ТМ Dane

4.5

166 ratings

Rate this place

Алексей

Level 4 Local Expert

Добрый день) Уже не первый месяц пользуюсь услугами вашей компании. Очень благодарен вам за качественный сервис, отзывчевых курьеров и операторов. Качество воды очень сильно радует в сравнении с многими источниками. Очень приятно что именно у вас есть вода как для кипячения и готовки после которой нет осадков и накипи а именно: Наша Аляска и Dane. Так же есть минеральная вода для сырого питья Maintain Air и Maintain kids. Лично мне больше всего нравится Dane так как она универсальная в пользовании. Так же хочу отметить удобное приложение с которого можно самостоятельно заказывать доставку воды и с каждого заказа возвращается кеш бек которым уже не первый раз оплачивал заказ. Хочу вас поблагодарить за качественный сервис и товар 😊

Show business's response

Руслана Полторацкая

Level 10 Local Expert

Отзыв о курьере Михаиле:Настоящий спаситель и профессионал! Хотим выразить огромную благодарность курьеру Михаилу! Столкнулись с экстренной ситуацией, когда срочно понадобилась вода. Обзвонили, наверное, все службы доставки в округе, но никто не смог (или не захотел) помочь. Уже отчаялись, но тут на помощь пришел Михаил! Он не задавал лишних вопросов, не накручивал цену за срочность, а просто взял и сделал свою работу – быстро, качественно и с душой! И самое невероятное – вода была доставлена всего за 10 минут! Как будто Михаил предвидел нашу потребность. Теперь заказываем воду только у Михаила и всем своим сотрудникам советуем! Редко встретишь человека, настолько преданного своему делу и готового выручить в сложной ситуации. Михаил – настоящий профессионал и просто приятный человек! Спасибо вам огромное за помощь и оперативность! Вы – наша палочка-выручалочка! 👍👏

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

«Курьер Остряки» 🔥. Сервис 🔥. Утром сделала заказ в приложении, днём водичка уже на столе. Благодарю за шикарный сервис и достойный товар 🤗. Вода вкусная. Надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество .)

Show business's response

Анаша

Level 3 Local Expert

Вода не плохая, налёта не оставляет. Но вопросы по доставке очень большие. Либо не налажена работа, либо проблема с сотрудниками, но как факт обещается одно время, а по факту оно другое. Заказывали воду заранее, обещали привезти утром с 9 до 12, не привезли. Перезвонили, обещали, что доставят в течении часа, опять никого и ничего. Как итог каждый час звонки и вода в 16:30. Если вы говорите о времени доставки, то при с движении срока, хотя бы, можно предупредить, у вас есть номер. Если мы бы знали заранее, взяли бы воду с собой. Сходили бы в обед и купили, но нас кормят обещаниями, что да да, едут едут. На вопрос что происходит оператор говорит, что перезвонит и не перезванивает. Причина задержек не понятна. Курьеры ни здравствуйте, ни извините. Качество сервиса 0, это при том, что поднялись цены.

Show business's response

Иван Ярош

Level 3 Local Expert

Уже который год пользуюсь услугами Дане. Воду привозят оперативно, менеджер Анастасия всегда отзывчива, вежлива и доброжелательна, ну и вода,конечно же - вкусная. Ребята, которые доставляют воду - приветливые и позитивные) Так-что, с чистой совестью могу посоветовать эту доставку воды!

Show business's response

Марго Торос

Level 5 Local Expert

Давно хотела написать отзыв….воду здесь заказываю много- много лет( даже сосчитать трудно сколько) . Раньше была хорошая компания быстро и вкусно ! Но последние пару лет все испортилась, и доставка (начинается только с 13:00, раньше было с 9:00 утра) и качество воды( было такое что если постоит закрытой неделю, я в офис по 6-8 бутылей заказываю, то образуется зеленый налет на дне бутыля) ! И дозвониться не всегда получается (

Show business's response

Антон Кондаков

Level 9 Local Expert

Ужасная логистика и вода на вкус самая простая, что с уличного аппарата, что у них, одно и тоже, только цена разная. Постоянна у них доставки задерживаются по указаном времени или вообще в другой день могут привезти не спросив. Не рекомендую покупать у них воду! А да ещё цена на воду всё время подымают, а качество отстой!

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Заказали на сегодня воду. Целый день заказ был в пути. Понятно, что непогода, снег и т.д. Но это все было известно еще утром, можно было бы предупредить, чтобы я целый день не ждала. Понимая что скорей всего воду не привезут, я после 2 ч.дня звонила узнать, трубку никто не брал. Уже после 3 ч.позвонили и сказали, что воду сегодня не привезут. Такое отношение к клиентам, которые много лет заказывают у вас воду... не солидно!

Show business's response

Наталия

Level 5 Local Expert

До этого пробовала 2 доставки, вода была не вкусной и доставка неудобная, остановилась на дане потому что мне понравилась вода по вкусу, очень оперативно привозят, удобное приложение, также быстро отвечает оператор если нужно, все вежливые, пьем уже с ноября) единственное, мне не нравится, что бутылки поцарапанные привозят, потасканные, я просила покрасивее мне привозить, но, видимо они все такие. Поэтому бутылки стоят на полу и пакеты с них я не снимаю, чтобы не видеть потрепанный вид бутылок 🤣 я решила с этим смириться потому что по сравнению с преимуществами быстроты и легкости доставки и вкуса воды, я могу закрыть на это глаза ☀️ до этого пробовала Крым (там вообще надо паспортные данные давать, чтоб тебе воду привезли и три дня не привозили, просто звонят, говорят: извините, сегодня курьер не приедет) и аквастар - там просто вкус воды не понравился, доставка хорошая. Вот такой честный отзыв, надеюсь, поможет 💗

Show business's response

Александра Некрасова

Level 17 Local Expert

Большой разрыв по времени в доставке воды, но операторы предлагают варианты, а водитель Сергей звонит и предупреждает, что может приехать раньше обозначенного времени. В целом всегда удаётся договориться. Вода вкусная, сервис устраивает.

Show business's response

Алина Золоторева

Level 10 Local Expert

Первый и последний раз я заказала там воду. На первый заказ скидка, решила попробовать самую дорогую воду у них 500 руб 19 литров+250 руб ты покупаешь бутылку= со скидкой 550 рублей вышло. На вкус вода абсолютно не понравилась, просто никакая. Безвкусная, как будто мертвая. И через пару дней, я обнаружила в чайнике такой налет! Это как вообще понимать. Такой сильный налет остается только после воды из под крана. Ни от одной покупной воды не оставалось налета, кроме вашей.

Show business's response

София Ивашко

Level 4 Local Expert

Добрый день, заказываем воду у данного поставщика! Курьеры приезжают во время, без нареканий, вода вкусная и качественная ! Спасибо большое, за ваш сервис!

Show business's response

Лена Найденова

Level 2 Local Expert

Очень давно заказываю воду в этой фирме. Организация заказа и доставки на высоком уровне. Вода нам нравится. Хочу отметить еще вежливость диспетчеров и доставщиков воды (последние еще и очень выносливые, в прямом и переносном смысле) 👍

Show business's response

Анюта Мурашева

Level 6 Local Expert

Всём привет, отличная фирма. Качество воды хорошее, доставка быстрая. Заказываю через приложение и пару раз через оператора Евгению. Всё очень вежливо, быстро, доступно. Спасибо вам за ваш труд! ❤✨

Show business's response

Александра

Level 9 Local Expert

Г. Симферополь. На данную оценку повлияло отношение курьера и его некорректное поведение в разговоре, который решает, кому он будет доставлять воду, кому нет, какие клиенты в приоритете, какие нет. Большие задержки по времени, договор на один промежуток времени с 10 до 14ч, могут привезти с большим опозданием или в целом не привезти, не предупредив. Оператору звонишь для разъяснения ситуации, в ответ слышишь одни глупые оправдания, но спасибо, что не хамит, что не скажешь о курьере.

Show business's response

Евгений Ковалёв

Level 12 Local Expert

Ужасная стала компания. Раньше всё было по времени. Сейчас можно просидеть дома сутки. Последнее время они не успевают привезти воду. Будем искать другую компанию. Может быть показалось,но качество воды испортилось. Пол недели в закрытой ёмкости и вода начинает приобретать не характерный для неё запах(закрытая ёмкость заводской крышкой).

Show business's response

Ольга Хоркава

Level 3 Local Expert

Добрый день! Очень давно пользуемся данной доставкой! Девочки операторы вежливые, доставка всегда вовремя! Вода вкусная! Ценник очень даже приемлемый! Спасибо вам за вашу работу!

Show business's response

Wild Style

Level 3 Local Expert

Лучше этого только если бы в бутылках было пиво. Персонал отзывчивый, тактичный, идут на встречу, вода вкусная всем советую!

Show business's response

Татьяна Бочарова

Level 7 Local Expert

Разочарование и непонимание. Доставки в течении часа, о которой пишут на сайте, просто нет. В приложении выбрать время выбивает только следующий день и интервал времени. Уже раза 3 привозили бутыль воняющий какой-то тиной

Show business's response

Алина Ш.

Level 3 Local Expert

Воду вовремя не привозят. Просьбы не выполняют. Сервису ставим жирный минус. Я очень злая, потому что вторую субботу подряд меня будет курьер из доставки. Это единственный день в неделе, когда я могу поспать дольше 10. В 9 утра приезжает курьер, хотя воду заказывали на пятницу, а ее не привозят, мы позвонили и попросили привезти в сб после 15, привозят утром. Будем менять сервис доставки. Если пожелания и просьбы клиентов не учитываются и превращаются в системность - значит таков подход компании к этому. Надеюсь, вы поработаете над этим и клиенты и деньги не будут от вас уходить.

Show business's response

Анна Голубчик

Level 8 Local Expert

Ужасный сервис. Дамочка-оператор на телефоне разговаривает так, как-будто я к ней в квартиру жить пришла со своими вещами, воду в срок не доставляют вообще никогда, заказала вчера воду в 12:20, привезли только на следующий день в 14:00, прошли почти сутки. Мало того что привезли на час позже заявленного времени, так еще и доставщик раскидал, уже не первый раз, по подъезду пакеты, которые надевают на бутылки. Связывалась с начальником по доставке, результата хватило только на 2-е недели((((((Теперь ищу другую доставку воды, раз не хочет фирма развиваться и улучшать свой сервис.

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Отличная доставка воды! Хочу отметить приложение! Очень удобно. До этого заказывала у другого поставщика воду, это был целый квест, для которого нужно было выделять целый день. В самом приложении можно отслеживать историю заказов, цены на воду, помпы, кулеры, даже стаканчики, ложки и держатели, бонусы, которыми можно полностью оплатить заказ. Выбор воды огромный. Заказ тоже можно осуществить в самом приложении и отслеживать время. Персонал очень вежливый и пунктуальный👍👍Очень рада, что познакомилась с ТМ Dane

Show business's response

Юлия Вербицкая

Level 4 Local Expert

Когда-то и я была клиентом данной доставки. Первые пару раз воду привозили вовремя, но что пошло потом не так? В приложении заказ не один раз долго стоял в обработке. Оператору можно было дозвониться только раза с 5го и то, когда она отвечала, было такое ощущение, что это я им не могу воду доставить, а не наоборот. Женщина в принципе о субординации и об "отношениях с клиентами" видимо не особо знает. Хорошо, что отказалась от данной доставки.

Show business's response

Надежда Шаброва

Level 2 Local Expert

Вода вкусная. Операторы отзывчивые и приветливые. Водитель Сергей умничка, на пятый этаж, с улыбкой и добрыми пожеланиями))). Спасибо большое за воду и быструю доставку.

Show business's response

Роза

Level 7 Local Expert

Сегодня в 9:40 сделала заказ, оплатила онлайн картой. Доставка должна была быть с 9:40 до 13:40. Время было 14:10 доставки никакой нет. Набрала сама оператора спросить когда будет Доставка, так как нет возможности сидеть и ждать. Девушка сказала что позвонит доставщику и перезвонит, проходит час, никто не позвонил, ни Доставка, ни оператор. Набрала сама и отменила заказ, ждать уже не могла. В ответ услышала что не могут дозвониться до доставщика. Не было ни извинений, ни вариантов решать этот вопрос, при том, что у вас есть бонусная система за задержку доставки. Отвратительное отношение. Пользовалась вашей доставкой по рекомендации друзей, теперь всем буду не рекомендовать.

Show business's response

Дмитрий Емельянцев

Level 4 Local Expert

Пользуюсь уже второй год этой доставкой воды , ничего плохо сказать не могу , всегда очень быстро , вода всегда отличного качества, так что рекомендую!

Show business's response

Mari

Level 4 Local Expert

Заказываю воду уже второй месяц, очень довольна и водой и вежливым оператором NastyaS и доставщиком, привозят очень быстро, я довольна и рекомендую всем. Вода правда очень вкусная , беру горный воздух.

Show business's response

Мария Мартюшева

Level 3 Local Expert

Водителя хамы. Я заказываю из приложения воду. Указала время когда привезли воду. Звонит мне водитель и говорит что привёз воду а меня нет дома .говорю я указала время когда привезти воду. Он мне начинает хамить и указывать что я не права и в это премия они уде не работают. Хотя доставка у них указана до 20.00 . Я Указала что мне к 18.00 вода нужна.

Show business's response

Вероника Лукина

Level 13 Local Expert

Неплохая доставка воды. Качество воды хорошее, без привкусов посторонних. Цены вполне приемлемые. Привозят быстро.

Show business's response

Eddie

Level 3 Local Expert

Хорошая вода,не оставляет накипи да и сырая хороша! Операторы вежливые,курьеры услужливые! Хорошая фирма.

Show business's response

Минас Саркисян

Level 7 Local Expert

Пользуемся постоянно услугой доставки воды. Приезжают четко и оперативно. Качеством воды довольны. Благодарим за сервис!

Show business's response

Инкогнито 7683

Level 3 Local Expert

Отличная доставка! Качество воды прекрасное, проверено солемером! Курьер Сергей пунктуальный и вежливый !Рекомендую!

Show business's response

Катерина К.

Level 3 Local Expert

Уже много лет заказываем водичку! Сервис супер, курьеры доброжелательные. Доставка на высшем уровне! Спасибо большое от школы 33!

Show business's response

Саша Бах

Level 3 Local Expert

Ни когда не привозят воду во время. У каждого водителя свои правила кто то звонит заранее , кто то нет. На 14.05 заказала воду не привезли. Сказали перенесли на завтра не дозвонились. домофон в рабочем состоянии. 15.05 воду не привезли. Звоню , ответ : можно заказать на завтра на сегодня заказа не было , с вашего района водители два часа назад уехали. Обслуживание ужасное. И на телефон не всегда можно дозвониться с первого раза. Благо есть онлайн заказ.

Show business's response

ООО Про-Газ ООО Про-Газ

Level 4 Local Expert

Организационный минус, что нет ежедневной доставки. Со среды заказали воды, сегодня пятница должны были доставить воду за 4х часовой промежуток с 10 до 14:00. Сейчас 15:15 воды нет, звоним курьеру, он рассказывает, что раз мы возмущаемся и не можем понять их загруженность, нам больше воду доставлять не будут. Город Симферополь

Show business's response

милана куренкова

Level 4 Local Expert

Отвратительная доставка. Пытаюсь раз 7 заказать воду, и в день привоза мне звонят и говорят, что нужно перенести не следующий день, а на следующие сутки говорят то же самое. Переносят и переносят. Вопрос, зачем тогда брать заказы, если вы не можете доставить? Нужно как минимум давать понять, когда вы ездите на нужный адрес и имеете возможность выполнять свою работу.

Дарья С.

Level 8 Local Expert

Максимально неклиентоориентированная компания, особенно операторы. Постоянные проблемы при оплате,доставке и качестве воды, так как у операторов одна информация,у курьеров иная. Не рекомендую!

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

Были разные доставки. Здесь дешевле, вода чистая, вкусная, доставка в срок Отмечу водителя, зовут Роман, очень вежливый, бутылки помог дотащить чуть ли не до кухни. Очень довольна!

Show business's response

Даша Х.

Level 4 Local Expert

Очень испортилась вода, заказывали 3 года подряд у них. Привозят воду с привкусом, неприятным запахом. Сначала подумали показалось, неправильно хранили может сами. На следующий раз тоже самое - вода с неприятным запахом и вкусом, позвонили, попросили заменить. Заменили бесплатно, но вода такая же. Потом у знакомым тоже такую воду привезли тухлую. И тут уже сложилась картинка полностью.

Show business's response

Елена З.

Level 5 Local Expert

Заказываю периодически на Фиолент. Время доставки с 13 до 16, два раза в неделю: среда и суббота. В основном приезжают позже заявленного времени. Заказала перед Пасхой,заранее. Жду специально с 13 до 16. Вода не доехала. Оказывается:у меня не было связи, курьер дозвонился уже до мужа, которого не было дома,пока муж мне передал информацию, курьер развернулся и уехал. Прошло 15 минут. Это с условием,что я ставила в комментарии связаться со мной за 30 минут до подъезда курьера. Я с ним связалась, говорю, вы могли посигналить, если связи нет. На что он мне ответил: у меня нет сигнала и ставьте звонок. Ждать ему некогда, т.к. я не одна жду воду. Люди,вы что??! Всё,кто живёт на Фиоленте, периодически остаться без связи. Все доставки других магазинов и еды,даже озон, все дозваниваються или сигналят. А тут праздник на носу, а товарищ курьер оставил без воды. Первый раз с этой доставкой у меня такой не дозвонившийся курьер. Разочарована от бесчеловечностт

Show business's response

Artem Metra

Level 3 Local Expert

Обслуживание одно из преимуществ этой доставки , водители звонят перед тем как приехать всегда можно узнать как скоро ко мне приедет курьер, воду беру на работу и домой, осадка на чайнике за годы использованию нет совсем

Show business's response

Немова Евгения

Level 6 Local Expert

Хорошая вода. Ассортимент пополняется. Доставка ежедневно. Достаточно оперативная, иногда даже раньше заявленного периода. Курьер Роман доброжелательный, вежливый и аккуратный молодой человек.

Show business's response

Марина Самсонова

Level 5 Local Expert

Мне нравится , очень оперативно отвечают и привозят воду. Вода недорогая, но вкусная

Show business's response

Анна Шахматова

Level 6 Local Expert

Очень довольна . Утром позвонила, в обед уже привезли. Вежливый приятный доставщик и оператор, плюс ооочень приятная цена

Show business's response

MR EXCLUSIVE

Level 11 Local Expert

Превосходная вода! Дружелюбный оператор приема заявки! Курьер лучше всех! Имеется терминал для оплаты! Заказал, быстро, оперативно отработали! Красавчики! Мои вам аплодисменты!

Show business's response

Ирина Кобякова

Level 11 Local Expert

Заказала воду 7 апреля на 8 - в приложении выбрала адрес и приложение приняли мой заказ, прождали 8 апреля до 12 дня ( так был выбран диапазон) звоню им и мне сообщают , что привезут 9! Ну ок! Типа только вт и пятницу возят в Балаклаву ( хоть мы и не Балаклава а район Севастополя Балаклавский) в итоге звонят в 18:00 8 апреля и говорят что вообще не привезут т к далеко ! Два дня мы ждём и не дождемся видимо уже совсем! Конечно, зачем нам пить? Можно и неделю так мурыжить! Ни какого сервиса!

Show business's response

Анна Юзлова

Level 4 Local Expert

Очень довольны этой доставкой. Всё четко. Идут навстречу по времени доставки, т.к.вода нужна в школу, а там свои сложности.Вот сегодня доставлял воду Роман. Всё отлично. Приложение тоже удобное. Одни плюсы. И есть с чем сравнивать, это наша не первая доставка воды.

Show business's response

Екатерина Д.

Level 4 Local Expert

Никогда не привозят вовремя воду, прошу позвонить заранее, не звонят. Заказывала через приложение, как только накопилось достаточно бонусов на бесплатную бутыль, приложение перестало работать уже как 2 недели. Открывается, но заказ сделать не даёт...

Show business's response

Da L.

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка воды. Никому не советую. Заказали на их сайте 24.04 в районе 2х дня, должны были привезти в тот же день до 6 вечера. В итоге перезванивают около 6 вечера и говорят что привезти воду не смогут и что привезут ее на следующий день утром. В итоге на следующий день воду не привезли и даже не позвонили. Прождали до 12 дня. Безответственное отношение к клиентам и времени клиентов.

Show business's response

M.Reva

Level 4 Local Expert

Отличная доставка.Вода вкусная.Сервис на высшем уровне.Сегодня доставлял воду КУрьер 9,все вовремя и максимально комфортно.

Show business's response

ТМ Dane

135 reviews