Компания Дамаст из Новосибирска. Ставили в 2023 году ворота в склад в Новосибе - всё прошло отлично - быстрая установка, ворота работают без нареканий. Решили поставить двое ворот в склад в Подмосковье. Обратились непосредственно в компанию Дамаст в Новосибирск, т.к. представительства в Москве/области у них нет. В итоге вышел на связь их "дилер" - ООО ЭН ГРУПП из Одинцово. Заказали через них ворота. После установки начались проблемы - удары пружины при открытии, ворота периодически не закрываются до конца либо закрываются, но двигатель не выключается. Причем, это характерно для обоих ворот. Обращения к "дилеру" и в отдел по работе с клиентами самого Дамаста эффекта не дали... приезжает ремонтник, делает, на следующий день все эти проблемы начинаются заново. Удар пружины даже и не пытались убрать. Причем в самом Дамасте говорят: "мы не при делах, обращайтесь к дилеру". Сейчас собираемся проводить экспертизу и обращаться в суд, пока гарантия не кончилась. Знали бы, что так будет - купили бы ворота федеральных брендов.
Михаил Михайлов
Level 16 Local Expert
June 6, 2023
Заказал у официального дилера в Екатеринбурге гаражные ворота Дамаст. Срок поставки обозначили 14кал.дней. Сегодня уже 20 дней. Ворота еще в пути....написал обрашение на завод через официальную эл. Почту. Положили большой болт на мое обращение. Лучше заказать чуть дороже, но у проверенного временем поставщика! Кроилово ведет к попадалову.
7
Show business's response
Ирина Швец
Level 2 Local Expert
November 17, 2021
Благодарим Дамаст за качественные ворота! Установили быстро, ворота автоматические в гараж. Открытие ворот без задержек, боялись что будет промерзать и как-то отразится на работе, но ворота герметичны. Все работает отлично!