Dancing school EL'Dance
Address
Chelyabinsk, Pobedy Avenue, 168офис 433, этаж 4
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Теплотехнический институт
167 m
Features
Personal trainer
Credit card payment
Parking
Wedding dances
Preliminary registration
Rent a dance floor
Gift certificate
Hall for women
Staging of dancing routines
Dancing:modern, belly dancing, folk, strip-dance, choreography, modern, club, reggaeton, jazz-funk, K-pop, dancehall, street dance, highhills
Kinds of activities:group classes, children's classes, personal classes
Target audience:for children and adults
Number of rooms:3
Information verified by owner
14 reviews
March 6
1 звезда только за тренерский состав, потому ч
То они действительно хорошие.
Но что касаемо коиентоориентированности это просто ужас!
Первое, что смутило, я не могла дозвониться до школы 2 дня! Мне перезвонила директор и сказала " Я конечно могла ответить, но не стала, я была на Мальдивах, вы могли позвонить по другому номеру". Але, у вас был указан только один номер во всех соц сетях!! Мне совершенно все равно где ты, я твой клиент, мне интересно только расписание и стоимость.
Коврики, гамаки не обрабатываются ничем. Постоянно все воняет. Это мерзко, находиться в гамаке и чувствовать очевидный запах пота.
В ватсаппе вообще не отвечают по несколько дней, зато рассылка при записи 24/7.
Таких случаев много, но расскажу ещё о мега неклиентоориентированном поступке, даже дам вам совет , как человек, работающий в сфере работы с людьми.
У меня был абонемент на 8 занятий, это ровно месяц. Так случилось, что я впервые пробовала заниматься по абонементам, времени просто не хватило на все занятия. Я отходила всего 3, осталось 5. Я написала в вотсаппе во вторник с просьбой продлить хотя-бы на неделю. Уже пятница, но мне так никто не ответил. Я уже позвонила с этой же просьбой. Мне ответили, да, конечно, но только на неделю. Но через 5 минут мне перезвонили и сказали, ой девушка, нет, оказывается то у нас неделя стоит+200 рублей. Причём нигде я не видела подобную информацию.
Это звучит очень мелочно и позорно, после того, когда вы мне УЖЕ сказали, что даёте неделю.
Совет: вы могли позвонить и сказать "Поскольку мы уже дали вам такую возможность, забыв уточнить этот факт, в следующий раз, когда захотите продлить- это будет стоить 200 рублей. Но поскольку это наша ошибка в том, что мы не сказали раньше. Даём вам неделю бесплатно."
Это бы звучало куда лучше. 200 рублей, с учётом моего купленного абонемента звучит ну очень мелочно. Вы бы не потеряли большие суммы, дав мне эту неделю. Вы бы оставили себе клиента, потому что показали себя с другой стороны.
3
1
November 13, 2023
После декрета решила заняться своим внутренним и физическим состояние телом и души. Решила прийти на фитнес в филиал на Теплотехе, отличное расположение. Также очень понравилась администратор, все рассказала и подсказала. Тренер отличная помогала выполнять правельно упражнения, хотя для меня было тяжело в первый раз. Также планирую ещё приходить и заниматься.
2
February 10
Ходу на k-pop к Альбине до этого сходила на пробное в другую студию и мне не понравилось. Последняя надежда была на EL`DANCE. И мои надежды оправдались))
1