Цены и сервис на высоте. Продавцы компетентные. Первая гранта покупалась в этом салоне. Рекомендую. Обязательно обращусь.
Show business's response
Станислав
Level 9 Local Expert
November 9, 2023
Когда 5 лет назад приобретал в данном салоне Весту, моя оценка была 5. Но сейчас, даже к ним не поехал, по телефону показали отношение к клиенту. Назрела необходимость приобрести гранту лифтбек. Хотел приобрести без допов по РРЦ. Срочности в этом вопросе у меня нет, поэтому готов внести необходимую предоплату и ждать 6 месяцев. Спросил у менеджера какие у меня на руках будут документы после внесения предоплаты, ответил - только товарный чек на уплаченную сумму. Поскольку я хочу купить автомобиль без допов и согласен ждать 6 мес. предложил оформить предварительный договор, где обязательно должны быть указаны - комплектация, срок поставки. Поскольку цена завода-изготовителя за период ожидания может изменится, предложил в договоре указать РРЦ, которая будет на сайте производителя на момент приобретения. На что менеджер мне ответил, они так не делают. Я ему сказал, что мне так порекомендовали на горячей линии завода-изготовителя, на что он посоветовал и автомобиль приобретать на заводе-изготовителе. Звонок руководителю отдела продаж также результатов не принес. Не понимаю такого отношения к клиентам, вроде ничего сверх естественного не просил. Но получил отказ.
Отзыв дополняю после комментария Дайнава-Лада.
В ответе указывают, что достаточно устных договоренностей и достаточно много примеров, я всего лишь предложил устные договоренности закрепить на бумаге (договор о намерениях). Автосалон отказался это сделать. Вопрос, почему? Ничего сверхъестественного не просил, про штрафы не упоминал. Нужно лишь было указать три пункта - срок (меня бы устроил даже май 2024г.), комплектация (можно было указать конкретную, и если завод изменит комплектации, то наиболее аналогичную по договоренности сторон) и цена - РРЦ на дату заключения договора покупки автомобиля. И в случае незаключения договора купли-продажи автомобиля по каким-либо причинам, производится возврат предоплаты без пеней. Вроде простые пункты, но почему-то данный автосалон посчитал это неприемлемым.
11
3
Show business's response
Ирина Болтенкова
Level 2 Local Expert
April 2
Трейдин просто ***. По телефону называют рыночную стоимость автомобиля, когда приезжаешь, то начинается развод и снижение цены, говорят, что пробег скручен и т.п. Нам на 100 тысяч снизили. На такой развод я даже не знаю кто может повестись.
В 2018 году покупала автомобиль такого не было. Планировали купить сейчас отцу и меня новые машины, по итогу выбрали в другом салоне.
Почитав отзывы понимаю, что я не первая.
Если руководство не реагирует, значит такая политика салона.
Очень жаль, вы для меня были лучшими.
2
Show business's response
Татьяна Волокитина
Level 2 Local Expert
August 30
Обратились в начале июля в салон по ремонту каско: замена бампера, ремонт вмятины крыла и установка накладки лада гранта кросс.
Мало того, что установили поцарапанную деталь - так и накладку сказали ждать
Ни одного звонка со стороны салона , 1, 5 месяца - связавшись с руководителем сервисного Дмитрией - сказал, что он в отпуске и ждать его, нормально еще 2 недели, как будто 2 недели салон жил без сервиса. Оеионт так и не доделан . 30.08 . Договорились доделать ремонт на 01.09 , вели разговор 26.08
А 30.08 опять кормят завтраками, указывая воемя их работы с 8 до 17.00, при работе салона до 20.00
2 месяца ремонт не сделан по каско! Уважаемые ? Когда по каско будет доделан ремонт? У вас совесть есть. Я из -за вас машину не могу продать 2 месяца ! Никаких закрывающих документов по каско так и не предоставили на подпись
1
Show business's response
Вадим Вадимов
Level 9 Local Expert
July 12
Отличный салон. Вежливый и грамотный персонал. Приехал покупать из Тамбова, до этого созвонились, договорились о цене, всё без обмана, никаких лишних допов. Приехал и забрал машину. Спасибо менеджеру Роману.
Show business's response
Елена Придатко
Level 4 Local Expert
September 17, 2023
Покупали в этом салоне НИВУ ТРЕВЕЛ, очень понравился менеджер Гусев Михаил , грамотно , профессионально и вежливо общался по телефону.Подготовил все документы за короткий срок, отвечал на все вопросы даже будучи в отпуске.Прошу руководителя автосалона поощрить Михаила за его профессионализм.А вообще мы довольны автосалоном.Будем рекомендовать его знакомым.
1
3
Show business's response
Ирина Герц
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Прекрасный Дайнава-Центр. Всё дружелюбные. Менеджер Попов Дмитрий очень вежливый и компетентный. Проконсультировал, объяснил, рассказал. Заказали машину и машина пришла раньше ожидаемого срока, что очень приятно. Всё на высшем уровне. Будем теперь приезжать только в этот центр.
1
4
Show business's response
Людмила Черанёва
Level 16 Local Expert
August 19
Не первый раз посещаем Автосервис Дайнава-Лада, Менеджеры адекватные, все расскажет и подскажут. На ТО записывали, приняли во время, сказали час по времени будут производиться ТО, ровно через час отдали автомобиль. Рекомендую
Show business's response
Алексей Михайлов
Level 5 Local Expert
April 6
В интернет площадке цена ниже чем по факту. Нужны допы на 40т.р., а без них не продают, поэтому сделка не состоялась. По телефону не озвучили такой момент и вышло что я просто так проехал путь 130км в одну сторону.
Show business's response
Александр Иванов
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
Сергей Сергеевич Голубов- высококвалифицированный профессионал!!! Соблюдены все договоренности. Очень довольны покупкой и отношением. Угостили кофе, вежливо отнеслись. Салону процветания, Сергею-премию!!!
1
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
Отличный СервисЦентр! Всем рекомендую.
Обслуживаю свою Ладу здесь уже 3 года, недавно провели ТО 90000. Всё как всегда чётко, грамотно, культурно. Никаких задержек при приёме автомобиля, сделали на 1,5 часа раньше оговоренного времени. Огромное спасибо мастеру Николаю Николаевичу Борзунову, всегда записываюсь к нему. Грамотный специалист, аккуратный человек, внимателен к деталям. Как в беседе, так и в обслуживании автомобиля.
1
3
Show business's response
Елена Смирнова
Level 7 Local Expert
May 21
Заезжали посмотреть автомобиль по госпрограмме, но не купили, не устроило ценообразование, менеджер нам попался не очень разговорчивый, ничего подобно не объяснил, а может быть у них такая задача: как можно меньше четкой и достоверной информации дать покупателю. В общем, купили машину на следующий день в другом салоне!
1
Show business's response
Ксения Чухлебова
Level 2 Local Expert
March 14
Была сегодня в сервисе в Дайнава-Лада на ТО-5. Очень приветливые и вежливые сотрудники. Мастер-консультант Николай все объяснил рассказал, провёл приемку авто. ТО-5 на ладу делали примерно часа три, в конце даже фильтры старые отдали 😁 Из минусов - расположение автосалона.
1
Show business's response
Виктор Ф.
Level 4 Local Expert
July 21
Нахожусь в автосалоне. Автомобиль привезли на экстренный гарантийный ремонт по программе «Лада помощь на дороге» с М4. Спал на пустыре перед автосалоном. Мастер приемщик готов осмотреть автомобиль с 11:30. Видимо с 8:00 он очень сильно занят.
В зоне ожидания кулер пустой, туалет в 8:15 уже грязный, кофеаппарат не ловит сеть, кафетерий, где дают бутерброд с сыром закрыт.
Руководители сервисного центра, клиентской службы на звонки не отвечают.
1
Show business's response
Надежда Подшибякина
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Хороший автосалон. В прошлом году брали здесь нашу красавицу. Обслуживание отличное. Замечательно работают операторы, помогут решить любой вопрос. Страховой случай был решен очень оперативно. Спасибо!
Show business's response
Алексей Азаров
Level 4 Local Expert
May 5, 2023
Приобрел ладу гранту в этом автосалоне .Что хотелось бы отметить, во-первых цена в отличие от других салонов, во-вторых атмосфера уюта и комфорта, приятно находиться там, уютный бар где можно выпить чашечку кофе, пока оформляются документы на авто.Особо хочу отметить персонал автосалона они грамотны и профессиональны,особая искренняя благодарность менеджеру Меркулову Роману!!!!!!!! Этот сотрудник салона несколько дней был сомной на связи, пытался найти варианты интересные мне и вот результат гранта лифтбек белого цвета.Обращаюсь к руководству автосалона с просьбой отметить работу Меркулова Романа ,он настоящий профессионал и просто хороший человек!!!А салоны Липецка и Ельца пусть поучатся у Дайнава лада Воронеж!!!
3
2
Show business's response
Игорь Себякин
Level 10 Local Expert
May 26
Хороший салон. Допов сильно не навязывали. Машину оформили достаточно быстро, мою забрали в трейдин без лишних разговоров по приемлемой цене
Show business's response
Александр К.
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Что произошло с Дайнавой это ужас. Я 5 лет назад в этом дилерском центре покупал УАЗ Хантер а затем 3 года назад ЛАДУ ГРАНТА .Абсолютно всё устраивало отношение персонала на пять сервис отлично .Сотрудники старались вникнуть в проблему ( ремонтировал коробку на УАЗе ) найти отимальное решение и т.д. и т.п Вчера заехал в дайнаву по вопросу ремонта электропроводки и оказался там лишним на их праздники жизни . На вопрос кто может мне помочь в сложившийся проблеме сотрудники отвечали ты найди та найди того или иного забыл их имена а нам типа некогда В конечном итоге меня отправили в магазин запчастей где продавец увлечённо разговаривал с кем то по телефону на мой вопрос по поводу запчасти быстро ответил что её нет даже толком не разобравшись в сути . Уходил с Дайнава центра с чувством что мне как клиенту не только не помогли но сильно плюнули в душу типерь сюда ни ногой
6
Show business's response
Александр В.
Level 4 Local Expert
May 5
Клиент ориентированность на самом '' высоком'' уровне, попросил расчёт по покупке гранта в кредит, сказал что уже рассчитывал в другом салоне, ответ удивил:что приехали? Вот там и покупайте.
Дальше, желание общаться с данным салоном полностью отпало.
2
1
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
July 9
Салон неплохой. Но что-то узнать по ремонту вне планового ТО невозможно. Пишешь в чат, мы сейчас не можем узнать, оставьте данные. Оставляешь, никто не перезванивает. Звонишь по телефону сам, мастер сейчас занят, мы перезвоним, и также никто не перезванивает.
Show business's response
константин дудко
Level 7 Local Expert
January 18
Очень не любят делать по гарантии. Под неё не попадает ничего. Делают со скрипом, неохотно, и каждый раз говорят что это они по своей инициативе, а так не должны... Работают неаккуратно, если вскрывали обшивку, останутся царапины. Если меняли что то в капоте, забывают ставить гроверы, их потом находишь на лонжеронах. Могут при замене облить подкапотное тормозухой. Не обратишь внимание, и не вытрут даже. Пускай краска облазит. Приемщики иногда выдвигают такие гипотезы, что волосы дыбом встают... И всё это по секрету, мы не должны рассказывать... А вот девочка на входе красивая! Похожа на Александру да Дарио...
Благодарим Михаила Попова за быстрое оформление сделки. Были в нескольких салонах, решили купить авто здесь
1
Show business's response
Сергей Рузаев
Level 9 Local Expert
May 1, 2023
Спасибо большое Дмитрию (менеджеру) и Дмитрию (трейд ин), приятные мужики (именно мужики а не пацанчики из боравто), оценили ниву шевроле, обосновали оценку, все резжевали.... предложили массу комплектаций нивы тревел .... все чётко, прозрачно и честно .... Купили у них ниву тревел КХЛ 👍. Если приедите в Дайнаву без машины не останетесь .... очень довольны обслуживанием и искренностью работников .... остались только приятные впечатления. Побольше бы таких честных работников. Всем рекомендую. Я реальный покупатель и клиент Дайнавы. Спасибо Диманы за всё...
1
Show business's response
Юрий Ч.
Level 4 Local Expert
March 23
Покупали гранту лифтбэк комплектация классик без кондиционера забронировали цену 915тыс, и как нам сказали будет идти в подарок набор водителя и подготовка авто в неё входит зашита двигателя, радиатора. При оплате в кассе мы понемаем что мы оплатили наш тот самый подарок 🤣который обошолся нам 19900руб ,а реальная цена авто 893900. Покупали 21.03.24
3
1
Show business's response
Артём Кострубин
Level 2 Local Expert
March 17
Хороший, автосалон проезжал проездом на своей машине. Вышел из строя генератор. Обратился в автосалон, Сергей с одела обслуживания вошол, в ситуацию зарядили акомулятор
Совею, автосалон работают ответственные спициалисты 👏
2
2
Show business's response
Каспарс Ерге
Level 15 Local Expert
January 18
Сделка состоялась и всё прекрасно!!! Всем доволен. Менеджер пошёл навстречу и сделал скидку. Я рад и доволен, чего и вам желаю!!! Однозначно рекомендую!!!
Show business's response
александр н.
Level 8 Local Expert
April 16
Поцарапали на ТО машину, нагрубили, обманули и высмеяли. Кроме администраторов адекватных людей практическит нет начиная от слесарей до директора. Общение на Вы это не про них. Крайне разочарован
2
Show business's response
алексей о.
Level 2 Local Expert
February 29
Я очень благодарен продавцу Дмитрию за его работу помог выбрать автомобиль какой мне необходим. Очень вежлив и отзывчив!
1
Show business's response
Максим
Level 6 Local Expert
March 19
Проходил здесь 18 марта ТО 1,хотя машину покупал в Боравто.Очень понравился мастер который проводил ТО и мастер приемщик .Попросился в рем.зону-без вопросов пустили .Теперь только в Дайнаву на ТО !!!Молодцы!!!
Show business's response
Андрей И
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Всем привет! Скажу честно машину в Дайнаве не покупал , но на сервис ездию к ним , потому что рядом с моей работой и вот что хотел сказать Вам ,всё таки кадры решают всё! Персонал очень отзывчивый и доброжелательный и как сейчас модно говорить клиенто ориентированный , очень нравится к ним ездить и менять на что-то другое совсем не хочется!
1
Show business's response
Вячеслав Д.
Level 5 Local Expert
February 6
Плюсы, одни плюсы. Товар в наличии, менеджеры учтивые. По работе неоднократно покупал транспорт, пока ни разу не подвели поставщики.
ООО "Дайнава-Авто" - продажа модельного ряда автомобилей УАЗ.
ООО "Дайнава-Центр" - продажа модельного ряда автомобилей Лада.